Exportar datos de Canvas

Los datos de usuario pueden exportarse a un CSV. En esta página se explica cómo exportar datos de todo tu Canvas o de un componente específico de Canvas.

Requisitos previos

Para exportar datos de usuario de Canvas como CSV, necesitas estos permisos en tu espacio de trabajo:

Exportar datos de un Canvas

Para exportar datos de un Canvas, haz lo siguiente:

1. Ve a Mensajería > Canvas y selecciona tu Canvas.
2. Selecciona el desplegable Datos de usuario en la sección Detalles del Canvas.
3. Selecciona una de las siguientes opciones de exportación:
   • Exportar datos de usuario en CSV o
   • Exportar dirección de correo electrónico en CSV.

También puedes exportar los datos de usuario de todos los participantes de un Canvas como un archivo CSV.

Exportar usuarios que entraron o volvieron a entrar en un Canvas

Cuando la reelegibilidad está habilitada, los usuarios pueden entrar en el mismo Canvas más de una vez. La opción Exportar datos de usuario en CSV de la página de detalles del Canvas exporta los usuarios que entraron en el Canvas. Sin embargo, no indica cuántas veces entró cada usuario ni la marca de tiempo de cada entrada.

Para analizar cuándo entraron o volvieron a entrar los usuarios en un Canvas, usa una de las siguientes opciones:

• Entrada más reciente por usuario: Exporta un Segment con el campo canvases_received mediante el endpoint /users/export/segment. Para cada Canvas, la exportación incluye una marca de tiempo last_entered para ese usuario. El campo canvases_received contiene datos de los últimos 90 días.
• Cada entrada, incluidas las reentradas: Usa los eventos de entrada en Canvas en Braze Currents o en Snowflake Data Sharing. Cada evento users.canvas.Entry representa una entrada en el Canvas e incluye una marca de tiempo time. Cuenta los eventos por usuario para saber cuántas veces entró.
• Crear una lista de usuarios en el panel: Crea un Segment con el filtro Variación de Canvas introducida y, después, exporta el Segment a CSV. Consulta Solución de problemas de Canvas.

Nota

Si no tienes Currents integrado y necesitas todas las marcas de tiempo históricas de entrada, ponte en contacto con tu administrador de éxito del cliente de Braze.

Para un paso en Canvas concreto del flujo de trabajo original, usa Exportar datos de usuario en CSV en la página de detalles del paso.

Exportar datos de un componente (solo flujo de trabajo original)

Los resultados de Canvas se pueden exportar por componente individual en el flujo de trabajo original de Canvas. Para ello, selecciona el componente específico y, a continuación, selecciona el desplegable Datos de usuario en la página Detalles del paso en Canvas.

Consejo

Si necesitas ayuda con las exportaciones de CSV y API, consulta nuestro artículo de solución de problemas de exportación.