Enviar Canvas de prueba
Después de crear tu Canvas, valida la configuración, la audiencia y el contenido utilizando la lista de verificación de control de calidad de Canvas. Este artículo cubre las pruebas de extremo a extremo en vivo con un Canvas duplicado y las pruebas de ramas basadas en API.
Siempre que sea posible, Braze recomienda probar un Canvas antes de lanzarlo. Para una validación solo de vista previa, consulta primero Previsualizar rutas de usuario y luego vuelve aquí para realizar una prueba en vivo que envíe mensajes reales a lo largo de todo el recorrido.
Prueba de extremo a extremo en vivo (duplicar Canvas)
Este método se recomienda para recorridos complejos. Sigue la Fase 4 de la lista de verificación de QA de Canvas y luego utiliza los siguientes pasos.
Paso 1: Identifica los usuarios de prueba
Identifica los usuarios de prueba que recorrerán los pasos en Canvas sin llegar a tu audiencia de producción. Los usuarios de prueba pueden ser direcciones de correo electrónico existentes que no se usen para servicios en vivo en tu panel de Braze, o nuevas direcciones de correo electrónico utilizadas exclusivamente para pruebas.
Considera crear un grupo de pruebas de contenido, un grupo interno que recibe mensajes de prueba de Campaigns y Canvas.
Paso 2: Duplica y restringe la entrada
Crea un duplicado de tu Canvas para realizar pruebas. En el Canvas duplicado, edita el público de entrada para que solo los usuarios de prueba sean elegibles; por ejemplo, añadiendo un filtro de dirección de correo electrónico.
Reduce los tiempos de espera a segundos o minutos para poder ver los mensajes rápidamente. Deja al menos 2-3 minutos entre pruebas para aislar acciones específicas en recorridos de Canvas específicos.
Paso 3: Lanza y verifica
Lanza tu Canvas de prueba y realiza los comportamientos de usuario en tu aplicación (Web, iOS y Android) que envían a los usuarios a través de cada rama.
Verifica que los usuarios de prueba reciban los mensajes previstos. Es posible que los usuarios de prueba no reciban un mensaje por razones como:
- No ser elegible para el grupo de control global
- Limitaciones de limitación de frecuencia
- Pertenencia a Segments no coincidente
- Mensajes cancelados
- Tokens de notificaciones push asociados con usuarios diferentes
Continúa iterando hasta que el Canvas funcione según lo previsto.
Consejos generales
Identifica tus pasos en Canvas
En algunos casos, un usuario puede recibir varios mensajes al recorrer un Canvas. Si los retrasos se acortan para las pruebas, puede no quedar claro qué mensaje se activó. Incluye el nombre del paso o el ID de usuario (usando Liquid) en los títulos de los mensajes de prueba para confirmar que el mensaje correcto llegó al usuario correcto.
Aprovecha los Content Blocks
Si algún contenido va a repetirse en tu marco de pruebas (por ejemplo, Liquid complejo para filtrar usuarios en diferentes pasos en Canvas), intenta guardar este contenido repetido como un Content Block. Ahora puedes incluir el Content Block en los distintos pasos en Canvas.
Usa Postman y el endpoint de seguimiento de usuarios
Puedes ejecutar pruebas con Postman y la colección Postman de Braze. Usa el endpoint /users/track para registrar y rastrear eventos personalizados y compras de tus distintos usuarios de prueba.
Enviar datos a la API de seguimiento de usuarios requiere un ID externo, así que añade usuarios de prueba a un grupo interno en el panel de Braze para poder investigar errores específicos.
Pruebas con múltiples ramas
Cuando estás probando un Canvas con múltiples ramas que segmentan usuarios según diferentes atributos y eventos, sigue este plan de pruebas:
- Para cada rama, identifica los atributos y eventos que el usuario debe tener para ser incluido en el recorrido del Canvas.
- Conviértelos en una carga útil JSON para enviarla usando el endpoint
/users/track.