Dashboard de uso de créditos
El dashboard de uso de créditos proporciona información de autoservicio sobre tu consumo de créditos para una vista integral del uso histórico y actual en comparación con las asignaciones del contrato. Esta información puede reducir tu confusión y ayudarte a realizar ajustes para prevenir riesgos de excedente.
El dashboard de uso de créditos se divide en dos secciones:
Accede al dashboard en Settings > Billing > Credits Usage.
Resumen de uso de créditos
Message credit usage overview proporciona un resumen del uso en todos los canales que consumen créditos. Puedes ver cómo avanzas respecto a tu asignación total de créditos y encontrar detalles sobre tu contrato activo y tu período contractual.
Esta página se muestra si tienes un contrato de créditos. Los canales que consumen créditos aparecen en Credits usage.
Si compraste WhatsApp pero no tienes un contrato de créditos, seguirás viendo el consumo de créditos para WhatsApp porque así se facturan los contratos heredados de WhatsApp. Esto difiere del SMS heredado, que solo consume créditos cuando tienes un contrato de créditos.
Los datos generales de uso de créditos están limitados al período del contrato, que se muestra en Credits contract overview. No puedes filtrar por un rango de fechas fuera del Credits period.
Uso de créditos durante el contrato
El gráfico Message credits usage over contract muestra tu uso durante el período de tiempo seleccionado. La granularidad de este gráfico depende del marco temporal seleccionado. Consulta las opciones de exportación seleccionando el menú en la esquina superior derecha del gráfico.
Pestaña de resumen
La pestaña Overview Usage muestra el uso de créditos en los canales aplicables a tu empresa. Por ejemplo, si no tienes WhatsApp, su pestaña no aparecerá.
Características de créditos
Consulta las siguientes pestañas para obtener detalles sobre lo que se muestra para cada característica que consume créditos.
Banners
Banners Credits Usage muestra el uso de créditos de Banners en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de impresiones únicas diarias. La tabla Usage by account incluye Braze workspace, Daily unique impressions, Credit ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
Content Cards
Content Cards Credits Usage muestra el uso de créditos de Content Cards en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de impresiones únicas diarias. La tabla Usage by account incluye Braze workspace, Card type, Daily Unique Impressions, Credit ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
- Tipo de tarjeta
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
Correo electrónico
Email Credits Usage muestra el uso de créditos de correo electrónico en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de correos electrónicos enviados. La tabla Usage by account incluye Braze workspace, Email sent, Credit ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
KakaoTalk
KakaoTalk Credits Usage muestra el uso de créditos de KakaoTalk en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de envíos de KakaoTalk. La tabla de la sección KakaoTalk incluye Braze workspace, Month, Year, Company, Sends, Credit Ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
- Mes
- Año
- Empresa
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
LINE
LINE Credits Usage muestra el uso de créditos de LINE en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de envíos facturables. La tabla de la sección Line incluye Braze workspace, Month, Year, Company, Destination, Billable sends, Credit ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
- Mes
- Año
- Empresa
- Destino
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
SMS, MMS y RCS
SMS/MMS/RCS Credits Usage muestra el desglose de uso para el canal de SMS, MMS y RCS. Las columnas Credit ratio y Credits indican la tasa del país correspondiente y los créditos consumidos. Además, los mosaicos de alto nivel indican el consumo total de SMS y, cuando corresponde, de MMS en el rango de fechas seleccionado.
Hay filtros disponibles que te permiten filtrar por Country o tipo de SMS y RCS.
A diferencia del resumen de uso de créditos, esta sección contiene datos históricos de períodos contractuales anteriores.
Es posible seleccionar un rango de fechas que contenga tanto uso con créditos como sin créditos. En este caso, el consumo que ocurrió fuera de los créditos mostrará — (nulo) en las columnas Credit ratio y Credits.
Webhooks
Webhooks Credits Usage muestra el uso de créditos de webhooks en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de envíos de webhook. La tabla Usage by account incluye Braze workspace, Sends, Credit ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
WhatsApp Credits Usage muestra el desglose de uso para el canal de WhatsApp. Los mosaicos muestran el uso total de créditos de WhatsApp, que se puede desglosar en la sección Usage by account aplicando filtros para limitar los resultados de la tabla de datos a un espacio de trabajo específico.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- País
- Cuenta de WhatsApp Business
- Espacio de trabajo de Braze
- Tipo de categoría de conversación
- Región
Ratios de créditos
Credit Ratios muestra los ratios de créditos en diferentes canales y destinos. No hay mosaicos de resumen ni control de Date range en esta página. La tabla Credit ratios incluye Channel grouping, Destination y Credit ratio.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Agrupación de canales
- Destino
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
Consola de Agente
Agent Console Credits Usage muestra el uso de créditos de la Consola de Agente en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de invocaciones. La tabla Usage by account incluye Braze workspace, Agent name, Model owner, Total invocations, Credit ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
- Nombre del agente
- Propietario del modelo
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
Audience Sync
Audience Sync Credits Usage muestra el uso de créditos de Audience Sync en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de sincronizaciones de audiencia. La tabla Usage by account incluye Braze workspace, Provider, Total syncs, Credit ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
- Proveedor
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
Archivado de mensajes
Message Archiving Credits Usage muestra el uso de créditos de Archivado de mensajes en todas las cuentas. Los mosaicos muestran el total de créditos consumidos y el total de mensajes archivados. La tabla Usage by account incluye Braze workspace, Channel, Messages archived, Credit ratio y Credits. Cuando hay datos disponibles, Last updated muestra cuándo se actualizó la tabla.
Filtros
Puedes filtrar tus datos por:
- Rango de fechas (predeterminado: últimos 30 días)
- Espacio de trabajo de Braze
- Canal
Usa Export para descargar los datos de la tabla.
Cosas que debes saber
Los datos que se muestran en el dashboard de uso de créditos están a nivel de contrato y no están limitados a una empresa o espacio de trabajo individual del dashboard. Estos datos reflejan el uso de todos los espacios de trabajo dentro de tu dashboard, y potencialmente de todos los dashboards (si tienes varios).
- Los datos subyacentes se proporcionan con una cadencia diaria, y las tablas de datos se actualizan a las 3 am, 9 am, 12 pm y 6 pm EST. El dashboard de uso de créditos puede tardar más de 24 horas en actualizarse.
- Braze sigue la metodología de redondeo estándar: los números se redondean al décimo más cercano.
Selección de rango de fechas
El dashboard de uso de créditos excluye la fecha final del rango seleccionado de los resultados. Por ejemplo, si seleccionas del 1 al 31 de octubre, las estadísticas de uso del 31 de octubre se excluyen. Para incluir el último día de tu período deseado, extiende el rango un día más. Por ejemplo, para incluir todo octubre, selecciona del 1 de octubre al 1 de noviembre.
Comparación con proveedores externos
Al comparar los datos de uso de créditos de Braze con proveedores externos (como Infobip), ten en cuenta lo siguiente:
- Segmentos del mensaje frente a mensajes: Braze cuenta los mensajes SMS por segmentos. Un solo mensaje SMS que se divide en múltiples segmentos (por ejemplo, debido a su longitud) se cuenta como múltiples segmentos en Braze. Para más información, consulta Calculadoras de facturación de SMS y RCS.
- Mensajes basados en créditos frente a no basados en créditos: El dashboard incluye tanto mensajes basados en créditos como no basados en créditos. Los proveedores externos pueden contar solo los mensajes basados en créditos, lo que puede causar discrepancias en los totales.
- De entrada frente a de salida: Asegúrate de que estás comparando los mismos tipos de mensajes. Algunos dashboards de proveedores externos incluyen tanto mensajes de entrada como de salida en sus totales, mientras que Braze te permite filtrar por dirección.
- Alineación del rango de fechas: Dado que el dashboard excluye la fecha final, las comparaciones día a día pueden alinearse más estrechamente que los rangos de fechas más largos. Si estás comparando datos de un período específico, extiende tu rango de fechas de Braze un día más para incluir el último día de tu período de comparación.