Registro integrado de WhatsApp

Este artículo de referencia ofrece un recorrido paso a paso del flujo de trabajo de registro integrado de WhatsApp en Braze.

Se accede al flujo de trabajo de registro integrado de WhatsApp cuando integras WhatsApp por primera vez en tu espacio de trabajo de Braze, y cuando añades una cuenta de WhatsApp Business a una integración de WhatsApp existente.

Nota

Puedes añadir múltiples cuentas de WhatsApp Business a un espacio de trabajo de Braze. Sin embargo, cada cuenta de WhatsApp Business específica solo puede añadirse a un único espacio de trabajo de Braze.

Acceder al flujo de trabajo

Ve a Integraciones de socios > Socios tecnológicos, luego busca y selecciona WhatsApp. Tu siguiente selección depende de tu caso de uso:

• Si estás integrando WhatsApp en tu espacio de trabajo, selecciona Begin Integration.
  
  
  
  
• Si estás añadiendo una cuenta de WhatsApp Business a una integración de WhatsApp existente, selecciona Add WhatsApp Business Account.
  
  

El flujo de trabajo a partir de aquí es el mismo para ambos casos de uso.

Flujo de trabajo de registro integrado de WhatsApp

1. En la ventana de inicio de sesión de Meta (Facebook), selecciona Login as o Continue.
   
   
   
   
2. Lee los permisos que compartirás con Braze y luego selecciona Get Started.
   
   
   
   
3. En esta pantalla, configura lo siguiente y luego selecciona Next:
   • En el desplegable Business portfolio, selecciona tu portafolio de empresa. Esto se conecta a tu cuenta de WhatsApp Business, así que si no ves el portafolio de empresa esperado, verifica tus permisos.
   • En el campo WhatsApp business account, selecciona Create a new WhatsApp Business Account, incluso cuando estés añadiendo otra cuenta de WhatsApp Business a tu espacio de trabajo o cuando esa cuenta ya exista en Meta. Elige esta opción en lugar de seleccionar una cuenta de WhatsApp Business existente del desplegable.
     
     
     
     
4. Selecciona lo siguiente en los campos desplegables y luego selecciona Next.
   • Choose a WhatsApp Business account: Crear una cuenta de WhatsApp Business
   • Create or select a WhatsApp Business profile: Crear un nuevo perfil de WhatsApp Business
     
     
     
     
5. Proporciona lo siguiente y luego selecciona Next.
   • Nombre de la cuenta de WhatsApp Business
   • Nombre de visualización de WhatsApp Business
   • Categoría
     
     
     
     
6. Introduce tu número de teléfono y elige Text message o Phone call. Para un número nuevo, el número debe cumplir con los requisitos de número de teléfono de WhatsApp, incluido no estar registrado en ninguna otra cuenta de WhatsApp. Si estás migrando un número existente (consulta el paso 3) y Meta muestra que el número ya está en uso, continúa más allá de la advertencia para finalizar la migración.
   
   
   
   
7. Introduce tu código de autenticación de dos factores y luego selecciona Next.
   
   
   
   
8. Revisa los permisos que recibirá tu cuenta de WhatsApp Business y luego selecciona Continue.
   
   
   
   
9. ¡Listo!