Campaigns desencadenadas por API y basadas en acciones

Al configurar Campaigns, es una buena práctica probar tus mensajes antes de lanzarlos. Este artículo de referencia explica cómo crear un segmento de usuarios de prueba para inspeccionar solicitudes de API, cargas útiles y registros de capacidad de entrega.

Paso 1: Crea un Segment de usuarios de prueba

La única forma de probar el desencadenamiento de una Campaign con la API o un evento personalizado es poner la Campaign en vivo. Como parte del lanzamiento de una nueva Campaign, te recomendamos encarecidamente añadir un Segment de usuarios de prueba a las Campaigns cuando pruebes la capacidad de entrega del desencadenamiento. Esto proporciona una red de seguridad para que, aunque una Campaign se envíe por accidente, solo llegue a usuarios internos.

1. Importa usuarios de prueba
   Puedes importar usuarios de prueba a Braze mediante un CSV o una solicitud por lotes puntual a través de Postman. Al importar estos usuarios, te recomendamos establecer un atributo personalizado en sus perfiles (como internal_test_user: true) que puedas usar para crear un Segment de grupo de prueba.
   
   
2. Añade los usuarios de prueba como usuarios de prueba reconocidos por Braze
   Marcar tus usuarios de prueba como usuarios de prueba reconocidos por Braze en el panel te da acceso a registros detallados de cada usuario, lo que te permite inspeccionar las solicitudes a la API y sus cargas útiles, y ver los registros de capacidad de entrega. Estos registros pueden ayudarte a determinar si hubo algún problema al entregar Campaigns a los usuarios finales.
   
   
3. Crea un Segment
   Para crear un Segment de usuarios de prueba, crea un Segment de usuarios con el atributo personalizado internal_test_user establecido en true. Puedes eliminar este Segment cuando la Campaign esté en vivo.

Paso 2: Envíos de prueba

A continuación, puedes hacer un envío de prueba desde el panel de Braze o usar Inbox Vision (solo correo electrónico) para ver cómo quedará el diseño mientras la Campaign sigue en modo borrador. Después, puedes enviar la Campaign a tu segmento de usuarios de prueba para verificar que funciona como esperas. Tanto si la Campaign se desencadena por API como si se basa en acciones, usa Postman para enviar una solicitud puntual a la API de Braze y desencadenar la Campaign.

Paso 3: Usa el registro de Braze para inspeccionar los resultados entrantes

Usa el registro de Braze para solucionar problemas de desencadenamiento, envío y eventos.

• El registro de usuarios del evento te mostrará la carga útil sin procesar de la solicitud desencadenada por API, el evento personalizado que desencadena la campaña y cualquier propiedad del desencadenante o del evento asociada.
• Observabilidad de mensajería muestra por qué es posible que no se haya enviado un mensaje concreto.

Paso 4: Elimina el segmento de prueba y lanza la campaña

Cuando el mensaje se desencadene y se muestre correctamente, con todos los clics en enlaces registrados, puedes eliminar el segmento y actualizar la campaña. Si prefieres iniciar una campaña nueva para que no se incluyan las pocas impresiones del usuario de prueba, puedes duplicar la campaña y reiniciarla sin el segmento de usuarios de prueba.