Estados de Campaign y Canvas
Conoce los estados de las campañas y los Canvas y cómo puedes usarlos en el dashboard.
Filtrar por estado
Para filtrar tus campañas o Canvas por estado, selecciona All Statuses y luego elige un estado.
Cambiar el estado
Para cambiar el estado de una campaña o Canvas, selecciona el menú y luego elige un estado.
Estados disponibles
Estos son los estados disponibles para campañas y Canvas:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Activo | Las campañas y Canvas activos están en proceso de envío. De forma predeterminada, verás las campañas y Canvas activos en las páginas correspondientes. |
| Borrador | Los borradores de campañas y Canvas están guardados pero no lanzados. Para continuar editando y comenzar a enviar, puedes seleccionar el borrador yendo a Messaging en el dashboard de Braze y seleccionando Canvas o Campaigns. |
| Archivado | Las campañas y Canvas archivados son mensajes que ya no se están enviando. Estas campañas y Canvas también se eliminan de los gráficos de estadísticas en las páginas Home e Revenue. |
| Detenido | Las campañas y Canvas detenidos están en pausa, pero aún puedes editarlos. Para reanudar un Canvas, ve al paso Summary del constructor de Canvas y selecciona Resume Canvas. Para campañas, selecciona el menú y luego Resume. Para más información, consulta Comportamiento de Canvas detenido. |
| Inactivo | Cuando una campaña o Canvas ya no está enviando mensajes, Braze le asignará un estado inactivo para ayudar a ordenar y administrar tu lista de campañas y Canvas. Puedes ver qué campañas o Canvas se detendrán automáticamente y la fecha de detención asociada. |
Comportamiento de Canvas detenido
Cuando un Canvas se detiene, ocurre lo siguiente:
- Mensajes planificados: Tus mensajes planificados no se enviarán, independientemente de la posición del usuario en el Canvas. Esto también incluye a los usuarios que estaban en cola debido a límites de velocidad.
- Envíos de correo electrónico: Los envíos de correo electrónico pueden no detenerse de inmediato, ya que tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) puede continuar procesando tus solicitudes existentes.
- Pasos de retraso: Los usuarios en un paso de retraso permanecerán allí de forma normal, pero saldrán del Canvas cuando el período establecido termine.
- Cambios en borrador: Cualquier cambio en borrador del Canvas se descartará cuando el Canvas se detenga.
Para reanudar el Canvas, ve al paso Summary del constructor de Canvas y selecciona Resume Canvas. Cuando se reactive, cualquier mensaje previamente detenido se enviará según lo planificado, siempre que el horario planificado no haya pasado ya.
Mejores prácticas
Monitorea tus mensajes por estado
Puedes monitorear tus mensajes por estado para revisar los detalles de rendimiento. Por ejemplo, si tienes una serie de campañas activas, puedes evaluar el rendimiento de cada campaña con sus métricas de interacción y hacer ajustes según sea necesario. Si en cambio tienes algunos Canvas detenidos, puedes considerar si deben reanudarse para mensajería o archivarse por completo.
Audita tus mensajes activos
Al realizar auditorías de tus campañas y Canvas activos, puedes evaluar la relevancia y el rendimiento, y eliminar o actualizar cualquier campaña y Canvas desactualizados para mantener tu mensajería actualizada.