Mensajes dentro de la aplicación
Los mensajes dentro de la aplicación te ayudan a hacer llegar contenido a tus usuarios sin interrumpir su día con una notificación push. Los mensajes dentro de la aplicación personalizados y adaptados mejoran la experiencia del usuario y ayudan a tu audiencia a obtener el máximo valor de tu aplicación. Con una variedad de diseños y herramientas de personalización entre las que elegir, los mensajes dentro de la aplicación involucran a tus usuarios más que nunca.
Requisitos previos
Antes de poder enviar mensajes dentro de la aplicación, necesitas integrar el SDK de Braze en tu aplicación o sitio web. No se requiere ninguna configuración adicional.
Para las versiones mínimas del SDK y los requisitos específicos de cada característica, consulta:
Casos de uso
Con el rico nivel de contenido que ofrecen los mensajes dentro de la aplicación, puedes aprovechar este canal para una variedad de casos de uso:
| Caso de uso | Explicación |
|---|---|
| Preparación para push | Ejecuta una campaña de preparación para push utilizando un mensaje enriquecido dentro de la aplicación para mostrar a tus clientes el beneficio de optar por las notificaciones push de tu aplicación o sitio, y presentarles una solicitud para conceder permiso de push. |
| Ventas y promociones | Usa mensajes modales dentro de la aplicación para recibir a los clientes con contenido multimedia visualmente atractivo que contenga códigos promocionales estáticos u ofertas. Incentívalos a realizar compras o conversiones cuando de otro modo no lo habrían hecho. |
| Fomentar la adopción de características | Anima a los clientes a usar otras partes de tu aplicación o a aprovechar un servicio. |
| Campañas altamente personalizadas | Coloca mensajes dentro de la aplicación como lo primero que tus clientes ven cuando entran en tu aplicación o sitio. Añade algunas características de personalización de Braze, como Contenido conectado, para impulsar a los usuarios a tomar acción y así hacer que tu alcance sea más efectivo. |
Otros casos de uso a considerar incluyen los siguientes:
- Nuevas características de la aplicación
- Gestión de la aplicación
- Reseñas
- Actualizaciones de la aplicación
- Sorteos y concursos
Tipos de mensaje estándar
Las siguientes pestañas muestran cómo se ve para tus usuarios abrir uno de nuestros tipos de mensaje estándar dentro de la aplicación: deslizamiento hacia arriba, modal y mensajes dentro de la aplicación a pantalla completa.
Los mensajes de deslizamiento hacia arriba suelen aparecer en la parte superior e inferior de la pantalla de la aplicación (puedes configurar esto cuando creas tu mensaje). Son ideales para alertar a tus usuarios sobre nuevos términos de servicio, cookies y otros fragmentos de información.
Los modales aparecen en el centro de la pantalla del dispositivo con una superposición de pantalla que ayuda a destacarlos del fondo de tu aplicación. Son perfectos para sugerir de forma evidente que tu usuario aproveche una venta o sorteo.
Los mensajes a pantalla completa son exactamente lo que esperarías: ocupan toda la pantalla del dispositivo. Este tipo de mensaje es ideal cuando realmente necesitas la atención de tu usuario, como para actualizaciones obligatorias de la aplicación.
Además de estas plantillas de mensaje predeterminadas, también puedes personalizar aún más tu mensajería utilizando mensajes dentro de la aplicación con HTML personalizado, modales web con CSS o formularios de captura de correo electrónico web. Para más información, consulta Personalización.
Para saber cómo la entrega con plantilla en el momento de la visualización afecta el registro de cancelación, consulta Preguntas frecuentes sobre mensajes dentro de la aplicación.
Próximos pasos
- Crea un mensaje dentro de la aplicación con el editor de arrastrar y soltar
- Crea un mensaje dentro de la aplicación con el editor tradicional
Content Cards, los mensajes dentro de la aplicación, los banners y los conmutadores de características dependen de la conectividad del dispositivo para sincronizarse con los servidores de Braze. Dado que las condiciones de la red pueden variar, existe la posibilidad de que el contenido o las actualizaciones no se sincronicen, muestren o eliminen de inmediato (por ejemplo, si un usuario está sin conexión). Recomendamos evitar estos canales para actualizaciones críticas y urgentes.