Preguntas frecuentes
Este artículo ofrece respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre Decisioning Studio Pro.
¿Qué es un agente de decisión?
Un agente de decisión es una configuración personalizada de BrazeAI Decisioning Studio™ Pro, diseñada a medida para cumplir un objetivo de negocio concreto. La definen la métrica de éxito, las dimensiones y las opciones que elijas. El agente de decisión descubre automáticamente la acción óptima para cada cliente con el fin de maximizar la métrica de negocio que hayas elegido.
¿Qué métricas puedo optimizar?
Puedes optimizar cualquier métrica de negocio que se ajuste a tus objetivos, como los ingresos, las conversiones, los ingresos medios por usuario (ARPU), el valor del ciclo de vida del cliente (CLV), la ganancia, las renovaciones de contratos o cualquier otro indicador clave de rendimiento (KPI) del negocio.
¿Qué son las dimensiones en Decisioning Studio Pro?
Puedes pensar en las dimensiones como los tipos de palancas que el agente de decisión puede accionar para maximizar la métrica de éxito. Algunas dimensiones habituales son la oferta, la línea del asunto, el creativo, el canal o la hora de envío.
¿Qué es un banco de acciones?
El banco de acciones define las opciones específicas a las que tiene acceso el agente de decisión para cada “palanca” de dimensión. Por ejemplo, para una dimensión de canal, defines los canales específicos a los que tiene acceso el agente de decisión. Para una dimensión de oferta, defines las ofertas específicas que el agente de decisión puede probar.
¿Puede el agente de decisión realizar acciones que no he configurado?
No. El agente de decisión solo puede realizar las acciones que configures y añadas al banco de acciones. Esto significa que todas las acciones posibles se definen a partir de las combinaciones de lo que incluyas en el banco de acciones.
¿Qué son las restricciones?
Las restricciones limitan las acciones del agente de decisión para respetar reglas de negocio fundamentales. Por ejemplo, pueden impedir que se seleccione una oferta específica para clientes de una zona geográfica no elegible, o establecer un presupuesto máximo de gasto para el agente de decisión.
¿Cuál es la diferencia entre Decisioning Studio Go y Decisioning Studio Pro?
Decisioning Studio Go es una opción de autoservicio para programas de correo electrónico recurrentes que optimiza los clics. Decisioning Studio Pro incluye el soporte del equipo de AI Decisioning Services, optimiza cualquier métrica de negocio y se conecta a cualquier origen de datos. Para obtener más información sobre Go, consulta Decisioning Studio Go.