Visión general del SDK

El SDK de Braze recopila datos de sesión, identifica a los usuarios y registra las compras y los eventos personalizados a través de tu sitio web o aplicación. También puedes utilizar el SDK para interactuar con los usuarios enviando mensajes dentro de la aplicación y notificaciones push directamente desde el dashboard de Braze.

En resumen, el SDK de Braze:

• Recoge y sincroniza los datos de los usuarios en un perfil de usuario consolidado
• Captura datos de interacción de marketing y datos personalizados específicos de tu empresa
• Potencia las notificaciones push, los mensajes dentro de la aplicación y los canales de mensajería de Content Cards

¿Qué es un SDK?

Un kit de desarrollo de software (SDK) es un conjunto de herramientas prediseñadas—simplemente pequeños bloques de código—que se pueden añadir a las aplicaciones digitales para admitir nuevas capacidades. El SDK de Braze se utiliza para enviar y obtener información desde y hacia tu aplicación o sitio. Está diseñado para ofrecer funcionalidades esenciales desde el principio: crear perfiles de usuario, registrar eventos personalizados, desencadenar notificaciones push, etc.

Como esta funcionalidad viene de forma predeterminada con Braze, tus desarrolladores quedan libres para centrarse en el núcleo de tu negocio. Sin un SDK, cada cliente de Braze tendría que construir toda la infraestructura y las herramientas para el procesamiento de datos, la lógica de segmentación, las opciones de entrega, la gestión de usuarios anónimos, los análisis de campañas y mucho más. Eso llevaría mucho más tiempo que la hora, más o menos, que se tarda en incorporar nuestro SDK.

Implementación

Para incorporar un SDK en tu aplicación o sitio, alguien tendrá que añadir el código del SDK a la base de código general que hace funcionar esa aplicación. Esto significa que tu equipo de ingeniería participará, básicamente conectando nuestras aplicaciones para que la información y las acciones fluyan entre ellas. Pero aunque tus desarrolladores participen, el SDK está diseñado para ser ligero y fácil de integrar.

Para ahorrarte tiempo y garantizar una integración fluida, te recomendamos que tú y tu equipo de ingeniería configuréis vuestros eventos personalizados, atributos personalizados y el SDK al mismo tiempo. Obtén más información sobre los pasos que tus equipos de marketing e ingeniería tendrán que planificar juntos en nuestro artículo sobre implementación.

Agregación de datos

El SDK de Braze captura automáticamente datos a nivel de usuario, lo que te proporciona métricas clave para tu aplicación y tu base de usuarios. Agrupa aplicaciones similares en un único espacio de trabajo (por ejemplo, las versiones de iOS y Android juntas) para ver los datos recopilados en todas las plataformas y obtener una visión completa de la actividad de los usuarios. Consulta el artículo sobre la página de inicio para obtener más información.

Mensajería dentro de la aplicación

Usa el SDK para redactar y enviar mensajes dentro de la aplicación directamente. Puedes elegir mensajes de deslizamiento hacia arriba, modales o a pantalla completa según tu estrategia de Campaign. Para obtener más información sobre cómo redactarlos, consulta Crear un mensaje dentro de la aplicación.

Notificaciones push

Las notificaciones push son otra gran opción para interactuar con tus usuarios y resultan especialmente útiles para gestionar llamadas a la acción urgentes. Las notificaciones push para móviles aparecen en los dispositivos de tus usuarios, y las notificaciones push web aparecen incluso cuando tu sitio no está abierto. Para obtener detalles específicos sobre el uso de las notificaciones push, consulta nuestro artículo sobre notificaciones push.

Los usuarios de tu sitio web o aplicación tienen que dar su adhesión voluntaria para recibir notificaciones push. Consulta preparación para push para obtener más información.

Reglas de segmentación y entrega

De forma predeterminada, una Campaign que contenga mensajes dentro de la aplicación se enviará a todas las versiones de la aplicación en ese espacio de trabajo. Por ejemplo, el mensaje se enviará tanto a los usuarios web como a los móviles. Para enviar un mensaje dentro de la aplicación exclusivamente a la Web o al móvil, tendrás que segmentar tu Campaign en consecuencia, algo que el SDK de Braze admite de forma predeterminada.

Puedes crear un Segment de tus usuarios web estableciendo Aplicaciones y sitios web objetivo en Usuarios de aplicaciones específicas y, a continuación, seleccionando solo tu sitio web en Aplicaciones específicas.

Esto te permitirá dirigirte a los usuarios de forma inteligente en función de su comportamiento. Si quieres dirigirte a usuarios web para animarles a descargar tu aplicación móvil, crearías este Segment como tu público objetivo. Si quieres enviar una campaña de mensajería que incluya un mensaje dentro de la aplicación para móviles, pero no un mensaje web, desmarcarías el icono de tu sitio web en tu Segment.

Plataformas compatibles

Braze ofrece SDK para varias plataformas, como Web, Android y Swift. Para ver la lista completa, consulta la Guía para desarrolladores de Braze.