BrazeAI Decisioning Studio™
Empieza a utilizar BrazeAI Decisioning Studio™ (antes OfferFit by Braze) para tomar decisiones de IA 1:1 que maximicen tus métricas empresariales.
¿Qué es BrazeAI Decisioning Studio™?
BrazeAI Decisioning Studio™ utiliza agentes de toma de decisiones que personalizan para cada individuo y pueden maximizar cualquier métrica de negocio, no solo los clics.
Las pruebas a nivel de audiencia, como Optimizar con BrazeAI, Winning Paths y Content Optimizer, encuentran un ganador para todos. Decisioning Studio encuentra una respuesta diferente para cada persona.
Los agentes de toma de decisiones de BrazeAITM descubren automáticamente la acción óptima para cada cliente. Usando tus datos propios, BrazeAITM puede maximizar cualquier indicador clave de rendimiento del negocio para una amplia variedad de ejemplos, incluyendo venta cruzada, upsell, recompra, retención, renovación, referidos, recuperación y más.
Para obtener más información o empezar con Decisioning Studio, ponte en contacto con tu administrador de éxito de cliente.
Características principales
- Mantén tu stack tecnológico, pero añade un cerebro: BrazeAITM se integra como una capa de toma de decisiones entre tus sistemas de datos y tu plataforma de interacción con los clientes. Aunque Decisioning Studio funciona mejor con Braze, también es compatible con una variedad de otras plataformas.
- Elige lo mejor para personas, no para Segments: Utiliza todos tus datos propios para tomar la decisión óptima 1:1 para cada individuo.
- Personaliza todo: Los agentes de decisión de IA encuentran el mejor mensaje, producto, incentivo, canal, momento y frecuencia para cada cliente individual.
- Maximiza cualquier métrica: Los clics no son dinero. Usa BrazeAITM para elegir las ofertas o incentivos que maximicen los ingresos, las ganancias, el valor del ciclo de vida del cliente o cualquier otro indicador clave de rendimiento del negocio.
- Abre la caja negra: Descubre cómo los agentes de decisión de IA personalizan la experiencia para obtener información detallada sobre los factores que impulsan el comportamiento del cliente.
- Soporte experto en todo momento: Decisioning Studio Pro incluye soporte del equipo de AI Decisioning Services, que adapta tus agentes de decisión a las necesidades específicas de tu negocio.
Acerca de Decisioning Studio
Cómo funciona
BrazeAI Decisioning Studio™ te permite diseñar y desplegar agentes de decisión que optimizan cualquier métrica de negocio.
Para configurar Decisioning Studio:
- Conecta orígenes de datos que indiquen al agente cómo reacciona un cliente a sus decisiones.
- Configura la orquestación para llevar a cabo las acciones del agente de decisión.
- Diseña tu agente de decisión para definir qué resultado quieres maximizar y qué acciones puede tomar el agente para lograrlo.
- Lanza tu agente de decisión y deja que aprenda y optimice continuamente para tus resultados de negocio.
Aunque Decisioning Studio Go es una plataforma de autoservicio, Decisioning Studio Pro incluye soporte del equipo de AI Decisioning Services, que te ayuda a diseñar y configurar tu agente para maximizar tus resultados de negocio. Consulta Decisioning Studio Go vs. Decisioning Studio Pro para más detalles.
Para más detalles, consulta Empezar con Decisioning Studio.
Agentes de decisión versus Braze Agents
Aunque ambos funcionan con BrazeAITM, los agentes de decisión y los Braze Agents tienen propósitos diferentes.
Los agentes de decisión aprenden de los resultados en tu población. Ejecutan experimentos a través de dimensiones como oferta, canal, momento y frecuencia para maximizar una métrica de negocio como ingresos, conversiones o ARPU. Un agente de decisión gestiona un caso de uso completo, como recuperación, venta cruzada o renovación, y encuentra lo que mejor funciona para cada individuo a lo largo del tiempo.
Los Braze Agents razonan sobre el contexto de un usuario. Residen en pasos en Canvas o campos de catálogo y utilizan modelos de lenguaje grande (LLM) para generar contenido, tomar decisiones de enrutamiento o enriquecer catálogos. No aprenden de si su resultado funcionó.
Puedes usarlos juntos: deja que un agente de decisión elija la oferta y el canal, y luego usa un Braze Agent para redactar el texto. Para una comparación completa, consulta Braze Agent versus agente de decisión.
Decisioning Studio Go vs. Decisioning Studio Pro
Decisioning Studio ofrece dos niveles: Go y Pro. Cada nivel está diseñado para satisfacer diferentes necesidades y ejemplos.
Decisioning Studio Go
Go es ideal para equipos que se inician en la toma de decisiones basada en IA. Incluye:
- Configuración creativa de autoservicio con un agente de toma de decisiones prediseñado
- Métrica de éxito centrada en la participación (clics)
- Compatibilidad con tres plataformas de interacción con los clientes (CEP): Braze, Salesforce Marketing Cloud y Klaviyo
Decisioning Studio Pro
Pro ofrece la línea de productos completa de capacidades de Decisioning Studio para ejemplos avanzados. Las características principales incluyen:
- Un equipo dedicado de servicios de toma de decisiones basados en IA para ayudarte desde el diseño del agente de toma de decisiones hasta el estado estable
- La métrica de éxito puede ser cualquier métrica empresarial, incluidos los ingresos y las conversiones
- Capacidad para conectar cualquier origen de datos de clientes para la toma de decisiones
- Línea de productos completa de informes e información
- Patrones de orquestación ampliados
Acerca de esta guía
En esta guía, primero aprenderás qué son los agentes de decisión y cómo funcionan. A continuación, configurarás Decisioning Studio Go de autoservicio, seguido de Decisioning Studio Pro de servicios integrales. Por último, revisarás informes e información para comprender el rendimiento de tus agentes de decisión.