Aliasing de enlaces

Usa el aliasing de enlaces para crear nombres reconocibles, generados por el usuario, que identifiquen los enlaces enviados en mensajes de correo electrónico desde Braze. Estos enlaces están disponibles para la reorientación por segmentación, la activación basada en acciones y el análisis de enlaces.

Acerca del aliasing de enlaces

Con el aliasing de enlaces, puedes crear nombres generados por el usuario para identificar y hacer seguimiento de los enlaces enviados en correos electrónicos. Así, puedes usar de forma eficiente estos alias de enlace reconocibles en tus correos electrónicos para hacer seguimiento de la participación y analizar el rendimiento de las campañas, sin necesidad de hacer referencia al enlace completo.

Con el aliasing de enlaces, puedes:

• Reorientar a los usuarios que han hecho clic en enlaces específicos: Identifica y dirígete a los usuarios que han hecho clic en un enlace.
• Crear desencadenantes basados en acciones: Envía un correo electrónico cuando un usuario haga clic en un enlace.
• Analizar métricas: Compara cuántos usuarios han hecho clic en el enlace A frente al enlace B.

Cómo funciona

Braze identifica de forma única los enlaces dentro de los correos electrónicos añadiendo un parámetro adicional llamado lid (también conocido como identificador de enlace) a cada URL de enlace. Este valor lid permite a Braze hacer seguimiento, supervisar y agregar las interacciones de los usuarios con el enlace, aunque el resto de los parámetros de la URL puedan ser diferentes. Esto ayuda a obtener información sobre cómo interactúan los usuarios con el contenido de tus campañas de correo electrónico.

Los identificadores de enlace también se actualizan si se duplica una campaña de correo electrónico, un Canvas con un mensaje de correo electrónico o un Content Block.

El aliasing de enlaces no se aplica en las plantillas de correo electrónico (Plantillas > Plantillas de correo electrónico). Los mensajes de prueba enviados desde el editor de plantillas no incluirán lid en los enlaces, y los enlaces dentro de los Content Blocks pueden mostrarse con un valor lid= vacío. El marcado de alias de enlace se aplica cuando la plantilla se usa en una campaña o un Canvas, así que envía las pruebas desde el editor de la campaña o del Canvas para verificar los enlaces finales.

Activar el aliasing de enlaces

Braze activa el aliasing de enlaces para toda tu empresa; no se activa desde el panel. Para solicitarlo, ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze. Al activar el aliasing de enlaces también se activan las plantillas de enlaces para tu empresa. Solo Braze puede activar o desactivar el aliasing de enlaces para tu empresa.

Para comprobar si el aliasing de enlaces ya está activado, ve a la pestaña Configuración de aliasing de enlaces en Configuración > Preferencias de correo electrónico. Si no puedes abrir Preferencias de correo electrónico, no tienes el permiso “Ver configuración de correo electrónico”. Si puedes abrir la página, pero la pestaña no aparece, el aliasing de enlaces no está activado para tu empresa. Si faltan otras páginas o configuraciones, consulta Falta una página o configuración de gestión de enlaces.

Cuando el aliasing de enlaces esté activado, podrás hacer lo siguiente en el panel:

Para saber qué cambia cuando se desactiva el aliasing, consulta Destinos que no aceptan el parámetro lid. Para obtener más información sobre los permisos de esta tabla, consulta Permisos de usuario de la empresa.

Crear un alias de enlace

Los editores de arrastrar y soltar y HTML comparten la misma barra lateral del creador, así que los pasos son iguales en ambos.

1. Abre el cuerpo del correo electrónico en la Campaign o en el componente en Canvas. En el editor de arrastrar y soltar, selecciona Editar cuerpo del correo electrónico.
2. En la barra lateral del creador, selecciona Contenido, que aparece junto a Configuración de envío y Vista previa y prueba. Para saber más sobre este diseño, consulta Crear un correo electrónico con arrastrar y soltar.
3. En el submenú Contenido, selecciona Gestión de enlaces en Diseño y creación. Si el submenú está contraído, despliégalo con la flecha de la barra lateral.
4. Ponle un nombre a cada alias. Braze genera un alias predeterminado único para cada enlace. Los nombres de los alias deben ser únicos en cada variante de campaña de correo electrónico o componente en Canvas.

Usa el alias para hacer referencia a un enlace concreto en los informes y la segmentación.

Nota

El aliasing de enlaces solo se admite en los atributos href de las etiquetas de anclaje HTML en las que se pueda añadir un parámetro de consulta de forma segura. Como práctica recomendada, incluye un signo de interrogación (?) al final del enlace para que Braze pueda añadir fácilmente el valor lid. Si no se añade el valor lid, Braze no reconoce la URL para el aliasing de enlaces.

Importante

En el editor de arrastrar y soltar, la URL del enlace debe incluir un signo de interrogación (?) antes del símbolo de almohadilla (#) para que el alias del enlace aparezca en la pestaña Gestión de enlaces.

Administrar alias de enlaces

Para ver todos tus alias de enlaces con seguimiento, haz lo siguiente:

1. Ve a Configuración > Preferencias de correo electrónico en Configuración del espacio de trabajo.
2. Selecciona la pestaña Configuración de alias de enlaces.

Aquí puedes ordenar, buscar y desactivar el seguimiento de los alias de enlaces.

Consejo

Utiliza los endpoints Enumerar alias de enlace para campaña y Enumerar alias de enlace para Canvas para extraer el alias establecido en cada variante de mensaje de una campaña o en un componente de Canvas específico de correo electrónico.

Braze recomienda evaluar los enlaces del correo electrónico, añadir plantillas de enlaces y establecer una convención de nomenclatura que sirva para la segmentación y los informes. Esto te ayuda a hacer un seguimiento de todos los enlaces.

Cuando el aliasing de enlaces está activado, los mensajes, los Content Blocks y las plantillas de enlaces no se modifican. Los mensajes existentes que utilizan plantillas de enlaces o Content Blocks no cambian. Sin embargo, cuando actualizas un mensaje, el marcado de alias de enlaces se aplica a todos los enlaces, así que vuelve a aplicar las plantillas de enlaces para que los enlaces sean visibles.

Cómo se actualizan los enlaces con el aliasing de enlaces

Las siguientes tablas muestran ejemplos de enlaces en el cuerpo de un correo electrónico, los resultados del aliasing de enlaces y explicaciones de cómo se actualiza el enlace original con el aliasing de enlaces.

Enlace permanente

Lógica: Braze inserta un signo de interrogación (?) y añade el primer parámetro de consulta en la URL.

Enlace con más parámetros de consulta

Lógica: Braze detecta otros parámetros de consulta y añade lid= al final de la URL.

Enlace HTML

Lógica: Braze reconoce que un enlace es una URL y que ya tiene un signo de interrogación (?), por lo que el parámetro de consulta lid se añade después del signo de interrogación.

Enlace con ancla

Lógica: Braze espera que la URL utilice una estructura estándar en la que las anclas (#) aparecen después de un signo de interrogación (?). Como Braze lee de izquierda a derecha, el signo de interrogación y el valor lid se añaden antes del ancla.

Enlace con ancla y etiqueta capture

Lógica: Cuando utilizas el aliasing de enlaces con URL que contienen anclas (#), Braze espera que el ancla se coloque después de los parámetros de consulta. Esto significa que el valor lid debe añadirse antes del ancla para un seguimiento adecuado y, como Braze lee la URL de izquierda a derecha, el signo de interrogación (?) y lid deben ir antes del ancla.

Seguimiento de alias de enlaces

En la barra lateral del creador, selecciona Contenido > Gestión de enlaces (en Diseño y creación) y luego elige qué alias quieres que tengan seguimiento. Los alias con seguimiento están disponibles en los filtros de segmentación que hacen referencia a alias de enlaces (consulta Filtros de segmentación). También puedes enviar mensajes basados en acciones o hacer avanzar a los usuarios por un Canvas cuando hacen clic en un alias de enlace de un correo electrónico; consulta Filtros basados en acciones. La configuración de seguimiento no cambia si los clics en ese enlace cuentan en los informes de rendimiento del correo electrónico.

Consejo

Para hacer un seguimiento de las métricas de participación de los enlaces, asegúrate de que tu enlace empiece por HTTP o HTTPS. Para desactivar el seguimiento de clics en enlaces concretos, consulta Enlaces universales y App Links.

Braze te permite seleccionar enlaces ilimitados para hacerles seguimiento, aunque solo puedes reorientar a los usuarios según los enlaces más recientes que hayan abierto. Los perfiles de usuario incluyen sus 100 enlaces en los que han hecho clic más recientemente. Por ejemplo, si haces seguimiento de 500 enlaces y un usuario hace clic en los 500, puedes reorientar o crear Segments basándote en los 100 enlaces en los que ha hecho clic más recientemente.

Filtros basados en acciones

Cuando el aliasing de enlaces está activado para tu empresa, puedes crear mensajes basados en acciones dirigidos a cualquier enlace (con o sin seguimiento) o reorientar a los usuarios según si hicieron clic en un alias en cualquier Campaign de correo electrónico o componente de Canvas.

• Si se archiva una Campaign, se desactiva el seguimiento de enlaces y ese alias de enlace no se puede usar en otro filtro.
• Si un enlace tiene el seguimiento activado y se hizo clic en él en una Campaign, puedes encontrar la Campaign como opción disponible en el filtro de Segment, aunque el seguimiento del enlace se haya desactivado después, siempre que al menos un enlace de ese mensaje siga teniendo seguimiento.
• Solo puedes seleccionar un enlace con seguimiento como filtro si está en un Canvas activo (lanzado), usando el desplegable del filtro Clicked Alias in Canvas Step. Si el enlace tiene seguimiento en un borrador de Canvas, no puedes seleccionarlo como filtro.

Para configurar enlaces sin seguimiento, consulta Gestión de alias de enlaces.

Filtros de segmentación

En Braze, si tienes un alias de enlace en tu correo electrónico y un usuario hace clic en él, el evento se registra en el perfil del usuario con el alias.

Si usas el filtro de segmentación “Clicked Alias in Any Campaign or Canvas Step” y más adelante decides cambiar el nombre de este alias de enlace, los datos de clics anteriores del perfil de usuario no se actualizan, lo que significa que siguen apareciendo con el alias de enlace anterior. Por tanto, si te diriges a usuarios según el nuevo alias de enlace, no se incluyen los datos del alias de enlace anterior.

Si usas el filtro de segmentación “Clicked Alias in Campaign” o “Clicked Alias in Canvas”, este filtra a tus usuarios según si hicieron clic en un alias concreto de una Campaign o un Canvas concretos. Si varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico y se hace clic en el alias de enlace, se actualizan los perfiles de todos los demás usuarios que comparten esa dirección. Estos perfiles también se actualizan con eventos de entrega y apertura, no solo con eventos de clic.

Los siguientes filtros de segmentación se aplican a los eventos de clic que tienen seguimiento en el momento en que se procesa el evento. Esto significa que quitar el seguimiento de un enlace no elimina los datos existentes y activar el seguimiento de un enlace no rellena retroactivamente los datos. Para más detalles, consulta Filtros de segmentación.

Quitar el seguimiento de enlaces

Quitar el seguimiento de un enlace no reasigna los Segments existentes que usan el filtro con el alias sin seguimiento. Los datos antiguos permanecerán en los perfiles de usuario hasta que se sustituyan por datos más recientes.

Los enlaces de los mensajes archivados dejan de tener seguimiento automáticamente. Sin embargo, si se desarchivan los mensajes archivados, tendrás que volver a activar el seguimiento de los enlaces. Cuando los alias de enlaces tienen seguimiento, los informes de enlaces se indexan por el alias en lugar de por dominios de nivel superior o URL completas.

Para ver todos los enlaces de tu Campaign de correo electrónico y su total de clics respectivo, ve a Análisis de mensajes > Rendimiento del correo electrónico > Vista previa y mapa de calor, y activa la opción Mostrar mapa de calor.

Evento de clics en correos electrónicos

Si exportas tus datos de participación con Currents, un evento de clic en correo electrónico será ligeramente diferente si tienes habilitado el aliasing de enlaces. Tendrá dos campos adicionales para el evento de clics en correos electrónicos cuando el aliasing de enlaces esté activado: link_id y link_alias.

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// Email Click: users.messages.email.Click
{
  "id": (string) unique ID of this event,
  "user_id": (string) Braze user ID of the user,
  "external_user_id": (string) External ID of the user,
  "time": (int) 10-digit UTC time of the event in seconds since the epoch,
  "timezone": (string) IANA time zone of the user at the time of the event,
  "campaign_id": (string) ID of the campaign if from a campaign,
  "campaign_name": (string) name of the campaign,
  "message_variation_id": (string) ID of the message variation if from a campaign,
  "message_variation_name": (string) the name of the message variation if from a campaign,
  "canvas_id": (string) ID of the Canvas if from a Canvas,
  "canvas_name": (string) name of the Canvas,
  "canvas_variation_id": (string) ID of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_variation_name": (string) name of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_step_id": (string) ID of the step for this message if from a Canvas,
  "canvas_step_name": (string) name of the step for this message if from a Canvas,
  "send_id": (string) ID of the message if specified for the campaign (See Send Identifier under API Identifier Types),
  "dispatch_id": (string) ID of the message dispatch (unique ID for each 'transmission' sent from the Braze platform). Users who are sent a schedule message get the same dispatch_id. Action-based or API-triggered messages get a unique dispatch_id per user.,
  "email_address": (string) email address for this event,
  "url": (string) the URL that was clicked (Email Click events only),
  "user_agent": (string) description of the user's system and browser for the event (Email Click and Open events only),
  "ip_pool": (string) IP pool used for message sending,
  "link_id": (string) unique value generated by Braze for the URL,
  "link_alias": (string) alias name set when the message was sent
}

Actualización

El comportamiento de dispatch_id difiere entre Canvas y Campaigns porque Braze trata los pasos en Canvas (excepto los pasos de entrada, que se pueden programar) como eventos desencadenados, incluso cuando están “programados”. Más información sobre el comportamiento de dispatch_id en Canvas y Campaigns.

Actualización anotada en agosto de 2019.

Aliasing de enlaces en Content Blocks

Para los nuevos enlaces de Content Blocks, Braze añade un lid={{placeholder}} a cada enlace cuando corresponde. Este valor de marcador de posición se resuelve al insertarse en una variante de mensaje de correo electrónico. Cuando el Content Block se previsualiza o se prueba fuera de una Campaign o de un Canvas (por ejemplo, en plantillas de correo electrónico), el marcador de posición no se resuelve, y los enlaces pueden mostrarse con un valor lid= vacío.

Para modificar los enlaces de Content Blocks existentes que se crearon antes de que Braze habilitara el aliasing de enlaces, duplica los Content Blocks existentes y, a continuación, modifica los enlaces de los Content Blocks duplicados.

Cuando se inserta un Content Block sin un valor lid en un mensaje nuevo, los enlaces de ese Content Block no se rastrean con un alias. Cuando se inserta un Content Block nuevo en una variante de mensaje “antigua”, el aliasing de enlaces reconoce los enlaces de esa variante de mensaje. También se reconocen los enlaces del Content Block. Sin embargo, los Content Blocks “antiguos” no pueden anidar Content Blocks “nuevos”.

Consejo

Para los Content Blocks, Braze recomienda crear copias de los Content Blocks existentes para usarlas en mensajes nuevos. Puedes hacerlo duplicándolos de forma masiva para evitar situaciones en las que podrías hacer referencia en un mensaje nuevo a un Content Block que no tiene habilitado el aliasing de enlaces.

Alias de enlaces para URL generadas con Liquid

Cuando una URL se genera con Liquid (por ejemplo, con assign en el HTML, valores extraídos de un Content Block o Liquid en un atributo personalizado), Braze necesita un lugar claro donde insertar el parámetro de consulta lid. En la mayoría de los casos, si la URL todavía contiene Liquid, Braze no deduce si debe empezar una nueva cadena de consulta con ? o unirse a una consulta existente con &, a menos que agregues tú mismo ese delimitador.

Haz lo siguiente:

• Si la URL no incluye ya una cadena de consulta, agrega ? después del Liquid (por ejemplo, ?).
• Si la URL ya incluye ? y parámetros de consulta, agrega & después del Liquid (por ejemplo, &).

Nota

Cuando usas plantillas de enlaces con URL generadas con Liquid, Braze puede normalizar de forma conservadora la URL renderizada después de que se ejecute Liquid, si contiene exactamente dos caracteres ? usados como separadores de consulta. El segundo ? puede reescribirse como & para que Braze modifique la URL lo menos posible.

Braze no intenta corregir todos los patrones con ? duplicado, y el tratamiento de URL más complejas se mantiene limitado de forma intencionada. Agrega primero el ? o el & correcto en tu marcado y considera cualquier normalización como una protección limitada, no como un sustituto de URL bien formadas ni como una forma de lograr que los enlaces se reconozcan en Gestión de enlaces cuando no hay delimitador.

Sin un ? o & final (u otro punto de inserción admitido), el alias de enlaces no reconoce la URL, Gestión de enlaces no la muestra y las plantillas de enlaces no se aplican.

Fragmentos de URL (#) y parámetros de seguimiento

El fragmento (# y todo lo que va después) no se envía al servidor en una solicitud de enlace normal. Braze inserta lid en la cadena de consulta, que debe aparecer antes del #. Si tu href tiene Liquid y un fragmento #, pero no hay ? ni & antes del #, Braze no puede agregar lid de forma segura, por lo que es posible que el enlace no aparezca en Gestión de enlaces ni se haga su seguimiento como alias de enlace.

Esto es especialmente habitual en el editor de arrastrar y soltar cuando la URL de un botón mezcla Liquid con un patrón basado en almohadilla (por ejemplo, una ruta estática, luego # y después pares clave-valor adicionales). En ese caso, agrega ? justo antes del # para que la cadena de consulta (incluido lid) se analice antes del fragmento.

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https://example.com/campaign/to/abc123?#user_id={{${user_id}}}&source=email

En el ejemplo anterior, el ? antes del # le da a Braze un segmento de consulta donde agregar lid. Si ves errores como “failed to be assigned an LID” en una URL dinámica, confirma que el href usa el patrón con ? o & que se muestra en los ejemplos de esta sección.

Consideraciones sobre el editor de arrastrar y soltar

En el editor de arrastrar y soltar, los campos que contienen un enlace (como la URL de un botón) validan el href subyacente antes de que se ejecute Liquid. Los espacios, los saltos de línea y otros caracteres que no son seguros para URL pueden provocar un comportamiento inesperado cuando Braze agrega plantillas de enlaces o parámetros de alias de enlaces. Si necesitas Liquid con ramificaciones para el destino, define la URL en un bloque HTML (consulta la sección siguiente) y haz referencia a una sola variable en el campo de URL del editor de arrastrar y soltar, en lugar de poner Liquid complejo directamente en ese campo.

Ejemplo de Content Block

Si un Content Block contiene un enlace como https://www.braze.com/{{custom_attribute.${offer_id}}} sin ? ni & al final, Braze no sabe dónde agregar lid, así que el enlace no se detecta en Gestión de enlaces. Agrega ? o & al final de la URL en el Content Block (según si ya existe una cadena de consulta), guarda el Content Block y el enlace podrá reconocerse.

Informes cuando la URL varía según el usuario

Cada href distinto del mensaje corresponde a un ID de enlace y a un alias de enlace en Gestión de enlaces y en los informes basados en alias. Cuando se hace seguimiento de los alias de enlaces, los informes de correo electrónico del panel se indexan por alias, no por cada URL resuelta posible.

Usa primero estos enfoques en Braze:

• Análisis de correo electrónico de Campaign y Canvas: Revisa los clics agregados por enlace en Análisis de mensajes > Rendimiento del correo electrónico > Vista previa y mapa de calor con Mostrar mapa de calor activado, como se describe en Dejar de hacer seguimiento de enlaces.
• Clics por destinatario en el Generador de consultas: Ejecuta la plantilla del Generador de consultas URL de correo electrónico en las que se hizo clic para una campaña o un Canvas. La plantilla muestra enlaces despersonalizados para los recuentos de resumen; la exportación CSV incluye los ID de usuario de quienes hicieron clic, el enlace en el que hicieron clic y una marca de tiempo. (Las URL despersonalizadas eliminan las etiquetas de Liquid en la vista de resumen; consulta la descripción de la plantilla para más detalles).
• Desgloses por alias en el creador: Si necesitas que cada destino (por ejemplo, cada offer_id) aparezca como una fila propia en Gestión de enlaces y en los informes basados en alias, usa valores de href separados (y, por tanto, alias separados), por ejemplo, enlaces distintos por rama, en lugar de un único enlace cuya ruta cambia según el usuario.

Si también usas exportaciones de participación en streaming, los eventos de clic en correo electrónico incluyen un campo url; consulta Evento de clics en correo electrónico en esta página para saber cómo se relaciona esa carga útil con el alias de enlaces.

Ejemplo

Usa este patrón cuando la URL asignada no tenga parámetros de consulta:

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{% assign link1 = "https://www.braze1.com" %}

<a href="{{link1}}?">Visit Braze</a>

Si la URL asignada ya contiene ? y parámetros de consulta, agrega & después del Liquid en lugar de ?:

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{% assign link_with_params = "https://www.braze1.com?campaign=test" %}

<a href="{{link_with_params}}&">Visit Braze</a>

URL con Liquid condicional

Cuando se usan etiquetas de Liquid condicionales dentro de un href (por ejemplo, para definir una URL con {% if %}, {% elsif %} o {% unless %}), el alias de enlaces no se aplica a esos enlaces. Esto significa que esos enlaces no aparecen en Gestión de enlaces y no reciben un lid para el seguimiento de clics.

Recomendado: Crea la URL final en un bloque HTML con assign (o {% capture %}) y luego haz referencia a esa variable donde necesites el enlace. En el editor de arrastrar y soltar, pega la variable en el campo URL del botón con un ? o & final según corresponda, por ejemplo, ?.

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{% if {{custom_attribute.${account_tier}}} == "pro" %}
{% assign url = "https://example.com/pro/verify" %}
{% else %}
{% assign url = "https://example.com/retail/account" %}
{% endif %}

En el campo URL del botón (arrastrar y soltar) o en HTML, apunta el href a la variable con un delimitador:

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<a href="{{ url }}?">Go to account</a>

Como alternativa, puedes capturar la URL en una sola variable:

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{% capture url %}
  {%- if condition -%}
    https://example.com/url1
  {%- else -%}
    https://example.com/url2
  {%- endif -%}
{% endcapture %}

<a href="{{ url }}?">Go to account</a>

Solución de problemas

Falta una página o configuración de gestión de enlaces

Si el panel no coincide con la navegación de este artículo, usa la siguiente tabla para averiguar por qué.

URL a las que les falta el parámetro lid

En algunos casos, a las URL del editor HTML de correo electrónico les puede faltar el parámetro de consulta del identificador de enlace (lid) y su valor para el aliasing de enlaces. Esto puede ocurrir en las siguientes situaciones:

• Comentarios HTML sin cerrar (<!--) o etiquetas <style> o <script> sin cerrar: son los problemas de marcado más habituales que impiden a Braze detectar o actualizar enlaces para el aliasing de enlaces. Un elemento sin cerrar como <div> no suele causar este problema. Usa un editor de código o un IDE, como VS Code, para encontrar y cerrar estas etiquetas.
• Caracteres especiales sin escapar en HTML: caracteres como < y > en atributos HTML o en el contenido del cuerpo deben usar entidades HTML (por ejemplo, < y >). Los caracteres sin escapar pueden romper el análisis del HTML e impedir que Braze detecte o actualice enlaces para el aliasing de enlaces. Para más información, consulta Símbolos HTML.
• Comillas que no coinciden (', "): con un previsualizador de HTML o un editor de código, puedes detectar si las comillas no coinciden. VS Code tiene un previsualizador de HTML integrado y puede detectar comillas que no coinciden.
• Caracteres de comillas especiales que no son comillas normales: si copias y pegas HTML desde un editor de documentos, como MS Word, puede trasladarse parte del formato, lo que puede hacer que algunas comillas usen un carácter especial que parece una comilla. Lo recomendable es pegar el HTML en un editor de código y verificar que se usa el carácter de comilla correcto.

Destinos que no aceptan el parámetro lid

Cuando envías un mensaje de prueba desde el editor de correo electrónico de Campaign o Canvas, Braze añade lid={{placeholder}} a tus enlaces (el marcador de posición se convierte en un valor único en el momento del envío). Si el sitio o la API de destino no tolera parámetros de consulta adicionales, el enlace puede funcionar en el editor, pero fallar al abrirlo desde el correo electrónico.

Sin el valor lid, Braze no trata la URL como un enlace con alias para el seguimiento y la segmentación. Te recomendamos actualizar tu backend o sitio para que ignore el parámetro de consulta lid cuando esté presente. Así se conservan el aliasing de enlaces, los informes y los casos de uso de Segment descritos en este artículo.

Mientras planificas un cambio en el backend, puedes desactivar el seguimiento de los alias afectados en Configuración > Preferencias de correo electrónico > Configuración del aliasing de enlaces. Dejar de hacer seguimiento no elimina el parámetro lid. Para saber cómo afecta dejar de hacer seguimiento a los Segments y filtros, consulta Dejar de hacer seguimiento de enlaces.

Para que Braze deje de añadir lid, ponte en contacto con el soporte de Braze para desactivar el aliasing de enlaces para tu empresa. Ten en cuenta lo siguiente si se desactiva el aliasing de enlaces:

• Los nuevos mensajes de correo electrónico y Content Blocks normalmente no recibirán nuevo marcado de alias de enlace (como el parámetro de consulta lid).
• Los mensajes existentes que se crearon mientras el aliasing de enlaces estaba activado pueden seguir conteniendo marcado de alias de enlace en el HTML. Puede que tengas que eliminar manualmente los parámetros lid sobrantes donde ya no los quieras.
• Si editas una Campaign, un paso de correo electrónico en Canvas o un Content Block existentes, puede que tengas que volver a añadir las plantillas de enlaces para que los enlaces con plantilla se muestren correctamente.
• Los informes de clics de los envíos realizados mientras el aliasing de enlaces estaba activado pueden no coincidir exactamente con los informes posteriores a la desactivación de la característica.
• Los Segments que usan filtros basados en alias de enlaces (por ejemplo, los filtros Alias en el que se hizo clic) pueden dejar de devolver las audiencias que esperas.