Copiar Campaigns, Canvas y páginas de destino entre espacios de trabajo

Copiar Campaigns, Canvas y páginas de destino entre espacios de trabajo te permite agilizar la creación de contenido utilizando contenido existente de un espacio de trabajo diferente como punto de partida. Esta página explica cómo copiar Campaigns, Canvas y páginas de destino a diferentes espacios de trabajo y enumera lo que se copia y lo que no.

Cuando copias una Campaign, un Canvas o una página de destino a un espacio de trabajo diferente, la copia permanece como borrador hasta que la edites y lances la Campaign o el Canvas, o publiques la página de destino. Esto te ayuda a conservar y desarrollar tus estrategias de mensajería exitosas.

• campaigns
• canvas
• landing pages

Importante

La copia de Campaigns entre espacios de trabajo está disponible de forma general. Actualmente no se admite la compatibilidad de canales para Content Cards.

Puedes copiar Campaigns entre espacios de trabajo para estos canales compatibles: SMS, mensajes dentro de la aplicación, notificaciones push, correo electrónico y webhooks. También puedes copiar plantillas de correo electrónico, conmutadores de características y Content Blocks. Ten en cuenta que las campañas multicanal con canales no compatibles no se pueden copiar a un espacio de trabajo diferente.

Para copiar una Campaign a un espacio de trabajo diferente:

1. Selecciona el icono de engranaje junto a la Campaign seleccionada.
2. Selecciona Copiar al espacio de trabajo.
3. Después de copiar, revisa y prueba tu Campaign para confirmar que todos los campos funcionan correctamente.

Importante

La copia de Canvas entre espacios de trabajo está disponible de forma general. Actualmente no se admiten los siguientes canales: LINE, Content Cards y WhatsApp.

Puedes copiar Canvas entre espacios de trabajo para estos canales compatibles: correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación, push, webhooks y SMS.

Para copiar un Canvas a un espacio de trabajo diferente:

1. Selecciona el menú  junto al Canvas seleccionado.
2. Selecciona Copiar al espacio de trabajo.
3. Después de copiar, revisa y prueba tu Canvas para confirmar que todos los campos funcionan correctamente.

Al copiar un Canvas con pasos de Audience Sync, la configuración no se copia al espacio de trabajo de destino, pero los pasos del recorrido sí.

Puedes copiar páginas de destino entre espacios de trabajo.

Para copiar una página de destino a un espacio de trabajo diferente:

1. Ve a Mensajería > Páginas de destino.
2. Selecciona el menú  junto a la página de destino seleccionada.
3. Selecciona Copiar al espacio de trabajo.
4. Revisa y prueba tu página de destino para confirmar que todos los campos funcionan correctamente.

Qué se copia entre espacios de trabajo

Ten en cuenta que las siguientes tablas cubren campos de Campaigns y Canvas, y no son una lista exhaustiva de lo que se copia entre espacios de trabajo y lo que se omite. Como práctica recomendada, verifica los detalles de la Campaign, el Canvas y la página de destino, y prueba para confirmar que tu mensaje funciona como se espera.

Las páginas de destino se copian como borradores. Antes de publicar una página de destino copiada, revisa la URL de la página, la configuración de dominio personalizado, el manejo de envío de formularios y cualquier referencia de Liquid o específica del espacio de trabajo.

Nota

Las traducciones no se copian cuando se copian Campaigns de correo electrónico, Canvas o plantillas entre espacios de trabajo. Después de copiar, vuelve a introducir o cargar las traducciones en el espacio de trabajo de destino.

Detalles

• campaigns
• canvas

Comportamientos de conversión

• campaigns
• canvas

Acciones

• campaigns
• canvas

Variaciones de mensaje

• campaigns
• canvas

Variación de mensaje de correo electrónico

• campaigns
• canvas

Cuerpo del correo electrónico

• campaigns
• canvas

Plantillas de correo electrónico

• campaigns
• canvas

Content Blocks

• campaigns
• canvas

Variación de mensaje SMS

• campaigns
• canvas

Copiar mensajes que contienen Liquid

Las referencias de Liquid dentro de los cuerpos de los mensajes se copian al espacio de trabajo de destino, pero es posible que no funcionen como se espera. Esto significa que si un Canvas del espacio de trabajo A se copia al espacio de trabajo B, el espacio de trabajo B no puede hacer referencia a los detalles del espacio de trabajo A, incluidas las referencias de Liquid. Por ejemplo, campos como las acciones desencadenantes, los filtros de audiencia y los criterios de filtro de división de decisiones no se copian.

Ten en cuenta las siguientes referencias de Liquid con dependencias al copiar Campaigns, Canvas y páginas de destino entre espacios de trabajo:

• Etiquetas de elementos de catálogo
• Etiquetas de contenido conectado
• Content Blocks
• Atributos personalizados
• Centros de preferencias
• Recomendaciones de productos
• Etiquetas de estado de suscripción
• Etiquetas de vales y promociones

Copiar mensajes con conmutadores de características

Para copiar una Campaign de conmutador de características y un Canvas con un paso de conmutador de características entre espacios de trabajo, asegúrate de que el espacio de trabajo de destino tenga un experimento de conmutador de características configurado con un ID que coincida con el conmutador de características referenciado en la Campaign original o el paso de conmutador de características referenciado en el Canvas original.

Si copias una Campaign o un Canvas que tiene un paso de conmutador de características con un ID de conmutador de características que no existe en el espacio de trabajo de destino, el paso de conmutador de características se copiará pero su contenido no.

Copiar mensajes con Content Blocks

Cuando copias una Campaign entre espacios de trabajo, los Content Blocks no se copian. Sin embargo, se puede hacer referencia a un Content Block en el espacio de trabajo de destino si existe un bloque con el mismo nombre. Alternativamente, puedes crear el Content Block (o estas referencias de Liquid) en el espacio de trabajo de destino para evitar errores al lanzar una Campaign.

Para los Canvas que hacen referencia a un Content Block, el Content Block debe copiarse primero al espacio de trabajo de destino.