Cargar una plantilla de correo electrónico HTML
El dashboard de Braze te permite cargar tus propias plantillas de correo electrónico HTML y guardarlas para usarlas más adelante en campañas. También puedes crear una plantilla de correo electrónico usando nuestro editor.
Requisitos
Primero, necesitarás crear tu plantilla de correo electrónico HTML. Debe ser un archivo ZIP que contenga lo siguiente:
- Un único archivo HTML: el cuerpo de tu correo electrónico
- Una carpeta de imágenes referenciadas en el archivo HTML
- Menos de 50 archivos de imagen
- Un tamaño inferior a 5 MB
Cargar tu plantilla
Paso 1: Ve al editor de plantillas de correo electrónico
Ve a Templates > Email Templates.
Paso 2: Abre el cargador
En la sección Template Type, selecciona HTML Editor y desplázate hasta la sección Start from a Basic HTML Template. Selecciona From File.
Paso 3: Carga tu plantilla
Selecciona Upload From File y elige tu plantilla desde tu computadora. Consulta la sección Requisitos para asegurarte de que tu plantilla cumple con los requisitos de carga.
Paso 4: Finaliza y guarda tu plantilla
Asegúrate de guardar tu plantilla seleccionando Save Template. ¡Ya puedes usar esta plantilla en cualquier campaña o Canvas que elijas!
Si realizas alguna edición en una plantilla existente, esos cambios no se reflejarán en las campañas que se crearon usando versiones anteriores de esa plantilla.
Usar tus plantillas en campañas de API
Para usar tu correo electrónico en una campaña de API, necesitas el email_template_id, que se encuentra en la parte inferior de cualquier plantilla de correo electrónico creada en Braze.
Administrar plantillas de correo electrónico
Puedes duplicar y archivar plantillas de correo electrónico. Obtén más información sobre cómo crear y administrar plantillas y contenido creativo en Plantillas.
Solución de problemas
Hay varios mensajes de error de correo electrónico que puedes recibir al cargar un archivo de plantilla HTML. Si recibes un error, consulta la siguiente tabla para ver los problemas comunes y sus correcciones recomendadas:
| Error | Corrección |
|---|---|
.zip over 5 MB |
Reduce el tamaño de tu archivo e intenta cargarlo de nuevo. |
.zip corrupt |
Inspecciona tu archivo e intenta cargarlo de nuevo. |
Missing HTML |
Agrega el archivo HTML a tu archivo ZIP e intenta cargarlo de nuevo. |
Multiple HTML |
Elimina uno de los archivos HTML e intenta cargarlo de nuevo. |
Images over 5 MB |
Reduce el número de imágenes e intenta cargarlo de nuevo. |
Extra Images |
Puede haber imágenes adicionales en tu archivo que no están referenciadas en tu archivo HTML. Esto no causa un error de fallo, pero las imágenes adicionales se descartan. Si esas imágenes debían estar referenciadas en el archivo HTML, revisa el contenido, corrige cualquier error e intenta cargarlo de nuevo. |
Missing Images |
Si hay imágenes referenciadas en tu archivo HTML, pero esas imágenes no están incluidas en la carpeta de imágenes del archivo ZIP, recibirás un error de archivo. Inspecciona tu archivo y corrige cualquier error (como errores ortográficos), o agrega las imágenes faltantes a tu archivo ZIP e intenta cargarlo de nuevo. |
Ten en cuenta que al descargar los archivos de campañas HTML, pasos de Canvas con mensajes de correo electrónico o plantillas en una máquina Windows, el carácter | (barra vertical) no es compatible, por lo que es posible que necesites usar una aplicación diferente para extraer el contenido descargado del archivo ZIP.
Preguntas frecuentes
Para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre plantillas de correo electrónico, consulta nuestra página de preguntas frecuentes sobre plantillas de correo electrónico y enlaces.