Crear una plantilla de correo electrónico

El dashboard de Braze tiene un editor de plantillas de correo electrónico que te permite crear correos electrónicos personalizados y llamativos, y guardarlos para usarlos más tarde en Campaigns. También puedes cargar tu propia plantilla de correo electrónico HTML.

Paso 1: Navega al editor de plantillas de correo electrónico

En el dashboard de Braze, ve a Plantillas > Plantillas de correo electrónico.

Paso 2: Selecciona tu experiencia de edición

Selecciona entre el editor de arrastrar y soltar o el editor de código HTML para tu experiencia de edición.

También puedes elegir entre plantillas prediseñadas de Braze, crear una nueva plantilla o editar una plantilla existente (simple o adaptable a dispositivos móviles).

Paso 3: Personaliza tu plantilla

Después de seleccionar tu experiencia de edición, esta es tu oportunidad de ser creativo personalizando tu plantilla de correo electrónico. Puedes usar HTML para crear y emular tu marca en el editor HTML, o incluir una variedad de detalles creativos en el editor de arrastrar y soltar.

Incluir un enlace para cancelar suscripción

Al diseñar tu plantilla de correo electrónico, si no incluyes un enlace para cancelar suscripción, Braze te pedirá que lo agregues en tu correo electrónico, ya que es obligatorio por ley en todos los correos electrónicos de marketing. Puedes agregar este enlace para cancelar suscripción como pie de página en la parte inferior de tus correos electrónicos usando la etiqueta de Liquid ${email_footer}, o personalizando el pie de página en tu plantilla.

Paso 4: Verifica errores en el correo electrónico

Los errores de correo electrónico se presentan en la pestaña Redactar del flujo de trabajo del mensaje. Los errores te impiden avanzar. Las “advertencias” indican recordatorios para ayudarte a seguir las mejores prácticas. Dependiendo de tu negocio, podrías optar por ignorarlas.

Aquí tienes una lista de errores que se contemplan en nuestro editor:

• Sintaxis de Liquid incorrecta
• Cuerpos de correo electrónico mayores a 400 kb; se recomienda encarecidamente que los cuerpos sean menores a 102 kb
• Plantillas sin un enlace para cancelar suscripción
• Correos electrónicos con un Cuerpo o Asunto en blanco
• Correos electrónicos sin enlace para cancelar suscripción

Paso 5: Previsualiza y prueba tu mensaje

Después de terminar de redactar tu plantilla, puedes probarla antes de enviarla.

Desde la parte inferior de la pantalla de resumen, selecciona Preview and Test. Aquí puedes previsualizar cómo aparecerá tu correo electrónico en la bandeja de entrada de un cliente. Con Preview as User seleccionado, puedes previsualizar tu correo electrónico como un usuario aleatorio, seleccionar un usuario específico o crear un usuario personalizado. Esto te permite probar que tu contenido conectado y las llamadas de personalización funcionan como deberían.

Luego, puedes seleccionar Copy preview link para generar y copiar un enlace de vista previa compartible que muestra cómo se ve el correo electrónico para un usuario aleatorio. El enlace dura siete días antes de que necesite ser regenerado.

También puedes alternar entre las vistas de escritorio, móvil y texto plano para tener una idea de cómo aparece tu mensaje en diferentes contextos.

Cuando estés listo para una verificación final, selecciona Test Send y envía un mensaje de prueba a ti mismo o a un grupo de evaluadores de contenido para asegurarte de que tu correo electrónico se muestra correctamente en una variedad de dispositivos y clientes de correo electrónico.

Si ves algún problema con tu plantilla o quieres hacer algún cambio, selecciona Edit Email para volver al editor. Ten en cuenta que las ediciones realizadas en el editor Classic pueden no reflejarse en el editor HTML o en la vista previa del correo electrónico.

Paso 6: Guarda tu plantilla

Asegúrate de guardar tu plantilla seleccionando Save Template. Ahora estás listo para usar esta plantilla en cualquier Campaign o componente de Canvas que elijas. Para acceder a tu plantilla, selecciona la experiencia de edición con la que la creaste y luego selecciónala de la lista de plantillas disponibles.

Administrar tus plantillas

Puedes ver las plantillas de correo electrónico en Plantillas > Plantillas de correo electrónico, filtrando por estado, tipo, etiquetas, el usuario que la creó, o buscando por nombre de plantilla. Necesitas el permiso Access Campaigns, Canvases, Cards, Content Blocks, Feature Flags, Segments, Media Library, Locations, Promotion Codes, and Preference Centers (o el permiso granular equivalente, como View Email Templates) para ver estas plantillas. Para más detalles, consulta Permisos de usuario.

A medida que crees más plantillas de correo electrónico, puedes duplicar y archivar plantillas de correo electrónico. Obtén más información sobre cómo crear y administrar tu biblioteca de plantillas y contenido creativo en Plantillas y medios.

Usar tus plantillas en Campaigns de API

Para usar tu correo electrónico en una Campaign de API, necesitas un email_template_id, que se puede encontrar en la parte inferior de cualquier plantilla de correo electrónico creada en Braze.

Comentar en plantillas de correo electrónico

Puedes colaborar y comentar en plantillas de correo electrónico en el editor de arrastrar y soltar.

1. Selecciona el Content Block o la fila en el cuerpo del correo electrónico en la que deseas comentar.
2. Selecciona el icono de comentario .
3. Ingresa tu comentario en la barra lateral y luego selecciona Submit.
4. Después de ingresar tus comentarios, selecciona Done.
5. Selecciona Save Template para guardar tus comentarios.

Después de guardar tu plantilla, los usuarios pueden ver iconos sobre los comentarios sin resolver. Selecciona Resolve para resolver estos comentarios.

Para respuestas a preguntas frecuentes sobre plantillas de correo electrónico, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre plantillas.