Seguimiento analítico por segmentos
Cuando el seguimiento analítico está activado para un segmento, puedes ver las sesiones, los eventos personalizados y los ingresos a lo largo del tiempo para ese segmento.
Si no activas el seguimiento analítico para un segmento, podrás acceder a las estadísticas en tiempo real de ese segmento y dirigirte a sus usuarios con campañas. La única diferencia es si puedes acceder a las herramientas de análisis específicas mencionadas en esta página.
Activar el análisis de segmentos
En la sección Segment Details de la página de un segmento, activa Analytics Tracking.
Un espacio de trabajo puede tener el seguimiento activado para un máximo de 25 segmentos. Braze recomienda hacer seguimiento de los segmentos que son importantes para ti a la hora de analizar y comprender los efectos de tus Campaigns en las sesiones, los ingresos y las compras.
Después de habilitar el seguimiento de análisis, espera un tiempo antes de que los datos del segmento se muestren en tus informes. Si los datos no aparecen en un plazo de 24 horas, contacta con soporte.
Visualización de ingresos y compras a lo largo del tiempo
Ve a Analytics > Revenue Report para ver datos sobre ingresos y compras a lo largo del tiempo para este segmento.
Los gráficos de ingresos y compras reflejan la actividad registrada después de que se activa el seguimiento de análisis para ese segmento. Activar el seguimiento no rellena retroactivamente las compras anteriores en esos informes. Cuando compares segmentos, usa solo intervalos de tiempo en los que el seguimiento estuviera habilitado para cada segmento que selecciones.
Para comparar visualmente los datos de segmentos en cualquier intervalo de tiempo personalizado, añade o elimina segmentos del gráfico. Selecciona By Segment en el desplegable Breakdown y luego selecciona tus segmentos en Breakdown values.
Selecciona cualquier nombre de segmento en la leyenda del gráfico para activar o desactivar la visibilidad de las métricas de ese segmento.
Sesiones a lo largo del tiempo
De manera similar, puedes encontrar datos sobre sesiones a lo largo del tiempo para este Segment en particular en la página Inicio.
Ver eventos personalizados a lo largo del tiempo
Consulta los datos de eventos personalizados a lo largo del tiempo para Segments yendo a Analytics > Informe de eventos personalizados.
Uso de plantillas del Query Builder
Cuando el seguimiento de análisis está activado, puedes usar las plantillas de informes del Query Builder para desglosar las métricas de rendimiento de Campaigns, Canvas, variantes y pasos por Segments. Para obtener más información, consulta Datos de Segment.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo verificar si el seguimiento de análisis parece incorrecto o está vacío?
Confirma que Analytics Tracking sigue habilitado en Segment Details, que no has excedido el límite por espacio de trabajo (25 Segments con seguimiento) y espera hasta 24 horas para que los datos se completen después de habilitar el seguimiento por primera vez. Si los problemas continúan, verifica la definición del Segment y el rango de fechas del informe, y luego contacta a Soporte.