Preguntas frecuentes
Este artículo ofrece respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre Decisioning Studio.
¿Qué es un agente de decisiones?
Un agente de decisiones es una configuración personalizada para BrazeAI Decisioning Studio™ que está diseñada a medida para cumplir un objetivo de negocio específico. Se define mediante la métrica de éxito, las dimensiones y las opciones que elijas. El agente de decisiones descubre automáticamente la acción óptima para cada cliente con el fin de maximizar la métrica de negocio elegida.
¿Para qué métricas puedo optimizar?
Puedes optimizar para cualquier métrica de negocio que se alinee con tus objetivos, como ingresos, conversiones, ingresos promedio por usuario (ARPU), valor del ciclo de vida del cliente (CLV), ganancias, renovaciones de contratos o cualquier otro indicador clave de rendimiento.
¿Qué son las dimensiones en Decisioning Studio?
Las dimensiones pueden entenderse como los tipos de palancas que el agente de decisiones puede accionar para maximizar la métrica de éxito. Las dimensiones típicas incluyen oferta, línea del asunto, creatividad, canal u hora de envío.
¿Qué es un banco de acciones?
El banco de acciones define las opciones específicas a las que el agente de decisiones tiene acceso para cada “palanca” de dimensión. Por ejemplo, para una dimensión de canal, defines los canales específicos a los que el agente de decisiones tiene acceso. Para una dimensión de oferta, defines las ofertas específicas que el agente de decisiones puede probar.
¿Puede el agente de decisiones realizar acciones que no he configurado?
No. El agente de decisiones solo puede realizar acciones que configures y añadas al banco de acciones. Esto significa que todas las acciones posibles están definidas por las combinaciones de lo que incluyas en el banco de acciones.
¿Qué son las restricciones?
Las restricciones limitan las acciones del agente de decisiones para respetar reglas de negocio críticas. Por ejemplo, esto podría ser evitar que se seleccione una oferta específica para clientes en una zona geográfica no elegible, o establecer un presupuesto máximo que el agente de decisiones pueda gastar.
¿Cuál es la diferencia entre Decisioning Studio Go y Decisioning Studio Pro?
Decisioning Studio Pro incluye soporte del equipo de AI Decisioning Services, que te ayuda a diseñar y configurar tu agente para maximizar tus resultados de negocio. Para más información, consulta Decisioning Studio Go versus Decisioning Studio Pro.