KakaoTalk-Berichte
Dieser Referenzartikel bietet eine Übersicht über die verschiedenen KakaoTalk-Berichtsmetriken und Analytics-Optionen, die im Braze-Dashboard verfügbar sind.
Analytics anzeigen
Sobald Sie Ihre Kampagne gestartet haben, können Sie zur Detailseite dieser Kampagne zurückkehren, um die wichtigsten Kennzahlen einzusehen. Navigieren Sie zur Seite Campaigns und wählen Sie Ihre Kampagne aus, um die Detailseite zu öffnen. Für KakaoTalk-Nachrichten , die in Canvas gesendet werden, lesen Sie den Abschnitt Canvas-Analytics.
Suchen Sie nach Definitionen für die in Ihrem Bericht aufgeführten Begriffe und Metriken? Sehen Sie sich unser
Auf dem Tab Kampagnen-Analytics können Sie Ihre Berichte in einer Reihe von Panels einsehen. Möglicherweise sehen Sie mehr oder weniger als die in den folgenden Abschnitten aufgelisteten, aber jedes hat seinen eigenen nützlichen Zweck.
Zeitraum
Standardmäßig zeigt Kampagnen-Analytics die letzten 90 Tage ab dem aktuellen Zeitpunkt an. Das bedeutet: Wenn die Kampagne vor mehr als 90 Tagen gestartet wurde, werden die Analytics für den angegebenen Zeitraum als „0“ angezeigt. Um alle Analytics für ältere Kampagnen anzuzeigen, passen Sie den Berichtszeitraum an.
Kampagnendetails
Das Panel Campaign Details zeigt einen Überblick über die gesamte Performance Ihrer KakaoTalk-Nachricht.
In diesem Panel sehen Sie Gesamtmetriken wie die Anzahl der gesendeten Nachrichten, die Anzahl der Empfänger:innen, die primäre Konversionsrate und den Gesamtumsatz, der mit dieser Nachricht erzielt wurde. Auf dieser Seite können Sie auch die Einstellungen für Zustellung, Zielgruppe und Conversion überprüfen.
Die Analytics-Zahlen im Dashboard und in Snowflake können leicht voneinander abweichen. Braze misst die Zahlen im Dashboard und schreibt Zeilen separat nach Snowflake. Snowflake ist die präzisere Datenquelle. Wenn Sie Abweichungen zwischen diesen Quellen feststellen, empfehlen wir, sich auf die Snowflake-Daten zu beziehen.
Estimated Audience und Current Audience
Je nach Größe Ihres Workspace kann das Panel Campaign Details die Zielgruppenstatistiken als Estimated Audience oder Current Audience bezeichnen.
Die folgende Tabelle erklärt, was die jeweilige Bezeichnung bedeutet.
| Bezeichnung in der Fußzeile | Wann sie verwendet wird |
|---|---|
| Estimated Audience | Braze führt standardmäßig keine vollständige Datenbankzählung durch. Die Zielgruppengröße wird anhand einer Stichprobe geschätzt und hochgerechnet, ähnlich wie der Bereich Erreichbare Nutzer:innen im Segment Builder. Abweichungen sind zu erwarten, insbesondere bei großen Workspaces oder kleinen Segmenten im Verhältnis zum Workspace. |
| Current Audience | Braze kann die Standardstatistik mit einem vollständigen Scan der Workspace-Profile berechnen, sodass die angezeigte Zielgruppengröße ein aktueller, nicht auf Stichproben basierender Wert ist (der dennoch von Kanal-Erreichbarkeit, Abo-Regeln und anderen Targeting-Optionen abhängt). |
Weitere Informationen zum Stichprobenverhalten, zu Calculate exact statistics und zur Segmentierung erreichbarer Nutzer:innen finden Sie unter Segmentgröße messen.
Changes Since Last Viewed
Die Anzahl der Aktualisierungen der Kampagne durch andere Mitglieder Ihres Teams wird durch die Metrik Changes Since Last Viewed auf der Kampagnenübersichtsseite erfasst. Wählen Sie Changes Since Last Viewed, um ein Changelog der Aktualisierungen an Name, Zeitplan, Tags, Nachricht, Zielgruppe, Genehmigungsstatus oder Teamzugriffskonfiguration der Kampagne anzuzeigen. Bei jeder Aktualisierung können Sie sehen, wer die Änderung vorgenommen hat und wann. Sie können dieses Changelog verwenden, um Änderungen an Ihrer Kampagne nachzuvollziehen.
KakaoTalk-Performance
Das Panel KakaoTalk Performance zeigt Ihnen, wie gut Ihre Nachricht in verschiedenen Dimensionen abgeschnitten hat. Die Metriken in diesem Panel variieren je nach gewähltem Messaging-Kanal und je nachdem, ob Sie einen multivariaten Test durchführen. Klicken Sie auf das Symbol Preview, um Ihre Nachricht für jede Variante oder jeden Kanal anzuzeigen.
Wenn Sie Ihre Ansicht vereinfachen möchten, klicken Sie auf Add/Remove Columns und deaktivieren Sie die gewünschten Metriken. Standardmäßig werden alle Metriken angezeigt.
KakaoTalk-Metriken
Im Folgenden finden Sie einige wichtige KakaoTalk-Metriken, die Sie in Ihren Analytics sehen können. Weitere Details finden Sie im Glossar der Berichtsmetriken.
Derzeit sind für KakaoTalk-Kampagnen keine geschätzten oder exakten Zielgruppenstatistiken verfügbar.
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Zielgruppe | Zielgruppe ist der Prozentsatz der Nutzer:innen, die eine bestimmte Nachricht erhalten haben. (Anzahl der Empfänger:innen in der Variante) / (Eindeutige Empfänger:innen) |
| Eindeutige Empfänger:innen | Eindeutige Empfänger:innen ist die Anzahl der eindeutigen täglichen Empfänger:innen, also Nutzer:innen, die an einem Tag eine neue Nachricht erhalten haben. Damit dieser Zähler für eine Nutzer:in mehr als einmal erhöht wird, muss die Nutzer:in an einem anderen Tag eine neue Nachricht erhalten. Diese Zahl basiert auf der user_id. Weitere Details finden Sie unter Eindeutige Empfänger:innen im Glossar der Berichtsmetriken. |
| Sendungen | Die Gesamtzahl der in einer Kampagne gesendeten Nachrichten. Dies bedeutet nicht, dass die Nachricht empfangen oder an ein Gerät zugestellt wurde, sondern nur, dass die Nachricht gesendet wurde. |
| Klicks gesamt | Die Gesamtzahl der Male, die die gesendeten KakaoTalk-Nachrichten von Nutzer:innen angeklickt wurden. |
| Fehler | Fehler ist die Anzahl der vom KakaoTalk-Anbieter zurückgegebenen Fehler (wird während des Sendevorgangs erhöht). |
| Umsatz | Umsatz ist der Umsatz in Dollar von Kampagnenempfänger:innen innerhalb des festgelegten primären Konversionsfensters. |
| Primäre Konversionen | Primäre Konversionen ist die Anzahl der Male, die ein definiertes Event nach der Interaktion mit oder dem Anzeigen einer empfangenen Nachricht aus einer Braze-Kampagne aufgetreten ist. Dieses definierte Event wird von Ihnen beim Erstellen der Kampagne festgelegt. |
Historische Performance
Im Panel Historical Performance können Sie die Metriken aus dem Panel Message Performance als Diagramm im Zeitverlauf betrachten. Verwenden Sie die Filter am oberen Rand des Panels, um die angezeigten Statistiken und Kanäle zu ändern. Der Zeitraum dieses Diagramms entspricht immer dem oben auf der Seite angegebenen Zeitraum.
Um eine tagesgenaue Aufschlüsselung zu erhalten, klicken Sie auf das Hamburger-Menü und wählen Sie Download CSV, um einen CSV-Export des Berichts zu erhalten.
Details zum Konversions-Event
Das Panel Conversion Event Details zeigt Ihnen die Performance Ihrer Konversions-Events für Ihre Kampagne. Weitere Informationen finden Sie unter Konversions-Events.
Konversionskorrelation
Das Panel Conversion Correlation gibt Ihnen Aufschluss darüber, welche Nutzerattribute und Verhaltensweisen die von Ihnen für Kampagnen festgelegten Ergebnisse fördern oder beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie unter Konversionskorrelation.
Berichts-Builder
Sie können auch den Berichts-Builder verwenden, um benutzerdefinierte Berichte für Ihre KakaoTalk-Kampagnen zu erstellen. Beim Erstellen eines Berichts können Sie filtern, um nur KakaoTalk-Kampagnen einzubeziehen, indem Sie unter Channels die Option KakaoTalk auswählen oder nach Tags filtern, die Sie Ihren KakaoTalk-Kampagnen zugewiesen haben.
Bindungsbericht
Bindungsberichte zeigen Ihnen die Raten, mit denen Ihre Nutzer:innen ein ausgewähltes Bindungs-Event über Zeiträume in einer bestimmten Kampagne oder Canvas durchgeführt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Bindungsberichte.
Funnel-Bericht
Funnel-Berichte bieten einen visuellen Bericht, mit dem Sie die Journeys Ihrer Kund:innen nach dem Erhalt einer Kampagne oder Canvas analysieren können. Wenn Ihre Kampagne oder Canvas eine Kontrollgruppe oder mehrere Varianten verwendet, können Sie nachvollziehen, wie sich die verschiedenen Varianten auf den Konversionstrichter ausgewirkt haben, und auf Grundlage dieser Daten optimieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Funnel-Berichte.