Configuración de localización
La característica multilingüe te permite utilizar etiquetas de traducción para dirigirte a usuarios de diferentes idiomas y ubicaciones, todo ello en un solo mensaje.
Los mensajes multilingües y las traducciones de configuración regional se encuentran actualmente en fase de acceso anticipado. Ponte en contacto con tu administrador del éxito del cliente si te interesa participar en este acceso anticipado.
Requisitos previos
| Característica | Permisos de usuario obligatorios |
|---|---|
| Configuraciones regionales de varios idiomas | Necesitas estos permisos para crear y administrar configuraciones regionales de varios idiomas: Permisos granulares:
|
Añadir una configuración regional
- Ve a Configuración > Configuración de localización.
- Selecciona Añadir configuración regional y, a continuación, selecciona Configuración regional predeterminada o Atributos personalizados.
- Introduce un nombre para la configuración regional.
- Selecciona un idioma para accesibilidad. Esta configuración permite que las tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, pronuncien correctamente el texto.
- Selecciona los atributos de usuario correspondientes a la opción de configuración regional que hayas elegido. Al configurar una configuración regional, puedes seleccionar idiomas de los atributos de usuario predeterminados o de los atributos personalizados. No puedes seleccionar de ambos.
Para Configuración regional predeterminada, usa los desplegables para seleccionar el idioma que deseas añadir y, opcionalmente, el país que se asociará con el idioma.
Para Atributos personalizados, usa el desplegable para seleccionar el atributo personalizado asociado y, en el campo de texto, introduce el valor.
- Selecciona Añadir configuración regional.
Para conocer los pasos para usar estas configuraciones regionales en tus mensajes, consulta Uso de configuraciones regionales.
Consideraciones
- Puedes seleccionar hasta dos atributos personalizados en una sola configuración regional, o hasta dos idiomas de atributos de usuario predeterminados. En ambos casos, el segundo atributo es opcional.
- Al editar los valores traducidos en el archivo CSV, evita modificar los valores predeterminados del archivo.
- La clave de configuración regional en tu archivo cargado debe coincidir con la de tu configuración multilingüe.
Soporte y priorización
- Si un usuario coincide tanto con una configuración regional definida por atributos personalizados como con una definida por atributos de usuario predeterminados, se prioriza la configuración regional del atributo personalizado.
- Los atributos personalizados admiten valores de texto (cadena) con coincidencia exacta.
- Si un atributo personalizado se elimina o se cambia su tipo, el usuario ya no podrá pertenecer a esa configuración regional y descenderá en la lista de prioridad de configuraciones regionales a las que pertenezca o recibirá las traducciones de marketing predeterminadas.
- Si una configuración regional no es válida (el atributo personalizado cambió o se eliminó), el error aparecerá en la página de Asistencia en varios idiomas.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas configuraciones regionales puedo añadir?
Puedes añadir hasta 200 configuraciones regionales.
¿Dónde se almacenan los archivos de traducción en Braze?
Los archivos de traducción se almacenan a nivel de campaña, lo que significa que cada variante de mensaje debe tener traducciones cargadas. Las traducciones también se pueden almacenar en Content Blocks. Cuando el bloque se añade a un mensaje, sus traducciones se incluyen automáticamente.
¿El nombre de la configuración regional tiene que seguir un patrón o formato específico?
No. Puedes usar la convención de nomenclatura que prefieras. El nombre de la configuración regional se usa al seleccionar la configuración regional en el editor y aparecerá en los encabezados del archivo que descargues con los ID de traducción.