Correo electrónico
Con el correo electrónico en Braze, puedes crear mensajes de correo electrónico completamente personalizados, ya sea en Campaigns o en Canvas, que capten la atención de tus usuarios fuera de tu aplicación o sitio web. Personaliza tus mensajes de correo electrónico desde la gestión de tu audiencia hasta la inclusión de contenido multimedia llamativo. Para ver ejemplos de campañas de correo electrónico, consulta los casos de estudio de Braze.
Requisitos previos
Antes de poder enviar correos electrónicos con Braze, necesitas configurar tus IP dedicadas, dominios, autenticación de correo electrónico y calentamiento de IP. Para un recorrido completo, consulta Configuración del correo electrónico.
Personaliza tus correos electrónicos
Puedes personalizar tu mensajería de correo electrónico de diversas formas, incluyendo:
- Plantillas de correo electrónico de Braze
- Plantillas HTML personalizadas
- Bloques del editor (correo electrónico)
- Suscripciones de usuarios
Prueba tus correos electrónicos
Los grupos semilla envían automáticamente copias de tus campañas de correo electrónico a usuarios internos para realizar controles de calidad. Los correos electrónicos semilla incluyen [SEED] antepuesto a la línea del asunto para ayudarte a identificarlos.
Ejemplos
| Ejemplo | Explicación |
|---|---|
| Reactivación | Llega a los usuarios fuera de tu aplicación, incluidos aquellos que no la han instalado. |
| Incorporación | Incorpora y anima a los nuevos usuarios a activar las notificaciones push o a compartir la aplicación en las redes sociales. |
| Mensajes enriquecidos | Permite mensajes HTML enriquecidos y dinámicos. |
| Contenido multimedia | Facilita la colocación de contenido multimedia que atrae a los usuarios, como videos e imágenes. |
| Boletines informativos | Envía cómodamente boletines mensuales o semanales para mantener la participación de los usuarios. |
| Transacciones | Notifica a los usuarios sobre compras recientes y entrega información importante sobre productos y envíos con correos transaccionales. |
Servicios de correo electrónico
Si necesitas soporte adicional con tu programa de correo electrónico, Braze ofrece servicios recurrentes y puntuales con un coste adicional. Para más información, ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze.
Servicios de capacidad de entrega de correo electrónico
Braze ofrece dos niveles de soporte recurrente de correo electrónico:
- Deluxe
- Estándar
Estos servicios pueden incluir:
- Auditoría de las prácticas históricas y actuales de envío de correo electrónico con una revisión de las estrategias de segmentación, cadencia y mensajería
- Configuración de lista de permitidos y plan personalizado de calentamiento de IP creado por un experto en capacidad de entrega de correo electrónico
- Llamadas de seguimiento regulares durante tu primer mes (tres veces por semana para Deluxe y una vez por semana para Estándar)
- Llamadas regulares con un experto en capacidad de entrega (dos veces al mes para Deluxe y mensualmente para Estándar) para proporcionar:
- Monitoreo del rendimiento de la capacidad de entrega por dominio
- Recomendaciones para mejorar el rendimiento y los resultados del programa de correo electrónico utilizando datos y mejores prácticas establecidas
- Mitigar y remediar el triaje de crisis para eventos que generen problemas, como una lista de bloqueo de capacidad de entrega