Grupos internos
Los grupos internos son una excelente forma de crear y organizar grupos de prueba internos o de terceros. Proporcionan información sobre los registros de tu SDK o API y son útiles al probar la integración de tu SDK. Puedes crear un número ilimitado de grupos internos personalizados con hasta 1000 usuarios.
También te recomendamos consultar nuestro curso de Braze Learning Pruebas y solución de problemas, que explica cómo usar los grupos internos para realizar tu propia solución de problemas y depuración.
Requisitos previos
Para crear y administrar grupos internos, necesitas el permiso heredado de acceso a la consola de desarrollador o estos permisos granulares:
- Ver claves de API
- Editar claves de API
- Ver grupos internos
- Editar grupos internos
- Ver Registro de actividad de mensajes
- Ver Registro de eventos de usuario
- Ver identificadores de API
- Ver dashboard de uso de API
- Ver límites de API
- Ver alertas de uso de API
- Editar alertas de uso de API
- Editar Depurador de SDK
- Ver Depurador de SDK
Braze está pasando a un sistema de permisos de usuario granulares. Si utilizas los permisos heredados, consulta las definiciones en Lista de permisos. El acceso anticipado a los permisos granulares está disponible para determinados clientes. Todos los clientes serán objeto de una migración a los nuevos permisos en marzo de 2026.
Crear un grupo interno
Para crear un grupo interno:
- Ve a Configuración > Grupos internos.
- Selecciona Crear grupo interno.
- Dale un nombre a tu grupo, como “Grupo de prueba de correo electrónico”.
- Elige uno o más tipos de grupo, como se indica en la siguiente tabla.
| Tipo de grupo | Descripción |
|---|---|
| Grupo de eventos de usuario | Úsalo para verificar eventos o registros desde tu dispositivo de prueba. |
| Grupo de prueba de contenido | Úsalo en push, correo electrónico y mensajes dentro de la aplicación para enviar una copia renderizada del mensaje. |
| Grupo semilla | Envía automáticamente una copia del correo electrónico a todos los miembros del grupo semilla en el momento del envío. |
- Selecciona Crear grupo interno de nuevo.
Añadir usuarios de prueba
Después de crear tu grupo interno, añade usuarios de prueba como miembros de ese grupo.
- Desde la página de administración de tu grupo interno, selecciona Añadir usuarios de prueba.
- Elige entre los siguientes métodos para buscar y seleccionar tus usuarios de prueba.
| Método | Descripción |
|---|---|
| Añadir usuario identificado | Busca al usuario por su ID externo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o token de notificaciones push. |
| Añadir usuario anónimo | Busca por dirección IP. Luego, proporciona un nombre para cada usuario de prueba que añadas. Este es el nombre con el que se asocian todos los registros de eventos en la página del Registro de eventos de usuario. |
| Añadir usuarios en bloque | Copia y pega una lista de direcciones de correo electrónico o ID externos. Solo puedes añadir usuarios que ya sean conocidos en el dashboard. Para más información, consulta Importación de usuarios. |
Grupos de prueba de contenido
De forma similar a enviar una vista previa de prueba de un mensaje, el grupo de prueba de contenido te ahorra tiempo y te permite lanzar pruebas a una lista predefinida de usuarios de Braze simultáneamente. Está disponible para push, mensajes dentro de la aplicación, SMS, correo electrónico y Content Cards en Braze. Solo los grupos etiquetados como grupos de prueba de contenido están disponibles en la sección de vista previa de un mensaje.
Los mensajes de prueba de SMS solo se pueden enviar a números de teléfono válidos en la base de datos.
Selecciona usuarios individuales de Braze o cualquier número de grupos internos a los que enviar el mensaje. Si tu mensaje incluye Liquid u otra personalización dinámica, Braze utiliza los atributos disponibles para cada usuario para personalizar el contenido del mensaje. Para los usuarios que no tienen atributos, Braze utiliza el valor predeterminado establecido.
Además, si previsualizas el mensaje como un usuario aleatorio, un usuario personalizado o un usuario existente, puedes enviar esa versión previsualizada en su lugar. Desmarcar la casilla te permite enviar basándote en los atributos de cada usuario en lugar de la versión previsualizada.
Si usas un grupo de IP para enviar un correo electrónico, selecciona desde qué grupo de IP enviar el correo electrónico eligiéndolo en el menú desplegable disponible.
Grupos semilla
Los grupos semilla solo son compatibles con el canal de correo electrónico. Añade usuarios a un grupo semilla para enviar copias de cada variante de mensaje de correo electrónico a todos los miembros del grupo.
Los grupos semilla no están disponibles para campañas de API, pero puedes incluir grupos semilla usando una entrada activada por API en la campaña. Úsalos para medir métricas de capacidad de entrega y para mantener un registro del contenido de tus correos electrónicos con fines históricos y de archivo.
Después de crear un grupo interno y etiquetarlo para usarlo como grupo semilla, selecciónalo en el paso Público objetivo del editor de campañas, o en el paso Ajustes de envío en un Canvas.
Los correos electrónicos semilla tienen [SEED] antepuesto a la línea del asunto. Ten en cuenta que los correos electrónicos semilla no:
- Incrementan los envíos en los análisis del dashboard.
- Afectan los análisis de correo electrónico ni la reorientación.
- Actualizan la lista de Campaigns recibidas del perfil de usuario.
- Afectan la limitación de frecuencia.
- Cuentan ni afectan los límites de velocidad de entrega.
Comportamiento de suscripción
Los envíos semilla están diseñados para QA y revisión internos, por lo que omiten intencionalmente las verificaciones de suscripción para los usuarios de la empresa incluidos como semilla. Esto significa que los usuarios con direcciones de correo electrónico válidas que forman parte de un grupo semilla reciben el mensaje incluso si no están suscritos. Sin embargo, el mensaje debe estar configurado para enviar copias semilla a ese grupo.
Si los miembros del grupo semilla no ven el mensaje, confirma que están en el grupo interno, usa líneas de asunto distintas para que Gmail no agrupe los mensajes y pídeles que revisen la carpeta de correo no deseado.
Si el correo electrónico usa Liquid abort_message(), los miembros del grupo semilla aún deben cumplir la condición de cancelación para recibir el envío.
Para campañas
Al redactar una campaña de correo electrónico, edita tus grupos semilla en la sección Público objetivo del editor.
Si configuras un grupo semilla para que se adjunte automáticamente a todas las campañas, esto solo se aplica a las campañas nuevas. No se aplica cuando copias campañas existentes. Debes aplicar manualmente los grupos semilla deseados a la campaña copiada en la sección Público objetivo.
Los grupos semilla envían a cada variante de correo electrónico una vez y se entregan la primera vez que tu usuario recibe esa variante en particular. Para mensajes planificados, esto suele ser la primera vez que se lanza la campaña. Para campañas basadas en acciones o activadas por API, es el momento en que se envía un mensaje al primer usuario.
Si tu campaña es multivariante y tu variante tiene un porcentaje de envío del 0 %, no se envía a los grupos semilla. Además, si la variante ya se envió y no se actualizó para reenviar en Editar grupos semilla en el paso Objetivo, no se envía de nuevo de forma predeterminada.
Si tienes una campaña recurrente y alguna de las variantes se actualiza, puedes elegir enviar de nuevo solo a las variantes actualizadas o a todas las variantes, o desactivar el envío del grupo semilla tras la actualización.
Para Canvas
Los grupos semilla en Canvas funcionan de manera similar a cualquier campaña activada. Braze detecta automáticamente todos los pasos que contienen un mensaje de correo electrónico y los envía cuando tu usuario llega por primera vez a ese paso de correo electrónico en particular.
Si un paso de correo electrónico se actualizó después de que se envió al grupo semilla, Braze presenta la opción de enviar solo a los pasos actualizados, a todos los pasos o desactivar los envíos semilla.