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LINE-Einrichtung

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie den LINE-Kanal in Braze einrichten, einschließlich der Einrichtung von Nutzer:innen, der Abstimmung von Nutzer-IDs und der Erstellung von LINE-Testnutzer:innen in Braze.

Voraussetzungen

Für die Integration von LINE mit Braze benötigen Sie Folgendes:

Der Versand von LINE-Nachrichten über Braze wird von den Message- oder Action-Credits Ihres Kontos abgezogen.

Arten von LINE-Konten

Kontotyp Beschreibung
Nicht verifiziertes Konto Ein nicht überprüftes Konto, das von jeder Person (Einzelperson oder Unternehmen) eingerichtet werden kann. Dieses Konto wird mit einem grauen Badge dargestellt und erscheint nicht in den Suchergebnissen innerhalb der LINE-App.
Verifiziertes Konto Ein Konto, das die LINE-Yahoo-Prüfung bestanden hat. Dieses Konto wird mit einem blauen Badge dargestellt und erscheint in den Suchergebnissen innerhalb der LINE-App.

Dieses Konto ist nur für Konten verfügbar, die in Japan, Taiwan, Thailand und Indonesien ansässig sind.
Premium-Konto Ein Konto, das die LINE-Yahoo-Prüfung bestanden hat. Dieses Konto wird mit einem grünen Badge dargestellt und erscheint in den Suchergebnissen innerhalb der LINE-App. Dieser Kontotyp wird während der Prüfung automatisch nach Ermessen von LINE vergeben.

Erforderlicher Kontotyp

Um Follower in Braze zu synchronisieren, muss Ihr LINE-Konto verifiziert oder ein Premium-Konto sein. Wenn Sie ein Konto erstellen, ist der Standardstatus „nicht verifiziert“. Sie müssen eine Kontoverifizierung beantragen.

Beantragung eines verifizierten LINE-Kontos

  1. Wählen Sie auf der LINE-Seite Official Account die Option Settings aus.
  2. Wählen Sie unter Information Disclosure Verification Status die Option Request Account Verification aus.
  3. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
  4. Warten Sie auf eine Benachrichtigung mit den Prüfungsergebnissen.

Integration von LINE

Um konsistente Nutzer:innen-Aktualisierungen einzurichten, die LINE-IDs vorhandener Nutzer:innen zu übernehmen und sie alle mit den Abo-Status von LINE zu synchronisieren:

  1. Vorhandene bekannte Nutzer:innen importieren oder aktualisieren
  2. Den LINE-Kanal integrieren
  3. Nutzer-IDs abgleichen
  4. Methoden zur Nutzer:innen-Aktualisierung ändern
  5. (Optional) Nutzerprofile zusammenführen

Schritt 1: Bestehende LINE-Nutzer:innen importieren oder aktualisieren

Dieser Schritt ist erforderlich, wenn Sie bereits identifizierte LINE-Nutzer:innen haben, da Braze später automatisch deren Abo-Status abruft und das richtige Kundenprofil aktualisiert. Wenn Sie Nutzer:innen noch nicht mit ihrer LINE-ID abgeglichen haben, überspringen Sie diesen Schritt.

Sie können Nutzer:innen mit jeder von Braze unterstützten Methode importieren oder aktualisieren, einschließlich des /users/track-Endpunkts, des CSV-Imports oder der Cloud-Datenaufnahme.

Unabhängig von der verwendeten Methode aktualisieren Sie die native_line_id, um die LINE-ID der Nutzer:innen anzugeben. Weitere Informationen zur native_line_id finden Sie unter Nutzer-Setup.

Schritt 2: LINE-Kanal integrieren

Nachdem der Integrationsprozess abgeschlossen ist, ruft Braze automatisch die LINE-Follower dieses Kanals in Braze ab. Für alle LINE-IDs, die bereits mit einem Braze-Kundenprofil verknüpft sind, wird jedes Profil mit dem Status „subscribed“ aktualisiert, und alle verbleibenden LINE-IDs erzeugen anonyme Nutzer:innen. Darüber hinaus werden für neue Follower Ihres LINE-Kanals nicht identifizierte Nutzerprofile erstellt, wenn sie dem Kanal folgen.

Schritt 2.1: Webhook-Einstellungen bearbeiten

  1. Gehen Sie in LINE zum Tab Messaging API und bearbeiten Sie Ihre Webhook settings:
    • Setzen Sie die Webhook URL auf https://anna.braze.com/line/events.
      • Braze ändert diese URL bei der Integration automatisch basierend auf Ihrem Dashboard-Cluster in eine andere URL.
    • Aktivieren Sie Use webhook und Webhook redelivery.

      Seite mit Webhook-Einstellungen zum Überprüfen oder Bearbeiten der Webhook-URL sowie zum Aktivieren oder Deaktivieren von „Use webhook“, „Webhook redelivery“ und „Error statistics aggregation“.
  2. Notieren Sie die folgenden Informationen im Tab Providers:
Informationstyp Ort
Provider-ID Wählen Sie Ihren Provider aus und gehen Sie dann zu Settings > Basic information
Channel-ID Wählen Sie Ihren Provider aus und gehen Sie dann zu Channels > Ihr Kanal > Basic settings
Channel-Secret Wählen Sie Ihren Provider aus und gehen Sie dann zu Channels > Ihr Kanal > Basic settings.
Channel-Access-Token Wählen Sie Ihren Provider aus und gehen Sie dann zu Channels > Ihr Kanal > Messaging API. Wenn kein Channel-Access-Token vorhanden ist, wählen Sie Issue.
  1. Gehen Sie zu Ihrer Seite Settings > Response settings und führen Sie Folgendes aus:
    • Deaktivieren Sie Greeting message. Dies kann in Braze durch Triggern bei Follow gehandhabt werden.
    • Deaktivieren Sie Auto-response messages. Alle getriggerten Nachrichten sollten über Braze erfolgen. Dies hindert Sie nicht daran, direkt von der LINE-Konsole aus zu senden.
    • Aktivieren Sie Webhooks.

Seite mit Antworteinstellungen mit Umschaltern dafür, wie Ihr Konto Chats verarbeitet.

Schritt 2.2: LINE-Abo-Gruppen in Braze generieren

Braze erstellt eine Abo-Gruppe für jeden LINE-Kanal, den Sie integrieren. Informationen zur Funktionsweise von LINE-Abo-Gruppen finden Sie unter LINE-Abo-Gruppen.

  1. Gehen Sie zur Braze-Technologie-Partnerseite für LINE und geben Sie die Informationen ein, die Sie sich aus dem Tab Providers Ihres LINE-Kontos notiert haben:
    • Provider-ID
    • Channel-ID
    • Channel-Secret
    • Channel-Access-Token

Wenn Sie IP-Whitelisting in Ihrem LINE-Konto hinzufügen möchten, fügen Sie alle IP-Adressen, die für Ihren Cluster unter IP-Zulassungsliste aufgeführt sind, zu Ihrer Zulassungsliste hinzu.

Seite zur LINE-Messaging-Integration mit dem Abschnitt zur LINE-Integration.

  1. Nach der Verbindung generiert Braze automatisch eine Braze-Abo-Gruppe für jede LINE-Integration, die erfolgreich zu Ihrem Workspace hinzugefügt wurde.

    Alle Änderungen an Ihrer Follower-Liste (z. B. neue Follower oder Entfolger) werden automatisch in Braze übertragen.

Abschnitt „LINE-Abo-Gruppen“ mit einer Abo-Gruppe für den Kanal „LINE“.

Schritt 3: Nutzer-IDs abgleichen

Kombinieren Sie die LINE-IDs Ihrer Nutzer:innen mit deren vorhandenen Braze-Nutzerprofilen, indem Sie die Schritte unter Nutzer-ID-Abgleich befolgen.

Schritt 4: Ihre Methoden zur Nutzeraktualisierung ändern

Vorausgesetzt, Sie verfügen bereits über eine Methode, um Nutzeraktualisierungen an Braze zu übermitteln, müssen Sie diese aktualisieren, sodass sie das neue Feld native_line_id enthält, damit nachfolgende Nutzeraktualisierungen, die an Braze gesendet werden, dieses Feld einschließen.

In Braze können nicht identifizierte Nutzerprofile mit einer native_line_id vorhanden sein, die im Rahmen des Synchronisationsprozesses des Abo-Gruppenstatus erstellt wurden oder wenn ein:e neue:r Follower:in Ihrem Kanal gefolgt ist.

Wenn eine:r LINE-Nutzer:in in Ihrer Anwendung durch Nutzer-ID-Abgleich oder auf anderem Wege identifiziert wird, können Sie ein potenziell nicht identifiziertes Kundenprofil in Braze über den Endpunkt /users/identify ansprechen. Jedes nicht identifizierte Kundenprofil mit einer native_line_id verfügt auch über einen Nutzer-Alias line_id, der verwendet werden kann, um das Kundenprofil zur Identifikation anzusprechen.

Hier ist ein Beispiel-Payload für /users/identify, der ein nicht identifiziertes Kundenprofil über den Nutzer-Alias line_id anspricht:

{
   "aliases_to_identify": [
       {
           "external_id": "known_external_id_from_your_application",
           "user_alias": {
               "alias_name": "U89f4a626548ccd48482f529a482f138b",
               "alias_label": "line_id"
           }
       }
   ]
}

Wenn kein bestehendes Kundenprofil für die von Ihnen angegebene external_id existiert, wird diese dem nicht identifizierten Kundenprofil hinzugefügt und es dadurch identifiziert. Wenn bereits ein Kundenprofil für die external_id existiert, werden alle Attribute, die ausschließlich auf dem nicht identifizierten Kundenprofil vorhanden sind, in das bekannte Kundenprofil kopiert, einschließlich native_line_id und des Abo-Status der Nutzer:innen.

Sie können LINE-Nutzer:innen, die in Ihrer Anwendung bekannt sind, über den Endpunkt /users/track aktualisieren, indem Sie deren externe Bezeichner und native_line_id übergeben. Wenn bereits ein nicht identifiziertes Kundenprofil für eine:n Nutzer:in existiert und dieselbe native_line_id über /users/track einem anderen Kundenprofil hinzugefügt wird, erbt dieses alle Abo-Status des nicht identifizierten Nutzerprofils. Es entstehen jedoch doppelte Nutzerprofile mit derselben native_line_id. Alle nachfolgenden Abo-Aktualisierungen durch Ereignis-Updates werden alle Profile entsprechend aktualisieren.

Hier ist ein Beispiel-Payload für /users/track, der ein Kundenprofil anhand der externen Nutzer-ID aktualisiert, um eine native_line_id hinzuzufügen:

{
   "attributes": [
       {
           "external_id": "known_external_id_from_your_application",
           "native_line_id": "U89f4a626548ccd48482f529a482f138b",
           "other": "attribute"
       }
   ]
}

Schritt 5: Profile zusammenführen (optional)

Wie bereits in diesem Abschnitt beschrieben, besteht die Möglichkeit, dass mehrere Nutzerprofile mit derselben native_line_id existieren. Wenn Ihre Aktualisierungsmethoden doppelte Nutzerprofile erzeugen, können Sie nicht identifizierte Nutzerprofile mit identifizierten Nutzerprofilen über den Endpunkt /user/merge zusammenführen.

Hier ist ein Beispiel-Payload für /users/merge, der ein nicht identifiziertes Kundenprofil anhand des Nutzer-Alias line_id anspricht:

{
 "merge_updates": [
   {
     "identifier_to_merge": {
       "user_alias": {
         "alias_name": "U89f4a626548ccd48482f529a482f138b",
         "alias_label": "line_id"
       }
     },
     "identifier_to_keep": {
       "external_id": "known_external_id_from_your_application"
     }
   }
 ]
}

Nutzer:innen-Einrichtung

LINE ist die maßgebliche Quelle für den Abo-Status von Nutzer:innen. Selbst wenn Sie die LINE-ID einer Nutzerin oder eines Nutzers haben (native_line_id): Wenn diese Person dem LINE-Kanal, von dem Sie senden, nicht folgt, stellt LINE keine Nachrichten an sie zu.

Um dies zu verwalten, bietet Braze Tools und Logik, die eine gut integrierte Nutzerbasis unterstützen – einschließlich Abo-Synchronisierung und Ereignis-Updates für LINE-Follows und -Unfollows.

Abo-Synchronisierung und Ereignis-Logik

Informationen dazu, wie das Tool zur Abo-Synchronisierung sowie Ereignis-Updates für Follows und Unfollows den LINE-Abo-Status mit Braze synchron halten, finden Sie unter Abo-Status.

Einen LINE-Kanal in einem anderen Workspace erneut integrieren

So verwenden Sie einen LINE-Kanal in einem anderen Braze-Workspace:

  1. Archivieren Sie im ursprünglichen Workspace die Abo-Gruppe für diesen Kanal.
  2. Integrieren Sie im Ziel-Workspace den Kanal mithilfe von Schritt 2: LINE-Kanal integrieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie in beiden Workspaces über die Berechtigung Abo-Gruppen verwalten verfügen. Ohne Berechtigungen in beiden Workspaces schlägt die Integration mit einer Fehlermeldung fehl, die besagt, dass der Kanal bereits verbunden ist.

Informationen dazu, wie sich die Archivierung auf Abo-Gruppen auswirkt, finden Sie unter LINE-Abo-Gruppen.

Anwendungsfälle

Dies sind Anwendungsfälle, wie Nutzer:innen aktualisiert werden können, nachdem Sie die Einrichtungsschritte durchgeführt haben.

Bestehendes Braze-Kundenprofil folgt bereits einem LINE-Kanal

  1. Das Braze-Kundenprofil wird mit einem native_line_id-Attribut aktualisiert. Der Standard-Abo-Status ist unsubscribed.
  2. Das Abo-Synchronisierungstool wird ausgeführt, stellt fest, dass die bzw. der Nutzer:in dem LINE-Kanal folgt, und aktualisiert dann das Kundenprofil mit dem Abo-Status subscribed.
  3. Wenn sich der Abo-Status ändert (z. B. wenn die bzw. der Nutzer:in den Kanal blockiert, die Freundschaft aufhebt oder dem Kanal erneut folgt), erhält Braze das Update von LINE und aktualisiert das Kundenprofil mit der native_line_id entsprechend.

Bestehendes Kundenprofil hat den LINE-Kanal blockiert, die Freundschaft aufgehoben oder entfolgt

  1. Das Braze-Kundenprofil wird mit einem native_line_id-Attribut aktualisiert. Der Standard-Abo-Status ist unsubscribed.
  2. Das Abo-Synchronisierungstool stellt nicht fest, dass die bzw. der Nutzer:in dem LINE-Kanal folgt, und der Abo-Status bleibt unsubscribed.
  3. Wenn die bzw. der Nutzer:in dem Kanal später folgt, erhält Braze das Update von LINE und aktualisiert das Kundenprofil mit dem Abo-Status subscribed.

Kundenprofil wird nach dem LINE-Follow erstellt

  1. Der Kanal bekommt eine:n neue:n LINE-Follower:in.
  2. Braze erstellt ein anonymes Kundenprofil, bei dem das native_line_id-Attribut auf die LINE-ID der bzw. des Follower:in und ein Nutzer-Alias line_id auf die LINE-ID der bzw. des Follower:in gesetzt wird. Das Profil hat den Abo-Status subscribed.
  3. Die bzw. der Nutzer:in wird über die Nutzer-Abgleichung als Inhaber:in der LINE-ID identifiziert.
    • Das anonyme Kundenprofil kann mithilfe des /users/identify-Endpunkts identifiziert werden. Nachfolgende Aktualisierungen (über den /users/track-Endpunkt, CSV-Import oder Cloud-Datenaufnahme) an diesem Kundenprofil können die bzw. den Nutzer:in über die bekannte external_id ansprechen.
{
   "aliases_to_identify": [
       {
           "external_id": "known_external_id_from_your_application",
           "user_alias": {
               "alias_name": "U89f4a626548ccd48482f529a482f138b",
               "alias_label": "line_id"
           }
       }
   ]
}
  • Ein neues Kundenprofil kann erstellt werden (über den /users/track-Endpunkt, CSV-Import oder Cloud-Datenaufnahme), indem die native_line_id gesetzt wird. Dieses neue Profil übernimmt den Abo-Status des bestehenden anonymen Nutzerprofils. Beachten Sie, dass dadurch mehrere Profile dieselbe native_line_id teilen. Diese können jederzeit über den /users/merge-Endpunkt zusammengeführt werden, wie in Schritt 5 beschrieben.

Kundenprofil wird vor dem LINE-Follow erstellt

  1. Sie gewinnen eine:n neue:n Nutzer:in und senden die Informationen an Braze. Ein neues Kundenprofil wird erstellt (Profil 1).
  2. Die bzw. der Nutzer:in folgt Ihrem LINE-Konto.
  3. Braze erhält ein Follow-Ereignis und erstellt ein anonymes Kundenprofil (Profil 2).
  4. Die bzw. der Nutzer:in wird über die Nutzer-Abgleichung als Inhaber:in der LINE-ID identifiziert.
  5. Sie aktualisieren Profil 1, um das native_line_id-Attribut zu setzen. Dieses Profil übernimmt den Abo-Status von Profil 2.
    • Jetzt gibt es zwei Nutzerprofile mit derselben native_line_id. Diese können jederzeit über den /users/merge-Endpunkt zusammengeführt werden, wie in Schritt 5 beschrieben.

Abgleich der Nutzer-ID

LINE-IDs werden von Braze automatisch empfangen, wenn Nutzer:innen Ihrem Kanal folgen oder wenn Sie den einmaligen Workflow „Follower synchronisieren“ verwenden. LINE-IDs sind außerdem spezifisch für den Kanal, dem Nutzer:innen folgen, sodass es unwahrscheinlich ist, dass Nutzer:innen ihre LINE-IDs selbst bereitstellen können.

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine LINE-ID mit einem bestehenden Braze-Kundenprofil zu verknüpfen:

LINE Login

Diese Methode nutzt Social-Media-Anmeldungen für den Abgleich. Wenn sich Nutzer:innen in Ihrer App anmelden, erhalten sie die Option, LINE Login zu verwenden, um ein Nutzerkonto zu erstellen oder sich einzuloggen.

  1. Gehen Sie zur LINE Developer Console und beantragen Sie die Berechtigung, E-Mail-Adressen von Nutzer:innen abzurufen, die sich über LINE Login in Ihrer App anmelden.

  2. Befolgen Sie die entsprechenden Schritte von LINE, um LINE Login zu implementieren:

  1. Verwenden Sie den Verify ID Token call, um die E-Mail-Adresse der Nutzer:innen abzurufen.

  2. Speichern Sie die LINE-ID (native_line_id) der Nutzer:innen im Kundenprofil mit einer übereinstimmenden E-Mail-Adresse in Ihrer Datenbank oder erstellen Sie ein neues Kundenprofil mit der E-Mail-Adresse und LINE-ID.

  3. Senden Sie die neuen oder aktualisierten Nutzerinformationen über den /user/track-Endpunkt, CSV-Import oder Cloud-Datenaufnahme an Braze.

Workflows

Bestehende:r Follower:in nutzt LINE Login

Szenario: Eine anonyme Nutzer:in wurde während der initialen Abonnent:innen-Synchronisierung oder nach der Integration durch ein „Follow“-Ereignis erstellt.

  1. Die Nutzer:in meldet sich über LINE Login in Ihrer App an.
  2. LINE stellt Ihnen die E-Mail-Adresse der Nutzer:in bereit.
  3. Sie senden Braze die aktualisierte Nutzer:in (das bestehende Kundenprofil mit dieser E-Mail-Adresse, um die LINE-ID hinzuzufügen) oder Sie aktualisieren die anonyme Nutzer:in mit der E-Mail-Adresse.
Neue:r Follower:in nutzt LINE Login

Szenario: Es existiert kein Kundenprofil in Braze mit der LINE-ID der Nutzer:in.

  1. Die Nutzer:in meldet sich über LINE Login in Ihrer App an.
  2. LINE stellt Ihnen die E-Mail-Adresse der Nutzer:in bereit.
  3. Sie können entweder:
    • Ein bestehendes Kundenprofil mit dieser E-Mail-Adresse aktualisieren, um auch die LINE-ID der Nutzer:in hinzuzufügen.
    • Ein neues Kundenprofil mit der E-Mail-Adresse und LINE-ID erstellen.
  4. Wenn die Nutzer:in Ihrem offiziellen LINE-Konto folgt, empfängt Braze ein Follow-Ereignis und aktualisiert den Abo-Status der Nutzer:in auf subscribed.

Nutzerkontoverknüpfung

Diese Methode ermöglicht es Nutzer:innen, ihr LINE-Konto mit dem Nutzerkonto Ihrer App zu verknüpfen. Sie können dann Liquid in Braze verwenden, z. B. {{line_id}}, um eine personalisierte URL für die Nutzer:in zu erstellen, die die LINE-ID der Nutzer:in an Ihre Website oder App zurückgibt, wo sie einem bekannten Kundenprofil zugeordnet werden kann.

  1. Erstellen Sie ein aktionsbasiertes Canvas, das auf einer Änderung des Abo-Status basiert und ausgelöst wird, wenn Nutzer:innen Ihren LINE-Kanal abonnieren.
    Canvas, das ausgelöst wird, wenn Nutzer:innen den LINE-Kanal abonnieren.
  2. Erstellen Sie eine Nachricht, die Nutzer:innen dazu motiviert, sich auf Ihrer Website oder in Ihrer App anzumelden, wobei die LINE-ID der Nutzer:in als Query-Parameter (über Liquid) übergeben wird, z. B.:
Thanks for following Flash n' Thread on LINE! For personalized offers and 20% off your next purchase, sign-in to your account: https://flashandthread.com/sign_in?line_user_id=
  1. Erstellen Sie eine Folgenachricht, die den Gutscheincode liefert.
  2. (Optional) Erstellen Sie eine aktionsbasierte Campaign oder ein Canvas, das ausgelöst wird, wenn die LINE-Nutzer:in identifiziert wurde, um der Nutzer:in den Gutscheincode zu senden.
    Aktionsbasierte Campaign, die ausgelöst wird, wenn die LINE-Nutzer:in identifiziert wurde.

So funktioniert es

Nachdem sich die Nutzer:in angemeldet hat, wird auf Ihrer Website oder in Ihrer App eine Änderung vorgenommen, sodass die Nutzer-ID an Braze zurückgesendet wird, um sie mit der LINE-ID zu verknüpfen, die als Teil der URL übergeben wurde, mit beispielhaftem Code wie:

const currentUrl = new URL(window.location.href)
const queryParams = new URLSearchParams(currentUrl.search);
const lineUserId = queryParams.get("line_user_id")

if (user && isLoggedIn && lineUserId) {
  post(
   "https://rest.iad-03.braze.com	/users/identify",
   {
     "aliases_to_identify": [
       {
   "external_id": user.getUserId(),
   "user_alias": {
     "alias_name": lineUserId,
     "alias_label": "line_id"
   }
 }
      ]
    }
  )
  braze.logCustomEvent("identified_line_user_for_promotion");
}

Workflows

Bestehende Nutzer:in folgt Ihrem LINE-Kanal

Szenario: Eine bestehende Nutzer:in in Braze folgt Ihrem Kanal auf LINE.

  1. LINE sendet Braze ein Follow-Ereignis.
  2. Braze erstellt ein anonymes Kundenprofil mit der LINE-ID, dem Nutzer-Alias line_id und dem LINE-Abo-Gruppenstatus subscribed.
  3. Die Nutzer:in erhält eine LINE-Nachricht mit einem Link zu Ihrer Website und App und meldet sich an. Ihr Kundenprofil ist nun bekannt.
  4. Das zuvor erstellte anonyme Kundenprofil wird identifiziert und über den /users/identify-Endpunkt mit dem bekannten Kundenprofil zusammengeführt. Das bekannte Kundenprofil enthält nun die LINE-ID und hat den Abo-Status subscribed.
  5. (Optional) Die Nutzer:in erhält eine LINE-Nachricht mit dem Gutscheincode und Braze protokolliert den Versand im Braze-Kundenprofil.

LINE-Testnutzer:innen in Braze erstellen

Sie können Ihren LINE-Kanal testen, bevor Sie die Nutzer-Abgleichung einrichten, indem Sie ein „Wer bin ich“-Canvas oder eine Campaign erstellen.

  1. Richten Sie ein Canvas ein, das bei einem bestimmten Trigger-Wort die Braze-Nutzer-ID zurückgibt.

    Beispiel-Trigger

    Trigger, um die Campaign an Nutzer:innen zu senden, die eine eingehende LINE-Nachricht an eine bestimmte Abo-Gruppe gesendet haben.

    Beispiel-Nachricht

    LINE-Nachricht mit der Braze-Nutzer-ID.

  2. In Braze können Sie die Braze-ID verwenden, um bestimmte Nutzer:innen zu suchen und nach Bedarf zu bearbeiten.

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