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Calentamiento de IP automatizado

Utiliza el calentamiento de IP automatizado para aumentar gradualmente el volumen de correos electrónicos desde nuevas IP dedicadas y construir la reputación del remitente ante los proveedores de buzón de entrada. Para preguntas frecuentes, consulta las Preguntas frecuentes sobre el calentamiento de IP automatizado.

Cómo funciona

Puedes usar el calentamiento de IP automatizado para aumentar gradualmente tu volumen de envío diario, lo que permite a los proveedores de buzón de entrada aprender y confiar en tus patrones de envío. Cuando agregas un dominio a tu espacio de trabajo, puedes seleccionar el mosaico Automated IP Warming en la sección Pick up where you left off de tu panel de inicio. Este mosaico permanece durante 60 días mientras tu espacio de trabajo se encuentra en la ventana de incorporación de nuevo remitente, y se oculta después de que completes al menos un plan.

Cada plan de calentamiento de IP automatizado está vinculado a una dirección de remitente. Esa dirección de remitente se asocia a un subdominio de envío y a un grupo de IP. Si el grupo contiene múltiples IP dedicadas, Braze las calienta juntas en un solo plan.

Braze envía primero a tus suscriptores con mayor participación, lo que permite que el volumen diario crezca a un ritmo que se ajusta a las mejores prácticas. Luego, Braze rastrea las señales de participación y capacidad de entrega. Si Braze detecta algún problema, el sistema ajusta tu programación automáticamente.

Después de completar al menos un plan, puedes ver los planes completados en Settings > Email Preferences > Automated IP warming.

Requisitos previos

Para realizar el calentamiento de IP automatizado, debes contar con lo siguiente:

  • Subdominio verificado y direcciones IP activas
  • Permisos para ver y configurar un plan:
    • “View Email Settings” para ver los planes de calentamiento de IP y el widget del panel de inicio
    • “View Email Templates” para seleccionar plantillas de correo electrónico
    • “View Segments” para seleccionar Segments
  • Permisos para lanzar un plan:
    • “Edit Email Settings”
    • “Edit Campaigns”
    • “Launch Campaigns”
    • “Approve Campaigns”

Configura un plan automatizado de calentamiento de IP

Paso 1: Establece un horario

  1. Introduce un Nombre del plan único. Los nombres de plan solo pueden contener letras, números, guiones y guiones bajos, y deben ser únicos en tu espacio de trabajo. Se requiere un nombre de plan antes de poder lanzarlo.
  2. En la sección Información de envío, selecciona la Dirección de remitente para la que deseas calentar las direcciones IP. Braze muestra el Grupo de IP asociado y el número de Direcciones IP en el grupo para esa dirección de remitente.
  3. Introduce el Volumen de envío diario actual y el Volumen de envío objetivo. Braze sugiere un volumen de envío objetivo de hasta 2 millones de envíos por IP en el grupo seleccionado. Si tu volumen de envío diario actual es 0, el primer día de tu horario comienza con hasta 50 envíos por IP, con un máximo de 500 en total.
  4. Selecciona la fecha de inicio para el calentamiento de IP automatizado. Esta fecha debe ser al menos un día después de que se lance el plan.
  5. Introduce la hora de envío. Esto envía los mensajes en la zona horaria del espacio de trabajo (o la zona horaria de la empresa si el espacio de trabajo no tiene una configuración personalizada).
  6. Selecciona Siguiente: Segments para continuar con la configuración.

Ejemplo de detalles del horario.

Paso 2: Selecciona y clasifica los segmentos

  1. A continuación, selecciona los segmentos a los que dirigirte. Durante el calentamiento de IP, Braze comienza enviando a tus usuarios con mayor participación y aumenta gradualmente el volumen de envío con el tiempo, incorporando lentamente segmentos con menor participación.
  2. Luego, arrastra y suelta los segmentos para clasificarlos de mayor a menor participación. La participación alta incluye destinatarios que abren y hacen clic en tus correos electrónicos de forma constante. La participación baja incluye destinatarios que son inconsistentes en su interacción con tus correos electrónicos o que no han interactuado con ellos en mucho tiempo.
  3. Selecciona Siguiente: Mensajes para continuar con la configuración.

Dos segmentos seleccionados como objetivo para el calentamiento de IP automatizado.

Paso 3: Selecciona los mensajes a enviar

  1. Selecciona Seleccionar plantillas de correo electrónico.
  2. Elige las plantillas de correo electrónico para los mensajes a enviar. El contenido que envíes durante el calentamiento de IP debe fomentar las aperturas y los clics. Recomendamos elegir contenido que haya tenido buena recepción en el pasado. Por ejemplo, puedes usar ofertas promocionales para fomentar la participación inmediata y las compras.
  3. Selecciona Seleccionar plantillas. Braze calcula el número de plantillas requeridas antes de que puedas lanzar. Recomendamos proporcionar más plantillas que el mínimo requerido para permitir que el sistema se ajuste ante problemas de capacidad de entrega sin detenerse.
  4. Después de agregar el número requerido de plantillas, selecciona Siguiente: Resumen.

Paso 4: Selecciona los eventos de conversión

Puedes definir hasta cuatro de los siguientes eventos de conversión para hacer seguimiento. Estos eventos de conversión no se pueden actualizar después de que se haya lanzado el plan automatizado de calentamiento de IP.

  • Inicia sesión
  • Realiza un pedido
  • Realiza un evento personalizado
  • Actualiza la aplicación
  • Abre un correo electrónico
  • Hace clic en un correo electrónico

A continuación, selecciona la fecha límite de conversión, que es el tiempo máximo que puede transcurrir entre que un usuario entra en una Campaign y el evento de conversión.

Configuración de conversión que muestra la selección de eventos de conversión y la fecha límite de conversión.

Paso 5: Revisa y lanza

Revisa los detalles de tu plan de calentamiento de IP. Luego, selecciona Lanzar.

Calentamiento de múltiples IP

Usa múltiples planes de calentamiento de IP automatizado cuando necesites calentar más de una dirección de remitente o grupo de IP.

Escenario Recomendación
Múltiples IP dedicadas en un grupo de IP Crea un plan y selecciona la dirección de remitente para ese grupo
Múltiples grupos de IP o direcciones de remitente Crea un plan separado para cada dirección de remitente

Calentar múltiples IP en un grupo

Cuando seleccionas una dirección de remitente en el Paso 1: Establecer un horario, Braze muestra el grupo de IP asociado y las direcciones IP en el grupo. Braze usa la cantidad de IP cuando construye tu programa de incremento y sugiere tu volumen de envío objetivo.

Si tu Volumen de envío diario actual es 0, el primer día programado comienza con hasta 50 envíos por IP en el grupo, con un máximo de 500 en total. Braze sugiere un Volumen de envío objetivo de hasta 2 millones de envíos por IP en el grupo.

Calentar múltiples grupos de IP

Para calentar más de una dirección de remitente o grupo de IP:

  1. Ve a Configuración > Preferencias de correo electrónico > Calentamiento de IP automatizado.
  2. Selecciona Nuevo plan de calentamiento de IP.
  3. Ingresa un Nombre de plan único.
  4. Completa la configuración para esa dirección de remitente.
  5. Repite para cada dirección de remitente o grupo de IP adicional que necesites calentar.

Haz seguimiento de cada plan desde la tabla de Calentamiento de IP automatizado. Cada plan tiene su propio horario, Segments, plantillas, Campaigns y rastreador. Los planes pueden estar en estado Borrador, En progreso, Completado o Detenido.

Durante el calentamiento de IP activo

Las campañas de calentamiento de IP se crean a medianoche en la zona horaria efectiva para el día actual y el día siguiente (de 0 a 1 días antes del envío). Al lanzar un plan también se crean las próximas campañas de inmediato. Estas campañas se nombran automáticamente con el siguiente formato: IP Warming Day [X] - [Date] - [Template Name].

Cuando se alcanza el objetivo de envío diario establecido, el sistema deja de enviar ese día para proteger tu reputación.

Braze evalúa la capacidad de entrega de las campañas enviadas entre 12 y 20 horas antes. Si se supera alguno de los siguientes umbrales, Braze mantiene el volumen para el siguiente día de envío en lugar de aumentarlo:

  • Tasa de entrega inferior al 90 %
  • Tarifa abierta inferior al 10 %
  • Tasa de rebote superior al 5 %
  • Tasa de quejas por correo no deseado superior al 0,04 %

Para saber qué sucede cuando se mantiene el volumen, consulta ¿Qué sucede cuando se mantiene el volumen?.

Detener un plan de calentamiento de IP

Puedes detener un plan de calentamiento de IP para evitar la creación de futuras campañas. Detener un plan también desactiva todas las campañas asociadas. Después de detener un plan, no puedes reanudarlo. Configura un nuevo plan para retomar donde lo dejaste:

  • Descarga los datos existentes de tu plan detenido para conservarlos en tus registros
  • Actualiza el Volumen de envío diario actual al volumen más reciente
  • Agrega un filtro a un Segment si planeas usar el mismo Segment del último calentamiento de IP, excluyendo a los usuarios que ya recibieron campañas anteriores

Cuando se completa un calentamiento de IP

El calentamiento de IP se marca como completado cuando el último día del calentamiento de IP finaliza a medianoche en la zona horaria de tu espacio de trabajo (o la zona horaria de la empresa si el espacio de trabajo no tiene una configuración personalizada). Por ejemplo, si la última Campaign del plan se envía a las 8 p. m., el plan se marca como completado a medianoche, cuatro horas después.

Los planes completados permanecen disponibles en Configuración > Preferencias de correo electrónico > Calentamiento de IP automatizado. El rastreador también permanece en el panel de inicio durante 90 días después de que finalice el plan. Después de 90 días, el rastreador del panel de inicio se elimina.

La descarga de datos incluye estas métricas estándar de correo electrónico:

  • Enviados
  • Entregados
  • Rebotes
  • Informes de correos no deseados
  • Aperturas totales
  • Unique Opens
  • Clics
  • Cancelaciones de suscripción

Si un día incluye varias Campaigns utilizadas para cumplir con los requisitos de volumen, estas se agregan en la vista diaria.

Rastreador de calentamiento de IP con volumen de envío para la semana del 16 de enero.
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