Configuración de correo electrónico
Braze puede ayudarte a empezar a enviar campañas de correo electrónico. Sigue nuestras guías o consulta nuestro curso de incorporación de correo electrónico de Braze Learning.
Artículos de la sección
Requisitos
Antes de empezar a enviar correos electrónicos, hay algunas cosas que necesitas. Consulta el siguiente cuadro para saber más sobre estos requisitos.
| Requisito | Descripción | Fuente |
|---|---|---|
| Una IP (protocolo de Internet) dedicada | Una IP dedicada es una dirección de Internet única proporcionada exclusivamente a una sola cuenta de alojamiento. | Braze te proporciona IP dedicadas para garantizar el control de la reputación del remitente de tu correo electrónico. La incorporación a Braze lo configurará por ti. |
| Dominios con etiqueta sin marca | Consisten en un dominio y un subdominio. Al usar la etiqueta sin marca, puedes pasar las comprobaciones de autenticación de correo electrónico para DKIM y SPF. | El equipo de incorporación de Braze generará estos dominios por ti, pero tú debes elegir sus nombres. |
| Subdominios | Se trata de una subdivisión de un dominio (como “@news.company.com”) dentro de tu dirección de correo electrónico. Tener un subdominio evitará cualquier error que pueda dañar la reputación oficial del correo electrónico de tu empresa. | El equipo de incorporación lo generará por ti, pero tú debes decidir el nombre del subdominio. No puedes usar subdominios que actualmente se estén utilizando fuera de Braze. |
| Grupos de IP | Se trata de una configuración opcional que se utiliza para separar la reputación de los distintos tipos de correo electrónico (como “promocional” y “transaccional”) para evitar que la reputación de uno afecte al otro y favorecer una mayor capacidad de entrega. | El equipo de incorporación configurará los grupos por ti. Luego, al redactar tu correo electrónico, puedes ver el grupo de IP de tu correo electrónico en el paso Target Audiences. |
Calentamiento de IP
El calentamiento de IP es el paso más importante en el proceso de configuración de correo electrónico. Aunque no es tu primer paso (en realidad es el último), lo mencionamos aquí para que sepas que debes calentar tu dirección IP, de lo contrario, cualquier correo electrónico que envíes se enviará a correo no deseado o estará sujeto a otras barreras de envío.
El calentamiento de IP consiste en enviar un número relativamente pequeño de correos electrónicos en tu primer lote y luego, con el tiempo, aumentar ligeramente el volumen en los lotes siguientes hasta alcanzar tu volumen diario habitual. Esto se hace al final del proceso de configuración de correo electrónico.
Al comenzar con volúmenes más pequeños de correo electrónico, estás estableciendo un nivel de confianza con tu proveedor de correo electrónico, demostrando que solo envías correos electrónicos a usuarios relevantes. Enviar tu primer lote de correos electrónicos a tus usuarios más comprometidos puede ayudarte a ganar confianza más rápido con tu proveedor.
Después de terminar el calentamiento de tu IP, puedes empezar a crear y enviar correos electrónicos.
Correos electrónicos transaccionales legalmente obligatorios
No envíes correos electrónicos transaccionales legalmente requeridos a las pasarelas SMS, ya que es muy probable que esos correos electrónicos no se entreguen.
Aunque los correos electrónicos que envías utilizando un número de teléfono y el dominio de la pasarela del proveedor (conocido como MM3) pueden hacer que el correo electrónico se reciba como un mensaje SMS (de texto), algunos de nuestros proveedores de correo electrónico no admiten este comportamiento. Por ejemplo, si envías un correo electrónico a un número de teléfono de T-Mobile (como “[email protected]”), tu mensaje SMS se enviará a quien posea ese número de teléfono en la red de T-Mobile.
Ten en cuenta que, aunque estos correos electrónicos no se entreguen a la pasarela de SMS, seguirán contando para tu facturación por correo electrónico. Para evitar enviar correos electrónicos a pasarelas no admitidas, revisa la lista de nombres de dominio de pasarelas no admitidas.