Píxel de apertura y seguimiento de clics en correos electrónicos
El seguimiento de píxel de apertura y el seguimiento de clics se pueden activar o desactivar para cada perfil de usuario. Esta flexibilidad te ayuda a cumplir con las leyes de privacidad regionales, en las que un perfil de usuario individual podría indicar que ya no desea ser rastreado.
Activar el seguimiento de píxel de apertura o de clics
Al importar o actualizar un perfil de usuario a través de la API, CSV o la ingesta de datos en la nube (CDI), hay dos campos disponibles para que los modifiques:
email_open_tracking_disabled: Aceptatrueofalse. Establécelo enfalsepara añadir el píxel de seguimiento de apertura a todos los correos electrónicos futuros enviados a este usuario.email_click_tracking_disabled: Aceptatrueofalse. Establécelo enfalsepara añadir el seguimiento de clics a todos los enlaces dentro de un correo electrónico futuro enviado a este usuario.
Como referencia, esta información se refleja en el perfil de usuario en la Configuración de contacto de correo electrónico, ubicada en la pestaña Engagement.
Requisitos de los enlaces de seguimiento de clics
El seguimiento de clics de Braze solo reescribe los enlaces que utilizan URL con http:// o https://. Los enlaces que utilizan otros esquemas, como mailto: o tel:, no se rastrean para clics.
Para rastrear clics en números de teléfono o direcciones de correo electrónico, utiliza una URL de redireccionamiento https:// que reenvíe al destino tel: o mailto: en su lugar.
Patrones de URL de seguimiento de clics
Cuando tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) reescribe un enlace para el seguimiento de clics, la URL resultante utiliza tu dominio de seguimiento de clics y un prefijo de ruta específico del ESP. Para los patrones que genera cada ESP, que necesitas para las reglas de firewall y las listas de permitidos de seguridad, consulta Patrones de URL de seguimiento de clics y aperturas.