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Calentamiento de IP automatizado

Utiliza el calentamiento de IP automatizado para aumentar gradualmente el volumen de correos electrónicos desde nuevas IP dedicadas para construir la reputación del remitente ante los proveedores de buzón de entrada.

Cómo funciona

Puedes usar el calentamiento de IP automatizado para aumentar gradualmente tu volumen de envío diario, lo que permite a los proveedores de buzón de entrada aprender y confiar en tus patrones de envío. Cuando agregas un dominio a tu espacio de trabajo, puedes seleccionar el mosaico Automated IP Warming en la sección Pick up where you left off de tu panel de inicio. Este mosaico permanece durante 60 días mientras tu espacio de trabajo se encuentra en la ventana de incorporación de nuevo remitente.

Cada plan de calentamiento de IP automatizado está vinculado a una dirección de remitente. Esa dirección de remitente se asigna a un subdominio de envío y a un grupo de IP. Si el grupo contiene múltiples IP dedicadas, Braze las calienta juntas en un solo plan.

Braze envía primero a tus suscriptores con mayor participación, lo que permite que el volumen diario crezca a un ritmo que se ajusta a las mejores prácticas. Luego, Braze rastrea las señales de participación y capacidad de entrega. Si Braze detecta algún problema, el sistema ajusta tu programación automáticamente.

Después de completar al menos un plan, puedes ver los planes completados en Configuración > Preferencias de correo electrónico > Automated IP warming.

Requisitos previos

Para realizar el calentamiento de IP automatizado, debes contar con lo siguiente:

  • Subdominio verificado y direcciones IP activas
  • Permisos para ver y lanzar un calentamiento de IP
    • “View Usage Data” para ver la sección de calentamiento de IP
    • “View Email Templates” para ver y seleccionar las plantillas de correo electrónico para el calentamiento de IP
    • “Manage Email Settings” para lanzar el calentamiento de IP
  • “Access Campaigns”
  • “Approve and Deny Campaigns” si el flujo de trabajo de aprobación para Campaigns está activado
    • Braze aprueba automáticamente las Campaigns creadas a partir del calentamiento de IP automatizado en tu nombre.

Configura un plan automatizado de calentamiento de IP

Paso 1: Establece un calendario

  1. Si tu espacio de trabajo admite varios planes de calentamiento de IP, introduce un Nombre del plan único. Los nombres de plan solo pueden contener letras, números, guiones y guiones bajos, y deben ser únicos en tu espacio de trabajo. Se requiere un nombre de plan antes de poder lanzarlo.
  2. En la sección Información de envío, selecciona la Dirección de remitente para la que deseas calentar las direcciones IP. Braze muestra el Grupo de IP asociado y el número de Direcciones IP en el grupo para esa dirección de remitente.
  3. Introduce el Volumen de envío diario actual y el Volumen de envío objetivo. Braze sugiere un volumen de envío objetivo de hasta 2 millones de envíos por IP en el grupo seleccionado. Si tu volumen de envío diario actual es 0, el primer día de tu calendario comienza con hasta 50 envíos por IP, con un máximo de 500 en total.
  4. Selecciona la fecha de inicio del calentamiento de IP automatizado. Esta fecha debe ser al menos un día después de que se lance el plan.
  5. Introduce la hora de envío. Esto envía los mensajes en la zona horaria de la empresa.
  6. Selecciona Siguiente: Segments para continuar con la configuración.

Ejemplo de detalles del calendario.

Paso 2: Selecciona y clasifica los segmentos

  1. A continuación, selecciona los segmentos a los que dirigirte. Durante el calentamiento de IP, Braze comienza enviando a tus usuarios con mayor participación y aumenta gradualmente el volumen de envío con el tiempo, incorporando lentamente segmentos con menor participación.
  2. Luego, arrastra y suelta los segmentos para clasificarlos de mayor a menor participación. La participación alta incluye destinatarios que abren y hacen clic en tus correos electrónicos de forma constante. La participación baja incluye destinatarios que son inconsistentes en su interacción con tus correos electrónicos o que no han interactuado con ellos en mucho tiempo.
  3. Selecciona Siguiente: Mensajes para continuar con la configuración.

Dos segmentos seleccionados como objetivo para el calentamiento de IP automatizado.

Paso 3: Selecciona los mensajes a enviar

  1. Selecciona Seleccionar plantillas de correo electrónico.
  2. Elige las plantillas de correo electrónico para los mensajes a enviar. El contenido que envíes durante el calentamiento de IP debe fomentar las aperturas y los clics. Recomendamos elegir contenido que haya tenido buena recepción en el pasado. Por ejemplo, puedes usar ofertas promocionales para fomentar la participación inmediata y las compras.
  3. Selecciona Seleccionar plantillas. Braze calcula el número de plantillas necesarias antes de que puedas lanzar el plan. Recomendamos proporcionar más plantillas que el mínimo requerido para permitir que el sistema se ajuste ante problemas de capacidad de entrega sin detenerse.
  4. Después de añadir el número requerido de plantillas, selecciona Siguiente: Resumen.

Paso 4: Selecciona los eventos de conversión

Puedes definir hasta cuatro de los siguientes eventos de conversión para hacer seguimiento. Estos eventos de conversión no se pueden actualizar después de que se haya lanzado el plan automatizado de calentamiento de IP.

  • Inicia sesión
  • Realiza un pedido
  • Realiza un evento personalizado
  • Actualiza la aplicación
  • Abre un correo electrónico
  • Hace clic en un correo electrónico

A continuación, selecciona el plazo de conversión, que es el tiempo máximo que puede transcurrir entre que un usuario entra en una Campaign y el evento de conversión.

Configuración de conversión que muestra la selección de eventos de conversión y el plazo de conversión.

Paso 5: Revisa y lanza

Revisa los detalles de tu plan de calentamiento de IP. Luego, selecciona Lanzar.

Calentamiento de múltiples IP

Usa múltiples planes de calentamiento de IP automatizado cuando necesites calentar más de una dirección de remitente o grupo de IP.

Escenario Recomendación
Múltiples IP dedicadas en un grupo de IP Crea un plan y selecciona la dirección de remitente para ese grupo
Múltiples grupos de IP o direcciones de remitente Crea un plan separado para cada dirección de remitente

Calentar múltiples IP en un grupo

Cuando seleccionas una dirección de remitente en el Paso 1: Establecer un horario, Braze muestra el grupo de IP asociado y las direcciones IP en el grupo. Braze usa la cantidad de IP cuando construye tu programa de incremento y sugiere tu volumen de envío objetivo.

Si tu Volumen de envío diario actual es 0, el primer día programado comienza con hasta 50 envíos por IP en el grupo, con un máximo de 500 en total. Braze sugiere un Volumen de envío objetivo de hasta 2 millones de envíos por IP en el grupo.

Calentar múltiples grupos de IP

Para calentar más de una dirección de remitente o grupo de IP:

  1. Ve a Configuración > Preferencias de correo electrónico > Calentamiento de IP automatizado.
  2. Selecciona Nuevo plan de calentamiento de IP.
  3. Ingresa un Nombre de plan único.
  4. Completa la configuración para esa dirección de remitente.
  5. Repite para cada dirección de remitente o grupo de IP adicional que necesites calentar.

Haz seguimiento de cada plan desde la tabla de Calentamiento de IP automatizado. Cada plan tiene su propio horario, Segments, plantillas, Campaigns y rastreador. Los planes pueden estar en estado Borrador, En progreso, Completado o Detenido.

Durante el calentamiento de IP activo

Las campañas de calentamiento de IP se crean con 1 o 2 días de antelación, a menos que vayas a lanzar un calentamiento de IP al día siguiente. Estas campañas se nombran automáticamente con el siguiente formato: IP Warming Day [X] - [Date] - [Template Name].

Cuando se alcanza el objetivo de envío diario establecido, el sistema deja de enviar ese día para proteger tu reputación.

El sistema monitorea tu estado de salud en función de los siguientes puntos de referencia del sector:

  • La tasa de entrega cae por debajo o es igual al 90 %
  • La tarifa abierta es inferior al 10 %
  • Los rebotes superan el 5 %
  • Las tasas de quejas por correo no deseado superan el 0,04 %

Si las estadísticas están por debajo de nuestros puntos de referencia, el sistema mantiene el volumen al día siguiente en lugar de aumentarlo para mitigar el riesgo a tu reputación del remitente.

Detener un plan de calentamiento de IP

Braze te permite detener el calentamiento de IP y la creación de futuras Campaigns, pero si una Campaign ya está activa o programada para las próximas 24 a 48 horas, es posible que necesites detener la Campaign específica de forma manual. Detener un plan de calentamiento de IP también detiene todas las Campaigns asociadas.

Sin embargo, una vez detenido, el calentamiento de IP no se puede reanudar. En su lugar, debes configurar un nuevo plan para retomar donde lo dejaste:

  • Descargando los datos existentes de tu plan detenido para conservarlos en tus registros
  • Actualizando el Volumen de envío diario actual al volumen más reciente
  • Añadiendo un filtro a un Segment si planeas usar el mismo Segment del último calentamiento de IP, excluyendo a los usuarios que ya recibieron Campaigns anteriores

Cuando se completa un calentamiento de IP

El calentamiento de IP se marca como completado cuando el último día del calentamiento de IP termina a medianoche en la zona horaria de tu empresa. Por ejemplo, si la última Campaign enviada en el plan de calentamiento de IP se envía a las 8 pm, entonces el plan se marca como completado después de cuatro horas.

Los planes completados permanecen disponibles desde Configuración > Preferencias de correo electrónico > Calentamiento de IP automatizado. Si tu espacio de trabajo utiliza la experiencia de plan único, el rastreador también permanece en el panel de inicio durante 90 días después de que finalice el plan. Después de 90 días, el rastreador del panel de inicio se elimina.

La descarga de datos incluye estas métricas estándar de correo electrónico:

  • Enviados
  • Entregados
  • Rebotes
  • Informes de correos no deseados
  • Aperturas totales
  • Unique Opens
  • Clics
  • Cancelaciones de suscripción

Si un día incluye múltiples Campaigns utilizadas para cumplir con los requisitos de volumen, estas se agregan en la vista diaria.

Rastreador de calentamiento de IP con volumen de envío para la semana del 16 de enero.
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