Personalizar las URL de las páginas de inicio
Aprende a personalizar las URL de tus páginas de inicio con la marca de tu empresa conectando tu dominio a tu espacio de trabajo de Braze.
Cómo funciona
Cuando conectas tu dominio a Braze, se utilizará como el dominio predeterminado para todas las páginas de inicio. Por ejemplo, si conectas el subdominio forms.example.com, las URL de tus páginas de inicio serían forms.example.com/holiday-sale.
El número de dominios personalizados que puedes conectar a tu cuenta de Braze depende de tu nivel de plan. Para aumentar tu límite, ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze.
Conectar tu dominio a Braze
Para conectar un dominio a tu cuenta de Braze, pide a un administrador que siga los pasos a continuación.
- Ve a Settings > Landing Page Settings.
- Introduce el dominio que deseas conectar y selecciona Submit. Por ejemplo,
forms.example.com. - Copia y pega los registros TXT y CNAME en la configuración de DNS de tu proveedor de dominios.
- Vuelve al dashboard de Braze para verificar la conexión.
Dependiendo de tu proveedor de dominios, la conexión puede tardar hasta 48 horas. Cuando el proceso se complete, empezaremos a utilizar tu dominio personalizado para tus páginas de inicio en el dashboard de Braze.
Configuración del certificado SSL
Braze utiliza Cloudflare para aprovisionar automáticamente certificados SSL para tu dominio personalizado a través de un desafío ACME DNS-01. Este método de validación continua se habilita mediante uno de los registros CNAME que proporcionaste durante la configuración, y permite que la autoridad de certificación (LetsEncrypt) verifique la propiedad de tu dominio a través de registros de DNS sin necesidad de que Braze sea propietario de tu dominio.
Quitar tu dominio
Si eres administrador de Braze, puedes quitar un dominio previamente configurado completando los siguientes pasos:
- Ve a Settings > Landing Page Settings.
- Selecciona Remove Custom Domain.
- Confirma la eliminación del dominio.
- Quita los registros de DNS enumerados de la configuración de tu dominio.
Cuando quitas un dominio personalizado, esa URL dejará de ser válida. Cualquier página de inicio que estuviera utilizando este dominio volverá automáticamente al dominio predeterminado establecido por Braze.
Migrar tu dominio
Para migrar un dominio personalizado a otro espacio de trabajo:
- Quita el dominio personalizado.
- Crea un nuevo dominio personalizado en el espacio de trabajo deseado.
- Reconfigura el dominio personalizado con los nuevos registros de DNS. Ten en cuenta que tu subdominio no estará disponible durante este proceso.
Recursos de DNS
La siguiente tabla contiene recursos para crear y administrar registros de DNS con proveedores de dominios de uso común. Si utilizas otro proveedor, consulta su documentación o ponte en contacto con su equipo de soporte para obtener información.
| Proveedor de dominios | Recursos |
|---|---|
| Bluehost | Explicación de los registros de DNS Gestión de DNS Añadir Editar o Eliminar Entradas DNS |
| Dreamhost | ¿Cómo añado registros de DNS personalizados? |
| GoDaddy | Añadir un registro CNAME |
| Cloudflare | Gestionar registros de DNS |
| Squarespace | Añadir configuración DNS personalizada |
| Amazon Route 53 | Creación de registros mediante la consola de Amazon Route 53 |
| DNS de Google Cloud | Inicio rápido: Configurar registros de DNS para un dominio con Cloud DNS |
Solución de problemas
Mi conexión de dominio falló
Verifica que tu dominio se haya introducido correctamente y que coincida con lo que enviaste a Braze desde la cuenta de tu proveedor de dominios. Si es correcto y coincide, comprueba los registros TXT y CNAME proporcionados por Braze. Deben coincidir con los registros que introdujiste en la cuenta de tu proveedor de dominios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar subdominios anidados para mi dominio personalizado?
Sí, puedes usar subdominios anidados para tus páginas de inicio. Por ejemplo, forms.braze.com, pages.forms.braze.com o niveles más profundos son todos compatibles. El único requisito es que no puedes usar un dominio apex (como braze.com) porque Braze utiliza registros CNAME para la conexión.
¿Puedo conectar varios subdominios a mi espacio de trabajo o conectar un subdominio a varios espacios de trabajo?
No, actualmente solo puedes conectar un subdominio a un espacio de trabajo.
¿Puedo usar el mismo subdominio que utilizo actualmente para mi sitio web principal o mi dominio de envío?
No, no puedes usar subdominios que ya estén en uso. Aunque estos subdominios son válidos, no se pueden usar para páginas de inicio si ya están asignados a otros propósitos o tienen registros de DNS que entran en conflicto con los registros CNAME requeridos.
¿Por qué mi dominio personalizado está atascado en “Conectando” a pesar de tener registros de DNS válidos?
Si tu dominio personalizado muestra todos los registros de DNS como “Conectado” pero el estado del dominio permanece en “Conectando” durante más de cuatro horas, es posible que tu organización esté utilizando registros CAA (autorización de autoridad de certificación) o retenciones de zona de Cloudflare que impiden que Braze asegure tu página.
Registros CAA
Los registros CAA restringen qué autoridades de certificación pueden emitir certificados SSL para tu dominio. Si tus registros CAA no incluyen LetsEncrypt, Braze (a través de Cloudflare) no puede emitir el certificado SSL requerido.
Para resolver esto, pide a tu equipo de TI que añada un registro CAA a tu subdominio con los siguientes valores:
- Tipo de registro: CAA
- Valor:
0 issue "letsencrypt.org"
Para más información, consulta la documentación de CAA de LetsEncrypt.
Retenciones de zona de Cloudflare
Si tu organización utiliza Cloudflare, una función de seguridad de retención de zona puede estar impidiendo que Braze cree tu dominio personalizado.
Para resolver esto, pide a tu equipo de TI que libere temporalmente la retención de zona. Para más información, consulta la documentación de retención de zona de Cloudflare.
Reiniciar el proceso de validación
Después de resolver cualquiera de los problemas, elimina y vuelve a crear tu dominio personalizado en el dashboard de Braze para reiniciar el proceso de validación.
¿Puedo usar un proxy inverso para servir páginas de inicio bajo mi dominio principal o un subdirectorio?
No, las etiquetas de Liquid de URL de páginas de inicio no funcionarán correctamente con proxies inversos.