Gestionar datos personalizados
Esta página explica cómo rellenar previamente datos personalizados en tus Campaigns y Segments, gestionar eventos y atributos personalizados y sus propiedades, y configurar tipos de datos. Para bloquear y eliminar datos personalizados, consulta Bloquear datos personalizados.
Para saber cómo gestionar atributos personalizados en particular (incluido cómo añadir descripciones, añadir etiquetas y marcar atributos como PII), consulta Gestionar atributos personalizados.
Rellenar previamente los datos personalizados
Puede que en ocasiones quieras configurar Campaigns y Segments con datos personalizados antes de que tu equipo de desarrollo haya integrado esos datos personalizados. Braze te permite rellenar previamente eventos y atributos personalizados en el panel antes de que empiece el seguimiento de esos datos. Así, esos eventos y atributos están disponibles en los menús desplegables y durante el proceso de creación de Campaigns.
Para rellenar previamente eventos y atributos personalizados, haz lo siguiente:
- Ve a Configuración de datos > Eventos personalizados, Atributos personalizados o Productos. Para ver una guía específica sobre la página Productos, consulta Productos.
- Para añadir un atributo personalizado, un evento o un producto, ve a la página correspondiente y selecciona Añadir atributos personalizados, Añadir eventos personalizados o Añadir productos.
Para los atributos personalizados, selecciona un tipo de datos para el atributo (por ejemplo, booleano o cadena). El tipo de datos de un atributo determina qué filtros de segmentación están disponibles para ese atributo.
- Selecciona Guardar.
Nombrar eventos personalizados y atributos personalizados
Los eventos personalizados y los atributos personalizados distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Tenlo en cuenta cuando tu equipo de desarrollo integre más adelante estos eventos o atributos personalizados. Deben nombrar los eventos o atributos personalizados exactamente igual que los nombraste aquí. Si no, Braze generará un evento o atributo personalizado diferente.
Administrar propiedades
Después de crear un evento personalizado o un producto, selecciona Administrar propiedades para ese evento o producto. Ahí puedes añadir nuevas propiedades, bloquear propiedades existentes y ver qué Campaigns o Canvas usan esta propiedad en un evento desencadenante.
Para bloquear propiedades de eventos o productos, usa el menú de acciones en la página de propiedades. Para bloquear por completo atributos personalizados, eventos o productos, consulta Bloquear datos personalizados.
Para que se pueda hacer un seguimiento de los atributos personalizados, eventos, productos o propiedades de eventos que añadiste, pide a tu equipo de desarrollo que los cree en el SDK con el mismo nombre exacto que usaste al añadirlos. También puedes usar la API de Braze para importar datos sobre ese atributo. A partir de ese momento, el atributo personalizado, el evento u otro elemento se puede usar y se aplica a tus usuarios.
Note:
All user profile data (custom events, custom attributes, custom data) is stored as long as those profiles are active.
Detección del tipo de datos en distintos entornos
Braze detecta automáticamente el tipo de datos de un atributo personalizado en función del primer valor que recibe. Si tu entorno de desarrollo envía primero un valor numérico como 100, el atributo se almacena como número. Si el primer valor de tu entorno de producción llega como cadena (por ejemplo, "100" entre comillas), el atributo se almacena como cadena.
Para evitarlo, asegúrate de que tu integración envíe tipos de datos coherentes en todos los entornos. Si ya se ha configurado un tipo incorrecto, puedes forzar el tipo de datos correcto en Configuración de datos > Atributos personalizados utilizando el desplegable de tipo de datos.
Forzar la comparación de tipos de datos
Braze reconoce automáticamente los tipos de datos de los atributos que se le envían. Sin embargo, en el caso de que se apliquen varios tipos de datos a un mismo atributo, puedes forzar el tipo de datos de cualquier atributo para que Braze sepa cuál es. Selecciónalo en el desplegable de la columna Tipo de datos.
A partir del 30 de marzo de 2026, la detección automática solo establece un tipo de datos en la ingesta inicial. Para cambiar el tipo de datos después de la ingesta inicial, actualízalo manualmente siguiendo los pasos a continuación.
Forzar tipos de datos no se aplica a las propiedades del evento ni a las propiedades de la compra.
Si eliges forzar el tipo de datos de un atributo, cualquier dato que entre y no sea del tipo especificado se convertirá a ese tipo. Si tal conversión es imposible (por ejemplo, que una cadena que contiene letras se convierta en un número), los datos se ignorarán. Cualquier dato ingerido antes del cambio de tipo seguirá almacenándose como el tipo antiguo (y, por tanto, puede no ser segmentable), y aparecerá una advertencia junto al atributo en los perfiles de los usuarios afectados.
Datos existentes después de un cambio de tipo
Forzar un cambio de tipo de datos solo afecta a los nuevos datos que llegan a Braze. Cualquier dato ingerido antes del cambio de tipo seguirá almacenándose como el tipo antiguo y puede no ser segmentable con los filtros del nuevo tipo. Aparecerá una advertencia en los perfiles de los usuarios afectados. Para los nuevos datos entrantes, si un valor no coincide con el tipo forzado, Braze puede convertirlo al tipo forzado (por ejemplo, la cadena "100" al número 100); los valores que no se puedan convertir se ignoran y no actualizan el atributo.
Si necesitas que todos los datos de usuario existentes coincidan con el nuevo tipo, debes reenviar los valores del atributo para esos usuarios a través del SDK, la API o una importación CSV. No existe una conversión masiva automática para los datos existentes.
Coerción de tipos de datos
| Tipo de datos forzado | Descripción |
|---|---|
| Booleano | Las entradas 1, true, t (sin distinguir mayúsculas de minúsculas) se almacenan como true |
| Booleano | Las entradas 0, false, f (sin distinguir mayúsculas de minúsculas) se almacenan como false |
| Número | Los números enteros o flotantes (como 1, 1.5) se almacenan como números |
| Número | Las cadenas numéricas (como "100" o "3.14") se pueden convertir a números cuando el atributo se fuerza a Número |
| Cadena | Los valores numéricos se pueden convertir a su forma de cadena cuando el atributo se fuerza a Cadena |
Para obtener más información sobre las opciones de filtro que ofrecen las diferentes comparaciones de tipos de datos, consulta Configuración de informes. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de datos disponibles, consulta Tipos de datos.
Los datos enviados a Braze son inmutables y no pueden eliminarse ni modificarse después de que Braze los haya recibido. Sin embargo, puedes utilizar cualquiera de los pasos enumerados en las secciones anteriores para ejercer control sobre lo que estás rastreando en tu dashboard. Para bloquear o eliminar datos personalizados, consulta Bloquear datos personalizados.