Puntos de datos (Heredado)
En Braze, los datos significan acción: cada dato que llega a Braze actualiza la pertenencia a un segmento, puede desencadenar y cancelar la mensajería, está disponible inmediatamente para la personalización de la mensajería, y mucho más. Los puntos de datos te ayudan a definir la información más impactante para tu negocio. Al considerar cuidadosamente qué información rastrear, te aseguras de que estás apuntando a los datos de mayor impacto para la experiencia de tus usuarios.
Métrica de facturación heredada: A partir de la primavera de 2025, Braze ya no factura a los nuevos clientes en función de los puntos de datos. Los puntos de datos son una métrica de facturación heredada que solo se aplica a los clientes con contratos plurianuales más antiguos. Si firmaste tu contrato después de la primavera de 2025, esta página no se aplica a tu estructura de facturación.
Los puntos de datos se basan en la información registrada en los perfiles de usuario. Puedes encontrar un desglose más detallado de esta definición en tu contrato con Braze. Nuestro equipo de éxito del cliente puede ayudarte a recomendar las mejores prácticas de datos que se ajusten a tus necesidades.
Definición
“Puntos de datos” se refiere a una unidad facturable histórica de uso de los servicios de Braze, medida por el inicio de sesión, el fin de sesión, un evento personalizado o una compra registrada, así como cualquier atributo establecido en el perfil de un usuario final. Para mayor claridad, cada uno de los datos mencionados anteriormente en esta sección (como el inicio de sesión, el fin de sesión, un evento personalizado o una compra registrada, así como cualquier atributo) establecido en el perfil de un usuario final en un momento dado contará como un único punto de datos.
Los datos y eventos recopilados de forma predeterminada por los servicios de Braze, incluidos, por ejemplo, los tokens de notificaciones push, la información del dispositivo y todos los eventos de seguimiento de participación de Campaigns, como las aperturas de correo electrónico y los clics en notificaciones push, no se cuentan como puntos de datos.
Consulta la sección Recuento de consumo de este artículo para comprender qué datos se contabilizan dentro de tu asignación de puntos de datos.
Ver el uso de puntos de datos
Para ver tu uso de puntos de datos, ve a Configuración > Facturación y selecciona la pestaña Uso total de puntos de datos.
Programa de actualización de puntos de datos
El uso de puntos de datos se almacena en caché (no es en tiempo real) cada 24 horas alrededor de las 2 am ET. Hasta que la caché se actualice, diferentes usuarios del panel pueden ver los mismos totales aunque abran la pestaña en momentos diferentes del mismo día. Para conocer el mismo comportamiento de caché en otras vistas de facturación, consulta Panel de puntos de datos totales.
Para más información sobre los componentes del panel de puntos de datos, consulta Facturación.
Gestionar datos en contratos heredados: si tu contrato utiliza la facturación por puntos de datos, no desperdicies puntos de datos. Para minimizar el uso de puntos de datos, te recomendamos configurar un programa que evite enviar los mismos datos que no cambian y que solo pase datos nuevos y relevantes a Braze. Para los clientes con modelos de facturación que no se basan en puntos de datos, el envío de datos redundantes sigue siendo desaconsejable para un rendimiento óptimo de la plataforma, pero no afecta tu factura.
Recuento de consumo
En resumen, los puntos de datos se acumulan cuando se actualizan los datos del perfil de un usuario o cuando este realiza acciones específicas. Esencialmente, los puntos de datos son recuentos de los session starts, session ends, events y purchases de cada uno de tus usuarios.
Puedes encontrar un desglose de cómo Braze acumula puntos de datos en las siguientes secciones. Si alguna vez tienes preguntas sobre los matices de los puntos de datos de Braze, tu director de cuentas de Braze puede responderlas.
Para la ingesta a través de la API, cada actualización facturable mediante /users/track sigue las mismas reglas que otras actualizaciones de perfil: por ejemplo, cada evento personalizado registrado cuenta como un punto de datos, y los atributos personalizados generalmente cuentan por atributo actualizado en esa solicitud (consulta las tablas de facturación en la siguiente sección y las Circunstancias especiales).
Las siguientes acciones no registran puntos de datos:
- Eliminar usuarios de Braze
- Usar contenido conectado en mensajería
- Cambios en el estado de suscripción a nivel global y en torno a los grupos de suscripción
- Renombrar los ID externos de tus usuarios a través de llamadas a la API
- Bloquear eventos, atributos o propiedades del evento
Braze sigue rastreando y acumulando puntos de datos en todas las cuentas para medir el uso de la plataforma y el rendimiento del sistema. Sin embargo, para contratos con facturación que no se basa en puntos de datos, este recuento es estrictamente informativo y no tiene impacto en tu factura ni en tus límites de uso.
Circunstancias especiales
Arrays
Un array es una colección ordenada de elementos almacenados dentro de un atributo personalizado. Actualizar un array cuesta un punto de datos por llamada a la API, incluso si el array no cambia realmente. Por ejemplo, enviar una operación remove para un valor que no existe en el array aún consume un punto de datos. De forma similar, establecer un atributo personalizado como null para eliminarlo del perfil consume un punto de datos. Si agregas valores a un array de forma incremental, contará como un punto de datos por valor.
Para arrays simples, si estableces el array completo de una vez, contará como un solo punto de datos. Por ello, los arrays son una gran herramienta para mantener los perfiles de usuario actualizados con información relevante y reducir costes.
Los arrays de objetos consumen un punto de datos por cada clave que se actualiza. Reduce el consumo innecesario de puntos de datos enviando solo las actualizaciones a Braze.
Atributos personalizados anidados
Los atributos personalizados anidados se refieren a un objeto que define un conjunto de atributos como propiedad de otro atributo. Cada clave en el objeto contará como un punto de datos.
Actualizar un objeto de atributo personalizado a null también consume un punto de datos.
CSV
Los atributos personalizados cargados a través de una importación CSV cuentan para tus puntos de datos. Sin embargo, las importaciones CSV con fines de segmentación (importaciones realizadas con external_id, braze_id o user_alias_name como único campo) no registran puntos de datos.
Además, como los cambios en el estado de suscripción no registran puntos de datos, actualizar los campos email_subscribe, push_subscribe, subscription_group_id o subscription_state en tu archivo CSV no generará cargos.
Puntos de datos
Las siguientes tablas son ilustrativas. Para conocer las convenciones exactas de nomenclatura, uso de mayúsculas y valores aceptados para determinados campos, consulta la documentación correspondiente a tu método de ingesta.
Puntos de datos no facturables (predeterminados)
| Tipo de datos | Punto de datos |
|---|---|
| Datos del perfil | País |
| Datos del perfil | Idioma |
| Datos del perfil | ID de usuario |
| Datos del perfil | Alias de usuario |
| Dispositivos recientes | Número de dispositivos |
| Dispositivos recientes | Reloj más reciente |
| Dispositivos recientes | Versión de la aplicación |
| Dispositivos recientes | Dispositivo |
| Dispositivos recientes | SO del dispositivo |
| Configuración de contacto | Suscrito a correo electrónico |
| Configuración de contacto | Suscrito a push |
| Configuración de contacto | Aplicaciones registradas para push |
| Configuración de contacto | Grupo de suscripción |
| Campaigns recibidas | Dirección de correo electrónico |
| Atribución de instalación | Fuente de instalación |
| Atribución de instalación | Campaign |
| Atribución de instalación | Grupo de anuncios |
| Atribución de instalación | Anuncio |
| Varios | Número de contenedor aleatorio |
| Mensajes de Canvas recibidos | Mensajes de Canvas recibidos |
| Participación con mensajes | Todos los eventos de participación (como aperturas, clics, impresiones y descartes) |
| Seguidores | |
| Siguiendo | |
| Número de tweets | |
| Me gusta |
Puntos de datos facturables
Añadir, eliminar o actualizar los siguientes tipos de datos generará un punto de datos facturable.
| Tipo de datos | Punto de datos | Notas |
|---|---|---|
| Datos del perfil | Nombre | |
| Datos del perfil | Apellidos | |
| Datos del perfil | Dirección de correo electrónico | |
| Datos del perfil | Género | |
| Datos del perfil | Grupo de edad | |
| Datos del perfil | País | Cuando se recopila manualmente. No cuenta para el consumo cuando se recopila automáticamente. |
| Datos del perfil | Ciudad | |
| Datos del perfil | Idioma | Cuando se recopila manualmente. No cuenta para el consumo cuando se recopila automáticamente. |
| Datos del perfil | Configuración regional del dispositivo más reciente | |
| Datos del perfil | Zona horaria | |
| Datos del perfil | Fecha de nacimiento (DOB) | |
| Datos del perfil | Biografía | |
| Datos del perfil | Número de teléfono | |
| Datos de uso de la aplicación | Inicio de sesión | |
| Datos de uso de la aplicación | Fin de sesión | |
| Atributos personalizados | Todos los atributos personalizados | |
| Eventos personalizados | Todos los eventos personalizados | |
| Propiedades de eventos personalizados | Todas las propiedades de eventos personalizados | Las propiedades de eventos personalizados habilitadas para la segmentación con los filtros X Custom Event Property in Y Days o X Purchase Property in Y Days se cuentan como puntos de datos independientes, además del punto de datos contabilizado por el propio evento personalizado. |
| Compras | Todas las compras | |
| Propiedades de la compra | Todas las propiedades de la compra | |
| Asignación de cohorte de Amplitude | Todas las asignaciones | |
| Asignación de cohorte de Mixpanel | Todas las asignaciones | |
| Asignación de cohorte de Hightouch | Todas las asignaciones | |
| Asignación de cohorte de Appsflyer | Todas las asignaciones | |
| Ubicación más reciente | Todas las ubicaciones más recientes | Entrar o salir de geovallas no registra puntos de datos, ya que los datos de geovallas no se almacenan en el perfil de usuario. Las geovallas son monitorizadas por los servicios de ubicación de Apple y Google; Braze solo recibe una notificación cuando un usuario activa una geovalla. |
| Nombre de usuario |