Configuración de push
La página de Configuración push te permite configurar los ajustes clave para tus notificaciones push, incluido el Tiempo de vida push (TTL) y la prioridad predeterminada del FCM para las campañas de Android. Estas configuraciones ayudan a optimizar la entrega y la eficacia de tus notificaciones push, garantizando una mejor experiencia a tus usuarios.
¿Qué es Push TTL?
El TTL para notificación push controla el tiempo que Braze intentará entregar una notificación push a los dispositivos que estén desconectados en el momento de enviar la campaña. Si un dispositivo vuelve a conectarse después de que expire el TTL, el mensaje no se entregará. Esta configuración no eliminará una notificación si el dispositivo del usuario ya la ha recibido; sólo controla el tiempo que el proveedor push intenta entregar una notificación.
Configuración predeterminada de los valores TTL de Push
Por defecto, Braze establece el TTL de Push al máximo para cada servicio de mensajería push.
| Servicio de mensajería push | TTL máximo |
|---|---|
| Web (a través de los servicios FCM o Web Push) | 28 días |
| Firebase Cloud Messaging (FCM) | 28 días |
| Kindle (ADM) | 31 días |
| Huawei (HMS) | 15 días |
Estas configuraciones se aplican globalmente a todas las campañas push, a menos que se establezca un TTL diferente para un mensaje específico. Para ajustar el TTL de un mensaje, consulta Configuración avanzada de campaña.
Para establecer un TTL de push predeterminado diferente:
- Ve a Configuración > Administrar configuración > Configuración de push.
- Para cada plataforma Android, define un valor predeterminado de tiempo de vida. Puedes establecer incrementos más pequeños, como horas o segundos, para un control más preciso.
- Selecciona Guardar para aplicar tus cambios.
Prioridad predeterminada de FCM para campañas de Android
Puedes establecer la prioridad predeterminada de Firebase Cloud Messaging (FCM) para todas las campañas push de Android. Esta prioridad determina cómo se entrega la notificación push a los dispositivos de los usuarios.
Las opciones de prioridad de FCM incluyen:
| Prioridad | Descripción | Caso de uso |
|---|---|---|
| Normal | Prioridad de entrega estándar que optimiza el uso de batería | Contenido que no requiere atención inmediata |
| Alta | Los mensajes se envían de inmediato | Notificaciones urgentes que requieren entrega rápida |
Para establecer la prioridad predeterminada de FCM:
- Ve a Configuración > Administrar configuración > Configuración de push.
- En la sección de prioridad de FCM, selecciona “Normal” o “Alta” como configuración predeterminada.
- Selecciona Guardar para aplicar tus cambios.
Esta configuración se aplica globalmente a todas las nuevas campañas push de Android, a menos que se seleccione una prioridad diferente al crear una campaña específica.
Si FCM detecta que tu aplicación envía con frecuencia mensajes de alta prioridad que no generan notificaciones visibles para el usuario ni interacción, esos mensajes pueden ser degradados automáticamente a prioridad normal.
Para obtener información más detallada sobre los niveles de prioridad de FCM y la degradación de prioridad, consulta Configuración avanzada de campaña.