Tipos de entrega y entrada
En Braze, hay tres formas diferentes de planificar tu mensaje: planificada, basada en acciones y desencadenada por API. Elegir cómo y cuándo se entrega tu mensaje es crucial para desarrollar un mensaje eficaz.
Para las campañas, el tipo de entrega determina cuándo tus usuarios entrarán en tu campaña y cuándo se enviará. Dado que un Canvas se construye como un recorrido continuo del usuario, el concepto de mensajería de una planificación se denomina tipo de entrada.
| Tipos de entrega |
Descripción |
|---|---|
| Planificada | Este tipo de planificación está diseñado para mensajes únicos que deseas enviar de inmediato, como campañas sobre un evento actual. Al enviar mensajes de prueba dirigidos solo a ti o a tu equipo, esta opción te permite entregarlos de inmediato. |
| Basada en acciones | Los mensajes de entrega basada en acciones, o campañas y Canvas desencadenados por eventos, son muy eficaces para mensajes transaccionales o basados en logros. Puedes desencadenarlos para que se envíen después de que un usuario complete un evento determinado, en lugar de enviar tu mensaje en días específicos. |
| Desencadenada por API | Los mensajes desencadenados por API te permiten administrar el texto del mensaje, las pruebas multivariante y las reglas de reelegibilidad en el dashboard de Braze, mientras desencadenas la entrega de ese contenido desde tus propios servidores y sistemas. La solicitud de API para desencadenar el mensaje también puede incluir datos adicionales para insertarlos en el mensaje en tiempo real mediante plantillas. |
Opciones basadas en el tiempo
Puedes elegir entre las siguientes opciones cuando uses la entrega planificada:
- Enviar tan pronto como se lance la campaña
- Enviar a una hora designada
- Intelligent Timing
Con la entrega planificada, los usuarios entrarán según una planificación de tiempo, de forma similar a como planificarías una campaña. Puedes inscribir usuarios en un Canvas tan pronto como se lance o a una hora designada.
Horas designadas
Puedes elegir enviar tu Canvas con una frecuencia de entrada específica, incluyendo solo una vez, diariamente, semanalmente o mensualmente. Para Canvas con una entrega planificada recurrente, puedes configurar la recurrencia para permitir que los usuarios entren en el Canvas hasta 30 veces designadas.
Opciones basadas en acciones
La entrega basada en acciones enviará campañas a los usuarios que realicen una acción específica. Después de que ocurra esta acción, puedes decidir cuándo enviar la campaña: de inmediato, después de un tiempo específico, a una hora específica o en un momento futuro.
Las opciones basadas en acciones determinan qué acciones (o desencadenantes) necesita realizar un usuario para entrar en un Canvas y en qué momento específico se le permite comenzar a entrar. Por ejemplo, podrías evaluar a tus usuarios por las siguientes acciones:
- Abrir tu aplicación
- Añadir una dirección de correo electrónico
- Entrar en una ubicación
Ventana de entrada
La ventana de entrada de tu Canvas determina qué usuarios pueden entrar en el Canvas a la hora de inicio designada (y la hora de finalización opcional). De forma similar a las campañas basadas en acciones, puedes elegir que los usuarios entren en su zona horaria local.
Opciones de desencadenamiento por API
Cuando selecciones desencadenada por API como tu opción de entrega, recibirás un ID de campaña para identificar qué campaña enviar con el punto de conexión /campaigns/trigger/send.
Cuando selecciones desencadenada por API como tu tipo de entrada, recibirás un ID de Canvas para identificar qué Canvas enviar con el punto de conexión /canvas/trigger/send.