Generador de informes
Esta página explica cómo usar el Generador de informes para crear y ver informes detallados con datos de Braze, y cómo añadir informes a dashboards.
El siguiente video ofrece un resumen de cómo crear y personalizar informes en el Generador de informes.
Usar una plantilla de informe
- Ve a Analytics > Report Builder (New).
- Selecciona la flecha de More options junto al botón Create New Report y luego selecciona Use a report template.
- Selecciona una de las plantillas de informe de la biblioteca de plantillas de Braze.
- Usa los desplegables Row items y Tags para encontrar informes relevantes para tus casos de uso.
- Usa los desplegables Row items y Tags para encontrar informes relevantes para tus casos de uso.
- Sigue desde el paso 3 en adelante en Crear un informe para personalizar aún más el informe según tu caso de uso.
Crear un informe
- Ve a Analytics > Report Builder (New).
- Selecciona Create New Report.
- En el desplegable Rows, selecciona sobre qué quieres generar el informe:
- Campaigns
- Canvas
- Campaigns y Canvas
- Canales
- Etiquetas
Ten en cuenta que tu selección de Rows afectará las métricas que puedes ver. Por ejemplo, puedes ver métricas multivariantes solo si generas un informe sobre Canvas o Campaigns con un desglose por Variant. No puedes ver esas métricas cuando generas un informe sobre Campaigns y Canvas, incluso si esas campañas y Canvas tienen pruebas multivariantes.
- (Opcional) Selecciona Add drilldown para desglosar tus datos en vistas más detalladas:
- Canales
- Fecha
- Usa esta opción para dividir tus datos en rangos de tiempo más pequeños. Por ejemplo, si te interesa cómo rindieron tus campañas por día, selecciona la siguiente configuración:
- Rows: Campaigns
- Grouping: Date
- Interval: Days
- Usa esta opción para dividir tus datos en rangos de tiempo más pequeños. Por ejemplo, si te interesa cómo rindieron tus campañas por día, selecciona la siguiente configuración:
- Variantes
- Campaigns y Canvas
Prueba diferentes configuraciones de opciones de desglose para explorar las muchas formas en que puedes desglosar tus datos.
- En la sección Columns, selecciona Customize Metrics.
- Examina las métricas por categoría y selecciona la casilla correspondiente para añadir una métrica a tu informe.
- Reordena las métricas y columnas arrastrando el icono de puntos hacia arriba o hacia abajo.
- En Report content, configura el rango de fechas para el cual deseas incluir datos en tu informe.
- Luego, dependiendo de tus selecciones en el paso 3, elige añadir campañas, Canvas o ambos a tu informe de forma manual o automática.
- Añadir manualmente: Elige cada campaña o Canvas que deseas incluir en el informe usando los filtros de fechas de Last Sent y etiquetas o canales, o buscando el nombre de la campaña o Canvas.
- Añadir automáticamente: Establece reglas para determinar qué campañas o Canvas incluir en el informe. Solo necesitas seleccionar un campo en esta página.
- Ten en cuenta que a medida que campañas o Canvas adicionales cumplan las condiciones que estableciste en esta pantalla, se añadirán automáticamente a futuras ejecuciones de tu informe.
- Ten en cuenta que a medida que campañas o Canvas adicionales cumplan las condiciones que estableciste en esta pantalla, se añadirán automáticamente a futuras ejecuciones de tu informe.
- Añadir manualmente: Elige cada campaña o Canvas que deseas incluir en el informe usando los filtros de fechas de Last Sent y etiquetas o canales, o buscando el nombre de la campaña o Canvas.
- Ejecuta el informe seleccionando Save & Run.
El informe puede tardar hasta unos minutos en ejecutarse, dependiendo del rango de fechas y la cantidad de campañas o Canvas que seleccionaste en la etapa de configuración.
Disponibilidad de métricas
Tu selección de Rows afecta las métricas que puedes seleccionar.
Si deseas generar un informe sobre variantes o pasos de Canvas, selecciona Canvas para las filas y deja el campo vacío o selecciona Date como desglose. Esto crea un desplegable Canvas View para ver métricas solo del Canvas, o agrupar métricas por variante, paso o mensaje.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Métricas de conversión | Disponibles para Campaigns, Canvas, Campaigns y Canvas. |
| Entradas | Disponibles para Campaigns, Canvas, Campaigns y Canvas, etiquetas. |
| Fecha del último envío | Disponible para Campaigns, Canvas, Campaigns y Canvas. Solo se muestra para campañas planificadas; no se completa para campañas basadas en acciones o desencadenadas por API. |
| Envíos | Disponibles para cada canal relevante. |
| Mensajes enviados | Disponibles para Campaigns, Canvas, Campaigns y Canvas, etiquetas. |
| Línea del asunto | Disponible para Campaigns de correo electrónico con desglose por Variant, Canvas y Canvas con desglose por Variant. |
| Ingresos totales | Disponibles para Campaigns, Canvas, Campaigns y Canvas, etiquetas. No disponible con desglose por Channels. |
| Impresiones únicas | Disponibles para Campaigns, Canvas, Campaigns y Canvas, etiquetas. |
| Destinatarios únicos | Disponibles para Campaigns, Canvas, Campaigns y Canvas, etiquetas. No disponible con desglose por Channels. |
Variantes de mensaje eliminadas
Las estadísticas de variantes de mensaje eliminadas no se muestran cuando desglosas tu informe por campañas o Canvas. Sin embargo, los totales a nivel de canal incluyen todas las estadísticas independientemente de si la variante fue eliminada. Por ejemplo, Envíos para correo electrónico incluye todos los envíos de correo electrónico, pero si desglosas esas estadísticas por campaña, los números pueden ser menores porque los envíos de variantes de mensaje eliminadas se filtran.
Ver un informe
Después de ejecutar tu informe, puedes ver los resultados en formato de tabla en la página del informe.
Crear un gráfico del informe
En la parte inferior de la página puedes crear un gráfico de tus datos seleccionando un Chart type y configurando las métricas del gráfico. De forma predeterminada, verás la primera métrica.
Para crear un gráfico de líneas, selecciona Date como opción de desglose al configurar el informe. Esto mostrará tendencias a lo largo del tiempo.
Descargar un gráfico del informe
Para descargar una imagen del gráfico del informe, selecciona el icono de puntos y luego elige una opción de descarga.
Compartir un informe
Puedes compartir un enlace del dashboard al informe seleccionando Share y una de estas opciones:
- Compartir un enlace: Copia y comparte el enlace.
- Enviar o programar un correo electrónico: Envía un correo electrónico de inmediato o en un momento designado que contenga un enlace de descarga que expira después de una hora. Puedes seleccionar destinatarios de los usuarios de la empresa listados en el desplegable Email Recipients o introducir cualquier otra dirección de correo electrónico.
- Descargar CSV: Descarga un CSV del informe.
Añadir un informe a un dashboard
- Selecciona el icono de puntos en la parte superior de la tabla del informe.
- Selecciona Add to dashboard.
- Selecciona si deseas crear un nuevo dashboard o añadirlo a un dashboard existente.
- Sigue los pasos en Generador de dashboards para aprender más sobre cómo construir un dashboard.
Solución de problemas
El informe no muestra envíos para una campaña o Canvas
Una campaña o Canvas aparece en el informe cuando su fecha de Last sent se encuentra dentro de la ventana de Last sent que configuraste. Envíos y otras métricas solo se completan para la actividad dentro del rango de fechas de Show data for. Si el mensaje no se envió durante Show data for, la fila puede seguir mostrando la campaña o Canvas con cero envíos.
Por ejemplo, supongamos que Last sent es del 1 de enero de 2025 al 14 de abril de 2025, por lo que se incluye una campaña, pero Show data for es del 1 de diciembre de 2024 al 14 de enero de 2025. Si esa campaña no tuvo envíos en diciembre o enero, seguirá apareciendo en la tabla sin métricas de envío.