Preferencias de notificación
Si quieres supervisar la mensajería y la actividad en la cuenta de tu empresa, puedes optar por configurar notificaciones específicas y seleccionar a dónde van.
La página Preferencias de notificación es donde puedes configurar quién (si alguien) recibe notificaciones sobre tu empresa. Puedes configurar quién debe recibir notificaciones sobre la entrega de campañas o errores técnicos. También puedes especificar destinatarios para el informe de análisis semanal. Para la mayoría de las notificaciones, Braze admite canales de correo electrónico y webhook.
Para acceder a esta página, ve a Configuración > Configuración de administrador > Preferencias de notificación.
También puedes integrarte con Slack para recibir notificaciones. Para conocer los pasos, consulta Enviar mensajes utilizando webhooks entrantes.
Notificaciones disponibles
La siguiente tabla describe las notificaciones disponibles y qué canales se utilizan para entregarlas.
Si eliminas el valor predeterminado de Destinatarios de Todos los usuarios del dashboard y quieres volver a añadirlo, puedes introducirlo manualmente en el campo desplegable.
| Notificación | Descripción | Canales de notificación disponibles |
|---|---|---|
| Alertas de uso de API | Al seleccionar esta opción, accedes al dashboard de uso de API, donde puedes ir a la pestaña Alertas de uso de API y configurar alertas para rastrear los volúmenes clave de solicitudes de API. | Correo electrónico, Webhook |
| Errores de credenciales de AWS | Notifica a los destinatarios cuando Braze recibe un error al intentar usar tus credenciales de Amazon Web Services para una exportación de datos. Esto incluye notificaciones de errores de credenciales para Google Cloud Services y Azure (Microsoft Cloud Services). | Correo electrónico, Webhook |
| Campaign detenida automáticamente | Notifica a los destinatarios cuando Braze ha detenido una Campaign. | Correo electrónico |
| Canvas detenido automáticamente | Notifica a los destinatarios cuando Braze ha detenido un Canvas. | Correo electrónico |
| Expiración de interacción de Campaign | Notifica a los destinatarios sobre cualquier Campaign cuya información de interacción esté próxima a expirar, junto con información sobre Segments, Campaigns o Canvas que la referencien en un filtro de reorientación y que se hayan utilizado para enviar un mensaje en los últimos 30 días. | Correo electrónico |
| Campaign/Canvas actualizado | Notifica a los destinatarios cuando una Campaign o un Canvas activo se actualiza o desactiva, así como cuando una Campaign o un Canvas inactivo se reactiva o se lanzan borradores. | Correo electrónico |
| Límite de volumen de Campaign/Canvas alcanzado | Notifica a los destinatarios cuando una Campaign o un Canvas alcanza su límite de volumen. | Correo electrónico |
| Expiración de interacción de Canvas | Notifica a los destinatarios sobre cualquier Canvas cuya información de interacción esté próxima a expirar, junto con información sobre Segments, Campaigns o Canvas que lo referencien en un filtro de reorientación y que se hayan utilizado para enviar un mensaje en los últimos 30 días. | Correo electrónico |
| Comentarios en Canvas | Notifica a los destinatarios cuando un Canvas tiene nuevos comentarios. | Correo electrónico |
| Errores de contenido conectado | Notifica a los destinatarios cuando un punto de conexión de contenido conectado tiene errores. | Correo electrónico |
| Errores de push | Notifica a los destinatarios cuando un punto de conexión push tiene errores. | Correo electrónico, Webhook |
| Límite de Campaign planificada alcanzado | Notifica a los destinatarios cuando se ha alcanzado el límite de una Campaign planificada recurrente. | Correo electrónico, Webhook |
| Campaign planificada terminó de enviarse | Notifica a los destinatarios cuando una Campaign planificada ha terminado de enviarse. | Correo electrónico, Webhook |
| Errores de webhook | Notifica a los destinatarios cuando un punto de conexión de webhook tiene errores. | Correo electrónico |
| Informe de análisis semanal | Envía un resumen de la actividad del espacio de trabajo de la semana anterior a los destinatarios cada lunes. Los destinatarios reciben un resumen de cada espacio de trabajo al que pertenecen. | Correo electrónico |
| Límites de volumen de entrada diaria de Canvas/Campaign | Envía notificaciones cada vez que se alcanza un límite de envío. | Correo electrónico |
| Error de la Consola de Agente | Notifica a los destinatarios cuando un agente de la Consola de Agente ha alcanzado su límite de ejecución con la funcionalidad actual o cuando un agente utiliza modelos que ya no están disponibles. | Correo electrónico |
Los usuarios suspendidos aún pueden recibir notificaciones de Braze.
Informe de análisis semanal
Braze envía opcionalmente un informe semanal por correo electrónico a las personas que designes dentro de tu empresa cada lunes a las 5 am EST. Puedes seleccionar los eventos personalizados que se incluirán en el informe semanal desde Configuración de datos > Eventos personalizados.
Puedes seleccionar hasta cinco eventos para incluir en tu informe semanal:
