Comportamiento de fusión de usuarios
Descubre cómo Braze gestiona la fusión de usuarios, incluidos los tres tipos de usuario en los que el comportamiento predeterminado no se aplica: usuarios marcados para eliminación, usuarios de prueba y usuarios del Grupo de control global.
Este comportamiento se aplica a todas las fusiones, ya sea que uses la fusión individual, la fusión masiva o el punto de conexión de la API de fusión de usuarios.
Comportamiento general de fusión
Cuando fusionas dos perfiles de usuario, Braze rellena los campos vacíos del perfil a conservar con los valores del perfil a fusionar. Si un campo tiene un valor en ambos perfiles, Braze conserva el valor del perfil a conservar.
Por ejemplo, si un valor solo existe en uno de los perfiles, Braze lo conserva:
| Campo | Perfil a fusionar | Perfil a conservar | Perfil resultante |
|---|---|---|---|
first_name |
Alex | (vacío) | Alex |
last_name |
(vacío) | Sterling | Sterling |
Si ambos perfiles tienen un valor para el mismo campo, Braze conserva el valor del perfil a conservar:
| Campo | Perfil a fusionar | Perfil a conservar | Perfil resultante |
|---|---|---|---|
first_name |
Alex | Al | Al |
last_name |
(vacío) | Sterling | Sterling |
Este comportamiento funciona bien para atributos predeterminados y personalizados. Sin embargo, Braze gestiona los siguientes tipos de usuario de forma diferente.
Resumen de comportamiento
| Tipo de usuario | Comportamiento | Motivo |
|---|---|---|
| Usuarios marcados para eliminación | No se fusionan | Los perfiles marcados para eliminación se eliminan en un plazo de 7 días, por lo que no es necesario conservar sus datos. |
| Usuarios de prueba | Se fusionan, conservando el estado de usuario de prueba | Mantener el estado de usuario de prueba te ayuda a conservar una población de prueba utilizable después de una fusión. |
| Usuarios del Grupo de control global | No se fusionan | La fusión cambiaría los números de contenedor aleatorio, lo que afectaría a los experimentos y los informes. |
Usuarios marcados para eliminación
Cuando usas la herramienta de eliminación masiva de usuarios para eliminar un segmento, Braze marca esos perfiles de usuario para su eliminación en los próximos 7 días. Braze no fusiona perfiles que están marcados para eliminación, ya sean el perfil a conservar o el perfil a fusionar.
Si necesitas fusionar un perfil que está marcado para eliminación, primero cancela la eliminación del segmento o quita al usuario de la eliminación para que el perfil ya no esté marcado.
Usuarios de prueba
Braze permite fusionar perfiles de usuarios de prueba y conserva el estado de usuario de prueba en el perfil resultante. Esto difiere del comportamiento general de fusión, que de otro modo conservaría el valor del perfil a conservar.
La siguiente tabla muestra el estado de usuario de prueba resultante para cada combinación:
| Perfil a fusionar | Perfil a conservar | Perfil resultante |
|---|---|---|
| No es usuario de prueba | No es usuario de prueba | No es usuario de prueba |
| Usuario de prueba | Usuario de prueba | Usuario de prueba |
| Usuario de prueba | No es usuario de prueba | Usuario de prueba |
| No es usuario de prueba | Usuario de prueba | Usuario de prueba |
Para más información sobre los usuarios de prueba, consulta Grupos internos.
Usuarios del Grupo de control global
Braze no fusiona perfiles de usuario en un Grupo de control global, ya sean el perfil a conservar o el perfil a fusionar.
La pertenencia al Grupo de control global se determina por el número de contenedor aleatorio de un usuario. La fusión cambiaría qué usuarios pertenecen al grupo, lo que afectaría a tus experimentos e informes.