Informe de eventos personalizados
El informe de eventos personalizados te permite ver las ocurrencias de uno o más eventos personalizados a lo largo del tiempo. Puedes desglosar los resultados por segmento, aplicar fórmulas de KPI y exportar los datos para un análisis más detallado.
Ver un informe
Para ver este informe desde el dashboard, ve a Analytics > Informe de eventos personalizados. Selecciona los eventos personalizados que deseas analizar y luego selecciona Aplicar para generar el gráfico.
Configurar tu informe
Usa las siguientes opciones para personalizar qué datos aparecen en el gráfico de Rendimiento a lo largo del tiempo.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Apps | De forma predeterminada, el informe incluye datos de todas las aplicaciones. Usa este menú desplegable para limitar el informe a una aplicación específica. |
| Desglosar eventos personalizados por | Controla cómo se agrupa la serie temporal del evento personalizado seleccionado. De forma predeterminada, el gráfico muestra la tendencia agregada general por fecha. Cambia a Eventos personalizados por hora para ver patrones intradía, o Eventos personalizados por MAU para normalizar el volumen de eventos respecto a tu recuento de usuarios activos al mes. |
| Filtrar por Segments | Activa esta opción para desglosar los recuentos de eventos por uno o más segmentos. Cuando esté habilitada, selecciona los segmentos que deseas comparar. El gráfico muestra el número de usuarios en cada segmento que realizaron el evento personalizado. |
| Fórmula de KPI | Reemplaza el recuento bruto de eventos con una métrica calculada construida a partir de un numerador (como un recuento de eventos personalizados) y un denominador (como DAU, MAU o el tamaño de un segmento habilitado para análisis). Cuando seleccionas una o más fórmulas, el gráfico traza el valor de cada fórmula a lo largo del rango de fechas seleccionado para que puedas comparar el rendimiento normalizado (por ejemplo, “eventos por usuario activo”) en lugar del volumen total de eventos. Si no hay datos disponibles para el rango de tiempo y las fórmulas seleccionadas, Braze muestra un mensaje de “sin datos”; amplía el rango de tiempo o elige fórmulas diferentes. Selecciona Administrar fórmulas de KPI para crear o editar fórmulas. |
Exportar datos
Para exportar los datos de tus eventos personalizados, selecciona Menú contextual del gráfico en el gráfico de Rendimiento a lo largo del tiempo y selecciona tu opción de exportación.
Para obtener ayuda con las exportaciones de CSV y API, consulta Solución de problemas de exportación.
Solución de problemas
El desglose por segmento no coincide con los totales del espacio de trabajo
Cuando usas Filtrar por Segments o limitas el informe con el menú desplegable de Apps, el gráfico cuenta los usuarios del segmento (o aplicación) seleccionado que realizaron el evento personalizado, no todas las ocurrencias del evento en el espacio de trabajo.
Si comparas una línea de segmento con una vista sin filtros (o con All Apps), los totales suelen diferir porque:
- All Apps puede incluir usuarios y eventos de todas las aplicaciones del espacio de trabajo.
- Un filtro de una sola aplicación solo incluye perfiles vinculados a esa aplicación.
- Los filtros de segmento cuentan los usuarios que coinciden con la definición del segmento en el momento de la consulta, lo que puede excluir a usuarios que realizaron el evento fuera de los criterios del segmento.
Para comparar de forma equivalente, usa el mismo filtro de aplicación y la misma selección de segmento para cada serie que compares, o exporta los datos y concilia los recuentos en tu herramienta de análisis.