Operator Analyze
Operator Analyze es la forma en que Operator responde preguntas de rendimiento y análisis. Pregunta desde el mismo panel de conversación que usas para todo lo demás —sobre participación en canales, ingresos o puntos de referencia del sector— y Operator devuelve gráficos, comparaciones, información y recomendaciones extraídos de los datos de tu espacio de trabajo.
Operator Analyze está incluido en BrazeAI OperatorTM. Las preguntas de análisis cuentan para el límite de uso de Operator de tu empresa.
Requisitos previos
Para usar Operator Analyze, necesitas los permisos de usuario “Use Operator”, “View Dashboard Reports” y “View PII” en los permisos de usuario de tu espacio de trabajo. El análisis se limita únicamente al espacio de trabajo actual. Para saber cómo Operator usa tus permisos, consulta Lo que puedes hacer con Operator.
Análisis frente a informes guardados
Usa Operator Analyze para obtener respuestas rápidas y conversacionales sobre el rendimiento desde cualquier lugar del panel. Los resultados aparecen en el hilo de conversación de Operator.
Usa el generador de informes o el generador de paneles cuando necesites un informe o panel guardado que puedas volver a consultar y compartir. Operator también puede ayudarte a crear informes y paneles a partir de una descripción en lenguaje natural.
Qué esperar
Operator Analyze obtiene respuestas a partir de los datos de tu espacio de trabajo, así que permite unos minutos por pregunta. Operator muestra el progreso mientras se ejecuta.
Tu respuesta aparece en la conversación de Operator: un gráfico, una tabla o un resumen escrito con información relevante.
Cada pregunta desencadena una consulta en vivo contra los datos de tu espacio de trabajo, y cada una cuenta para el límite de uso diario de Operator de tu empresa. Cuando quieras varias lecturas del mismo periodo, inclúyelas en una sola pregunta; por ejemplo, una comparación de referencia y una tendencia juntas en lugar de indicaciones separadas.
Preguntas de ejemplo
Describe lo que quieres saber y deja que Operator se encargue del resto. Selecciona una pestaña para ver indicaciones de ejemplo.
Compara el rendimiento de tu canal con las referencias del sector. Para ver qué canales y métricas incluyen referencias, consulta Canales y métricas compatibles.
- “¿Cómo se compara nuestra tarifa abierta de correo electrónico con las referencias del sector en los últimos 30 días?”
- “¿Estamos por encima o por debajo de la referencia para la tasa de entrega de SMS este trimestre?”
- “¿En qué áreas estamos por debajo del rendimiento del sector en nuestra combinación de canales?”
Observa de un vistazo cómo están rindiendo tus canales.
- “¿Qué canales están dando mejores resultados en lo que va del año fiscal 2026?”
- “Desglosa la participación por canal en los últimos 90 días.”
- “¿Cuántos ingresos atribuidos generó cada canal de marketing el trimestre pasado?”
Clasifica Campaigns y Canvas individuales por participación o ingresos.
- “¿Cuáles son nuestras 10 mejores Campaigns de correo electrónico por tasa de click-through en este trimestre fiscal?”
- “¿Qué Canvas generaron más clics el mes pasado?”
- “¿Qué Campaigns generaron más ingresos atribuidos en el primer trimestre del año fiscal 2026?”
- “Muestra nuestras Campaigns push con peor rendimiento en los últimos 30 días.”
Rastrea cómo cambian las métricas a lo largo del tiempo.
- “¿Cuál es la tendencia mes a mes en la participación push para el año fiscal 2026?”
- “¿Cómo ha cambiado la tasa de click-through de correo electrónico trimestre a trimestre durante el último año?”
- “¿Cómo han evolucionado nuestros ingresos atribuidos en los últimos 12 meses?”
- “Muéstrame nuestra tendencia de participación semanal para mensajes dentro de la aplicación en los últimos 90 días.”
Pregunta sobre ingresos atribuidos y conversiones a nivel de Campaign, Canvas, canal o programa.
- “Compara los ingresos atribuidos y las conversiones del trimestre más reciente con el trimestre anterior.”
- “¿Qué Campaigns generaron más ingresos atribuidos en los últimos 90 días?”
- “Desglosa los ingresos atribuidos por canal en lo que va del año fiscal 2026.”
Obtén una visión general de tu programa de participación con recomendaciones.
- “Dame una revisión completa de nuestro programa de participación con recomendaciones.”
- “¿Dónde están nuestras mayores oportunidades y riesgos en los canales en este momento?”
Gráficos y tablas
Cuando los datos lo permiten, Operator añade un gráfico o una tabla a su respuesta. Los gráficos de líneas funcionan bien para tendencias a lo largo del tiempo, los gráficos de barras para comparar categorías, y las tablas para todo lo demás.
Cuando una respuesta incluye múltiples métricas, Operator prioriza las tasas de participación (tarifa abierta, tasa de clics, Push Open Rate) sobre los recuentos brutos.
Canales y métricas compatibles
Puedes preguntar sobre Ingresos atribuidos y Conversiones a nivel de Campaign, Canvas, canal o programa. Consulta la pestaña Ingresos y conversiones en Preguntas de ejemplo para ver ejemplos de indicaciones.
| Canal | Métricas | Referencias del sector |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Envíos, Entregas, Unique Opens, Clics únicos, Cancelaciones de suscripción | Sí |
| Push (iOS, Android, Web) | Envíos, Entregas, Aperturas | Sí |
| SMS | Envíos, Entregas, Clics en enlaces | Solo tasa de entrega |
| In-App Messages | Impresiones, Clics | Sí |
| Content Cards | Envíos, Impresiones, Clics | Sí |
| Envíos, Entregas, Lecturas, Clics | No | |
| RCS | Envíos, Entregas, Lecturas, Clics (incluyendo subtipos de URL de texto, botón, acción, acción de respuesta y botón de respuesta) | No |
Operator utiliza recuentos únicos para las tasas (por ejemplo, Unique Opens divididos entre Entregas para la tasa de apertura de correo electrónico). Si una cifra difiere de un panel, compara la ventana de atribución, el rango de tiempo y la definición. Operator enumera los tres en cada respuesta.
Periodos de tiempo y ventanas de atribución
Año fiscal y año calendario predeterminados
De forma predeterminada, Operator interpreta los periodos de tiempo utilizando el año fiscal de Braze (del 1 de febrero al 31 de enero).
| Trimestre fiscal | Meses |
|---|---|
| FQ1 | Feb – Abr |
| FQ2 | May – Jul |
| FQ3 | Ago – Oct |
| FQ4 | Nov – Ene |
Para preguntas sobre el año calendario, incluye “CY”, “calendar year” o “standard year” en tu prompt. Si dices “last year” sin especificar, Operator te pregunta a qué calendario te refieres.
También puedes indicar rangos explícitos, como Q4 2025 o 2025-03-01 to 2025-05-31.
Ventanas de atribución
La ventana de atribución predeterminada es de 7 días. Indica una ventana en tu pregunta para cambiarla:
- 1 día para verificaciones rápidas de participación
- 3 días para Campaigns de ciclo corto
- 7 días para resúmenes generales y lecturas de Campaigns (predeterminado)
- 30 días para vistas estratégicas o de largo plazo
- Todas las ventanas para una comparación lado a lado de 1 día / 3 días / 7 días / 30 días
Límites por canal
Cada canal tiene un periodo máximo de atribución. Un canal solo contribuye a las ventanas que estén dentro de su límite o antes de él:
| Canal | Límite |
|---|---|
| In-App Messages, Content Cards | 3 días |
| Push, SMS, RCS, WhatsApp | 7 días |
| Correo electrónico | 30 días |
Cuanto más amplia sea la ventana, menos canales se incluyen en el recuento:
- 1 día y 3 días: Todos los canales
- 7 días: Push, SMS, RCS, WhatsApp y correo electrónico — los In-App Messages y Content Cards han superado su límite
- 30 días: Solo correo electrónico
Actualización de datos
Los datos se actualizan diariamente. La actividad del mismo día aparece después de la siguiente actualización. Cada respuesta indica la fecha más reciente del conjunto de datos. Si esa fecha parece desactualizada, contacta a tu administrador de éxito de cliente.
Limitaciones
Operator Analyze tiene límites.
- Desgloses a nivel de producto: Attributed Revenue y la participación se agregan a nivel de Campaign, Canvas, canal o programa. No se admiten desgloses a nivel de producto o SKU. Contacta a tu administrador de éxito de cliente si necesitas análisis a nivel de producto.
- Puntos de referencia del sector: Los puntos de referencia están disponibles para correo electrónico, push, mensajes dentro de la aplicación, Content Cards y la tasa de entrega de SMS. Los puntos de referencia aún no están disponibles para WhatsApp, RCS u otras métricas de SMS.
- Consultas por usuario y por envío: Los resultados están agregados. Operator no puede buscar la actividad de un usuario o mensaje específico. Para la actividad de un usuario individual, usa los perfiles de usuario o el Registro de actividad de mensajes.
- Estado de adhesión voluntaria y suscripción: Operator Analyze informa sobre la participación en la mensajería (envíos, entregas, aperturas, clics), no sobre el estado actual de adhesión voluntaria o consentimiento. Para el estado de suscripción, usa tus vistas de audiencia o perfil de usuario.
Cuando una pregunta queda fuera de estos límites, Operator te lo indica directamente y sugiere una alternativa cuando existe una.
Prácticas recomendadas
Las indicaciones específicas obtienen respuestas más claras. Ten esto en cuenta cuando preguntes sobre el rendimiento:
- Nombra el rango de tiempo y la métrica: Incluye el periodo al que te refieres (“FY26 Q2”, “los últimos 90 días”, “año calendario 2025”) y la tasa o resultado que te interesa (tarifa abierta, tasa de clics, ingresos atribuidos).
- Usa preguntas de seguimiento para refinar la lectura: Profundiza en un resultado, cambia la ventana de atribución o cambia de canal. Operator mantiene el contexto a lo largo de la conversación.
Privacidad y seguridad de los datos
Operator Analyze sigue el mismo modelo de privacidad y seguridad que BrazeAITM Operator. Para más información, consulta Privacidad y seguridad de los datos.