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Novedades en Braze

30 de abril de 2026

Lanzamiento del 30 de abril de 2026

Datos e informes

Adición rápida de usuario para la creación de perfiles individuales

Disponibilidad general

Ahora puedes crear un perfil de usuario individual desde Import Users seleccionando Quick User Add e introduciendo un correo electrónico o un ID externo.

Anteriormente, la creación de usuarios desde este flujo de trabajo requería la carga de un CSV o un método de ingesta automatizado.

Para más información, consulta Importación de CSV.

Sincronizaciones CDI sin copia para desencadenantes de Canvas

Disponibilidad general

CDI ahora admite el tipo de datos Canvas triggers para la personalización sin copia. Puedes desencadenar Canvas desde datos del almacén o de S3 y pasar campos de contexto sin persistir esos campos en los perfiles de usuario de Braze.

Anteriormente, las sincronizaciones CDI requerían que los datos se escribieran en los perfiles de Braze para este tipo de flujo de trabajo de personalización.

Para más información, consulta Personalización sin copia usando CDI.

Disponibilidad general

Los eventos recomendados de comercio electrónico cubren seis pasos en el recorrido de compra: product_viewed, cart_updated, checkout_started, order_placed, order_cancelled y order_refunded. Cuando envías estos eventos correctamente, Braze valida los datos y los pone a disposición de un conjunto creciente de características de la plataforma.

Currents y Datashare

Nuevas actualizaciones de Currents para Banner y WhatsApp

Disponibilidad general

Currents y Datashare ahora incluyen un nuevo evento Banner.Dismiss y campos adicionales para los eventos existentes de WhatsApp.

Anteriormente, estos eventos de descarte de Banner y los campos de WhatsApp no estaban disponibles en los datos de exportación.

Para más información, consulta el registro de cambios de Currents.

Orquestación

Traducciones multilingües

Disponibilidad general

Compón mensajes multilingües con una configuración rápida y única de locales que no requiere código complejo y te permite enviar a todos tus mercados con confianza.

Migración de permisos granulares

Disponibilidad general

Gestionar quién puede acceder a tu cuenta y realizar acciones específicas es fundamental tanto para la seguridad como para la eficiencia operativa. Para darte más control, Braze está introduciendo permisos granulares, una forma más flexible y precisa de gestionar el acceso de los usuarios en toda tu cuenta.

Componente de Canvas Enviar a destino

Disponibilidad general

El paso Enviar a destino te permite enviar usuarios de un Canvas a otro. Por ejemplo, si tienes dos Canvas que comparten mensajería para ofertas promocionales, puedes usar Enviar a destino para conectar estos Canvas.

Mejoras en el contexto de Canvas

Disponibilidad general

En Canvas, ahora puedes hacer referencia a variables de contexto para configurar:

  • Un evento de eliminación para Content Cards
  • La expiración de Content Cards

Para más detalles, consulta Creación de tarjetas.

Comportamiento de avance de validación de entrega para pasos de mensaje

Disponibilidad general

Las validaciones de entrega proporcionan una comprobación adicional para confirmar que tu audiencia cumple los criterios de entrega en el momento del envío del mensaje. Si un usuario no cumple las validaciones de entrega establecidas para un paso de mensaje, puedes usar la configuración Delivery validations advancement behavior para determinar si el usuario debe avanzar al siguiente paso o salir del Canvas.

Límites de velocidad de mensajería del espacio de trabajo

Disponibilidad general

Usa los límites de velocidad de mensajería del espacio de trabajo para regular la velocidad de entrega de tus mensajes salientes desde tu plataforma y asegurarte de que tus usuarios reciben los mensajes que necesitan. Los límites de velocidad de mensajería del espacio de trabajo se están implementando gradualmente, por lo que es posible que aún no veas estas configuraciones en tu dashboard.

Canales y puntos de intervención

Constructor de plantillas de WhatsApp

Acceso anticipado

El constructor de plantillas de WhatsApp te permite crear y enviar plantillas de mensajes de WhatsApp directamente en Braze, sin necesidad de alternar entre Braze y el Meta Business Manager. Después de que Meta apruebe tu plantilla, úsala en tantas campañas y Canvas como desees.

Etiquetas de producto, metacampos y colecciones de Shopify

Disponibilidad general

Ahora puedes sincronizar etiquetas de producto, colecciones y metacampos de Shopify desde tu tienda Shopify a tu catálogo de Braze. Esto proporciona datos de producto más ricos para la personalización, segmentación y mensajería basada en catálogos sin soluciones personalizadas.

Asociaciones

GRAVITY - Datos y análisis - Fidelización

Disponibilidad general

GRAVTY® es una plataforma de fidelización de nivel empresarial de Loyalty Juggernaut Inc. (LJI) que permite a las marcas de retail, viajes, restaurantes (incluidos los de servicio rápido) y servicios financieros diseñar, gestionar y escalar programas de nueva generación, impulsando un crecimiento medible en la interacción, la retención y el valor de duración del ciclo de vida del cliente a través de experiencias personalizadas y basadas en datos.

SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Para más detalles, consulta los registros de cambios del SDK.

Actualizaciones de última hora del SDK

Disponibilidad general

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; todas las demás actualizaciones se pueden encontrar consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

2 de abril de 2026

Lanzamiento del 2 de abril de 2026

Datos e informes

Nuevos campos del canal Banner en eventos de Currents y Datashare

Braze añadió campos para los eventos existentes del canal Banner en las exportaciones de Currents y Datashare. Para ver una lista de estas actualizaciones de eventos y campos, consulta Cambios en la versión 7.

Compatibilidad con los centros de datos de Mixpanel en la UE e India para Currents

La integración de Currents con Mixpanel ahora es compatible con los centros de datos de Mixpanel en la UE e India. Cuando configures una integración con Mixpanel, puedes elegir a qué región de Mixpanel envía Braze tus datos. Esta actualización es compatible con la creciente presencia internacional de Mixpanel para los clientes mutuos. Para más información, consulta Mixpanel.

Fuentes y sincronizaciones reutilizables de Ingesta de datos en la nube (CDI)

Acceso anticipado

La Ingesta de datos en la nube (CDI) tiene un nuevo diseño que separa las fuentes de las sincronizaciones, para que puedas reutilizar una fuente en múltiples sincronizaciones. Las sincronizaciones existentes se migran automáticamente al nuevo modelo de fuentes y sincronizaciones sin tiempo de inactividad. Ve a Cloud Data Ingestion > Sources para ver, editar o crear fuentes, y luego selecciona una fuente del menú desplegable al crear una sincronización. Este cambio reduce la configuración repetitiva y crea una base para futuras mejoras. Para más información, consulta Configuración de integraciones de almacén de datos.

BrazeAITM

Enviar tickets de soporte desde BrazeAI OperatorTM

Disponibilidad general

BrazeAI Operator ahora incluye un flujo para enviar tickets de soporte de Braze sin salir del dashboard. Para conocer los pasos, el contexto incluido automáticamente y los consejos para una resolución más rápida, consulta Enviar tickets de soporte con BrazeAI Operator.

Orquestación

Traducciones multilingües

Disponibilidad general

Después de añadir locales a tu espacio de trabajo, usa las traducciones multilingües para dirigirte a usuarios en diferentes idiomas, todo dentro de un solo push, correo electrónico, Banner, mensaje dentro de la aplicación o Content Block.

Vistas previas de locales

Mejoras en el contexto de Canvas

Disponibilidad general

En Canvas, ahora puedes hacer referencia a variables de contexto para configurar:

En el campo de nombre de variable de contexto, también puedes escribir el nombre de la variable de contexto o seleccionarlo del menú desplegable en el editor de pasos. Para más detalles, consulta Contexto y Variables de contexto.

Canales y puntos de intervención

KakaoTalk

Disponibilidad general

KakaoTalk es un canal de mensajería que permite la mensajería de difusión y el chat 1:1 con los usuarios. Crea una experiencia de usuario personalizada utilizando Liquid y otro contenido dinámico para construir un entorno que fomente y mejore una experiencia de usuario enriquecida con tu marca.

Un mensaje de elemento de lista de KakaoTalk.

Banners en Canvas

Disponibilidad general

Puedes usar Banners como canal de mensajería en los pasos de mensaje de Canvas. Los Banners te permiten personalizar el contenido de la aplicación o el sitio web de forma dinámica, reflejando la elegibilidad y el comportamiento del usuario en tiempo real.

Asociaciones

CataBoom - Personalización de mensajes - Contenido visual e interactivo

CataBoom es una plataforma de gamificación. Las marcas la utilizan para crear y lanzar experiencias digitales interactivas, como juegos de girar y ganar, cuestionarios y juegos de premio instantáneo. Esas experiencias profundizan la interacción y recopilan datos propios.

Denada - Orquestación de mensajes - Plantillas

Denada es una plataforma creativa de marketing impulsada por IA que permite a los expertos en la materia crear materiales de marketing alineados con la marca a través de una conversación natural. Con Denada, los equipos pueden pasar de la ideación al contenido de correo electrónico terminado sin necesidad de experiencia en diseño.

Poq - Comercio electrónico - Plataforma de aplicaciones móviles

Poq permite a las empresas lanzar, gestionar y escalar rápidamente aplicaciones nativas completas para iOS y Android, ofreciendo experiencias móviles de alto rendimiento que impulsan el comercio y dan vida a la promesa de tu marca.

The Trade Desk – Sincronización de audiencias en Canvas

Con la Sincronización de audiencias de Braze con The Trade Desk, puedes sincronizar dinámicamente tus datos de usuario propios desde Braze directamente en The Trade Desk para retargeting de anuncios, modelado de audiencias similares y supresión.

SDK

Conecta tu entorno de desarrollo integrado (IDE) al MCP de Docs

Usa asistentes de codificación con IA para acelerar tu flujo de trabajo de integración con Braze conectando tu entorno de desarrollo integrado (IDE) al MCP de Braze Docs a través de Context7. Esto le da a tu asistente acceso directo a la documentación actual de Braze, para que pueda generar orientación más precisa sobre el SDK, ejemplos de código y ayuda para la solución de problemas en tu entorno de desarrollo. Para los pasos de configuración en Cursor, Claude Desktop y VS Code, consulta Construir con un LLM.

Actualizaciones de última hora del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; todas las demás actualizaciones se pueden encontrar consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

  • Cordova 15.0.0
  • Roku SDK 2.2.1
    • Corrige un fallo al procesar una solicitud HTTP fallida para mensajes dentro de la aplicación con plantilla mientras el dispositivo tiene conectividad intermitente o nula.
  • Web SDK 6.6.0
    • Añade la opción de inicialización cookieExpiryInDays para configurar la duración de las cookies desde el valor predeterminado de 400 días.
  • Flutter SDK 18.0.0
    • Añade compatibilidad con la inicialización diferida.
    • Simplifica el proceso de integración de iOS para que no sea necesario escribir código nativo para reenviar actualizaciones de Content Cards, Banners, conmutadores de características, mensajes dentro de la aplicación o notificaciones push desde el SDK nativo.
      • El SDK ahora configurará automáticamente estas suscripciones cuando se cree la instancia de Braze.
      • Esto coincide con el comportamiento existente en Android.
      • Para migrar, elimina cualquier llamada manual a braze.contentCards.subscribeToUpdates(), braze.banners.subscribeToUpdates(), braze.notifications.subscribeToUpdates, braze.featureFlags.subscribeToUpdates y braze.inAppMessagePresenter en el AppDelegate.
      • De forma predeterminada, los mensajes dentro de la aplicación se presentarán. Para anular esto, configura un presentador de mensajes dentro de la aplicación personalizado usando el cierre postInitialization en BrazePlugin.configure(_:postInitialization:).
  • Swift SDK 14.0.4
    • Corrige un error con la automatización push en la reinicialización del SDK.
    • Corrige un problema en el que las imágenes no válidas en Push Stories no se filtraban.
  • Swift SDK 14.0.3
5 de marzo de 2026

Lanzamiento del 5 de marzo de 2026

Datos e informes

Nuevo centro de datos

Disponibilidad general

Braze ha lanzado un nuevo centro de datos: JP-01. Puedes registrarte en centros de datos específicos por región al configurar tu cuenta de Braze.

Variables de contexto

Disponibilidad general

Las variables de contexto son datos temporales que puedes crear y usar dentro del recorrido de un usuario a través de un Canvas específico. Cada vez que un usuario entra en el Canvas, incluso si ya ha entrado antes, las variables de contexto se redefinirán en función de los datos de entrada más recientes y la configuración del Canvas. Este enfoque permite que cada entrada al Canvas mantenga su propio contexto independiente, permitiendo que los usuarios tengan múltiples estados activos dentro del mismo recorrido mientras conservan el contexto específico de cada estado.

Fuentes de Ingesta de datos en la nube

Acceso anticipado

La Ingesta de datos en la nube tiene una nueva interfaz que separa las fuentes de las sincronizaciones, permitiéndote reutilizar una sola fuente en cualquier número de sincronizaciones. Esto reduce la configuración duplicada y simplifica la configuración cuando tienes múltiples sincronizaciones. Si tienes sincronizaciones existentes, se migran automáticamente a la nueva estructura de fuentes y sincronizaciones sin tiempo de inactividad. Para empezar, ve a Cloud Data Ingestion > Sources para ver, editar o crear fuentes, y luego selecciona una fuente del menú desplegable al crear una sincronización.

Campos adicionales para eventos de Currents y Data Share

Disponibilidad general

Los eventos de Currents y Data Share ahora incluyen los siguientes campos nuevos para profundizar los datos disponibles para análisis y sistemas posteriores:

  • agentconsole.AgentExecuted: Se añadió error (string) — una descripción de cualquier error que haya ocurrido.
  • agentconsole.ToolInvocation: Se añadió request_id (string) — un ID único para la solicitud general del LLM y la ejecución completa.
  • users.messages.rcs.InboundReceive: Se añadió canvas_variation_name (string) — el nombre de la variación de Canvas que recibió el usuario.

Campos de campañas y Canvas para Snowflake Data Share

Disponibilidad general

Snowflake Data Share ahora incluye campos adicionales que reflejan información de campañas y Canvas en 66 tablas existentes, incluyendo:

  • campaign_name
  • canvas_name
  • canvas_step_name
  • canvas_variation_name
  • message_variation_name
  • conversion_behavior
  • experiment_split_name

Validación previa a la importación y reporte de errores de CSV

Disponibilidad general

Las importaciones de usuarios en CSV ahora admiten validación previa a la importación y reportes de errores detallados. Antes de importar, selecciona Validate file before importing en la página Import Users — Braze escaneará tu archivo y generará un informe identificando las filas que fallarán completamente (errores) y las filas que tendrán éxito con algunos valores omitidos (advertencias). Puedes descargar el informe, corregir tu CSV y volver a subirlo, o continuar tal cual. Después de que se complete la importación, también estará disponible un informe descargable de las filas que fallaron, con la razón exacta de cada problema.

Dashboard de diagnóstico de mensajería

Acceso anticipado

El dashboard de diagnóstico de mensajería proporciona un desglose de alto nivel de los resultados de envío de mensajes, permitiéndote detectar tendencias y diagnosticar posibles problemas en tu configuración de mensajería. Este dashboard puede ayudarte a entender por qué los mensajes de tus campañas o Canvas pueden no haberse enviado como se esperaba.

BrazeAITM

Agentes de Braze en la Consola de Agente

Disponibilidad general

Los agentes de Braze son ayudantes impulsados por IA que puedes crear dentro de Braze. Los agentes pueden generar contenido, tomar decisiones inteligentes y enriquecer tus datos para que puedas ofrecer experiencias del cliente más personalizadas. Cuando creas un agente, defines su propósito y estableces las directrices sobre cómo debe comportarse. Una vez activo, el agente puede desplegarse en Braze para generar textos personalizados, tomar decisiones en tiempo real o actualizar campos de catálogo.

Orquestación

Permisos granulares de usuario

Acceso anticipado

Braze está introduciendo permisos granulares, una forma más flexible de gestionar el acceso de los usuarios. Consulta Migración a permisos granulares para conocer el proceso de migración, incluyendo cómo se mapean los permisos heredados a los permisos granulares.

Limitación de velocidad basada en canal

Disponibilidad general

Al configurar un límite de velocidad de entrega para una campaña multicanal o Canvas, puedes elegir establecer un límite de velocidad compartido o un límite basado en canal. Cuando una campaña multicanal o Canvas usa limitación de velocidad basada en canal, el límite de velocidad se aplica a cada uno de los canales seleccionados. Por ejemplo, puedes configurar tu campaña o Canvas para que envíe un máximo de 5.000 webhooks y 2.500 mensajes SMS por minuto en toda la campaña o Canvas.

Paso de contexto en Canvas

Disponibilidad general

Los pasos de contexto en Canvas te permiten crear y actualizar una o más variables para un usuario a medida que avanza por un Canvas. Por ejemplo, si tienes un Canvas que gestiona descuentos de temporada, puedes usar una variable de contexto para almacenar un código de descuento diferente cada vez que un usuario entra en el Canvas.

Canales y puntos de intervención

Traducir locales en Content Blocks

Acceso anticipado

Después de añadir locales a tu espacio de trabajo, puedes dirigirte a usuarios en diferentes idiomas todo dentro de un Content Block.

Asociaciones

Algolia - Búsqueda y recomendaciones

Algolia es una plataforma de búsqueda y descubrimiento que ayuda a los desarrolladores a crear experiencias de búsqueda rápidas, relevantes y escalables. Con un potente enfoque API-first, Algolia combina algoritmos de clasificación avanzados con información impulsada por IA para una búsqueda fluida en el sitio, navegación y descubrimiento de contenido personalizado.

Anthropic - Proveedor de modelos de IA

Anthropic es una empresa de investigación y seguridad de IA que desarrolla Claude, un asistente de IA de próxima generación diseñado para ser útil, honesto y seguro para una amplia gama de tareas lingüísticas.

Canva - Personalización de mensajes - Estudio creativo

Canva sincroniza tus imágenes en Canva directamente con la biblioteca multimedia de Braze, optimizando tu flujo de trabajo creativo y manteniendo tus activos visuales actualizados en todos tus canales de mensajería.

DOTS.ECO - Recompensas

DOTS.ECO te permite recompensar a los usuarios con un impacto medioambiental real a través de certificados digitales rastreables. Cada certificado puede incluir metadatos como una URL de certificado compartible y una URL de imagen, para que los usuarios puedan ver (y volver a ver) su prueba de impacto.

Figma - Personalización de mensajes - Estudio creativo

Figma es una plataforma de diseño colaborativo que te permite construir, diseñar y crear prototipos de productos. Usa esta integración para enviar imágenes y activos visuales desde Figma directamente a la biblioteca multimedia de Braze.

Flybuy - Personalización de mensajes - Ubicación

Flybuy de Radius Networks es la plataforma de ubicación omnicanal líder que aprovecha la tecnología impulsada por IA para optimizar la velocidad del servicio en recogida, entrega, autoservicio y servicio en mesa. A través de su Marketing Suite integrado, Flybuy también permite a las marcas entregar mensajes hiperdirigidos basados en el momento, ayudando a impulsar la interacción, aumentar el ticket promedio y apoyar iniciativas de fidelización más amplias.

Google Gemini - Proveedor de modelos de IA

Google Gemini es la familia de modelos de IA de Google que combina razonamiento avanzado en texto, código e imágenes para ayudar a las marcas a ofrecer experiencias más inteligentes y personalizadas.

Limbik - Personalización de mensajes - Motores de personalización

Limbik es tu capa de resonancia de IA — predice cómo las audiencias reales interpretan y responden a mensajes, conceptos y resultados de IA antes de que lleguen al mercado. Impulsado por investigación primaria continua en más de 60 países y más de 25 idiomas, Limbik ofrece audiencias sintéticas validadas por humanos — poblaciones digitales que simulan la respuesta real de la audiencia a velocidad de máquina y con precisión de grado de investigación (95% de confianza, 1,5% a 3% de margen de error). Limbik te da la capacidad de asegurar inmediatamente que tu mensajería resuena con lo que tu audiencia objetivo cree y siente.

Linkrunner - Orquestación de mensajes - Atribución

Linkrunner es una plataforma de atribución y análisis móvil que te ayuda a rastrear y analizar tus campañas de adquisición de usuarios.

Mailizio - Orquestación de mensajes - Plantillas

Mailizio es una plataforma de creación y gestión de correo electrónico que facilita el diseño de contenido reutilizable y seguro para la marca mediante un editor visual intuitivo. Con la integración de Mailizio con Braze, puedes exportar tus bloques de contenido y plantillas de correo electrónico, y luego generar automáticamente mensajes dentro de la aplicación a partir de esos mismos activos, habilitando un despliegue de campaña rápido y totalmente controlado.

Open Loyalty - Datos y análisis - Fidelización

Open Loyalty es una plataforma de programas de fidelización basada en la nube que te permite crear y gestionar programas de recompensa y fidelización de clientes. La integración de Braze y Open Loyalty sincroniza los datos de fidelización — como el saldo de puntos, los cambios de nivel y las advertencias de caducidad — directamente en Braze en tiempo real. Esto te permite desencadenar mensajes personalizados (correo electrónico, push, SMS) cuando cambia el estado de fidelización de un usuario.

OpenAI - Proveedor de modelos de IA

OpenAI crea modelos de IA avanzados, como GPT, que permiten la comprensión y generación de lenguaje natural, empoderando a las marcas para construir y escalar interacciones significativas con los clientes.

Shopgate - Canales

Shopgate es una plataforma de comercio móvil y omnicanal que ayuda a los comerciantes a crear aplicaciones de compras y mejorar la eficiencia de las tiendas físicas a través de herramientas de cumplimiento y clienteling, es decir, soporte personalizado al cliente en tienda basado en datos del cliente.

Splio - Datos y análisis - Importación de cohortes

Splio es una herramienta de creación de audiencias que te permite aumentar el número de campañas e ingresos sin perjudicar la experiencia del cliente, y proporciona análisis para rastrear el rendimiento de las campañas de CRM tanto en línea como fuera de línea.

SDK

Actualizaciones de última hora del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; todas las demás actualizaciones se pueden encontrar consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

  • Android SDK 41.1.1
  • Flutter SDK 17.1.0
  • Swift SDK 14.0.2
  • Xamarin SDK 9.0.0
    • Actualizado el enlace de Android de Braze Android SDK 37.0.0 a 41.0.0.
    • Actualizado el enlace de iOS de Braze Swift SDK 13.3.0 a 14.0.1.
    • Se añadieron nuevas dependencias transitivas de NuGet requeridas por el SDK de Android de Braze:
      • Xamarin.AndroidX.DataStore.Preferences (1.1.7.1)
      • Xamarin.KotlinX.Serialization.Json.Jvm (1.9.0.2)
      • Xamarin.Kotlin.StdLib se ha actualizado de 2.0.21.3 a 2.3.0.1. Si tu proyecto fija explícitamente este paquete a una versión anterior, necesitarás actualizarlo para evitar errores de restauración.
    • Se eliminó la característica News Feed.
      • Esta característica se eliminó del SDK nativo de Android en la versión 38.0.0.
      • Esta característica se eliminó del SDK nativo de Swift en la versión 14.0.0.
    • El caso de enumeración BRZInAppMessageDismissalReason.BRZInAppMessageDismissalReasonWipeData se ha renombrado a BRZInAppMessageDismissalReason.WipeData.
  • Expo Plugin 4.0.0
    • Esta versión requiere la versión 19.0.0 del SDK de React Native de Braze.
    • (Android) Se corrigió una fuga de memoria en la capa de persistencia de datos.
    • (Android) Se añadió compatibilidad con Braze.getInitialPushPayload() para gestionar los vínculos profundos de notificaciones push cuando la aplicación se lanza desde un estado terminado. Esto resuelve un problema en el que los vínculos profundos de las notificaciones push no se gestionaban en Android cuando la aplicación se iniciaba en frío.
  • React Native SDK 19.0.0
    • Actualiza los enlaces de la versión nativa del SDK Swift de Braze Swift SDK 13.3.0 a 14.0.1.
    • Actualiza los enlaces de la versión nativa del SDK de Android de Braze Android SDK 40.0.2 a 41.0.0.
5 de febrero de 2026

Lanzamiento del 5 de febrero de 2026

BrazeAITM

Optimizador de contenidos

Beta

El Optimizador de contenidos es un paso en Canvas de pruebas de contenido continuo y altamente variante que entrega una optimización automatizada de la interacción. Utilizando una interfaz de arrastrar y soltar similar al paso de mensajes, puedes definir los componentes que quieres probar, generar variantes utilizando IA (o introducirlas manualmente), y utilizar etiquetas de Liquid para mapear estos componentes al contenido de tu mensaje.

Basado en un optimizador bandido de brazos múltiples no contextual, el Optimizador de contenidos envía un único mensaje por usuario, determinando qué combinación de variantes de componentes entregar basándose en recomendaciones predictivas. A medida que el paso recopila datos con el tiempo, las variantes de alto rendimiento aumentan de forma natural la asignación de envíos, mientras que las variantes de bajo rendimiento disminuyen. El Optimizador de contenidos funciona mejor con Canvas de envío repetido que tengan un volumen de usuarios diario constante (al menos unos miles de usuarios al día) para habilitar la optimización continua.

Datos e informes

Eventos recomendados de comercio electrónico

Acceso anticipado

Para hacer coincidir los eventos recomendados de comercio electrónico con el evento de compra existente, añadimos el evento de conversión “Realiza pedido”, que es similar a “Realiza compra”.

Canales y puntos de intervención

Traducir locales en banners

Acceso anticipado

Después de añadir locales a tu espacio de trabajo, puedes dirigirte a usuarios en diferentes idiomas, todo dentro de un mismo banner.

Configurar la anchura de los Content Blocks de arrastrar y soltar

Ajusta la anchura de tu Content Block seleccionando el botón en el menú de navegación. La anchura predeterminada es del 100% cuando no se especifica en la configuración global de estilo de tu correo electrónico; de lo contrario, se respetará la configuración global.

Una flecha de doble cara con una opción para editar la anchura.

Usa el calentamiento de IP automatizado

Acceso anticipado

Usa el calentamiento de IP automatizado para aumentar gradualmente tu volumen de envíos diarios, permitiendo que los proveedores de buzones de entrada aprendan y confíen en tus patrones de envío. Braze envía primero a tus suscriptores más comprometidos, lo que permite que el volumen diario crezca a un ritmo acorde con las mejores prácticas.

Asociaciones

LinkedIn – Sincronización de audiencias en Canvas

Con la Sincronización de audiencias de Braze con LinkedIn, puedes añadir datos de usuarios de tu integración con Braze a las listas de clientes de LinkedIn para entregar anuncios basados en desencadenantes de comportamiento, segmentación y más. Cualquier criterio que normalmente utilizarías para desencadenar un mensaje (como push, correo electrónico, SMS y webhook) en un Canvas de Braze basado en tus datos de usuario puede ahora desencadenar un anuncio para ese usuario en tus listas de clientes de LinkedIn.

Oracle Crowdtwist - Datos y análisis

Oracle Crowdtwist es una solución líder de fidelización de clientes nativa en la nube que permite a las marcas ofrecer experiencias del cliente personalizadas. Su solución ofrece más de 100 vías de interacción listas para usar, lo que permite a los especialistas en marketing desarrollar rápidamente una visión más completa del cliente.

Fullstory - Contenido dinámico

La plataforma de datos de comportamiento de Fullstory ayuda a los líderes tecnológicos a tomar decisiones mejores y más informadas. Al inyectar datos de comportamiento digital en su pila de análisis, la tecnología patentada de Fullstory libera el poder de los datos de comportamiento de calidad a escala, transformando cada visita digital en información accionable.

Open Loyalty - Datos y análisis

Open Loyalty es una plataforma de programas de fidelización basada en la nube que te permite crear y gestionar programas de recompensa y fidelización de clientes. La integración de Braze y Open Loyalty sincroniza los datos de fidelización — como el saldo de puntos, los cambios de nivel y las advertencias de caducidad — directamente en Braze en tiempo real. Esto te permite desencadenar mensajes personalizados (correo electrónico, push, SMS) cuando cambia el estado de fidelización de un usuario.

DOTS.ECO - Extensiones

DOTS.ECO te permite recompensar a los usuarios con un impacto medioambiental real a través de certificados digitales rastreables. Cada certificado puede incluir metadatos como una URL de certificado compartible y una URL de imagen, para que los usuarios puedan ver (y volver a ver) su prueba de impacto.

Mailizio - Orquestación de mensajes

Mailizio es una plataforma de creación y gestión de correo electrónico que facilita el diseño de contenido reutilizable y seguro para la marca mediante un editor visual intuitivo. Con la integración de Mailizio con Braze, puedes exportar tus bloques de contenido y plantillas de correo electrónico, y luego generar automáticamente mensajes dentro de la aplicación a partir de esos mismos activos, habilitando un despliegue de campaña rápido y totalmente controlado.

API

API POST de la biblioteca multimedia

Disponibilidad general

Ahora se pueden añadir activos de la biblioteca multimedia a través de la API, lo que permite a los clientes, socios y agencias automatizar más sus flujos de trabajo de creación de mensajes. Usa la API para subir un archivo de activos directamente o copiar un archivo de una URL existente. Esta característica desbloquea las capacidades de integración y automatización.

Currents y Datashare

Eventos de la Consola de Agente para destinos de almacenamiento y Datashare

Disponibilidad general

Ya están disponibles dos nuevos eventos para los destinos de almacenamiento (AWS S3, GCS y Azure Blob Storage) y Snowflake Datashare: agentconsole.AgentExecuted y agentconsole.ToolInvocation. Estos eventos te permiten analizar el uso y los detalles de la Consola de Agente en tus sistemas posteriores, ayudándote a comprender y sacar el máximo partido del uso de tus agentes. Los agentes te permiten crear y desplegar agentes inteligentes que pueden realizar tareas específicas en Braze, como generar contenido en Canvas o catálogos y dirigir a los usuarios por diferentes rutas basándose en decisiones inteligentes. Para más información, consulta el registro de cambios de Currents.

Nuevos eventos “Retry” para canales individuales

Disponibilidad general

Ahora hay nuevos eventos de reintento disponibles para los canales de correo electrónico, LINE, notificaciones push, SMS, webhooks y WhatsApp. Estos eventos proporcionan visibilidad sobre cuándo la limitación de frecuencia provoca que un mensaje programado se retrase en lugar de cancelarse. Cuando un mensaje pierde prioridad o tiene una limitación de frecuencia, ahora se puede volver a intentar dentro de una ventana de reintento configurada, lo que te da una mejor información sobre los patrones de entrega de mensajes y los impactos de la limitación de frecuencia. Para más información, consulta el registro de cambios de Currents.

Añadir el nuevo campo ‘time_ms’ al evento TokenStateChange

Disponibilidad general

Se ha añadido un nuevo campo time_ms al evento users.behaviors.pushnotification.TokenStateChange que proporciona una granularidad de milisegundos para el seguimiento de los cambios de estado del token de notificaciones push. Esta precisión mejorada te ayuda a conocer el estado más reciente de un token de notificaciones push cuando se producen varios cambios en el mismo segundo, lo que te da la seguridad en los sistemas posteriores de que tienes el estado de suscripción correcto. Para más información, consulta el registro de cambios de Currents.

Enviar usuario anónimo a destinos de Tealium

Disponibilidad general

Los eventos que no tienen definido un ID externo de usuario ahora se pueden transmitir a los destinos de Tealium. Cuando seleccionas la casilla “Include events from anonymous users” en tu integración de Currents, los eventos sin ID externo de usuario se enviarán al destino en lugar de suprimirse. Esta capacidad es fundamental para los análisis posteriores y los casos de uso que implican a usuarios no identificados y anónimos.

Enviar usuario anónimo a destinos CustomHTTP

Beta

Los eventos que no tienen definido un ID externo de usuario ahora se pueden transmitir a destinos CustomHTTP. Cuando seleccionas la casilla “Include events from anonymous users” en tu integración de Currents, los eventos sin ID externo de usuario se enviarán al destino en lugar de suprimirse. Esta capacidad es fundamental para los análisis posteriores y los casos de uso que implican a usuarios no identificados y anónimos.

Evento de apertura de correo electrónico — campo “machine_open”

El evento de apertura de correo electrónico ahora genera el valor del campo “machine_open” para informar sobre la métrica Apertura automática.

SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Swift SDK v14.0.1 corrige un problema con el manejo de los enlaces universales. Android SDK v40.2.0 corrige una posible fuga de memoria y resuelve un problema con la apertura de varias sesiones cuando hay actividades transparentes. Expo SDK v3.2.0 añade la opción forwardUniversalLinks (predeterminada: false) para configurar el manejo nativo del SDK Swift de los enlaces universales.

Actualizaciones de última hora del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; todas las demás actualizaciones se pueden encontrar consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

  • Android SDK 41.0.0
    • Se cambió el nombre de BrazeConfig.Builder.setIsLocationCollectionEnabled() a setIsAutomaticLocationCollectionEnabled().
    • Se cambió el nombre de BrazeConfig.isLocationCollectionEnabled a isAutomaticLocationCollectionEnabled.
    • Se cambió el nombre de BrazeConfigurationProvider.isLocationCollectionEnabled a isAutomaticLocationCollectionEnabled.
  • Android SDK 40.2.0
  • Expo Plugin 3.2.0
  • Swift SDK 14.0.1
8 de enero de 2026

Lanzamiento del 8 de enero de 2026

Datos e informes

Actualizaciones de los eventos de Currents

Disponibilidad general

En la versión 4 se han introducido los siguientes cambios en Currents:

  • Cambios de campo en el tipo de evento users.behaviors.pushnotification.TokenStateChange:
    • Se añadió el nuevo campo string push_token: Token de notificaciones push del evento
  • Cambios de campo en el tipo de evento users.messages.pushnotification.Bounce:
    • Se añadió el nuevo campo string push_token: Token de notificaciones push del evento
  • Cambios de campo en el tipo de evento users.messages.pushnotification.Send:
    • Se añadió el nuevo campo string push_token: Token de notificaciones push del evento
  • Cambios de campo en el tipo de evento users.messages.rcs.Click:
    • Se añadió el nuevo campo string canvas_variation_name: Nombre de la variación de Canvas que recibió este usuario
    • El campo user_phone_number es ahora opcional.
  • Cambios de campo en el tipo de evento users.messages.rcs.InboundReceive:
    • El campo user_id es ahora opcional.
  • Cambios de campo en el tipo de evento users.messages.rcs.Rejection:
    • Se añadió el nuevo campo string canvas_step_message_variation_id: API ID de la variación del mensaje del paso en Canvas que recibió este usuario

Consulta el registro de cambios de Currents para ver los cambios en los eventos de cada versión.

Exportar registros de sincronización por todas las filas

Acceso anticipado

En el panel Sync Log de la Ingesta de datos en la nube, puedes elegir exportar los registros a nivel de fila de una ejecución de sincronización por:

  • Filas con errores: Descarga un archivo que contiene solo las filas que tenían un estado de Error.
  • Todas las filas: Descarga un archivo que contiene todas las filas procesadas en la ejecución.

Canales y puntos de intervención

Conector WhatsApp “Trae tu propio” (BYO)

El conector Bring Your Own (BYO) WhatsApp ofrece una asociación entre Braze e Infobip, en la que das acceso a Braze a tu administrador de negocios WhatsApp de Infobip (WABA). Esto te permite gestionar y pagar los costes de mensajería directamente con Infobip mientras utilizas Braze para la segmentación, personalización y orquestación de campañas.

Banners en Canvas

Acceso anticipado

Selecciona Banners como canal de mensajería en un paso de mensaje en Canvas. Usa el editor de arrastrar y soltar para crear mensajes personalizados en línea, proporcionando experiencias no intrusivas y contextualmente relevantes que se actualizan automáticamente al inicio de cada sesión de usuario.

CCO dinámico

Disponibilidad general

Con el CCO dinámico, puedes usar Liquid en tu dirección CCO. Ten en cuenta que esta característica solo está disponible en Email Preferences y no se puede configurar en la propia campaña. Solo se permite una dirección CCO por destinatario de correo electrónico.

Límites de velocidad basados en canal

Como alternativa a un límite de velocidad que se comparte en toda una campaña multicanal o Canvas, puedes seleccionar un límite de velocidad específico por canal. En este caso, el límite de velocidad se aplicará a cada uno de tus canales seleccionados. Por ejemplo, puedes configurar tu campaña o Canvas para que envíe un máximo de 5.000 webhooks y 2.500 mensajes SMS por minuto en toda la campaña o Canvas. Para más detalles, consulta Limitación de velocidad y limitación de frecuencia.

Asociaciones

LILT - Localización

LILT es la solución completa de IA para la traducción y la creación de contenidos empresariales. LILT permite a las organizaciones globales escalar y optimizar sus contenidos, productos, comunicaciones y operaciones de soporte, con agentes de IA y flujos de trabajo totalmente automatizados.

Actualizaciones de última hora del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; todas las demás actualizaciones se pueden encontrar consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

9 de diciembre de 2025

9 de diciembre de 2025

Datos e informes

Añadir Google Tag Manager a una página de destino

Para añadir Google Tag Manager a tus páginas de destino, añade un bloque de código personalizado a tu página de destino en el editor de arrastrar y soltar, y luego inserta el código de Tag Manager en el bloque.

Orquestación

Caso de uso de SMS con Liquid

El caso de uso Responder con mensajes diferentes en función de la palabra clave del SMS entrante incorpora el procesamiento dinámico de palabras clave del SMS para responder a mensajes entrantes específicos con una copia de mensaje diferente. Por ejemplo, puedes enviar respuestas diferentes cuando alguien envía un mensaje de texto “START” frente a “JOIN”.

Lista de permitidos para contenido conectado

Puedes añadir a la lista de permitidos URL específicas para usarlas con contenido conectado. Para acceder a esta característica, ponte en contacto con tu administrador del éxito del cliente.

Canales y puntos de intervención

Codificación de caracteres SMS

¡Nuestra calculadora de segmentos SMS ahora tiene codificación de caracteres! Selecciona Display Character Encoding para identificar qué caracteres están codificados como GSM-7 o UCS-2.

Calculadora de segmentos SMS con un mensaje SMS de muestra introducido en el cuadro de texto y la codificación de caracteres activada.

Mensajes de WhatsApp con optimización

Dado que la API de MM para WhatsApp no ofrece una capacidad de entrega del 100%, es importante saber cómo reorientar a los usuarios que no hayan recibido tu mensaje en otros canales.

Para reorientar a los usuarios, recomendamos crear un segmento de usuarios que no recibieron un mensaje específico. Para ello, filtra por el código de error 131049, que indica que no se ha enviado un mensaje de plantilla de marketing debido a la aplicación del límite de plantillas de marketing por usuario de WhatsApp. Puedes hacerlo utilizando Braze Currents o extensiones de segmento SQL.

Asociaciones

OtherLevels - Contenido dinámico

OtherLevels es una plataforma de experiencias que utiliza IA generativa para transformar el modo en que las marcas deportivas, los editores y los operadores conectan con sus clientes, transformando el contenido tradicional en experiencias de video y rich media personalizadas y a escala.

SDK

Actualizaciones de última hora del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; todas las demás actualizaciones se pueden encontrar consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

11 de noviembre de 2025

11 de noviembre de 2025

Flexibilidad de los datos

Filtro de segmentación Live Activities Push to Start Registered for App

El filtro Live Activities Push to Start Registered for App segmenta a tus usuarios en función de si están registrados para iniciar una actividad en vivo a través de notificaciones push de iOS para una aplicación específica.

Extensión de segmento RFM SQL

Puedes crear una extensión de segmento RFM (recencia, frecuencia, monetario) para dirigirte a tus mejores usuarios midiendo sus hábitos de compra.

El análisis RFM es una técnica de marketing que identifica a tus mejores usuarios puntuándolos en una escala de 0 a 3 para cada categoría (recencia, frecuencia, monetario), donde 3 es la mejor puntuación y 0 la peor. Los valores de recencia, frecuencia y monetario se basan en los datos de un intervalo de tiempo específico que tú elijas.

Atributos personalizados — Valores

Cuando visualices un informe de uso, selecciona la pestaña Values para ver los valores más altos de los atributos personalizados seleccionados, basados en una muestra de aproximadamente 250.000 usuarios.

Registros de sincronización y observabilidad para la Ingesta de datos en la nube

Disponibilidad general

El panel de registro de sincronización de la Ingesta de datos en la nube (CDI) te permite supervisar todos los datos procesados por CDI, verificar si los datos se sincronizaron correctamente y diagnosticar cualquier problema con datos “incorrectos” o ausentes.

Despliegues de conmutadores de características con múltiples reglas

Usa despliegues de conmutadores de características con múltiples reglas para definir una secuencia de reglas para evaluar a los usuarios, lo que permite una segmentación precisa y lanzamientos de características controlados. Este método es ideal para desplegar la misma característica a diversas audiencias.

Mapeo a campos de catálogo para bloques de producto de arrastrar y soltar

En la configuración de tu catálogo, puedes seleccionar el alternador Product blocks para mapear a campos e información específicos de tu catálogo. Esto te permite seleccionar qué campos utilizar como título del producto, URL del producto y URL de la imagen.

Eventos de cancelación por limitación de frecuencia en Currents

Al utilizar Currents, ahora puedes hacer referencia a abort_type en los eventos de cancelación del canal. Esto identifica que un mensaje se ha cancelado debido a la limitación de frecuencia e incluye la regla de limitación de frecuencia que ha provocado la cancelación. Esto te ayudará a configurar tus reglas de limitación de frecuencia. Consulta Eventos de interacción con mensajes para obtener detalles específicos de los eventos de Currents.

Canales robustos

Imágenes de fondo de fila

Disponibilidad general

Puedes añadir una imagen de fondo de fila a un mensaje dentro de la aplicación o a una página de destino en el panel de Row properties. Activa Background image y luego proporciona una URL de imagen o selecciona una imagen de la biblioteca multimedia. Por último, configura el texto alternativo, el tamaño, la posición y si la imagen se repite para crear patrones en toda la fila.

Una imagen de fondo en fila de una pizza que tiene un patrón de repetición horizontal.

Usa Copy preview link en tus Banners, pies de página personalizados de correo electrónico y páginas de adhesión voluntaria y cancelación de suscripción para generar un enlace compartible que muestre el aspecto que tendrá tu contenido para un usuario cualquiera.

Mensajes de WhatsApp con entrega optimizada

Usa los avanzados sistemas de IA de Meta para entregar tus mensajes de marketing a más usuarios que tengan más probabilidades de interactuar con ellos, aumentando significativamente la capacidad de entrega y la interacción con los mensajes.

Los mensajes de WhatsApp con entrega optimizada se envían utilizando la nueva Marketing Messages Lite API de Meta, que proporciona un rendimiento superior en comparación con la API tradicional en la nube. Este nuevo canal de envío te ayuda a llegar mejor a los usuarios que valoran y quieren recibir tus mensajes.

WhatsApp Flows

Al incorporar un mensaje de WhatsApp Flow a un Canvas de Braze o a una campaña, puede que quieras capturar y utilizar información específica que los usuarios envíen a través del Flow. Braze necesita recibir información adicional sobre la estructura de la respuesta del usuario, concretamente sobre la forma prevista de la respuesta JSON, para generar el esquema de atributos personalizados anidados (NCA) requerido.

Ahora puedes dar a Braze la información sobre la estructura de la respuesta guardando la respuesta del Flow como un atributo personalizado y completando un envío de prueba.

Vista previa de usuario editable

Puedes editar campos individuales de un usuario aleatorio o existente para ayudar a probar el contenido dinámico dentro de tu mensaje. Selecciona Edit para convertir el usuario seleccionado en un usuario personalizado que puedas modificar.

La pestaña "Preview as a User" con un botón "Edit".

Automatización de IA y ML

BrazeAI Decisioning Studio™ Go

Ya puedes configurar tu integración con BrazeAI Decisioning Studio™ Go consultando estos artículos de configuración para:

Nuevas características para los agentes de Braze

Beta

Ahora puedes personalizar tu agente de Braze de las siguientes formas:

  • Aplicar directrices de marca para que tu agente se adhiera a ellas en su respuesta.
  • Hacer referencia a un catálogo para personalizar aún más tu mensaje.
  • Estructurar la salida de un agente proporcionando el formato de salida.
  • Ajustar la temperatura para el nivel de desviación de la salida de tu agente.

Modelos ChatGPT con BrazeAI OperatorTM

Beta

Puedes seleccionar entre estos modelos de GPT para utilizarlos en diferentes tipos de solicitudes con Operator:

  • GPT-5 nano
  • GPT-5 mini (predeterminado)
  • GPT-5

Nuevas asociaciones de Braze

StackAdapt - Publicidad

StackAdapt es una plataforma de marketing impulsada por IA que entrega publicidad orientada al rendimiento. Te permite sincronizar los datos de perfil de usuario desde Braze al Data Hub de StackAdapt. Al conectar las dos plataformas, puedes crear una visión unificada de tus clientes y activar los datos propios para mejorar el rendimiento de los anuncios.

Cloudinary - Contenido dinámico

Cloudinary es una plataforma de imagen y video que te permite gestionar, editar, optimizar y entregar imágenes y video a gran escala a cualquier campaña a través de canales y recorridos del cliente. Una vez integrada y habilitada, la gestión de medios de Cloudinary potenciará y proporcionará una entrega de activos dinámica, contextual y personalizada para tus campañas y Canvas de Braze.

Kameleoon - Pruebas A/B

Kameleoon es una solución de optimización con capacidades de experimentación, personalización impulsada por IA y gestión de características en una única plataforma unificada.

Actualizaciones del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; todas las demás actualizaciones se pueden encontrar consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

  • React Native SDK 18.0.0
    • Corrige el tipo Typescript para la devolución de llamada de subscribeToInAppMessage y addListener para Braze.Events.IN_APP_MESSAGE_RECEIVED.
      • Estos listeners ahora devuelven correctamente una devolución de llamada con el nuevo tipo InAppMessageEvent. Antes, los métodos estaban anotados para devolver un tipo BrazeInAppMessage, pero en realidad devolvían un String.
      • Si utilizas cualquiera de las dos API de suscripción, asegúrate de que el comportamiento de tus mensajes dentro de la aplicación no cambia tras actualizar a esta versión. Consulta nuestro código de muestra en BrazeProject.tsx.
    • Las API logInAppMessageClicked, logInAppMessageImpression y logInAppMessageButtonClicked ahora solo aceptan un objeto BrazeInAppMessage para que coincida con su interfaz pública existente.
      • Anteriormente, aceptaba tanto un objeto BrazeInAppMessage como un String.
    • BrazeInAppMessage.toString() ahora devuelve una cadena legible por humanos en lugar de la representación de cadena JSON.
      • Para obtener la representación en cadena JSON de un mensaje dentro de la aplicación, usa BrazeInAppMessage.inAppMessageJsonString.
    • En iOS, [[BrazeReactUtils sharedInstance] formatPushPayload:withLaunchOptions:] se ha trasladado a [BrazeReactDataTranslator formatPushPayload:withLaunchOptions:].
      • Este nuevo método es ahora un método de clase en lugar de un método de instancia.
    • Añade anotaciones de nulabilidad a los métodos de BrazeReactUtils.
    • Elimina de la API los siguientes métodos y propiedades obsoletos:
      • getInstallTrackingId(callback:) a favor de getDeviceId.
      • registerAndroidPushToken(token:) a favor de registerPushToken.
      • setGoogleAdvertisingId(googleAdvertisingId:adTrackingEnabled:) a favor de setAdTrackingEnabled.
      • PushNotificationEvent.push_event_type a favor de payload_type.
      • PushNotificationEvent.deeplink a favor de url.
      • PushNotificationEvent.content_text a favor de body.
      • PushNotificationEvent.raw_android_push_data a favor de android.
      • PushNotificationEvent.kvp_data a favor de braze_properties.
    • Actualiza los enlaces de la versión nativa del SDK de Android de Braze Android SDK 39.0.0 a 40.0.2.
  • .NET MAUI (Xamarin) SDK versión 8.0.0
  • Flutter SDK 16.0.0
  • Braze Swift SDK 13.3.0
  • Web SDK 6.3.0
  • Android SDK 40.0.0-40.0.2
14 de octubre de 2025

Lanzamiento del 14 de octubre de 2025

BrazeAI Decisioning Studio™

BrazeAI Decisioning Studio™ sustituye las pruebas A/B por la toma de decisiones con IA que lo personaliza todo y maximiza cualquier métrica: impulsa los ingresos, no los clics. Con BrazeAI Decisioning Studio™, puedes optimizar cualquier KPI empresarial. Consulta nuestra sección dedicada BrazeAI Decisioning Studio™ para ver ejemplos de casos de uso y características clave.

Flexibilidad de los datos

Nuevos eventos de Currents

Estos nuevos eventos se han añadido al glosario de Currents:

  • users.messages.rcs.Click
  • users.messages.rcs.Rejection
  • users.messages.line.Abort
  • users.messages.line.Send
  • users.messages.line.InboundReceive
  • users.messages.line.Click
  • users.messages.rcs.Delivery
  • users.messages.rcs.InboundReceive
  • users.messages.rcs.Read
  • users.messages.rcs.Send
  • users.messages.rcs.Abort
  • users.messages.inappmessage.Abort

Estos nuevos campos se añadieron a los siguientes eventos de Currents:

  • is_sms_fallback:
    • users.messages.sms.Delivery
    • users.messages.sms.DeliveryFailure
    • users.messages.sms.Rejection
  • message_id, in_reply_to, flow_id, flow_response_json, product_id, catalog_id:
    • users.messages.whatsapp.InboundReceive
  • message_id, flow_id, template_name:
    • users.messages.whatsapp.Send
    • users.messages.whatsapp.Delivery
    • users.messages.whatsapp.Failure
    • users.messages.whatsapp.Read

Listas de supresión

Disponibilidad general

Las listas de supresión son grupos de usuarios que no reciben automáticamente ninguna campaña o Canvas. Las listas de supresión se definen mediante filtros de segmento, y los usuarios entran y salen de las listas de supresión a medida que cumplen los criterios de filtrado.

Personalización sin copia

Acceso anticipado

Sincroniza los desencadenantes de Canvas utilizando la Ingesta de datos en la nube para una personalización sin copia. Esta característica accede a información específica del usuario desde tu solución de almacenamiento de datos y la pasa a un Canvas de destino. Los pasos en Canvas pueden incluir opcionalmente campos de personalización que no persisten en los perfiles de usuario de Braze.

Variables de contexto de Canvas para Rutas de audiencia y pasos de División de decisiones

Acceso anticipado

Puedes crear filtros de variables de contexto que utilicen variables de contexto previamente declaradas en las Rutas de audiencia y en los pasos de División de decisiones.

Desbloquear la creatividad

Tarjetas de ofertas para correos electrónicos

Usa las tarjetas de ofertas para proporcionar información clave sobre las ofertas directamente en la parte superior de los cuerpos de los correos electrónicos. Esto permite a los destinatarios comprender rápidamente los detalles de la oferta y pasar a la acción.

Plantillas para Banners

Cuando compongas tu Banner, ahora puedes empezar con una plantilla en blanco, usar una plantilla de Braze o seleccionar una plantilla de Banner guardada.

Canales robustos

Listas de supresión

Disponibilidad general

Las listas de supresión especifican grupos de usuarios que nunca recibirán mensajes. Los administradores pueden crear listas de supresión con filtros de segmento para acotar un grupo de usuarios del mismo modo que lo harías para la segmentación.

Seguimiento de clics en LINE

Disponibilidad general

Cuando el seguimiento de clics de LINE está activado, Braze acorta automáticamente tus URL, añade mecanismos de seguimiento y registra los clics en tiempo real. Mientras que LINE ofrece datos agregados de clics, Braze proporciona información granular del usuario que es oportuna y procesable. Estos datos te permiten crear estrategias de segmentación y reorientación más específicas, como segmentar a los usuarios en función de su comportamiento al hacer clic y desencadenar mensajes en respuesta a clics concretos.

Filtrado de clics de bots en SMS y RCS

Disponibilidad general

El filtrado de clics de bots en SMS y RCS mejora el análisis y los flujos de trabajo de las campañas al excluir los clics sospechosos de bots. Un “clic de bot” se refiere a los clics automatizados en enlaces acortados en mensajes SMS y RCS, como los de rastreadores web, vistas previas de enlaces de Android e iOS o software de seguridad CPaaS. Esta característica facilita la elaboración de informes precisos, la segmentación y la orquestación para captar usuarios reales.

Transferir números de teléfono de WhatsApp

Transfiere un número de teléfono de una cuenta de WhatsApp Business (WABA) y su grupo de suscripción asociado de un espacio de trabajo a otro dentro de Braze.

Mensajes de respuesta y vista previa de WhatsApp Flows

En un Canvas, puedes crear un paso de mensaje de WhatsApp que utilice un mensaje de respuesta y un mensaje de flujo. También puedes seleccionar Preview Flow para previsualizar el Flow directamente en Braze y confirmar que se comporta como se espera.

Mensajes de productos de WhatsApp

Los mensajes de producto te permiten enviar mensajes de WhatsApp interactivos que muestran productos directamente desde tu catálogo de Meta.

Integración de Braze y WhatsApp con un sistema externo

Aprovecha el poder de los chatbots de IA y las entregas a agentes en vivo en el canal de WhatsApp para agilizar tus operaciones de atención al cliente. Automatizando las consultas rutinarias y pasando fácilmente a agentes humanos cuando sea necesario, puedes mejorar significativamente los tiempos de respuesta y mejorar la experiencia general del cliente.

Automatización de IA y ML

Agentes de Braze

Beta

Los agentes de Braze son ayudantes impulsados por IA que puedes crear dentro de Braze. Los agentes pueden generar contenido, tomar decisiones inteligentes y enriquecer tus datos para que puedas ofrecer experiencias del cliente más personalizadas.

Nuevas asociaciones de Braze

Jasper - Plantillas

La integración de Jasper con Braze te permite agilizar la creación de contenidos y la ejecución de campañas. Con Jasper, tus equipos de marketing pueden generar textos de alta calidad y adaptados a la marca en cuestión de minutos. A continuación, Braze facilita la entrega de estos mensajes a la audiencia adecuada en el momento óptimo. Esta integración fomenta flujos de trabajo fluidos, reduce el esfuerzo manual e impulsa resultados de interacción más sólidos.

Swym - Fidelización y reorientación

Swym ayuda a las marcas de comercio electrónico a captar la intención de compra con listas de deseos, guardar para más tarde, registro de regalos y alertas de existencias. Utilizando datos ricos y basados en permisos, puedes crear campañas hiperdirigidas y entregar experiencias de compra personalizadas que impulsen la interacción, aumenten las conversiones e incrementen la fidelización.

Actualizaciones del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; puedes encontrar el resto de actualizaciones consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

16 de septiembre de 2025

Lanzamiento del 16 de septiembre de 2025

Flexibilidad de los datos

Plataforma de datos de Braze

La plataforma de datos de Braze es un conjunto completo y componible de capacidades de datos e integraciones de socios que te permite crear experiencias personalizadas e impactantes a lo largo del ciclo de vida del cliente. Obtén más información sobre los tres trabajos relacionados con los datos que hay que realizar:

Propiedades personalizadas de Banner

Acceso anticipado

Puedes usar propiedades personalizadas de tu campaña de Banner para recuperar datos clave-valor a través del SDK y modificar el comportamiento o la apariencia de tu aplicación. Para saber más, consulta Propiedades personalizadas de Banner.

Autenticación por token

Disponibilidad general

Al utilizar contenido conectado de Braze, es posible que determinadas API requieran un token en lugar de un nombre de usuario y una contraseña. Braze puede almacenar credenciales que contengan valores de encabezado de autenticación por token.

Códigos promocionales

Puedes guardar códigos promocionales en el perfil de un usuario mediante un paso de actualización de usuario. Para más información, consulta Guardar códigos promocionales en perfiles de usuario.

Desbloquear la creatividad

Braze Pilot

Braze Pilot es una aplicación disponible públicamente para Android e iOS que te permite lanzar mensajes desde tu dashboard de Braze a tu teléfono. Consulta Introducción a Braze Pilot para ver cómo descargar la aplicación, iniciar la conexión a tu dashboard de Braze y completar la configuración.

Nuevas asociaciones de Braze

Blings - Contenido visual e interactivo

Blings es una plataforma de video personalizado de nueva generación que te permite entregar experiencias de video en tiempo real, interactivas y basadas en datos a través de canales a escala.

Integración estándar de Shopify con herramienta de terceros

Para las tiendas en línea de Shopify, recomendamos usar el método de integración estándar de Braze para admitir los SDK de Braze en tu sitio.

Sin embargo, entendemos que tal vez prefieras usar una herramienta de terceros, como Google Tag Manager, por lo que hemos elaborado una guía sobre cómo hacerlo. Para empezar, consulta Shopify: etiquetado de terceros.

Actualizaciones del SDK

Se han publicado las siguientes actualizaciones del SDK. Las actualizaciones de última hora se enumeran a continuación; todas las demás actualizaciones se pueden encontrar consultando los correspondientes registros de cambios del SDK.

  • Braze Flutter SDK 15.0.0
    • Actualiza el puente nativo de Android de Braze Android SDK 36.0.0 a 39.0.0.
    • Actualiza el puente nativo de iOS de Braze Swift SDK 12.0.0 a 13.2.0. Esto incluye la compatibilidad con Xcode 26.
  • Braze Swift SDK 7.0.0
    • Actualiza los enlaces del SDK Swift de Braze para que requieran versiones de la denominación 13.0.0+ SemVer. Esto permite la compatibilidad con cualquier versión del SDK de Braze desde 13.0.0 hasta, pero sin incluir, 14.0.0.
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