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Configurar KakaoTalk

Este artículo cubre cómo configurar el canal de mensajería KakaoTalk en Braze, incluyendo cómo configurar usuarios, conciliar ID de usuario y crear usuarios de prueba de KakaoTalk.

Requisitos previos

Requisito	Descripción
Cuenta con un socio de KakaoTalk compatible	Se requiere una cuenta con un socio de KakaoTalk compatible, CJ OliveNetworks o Infobip, para usar el canal de mensajería KakaoTalk.
Canal de negocios de KakaoTalk	Tu cuenta de KakaoTalk debe ser un canal de negocios de KakaoTalk para enviar mensajes de KakaoTalk a través de Braze. Cuando creas una cuenta, su estado predeterminado es básico. Para convertir tu cuenta en un canal de negocios, necesitarás verificar tu empresa y proporcionar la documentación pertinente.
Clave de remitente de KakaoTalk	Una clave de remitente de KakaoTalk válida.
Número de teléfono de contacto	Un número de teléfono de contacto para el administrador de tu canal de KakaoTalk.

Tipos de cuentas de KakaoTalk

Tipo de cuenta	Descripción
Canal básico	Un canal estándar de KakaoTalk que cualquier organización puede configurar. Permite mensajería de difusión y chat 1:1 a través de KakaoTalk.
Canal de negocios	Un canal de KakaoTalk mejorado y verificado para empresas que requiere un proceso de solicitud y verificación. Ofrece características mejoradas, como Señal de verificación Aparición como canal recomendado Soporte para mensajería empresarial

Solicitar un canal de negocios

Antes de iniciar la solicitud, reúne la siguiente documentación empresarial:

Certificado de registro empresarial coreano
Identificación del representante de la empresa
Certificado de empleo
Licencias específicas del sector

Importante

La información en tu canal de KakaoTalk (como el nombre del canal, la imagen de perfil y otros) debe coincidir exactamente con la información en tus documentos oficiales presentados.

Después de reunir tu documentación, sigue estos pasos:

Inicia sesión en el Centro de administración de canales de KakaoTalk.
Selecciona el canal de KakaoTalk existente que deseas actualizar.
En la sección Management (관리), selecciona la opción Business Channel Application (비즈니스 채널 신청).
Selecciona el botón Apply o Request (신청) para iniciar el proceso.
Proporciona la información requerida.
Espera una notificación con los resultados de la revisión.

Integrar KakaoTalk

Paso 1: Conectar el canal de KakaoTalk a Braze

Ve a Partner Integrations > Technology Partners y selecciona tu proveedor de KakaoTalk.
Reúne las credenciales requeridas para tu proveedor (ver a continuación), luego ingrésalas en la página de Technology Partners y guarda.
Usa las credenciales recién guardadas para enviar.

CJ OliveNetworks

Ve a tu dashboard de Comm.One y reúne la siguiente información.

Campo	Ubicación
Comm.One Login ID (로그인 아이디)	Selecciona tu perfil.
Sender Key (발신프로필 키)	Ve a Template Management (템플릿 관리) > Sender Profile Management (발신프로필 관리).
Channel name (카카오톡 채널 프로필명)	En tu dashboard de Comm.One, ve a Template Management (템플릿 관리) > Sender Profile Management (발신프로필 관리).
Sender number (연락처)	Ve a Account Management (계정 관리), selecciona el ícono de menú y luego selecciona View Details (자세히보기). Ve a Business Detailed Information (업체 상세 정보) > Company Information (기업정보)
Credential (ID) y Password (비밀번호)	Ve a la misma ubicación del Sender number (사업자 등록번호), luego ve a API > Brand Message (브랜드 메시지).

Dashboard de Comm.One mostrando un ID de inicio de sesión censurado.

Dashboard de Comm.One mostrando una clave de remitente censurada.

Importante

Solo puedes integrar una clave de remitente de KakaoTalk en un espacio de trabajo a la vez. Para usar la misma clave de remitente en un espacio de trabajo diferente, primero debes archivar el grupo de suscripción de KakaoTalk en el espacio de trabajo original y luego ponerte en contacto con soporte de Braze para eliminar la integración. Después de que Braze elimine la integración, puedes configurar la integración en el nuevo espacio de trabajo.

Credenciales para un canal de KakaoTalk en Braze.

Dashboard de Comm.One mostrando un nombre de canal censurado.

Dashboard de Comm.One mostrando un ID de credencial y contraseña censurados.

Nota

Solo se pueden registrar los canales asignados a un único ID común.

Campos en la página de Technology Partners para CJ OliveNetworks.

Infobip

Ve a tu dashboard de Infobip y reúne la siguiente información.

Campo	Ubicación
API Base URL	Selecciona Developer Tools > API Keys.
API Key	Selecciona Developer Tools > API Keys.
Sender name / Sender key	Selecciona Channels and Numbers > Channels, luego selecciona la pestaña Senders.
Sender profile UUID	Proporcionado directamente por Infobip. Ponte en contacto con Infobip si no tienes esta información.
Channel name	Proporcionado directamente por Infobip. Ponte en contacto con Infobip si no tienes esta información.

Configurar perfiles de usuario

Los perfiles de usuario deben tener números de teléfono para enviarles mensajes a través de KakaoTalk. Los números de teléfono se muestran en el perfil de usuario y en el formato en que se proporcionan. Actualmente, a diferencia de SMS o WhatsApp, KakaoTalk usa el campo de teléfono estándar (y no un número que haya sido convertido al formato E.164).

Perfil de usuario para un usuario de prueba con un número de teléfono en formato sin editar.

Importar números de teléfono

Importa números de teléfono cargando un CSV o usando la API para crear un usuario.

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