LINE-Einrichtung

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie den LINE-Kanal in Braze einrichten, einschließlich der Einrichtung von Nutzer:innen, der Abstimmung von Nutzer-IDs und der Erstellung von LINE-Testnutzer:innen in Braze.

Voraussetzungen

Für die Integration von LINE mit Braze benötigen Sie Folgendes:

• LINE-Geschäftskonto
• Premium- oder verifizierter Kontostatus (erforderlich für die Synchronisierung bestehender Follower)
  • Siehe LINE-Kontorichtlinien
• LINE-Entwicklerkonto
• LINE Messaging API-Kanal

Der Versand von LINE-Nachrichten über Braze wird von den Nachrichtenguthaben oder Aktionsguthaben Ihres Kontos abgezogen.

Hinweis

native_line_id festlegen: Sie können native_line_id festlegen, indem Sie Nutzeraktualisierungen an Braze senden (z. B. mit dem /users/track-Endpunkt, CSV-Import oder Cloud-Datenaufnahme). Wenn Ihr clientseitiges SDK kein dediziertes Feld für native_line_id hat, senden Sie es in serverseitigen Nutzeraktualisierungen über eine dieser Methoden.

Arten von LINE-Konten

Erforderlicher Kontotyp

Um Follower in Braze zu synchronisieren, muss Ihr LINE-Konto verifiziert oder Premium sein. Wenn Sie ein Konto erstellen, ist der Standardstatus „nicht verifiziert“. Sie müssen eine Kontoverifizierung beantragen.

Verifiziertes LINE-Konto beantragen

Wichtig

Verifizierte Konten sind nur für Konten mit Sitz in Japan, Taiwan, Thailand und Indonesien verfügbar.

1. Wählen Sie auf der LINE-Seite Official Account die Option Settings.
2. Wählen Sie unter Information Disclosure Verification Status die Option Request Account Verification.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
4. Warten Sie auf eine Benachrichtigung mit den Überprüfungsergebnissen.

LINE integrieren

Um konsistente Nutzeraktualisierungen einzurichten, bestehende LINE-IDs von Nutzer:innen zu übernehmen und sie alle mit den Abo-Status von LINE zu synchronisieren:

1. Bestehende bekannte Nutzer:innen importieren oder aktualisieren
2. LINE-Kanal integrieren
3. Nutzer-IDs abstimmen
4. Methoden zur Nutzeraktualisierung ändern
5. (Optional) Nutzerprofile zusammenführen

Hinweis

Sie können nur ein LINE-Konto in einem einzelnen Workspace haben. Wenn Sie mehrere LINE-Konten haben, empfehlen wir, jedes in einem anderen Workspace zu verwenden.

1. Schritt: Bestehende LINE-Nutzer:innen importieren oder aktualisieren

Dieser Schritt ist erforderlich, wenn Sie bereits identifizierte LINE-Nutzer:innen haben, da Braze später automatisch deren Abo-Status abruft und das richtige Nutzerprofil aktualisiert. Wenn Sie Nutzer:innen noch nicht mit ihrer LINE-ID abgestimmt haben, überspringen Sie diesen Schritt.

Sie können Nutzer:innen mit jeder von Braze unterstützten Methode importieren oder aktualisieren, einschließlich des /users/track-Endpunkts, CSV-Import oder Cloud-Datenaufnahme.

Unabhängig von der verwendeten Methode aktualisieren Sie native_line_id, um die LINE-ID der Nutzer:innen bereitzustellen. Weitere Informationen zu native_line_id finden Sie unter Nutzereinrichtung.

Hinweis

Der Abo-Gruppenstatus sollte nicht angegeben werden und wird ignoriert. LINE ist die maßgebliche Quelle für den Abo-Status von Nutzer:innen, der entweder über das Abo-Synchronisierungstool oder durch Ereignisaktualisierungen mit Braze synchronisiert wird.

2. Schritt: LINE-Kanal integrieren

Nach Abschluss des Integrationsprozesses ruft Braze automatisch die LINE-Follower dieses Kanals in Braze ab. Für alle LINE-IDs, die bereits mit einem Braze-Nutzerprofil verknüpft sind, wird jedes Profil mit dem Status „abonniert“ aktualisiert, und alle verbleibenden LINE-IDs erzeugen anonyme Nutzer:innen. Zusätzlich werden für neue Follower Ihres LINE-Kanals nicht identifizierte Nutzerprofile erstellt, wenn sie dem Kanal folgen.

Schritt 2.1: Webhook-Einstellungen bearbeiten

1. Gehen Sie in LINE zum Tab Messaging API und bearbeiten Sie Ihre Webhook-Einstellungen:
   • Setzen Sie die Webhook URL auf https://anna.braze.com/line/events.
     • Braze ändert diese automatisch in eine andere URL bei der Integration, basierend auf Ihrem Dashboard-Cluster.
   • Aktivieren Sie Use webhook und Webhook redelivery.
     
     
2. Notieren Sie sich die folgenden Informationen im Tab Providers:

Hinweis

Wenn Sie das Kanalgeheimnis für einen bereits integrierten LINE-Kanal aktualisieren oder rotieren müssen, wenden Sie sich an den Braze-Support, um eine Aktualisierung anzufordern.

3. Gehen Sie zu Ihrer Seite Settings > Response settings und führen Sie Folgendes aus:
   • Deaktivieren Sie Greeting message. Dies kann in Braze über einen Trigger bei Follow gehandhabt werden.
   • Deaktivieren Sie Auto-response messages. Alle getriggerten Nachrichten sollten über Braze erfolgen. Dies verhindert nicht, dass Sie direkt über die LINE-Konsole senden.
   • Aktivieren Sie Webhooks.

Schritt 2.2: LINE-Abo-Gruppen in Braze generieren

Hinweis

Sie können bis zu 350 Abo-Gruppen pro Workspace hinzufügen.

1. Gehen Sie zur Braze-Technologie-Partner-Seite für LINE und geben Sie die Informationen ein, die Sie sich aus dem LINE-Tab Providers notiert haben:
   • Provider-ID
   • Kanal-ID
   • Kanalgeheimnis
   • Kanalzugriffstoken

Wenn Sie IP-Whitelisting in Ihrem LINE-Konto hinzufügen möchten, fügen Sie alle für Ihren Cluster aufgeführten IP-Adressen unter IP-Allowlisting zu Ihrer Allowlist hinzu.

Wichtig

Stellen Sie während der Integration sicher, dass Ihr Kanalgeheimnis korrekt ist. Wenn es falsch ist, kann es zu Inkonsistenzen beim Abo-Status kommen.

2. Nach der Verbindung generiert Braze automatisch eine Braze-Abo-Gruppe für jede LINE-Integration, die erfolgreich zu Ihrem Workspace hinzugefügt wurde.
   
   Alle Änderungen an Ihrer Followerliste (z. B. neue Follower oder Entfollower) werden automatisch an Braze übertragen.

3. Schritt: Nutzer-IDs abstimmen

Kombinieren Sie die LINE-IDs Ihrer Nutzer:innen mit ihren bestehenden Braze-Nutzerprofilen, indem Sie die Schritte unter Nutzer-ID-Abstimmung befolgen.

4. Schritt: Methoden zur Nutzeraktualisierung ändern

Vorausgesetzt, Sie haben bereits eine Methode, um Nutzeraktualisierungen an Braze zu senden, müssen Sie diese aktualisieren, um das neue Feld native_line_id einzuschließen, damit nachfolgende Nutzeraktualisierungen, die an Braze gesendet werden, dieses Feld enthalten.

Nicht identifizierte Nutzerprofile mit einer native_line_id können in Braze existieren, die im Rahmen des Abo-Status-Synchronisierungsprozesses erstellt wurden oder wenn ein neuer Follower Ihrem Kanal gefolgt ist.

Wenn LINE-Nutzer:innen in Ihrer Anwendung durch Nutzerabstimmung oder andere Mittel identifiziert werden, können Sie ein potenziell nicht identifiziertes Nutzerprofil in Braze über den /users/identify-Endpunkt ansprechen. Jedes nicht identifizierte Nutzerprofil mit einer native_line_id hat auch einen Nutzer-Alias line_id, der verwendet werden kann, um das Nutzerprofil zur Identifizierung anzusprechen.

Hier ist ein Beispiel-Payload für /users/identify, der ein nicht identifiziertes Nutzerprofil über den Nutzer-Alias line_id anspricht:

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{
   "aliases_to_identify": [
       {
           "external_id": "known_external_id_from_your_application",
           "user_alias": {
               "alias_name": "U89f4a626548ccd48482f529a482f138b",
               "alias_label": "line_id"
           }
       }
   ]
}

Wenn kein bestehendes Nutzerprofil für Ihre angegebene external_id existiert, wird es dem nicht identifizierten Nutzerprofil hinzugefügt und dieses damit identifiziert. Wenn ein Nutzerprofil für die external_id existiert, werden alle Attribute, die ausschließlich im nicht identifizierten Nutzerprofil vorhanden sind, in das bekannte Nutzerprofil kopiert, einschließlich native_line_id und des Abo-Status der Nutzer:innen.

Sie können LINE-Nutzer:innen, die in Ihrer Anwendung bekannt sind, über den /users/track-Endpunkt aktualisieren, indem Sie deren externe Bezeichner und native_line_id übergeben. Wenn bereits ein nicht identifiziertes Nutzerprofil für Nutzer:innen existiert und dieselbe native_line_id über /users/track einem anderen Nutzerprofil hinzugefügt wird, erbt es alle Abo-Status des nicht identifizierten Nutzerprofils. Es werden jedoch doppelte Nutzerprofile mit derselben native_line_id existieren. Alle nachfolgenden Abo-Aktualisierungen durch Ereignisaktualisierungen werden alle Profile entsprechend aktualisieren.

Hinweis

LINE-Abo-Status werden anhand der native_line_id verfolgt, nicht anhand der external_id. Wenn beispielsweise das Nutzerprofil von Nutzer:in B mit derselben native_line_id wie Nutzer:in A erstellt wird, aber nicht mit derselben external_id, erbt Nutzer:in B den LINE-Abo-Status von Nutzer:in A.

Hier ist ein Beispiel-Payload für /users/track, der ein Nutzerprofil anhand der externen Nutzer-ID aktualisiert, um eine native_line_id hinzuzufügen:

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{
   "attributes": [
       {
           "external_id": "known_external_id_from_your_application",
           "native_line_id": "U89f4a626548ccd48482f529a482f138b",
           "other": "attribute"
       }
   ]
}

5. Schritt: Profile zusammenführen (optional)

Wie oben beschrieben, besteht die Möglichkeit, dass mehrere Nutzerprofile mit derselben native_line_id existieren. Wenn Ihre Aktualisierungsmethoden doppelte Nutzerprofile erstellen, können Sie nicht identifizierte Nutzerprofile mit identifizierten Nutzerprofilen über den /user/merge-Endpunkt zusammenführen.

Hier ist ein Beispiel-Payload für /users/merge, der ein nicht identifiziertes Nutzerprofil über den Nutzer-Alias line_id anspricht:

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{
 "merge_updates": [
   {
     "identifier_to_merge": {
       "user_alias": {
         "alias_name": "U89f4a626548ccd48482f529a482f138b",
         "alias_label": "line_id"
       }
     },
     "identifier_to_keep": {
       "external_id": "known_external_id_from_your_application"
     }
   }
 ]
}

Tipp

Weitere Informationen zur Verwaltung doppelter Nutzer:innen in Braze finden Sie unter Doppelte Nutzer:innen.

Nutzereinrichtung

LINE ist die maßgebliche Quelle für die Abo-Status von Nutzer:innen. Selbst wenn Sie die LINE-ID für Nutzer:innen haben (native_line_id), wird LINE keine Nachrichten an die Nutzer:innen zustellen, wenn diese dem LINE-Kanal, von dem Sie senden, nicht gefolgt sind.

Um dies zu verwalten, bietet Braze Tools und Logik, die eine gut integrierte Nutzerbasis unterstützen, einschließlich Abo-Synchronisierung und Ereignisaktualisierungen für LINE-Follows und -Unfollows.

Abo-Synchronisierung und Ereignislogik

1. Abo-Synchronisierungstool: Dieses Tool wird nach einer erfolgreichen LINE-Kanalintegration automatisch bereitgestellt. Verwenden Sie es, um bestehende Profile zu aktualisieren und neue Profile zu erstellen.
   
   Alle Braze-Nutzerprofile, die eine native_line_id haben und dem LINE-Kanal folgen, werden auf den Abo-Gruppenstatus subscribed aktualisiert. Jeder Follower des LINE-Kanals, der kein Braze-Nutzerprofil mit der native_line_id hat, erhält:
   
   - Ein anonymes Nutzerprofil, bei dem native_line_id auf die LINE-ID der Nutzer:innen gesetzt wird, die dem Kanal folgen
   - Einen Nutzer-Alias line_id, der auf die LINE-ID der Nutzer:innen gesetzt wird, die dem Kanal folgen
   - Einen Abo-Gruppenstatus von subscribed

2. Ereignisaktualisierungen: Diese werden verwendet, um den Abo-Status von Nutzer:innen zu aktualisieren. Wenn Braze Nutzerereignisaktualisierungen für den integrierten LINE-Kanal erhält und das Ereignis ein Follow ist, erhält das Nutzerprofil den Abo-Gruppenstatus subscribed. Wenn das Ereignis ein Unfollow ist, erhält das Nutzerprofil den Abo-Gruppenstatus unsubscribed.
   
   - Alle Braze-Nutzerprofile mit einer übereinstimmenden native_line_id werden automatisch aktualisiert.
   - Wenn kein übereinstimmendes Nutzerprofil für ein Ereignis existiert, erstellt Braze anonyme Nutzer:innen.

Anwendungsfälle

Dies sind Anwendungsfälle, wie Nutzer:innen nach Befolgen der oben genannten Einrichtungsschritte aktualisiert werden können.

Bestehendes Braze-Nutzerprofil folgt bereits dem LINE-Kanal

1. Das Braze-Nutzerprofil wird mit einem native_line_id-Attribut aktualisiert. Der Standard-Abo-Status ist unsubscribed.
2. Das Abo-Synchronisierungstool wird ausgeführt, stellt fest, dass die Nutzer:innen dem LINE-Kanal folgen, und aktualisiert das Nutzerprofil mit dem Abo-Status subscribed.
3. Wenn sich der Abo-Status ändert (z. B. wenn die Nutzer:innen den Kanal blockieren, entfreunden oder erneut folgen), erhält Braze die Aktualisierung von LINE und aktualisiert das Nutzerprofil mit der native_line_id entsprechend.

Bestehendes Nutzerprofil hat den LINE-Kanal blockiert, entfreundet oder entfolgt

1. Das Braze-Nutzerprofil wird mit einem native_line_id-Attribut aktualisiert. Der Standard-Abo-Status ist unsubscribed.
2. Das Abo-Synchronisierungstool stellt nicht fest, dass die Nutzer:innen dem LINE-Kanal folgen, und der Abo-Status bleibt unsubscribed.
3. Wenn die Nutzer:innen später dem Kanal folgen, erhält Braze die Aktualisierung von LINE und aktualisiert das Nutzerprofil mit dem Abo-Status subscribed.

Nutzerprofilerstellung erfolgt nach LINE-Follow

1. Der Kanal erhält einen neuen LINE-Follower.
2. Braze erstellt ein anonymes Nutzerprofil, bei dem das native_line_id-Attribut auf die LINE-ID des Followers gesetzt wird, und einen Nutzer-Alias line_id, der auf die LINE-ID des Followers gesetzt wird. Das Profil hat den Abo-Status subscribed.
3. Die Nutzer:innen werden durch Nutzerabstimmung als Inhaber:innen der LINE-ID identifiziert.
   • Das anonyme Nutzerprofil kann über den /users/identify-Endpunkt identifiziert werden. Nachfolgende Aktualisierungen (über den /users/track-Endpunkt, CSV-Import oder Cloud-Datenaufnahme) dieses Nutzerprofils können die Nutzer:innen über diese bekannte external_id ansprechen.

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{
   "aliases_to_identify": [
       {
           "external_id": "known_external_id_from_your_application",
           "user_alias": {
               "alias_name": "U89f4a626548ccd48482f529a482f138b",
               "alias_label": "line_id"
           }
       }
   ]
}

• Ein neues Nutzerprofil kann erstellt werden (über den /users/track-Endpunkt, CSV-Import oder Cloud-Datenaufnahme), indem die native_line_id gesetzt wird. Dieses neue Profil erbt den Abo-Status des bestehenden anonymen Nutzerprofils. Beachten Sie, dass dies zu mehreren Profilen mit derselben native_line_id führt. Diese können jederzeit über den /users/merge-Endpunkt im unter Schritt 5 beschriebenen Prozess zusammengeführt werden.

Nutzerprofilerstellung erfolgt vor LINE-Follow

1. Sie gewinnen neue Nutzer:innen und senden die Informationen an Braze. Ein neues Nutzerprofil wird erstellt (Profil 1).
2. Die Nutzer:innen folgen Ihrem LINE-Konto.
3. Braze erhält ein Follow-Ereignis und erstellt ein anonymes Nutzerprofil (Profil 2).
4. Die Nutzer:innen werden durch Nutzerabstimmung als Inhaber:innen der LINE-ID identifiziert.
5. Sie aktualisieren Profil 1, um das native_line_id-Attribut zu setzen. Dieses Profil erbt den Abo-Status von Profil 2.
   • Jetzt gibt es zwei Nutzerprofile mit derselben native_line_id. Diese können jederzeit über den /users/merge-Endpunkt im unter Schritt 5 beschriebenen Prozess zusammengeführt werden.

Nutzer-ID-Abstimmung

LINE-IDs werden automatisch von Braze empfangen, wenn Nutzer:innen Ihrem Kanal folgen oder wenn Sie den einmaligen Workflow „Follower synchronisieren“ verwenden. LINE-IDs sind auch spezifisch für den Kanal, dem Nutzer:innen folgen, sodass es unwahrscheinlich ist, dass Nutzer:innen ihre LINE-IDs selbst angeben können.

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine LINE-ID mit einem bestehenden Braze-Nutzerprofil zu kombinieren:

• LINE-Anmeldung (LINE Login)
• Nutzerkontoverknüpfung

LINE-Anmeldung (LINE Login)

Diese Methode nutzt Social-Media-Logins zur Abstimmung. Wenn sich Nutzer:innen in Ihrer App anmelden, erhalten sie die Option, LINE Login zu verwenden, um ein Nutzerkonto zu erstellen oder sich anzumelden.

Hinweis

Um die korrekte LINE-ID für alle Nutzer:innen zu erhalten, richten Sie LINE Login unter demselben Provider wie Ihr in Braze integriertes offizielles LINE-Konto oder Ihren Kanal ein.

1. Gehen Sie zur LINE Developer Console und beantragen Sie die Berechtigung, die E-Mail-Adressen von Nutzer:innen zu erhalten, die sich über LINE Login in Ihrer App anmelden.

2. Befolgen Sie die entsprechenden von LINE bereitgestellten Schritte zur Implementierung von LINE Login:
   
   

   • Anleitung für Web-Apps
   • Anleitung für native Apps
     
     Stellen Sie sicher, dass email in der Scope-Einrichtung für Verifizierungsanfragen enthalten ist.

3. Verwenden Sie den Verify ID Token-Aufruf, um die E-Mail-Adresse der Nutzer:innen zu erhalten.

4. Speichern Sie die LINE-ID der Nutzer:innen (native_line_id) im Nutzerprofil mit einer übereinstimmenden E-Mail in Ihrer Datenbank oder erstellen Sie ein neues Nutzerprofil mit der E-Mail und LINE-ID der Nutzer:innen.

5. Senden Sie die neuen oder aktualisierten Nutzerinformationen an Braze über den /user/track-Endpunkt, CSV-Import oder Cloud-Datenaufnahme.

Abläufe mit LINE Login

Bestehende:r Follower:in verwendet LINE Login

Szenario: Anonyme Nutzer:innen wurden während der initialen Abo-Synchronisierung oder nach der Integration durch ein „Follow“-Ereignis erstellt.

1. Die Nutzer:innen melden sich über LINE Login in Ihrer App an.
2. LINE stellt Ihnen die E-Mail-Adresse der Nutzer:innen bereit.
3. Sie senden Braze die aktualisierten Nutzer:innen (das bestehende Nutzerprofil mit dieser E-Mail, um die LINE-ID hinzuzufügen) oder Sie aktualisieren die anonymen Nutzer:innen mit der E-Mail.

Neue:r Follower:in verwendet LINE Login

Szenario: In Braze existiert kein Nutzerprofil mit der LINE-ID der Nutzer:innen.

1. Die Nutzer:innen melden sich über LINE Login in Ihrer App an.
2. LINE stellt Ihnen die E-Mail-Adresse der Nutzer:innen bereit.
3. Sie können entweder:
   • Ein bestehendes Nutzerprofil mit dieser E-Mail aktualisieren, um auch die LINE-ID der Nutzer:innen hinzuzufügen.
   • Ein neues Nutzerprofil mit der E-Mail und LINE-ID erstellen.
4. Wenn die Nutzer:innen Ihrem offiziellen LINE-Konto folgen, erhält Braze ein Follow-Ereignis und aktualisiert den Abo-Status der Nutzer:innen auf subscribed.

Nutzerkontoverknüpfung

Diese Methode ermöglicht es Nutzer:innen, ihr LINE-Konto mit dem Nutzerkonto Ihrer App zu verknüpfen. Sie können dann Liquid in Braze verwenden, wie z. B. {{line_id}}, um eine personalisierte URL für die Nutzer:innen zu erstellen, die deren LINE-ID an Ihre Website oder App zurückgibt, wo sie mit bekannten Nutzer:innen verknüpft werden kann.

1. Erstellen Sie einen aktionsbasierten Canvas, der auf einer Abo-Statusänderung basiert und ausgelöst wird, wenn Nutzer:innen Ihren LINE-Kanal abonnieren.
   
2. Erstellen Sie eine Nachricht, die Nutzer:innen dazu motiviert, sich auf Ihrer Website oder App anzumelden, wobei die LINE-ID der Nutzer:innen als Abfrageparameter (über Liquid) übergeben wird, wie z. B.:

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Thanks for following Flash n' Thread on LINE! For personalized offers and 20% off your next purchase, sign-in to your account: https://flashandthread.com/sign_in?line_user_id=

3. Erstellen Sie eine Folgenachricht, die den Gutscheincode liefert.
4. (Optional) Erstellen Sie eine aktionsbasierte Campaign oder ein Canvas, das ausgelöst wird, wenn die LINE-Nutzer:innen identifiziert werden, um ihnen den Gutscheincode zu senden.
   

So funktioniert es

Nachdem sich die Nutzer:innen angemeldet haben, wird auf Ihrer Website oder App eine Änderung vorgenommen, sodass die Nutzer-ID an Braze zurückgesendet wird, um sie mit der LINE-ID zu verknüpfen, die als Teil der URL übergeben wurde, mit Beispielcode wie:

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const currentUrl = new URL(window.location.href)
const queryParams = new URLSearchParams(currentUrl.search);
const lineUserId = queryParams.get("line_user_id")

if (user && isLoggedIn && lineUserId) {
  post(
   "https://rest.iad-03.braze.com	/users/identify",
   {
     "aliases_to_identify": [
       {
   "external_id": user.getUserId(),
   "user_alias": {
     "alias_name": lineUserId,
     "alias_label": "line_id"
   }
 }
      ]
    }
  )
  braze.logCustomEvent("identified_line_user_for_promotion");
}

Abläufe bei der Nutzerkontoverknüpfung

Bestehende Nutzer:innen folgen Ihrem LINE-Kanal

Szenario: Bestehende Nutzer:innen in Braze folgen Ihrem Kanal auf LINE.

1. LINE sendet Braze ein Follow-Ereignis.
2. Braze erstellt ein anonymes Nutzerprofil mit der LINE-ID, dem Nutzer-Alias line_id und dem LINE-Abo-Gruppenstatus subscribed.
3. Die Nutzer:innen erhalten eine LINE-Nachricht mit einem Link zu Ihrer Website und App und melden sich an. Ihr Nutzerprofil ist jetzt bekannt.
4. Das erstellte anonyme Nutzerprofil wird identifiziert und über den /users/identify-Endpunkt mit dem bekannten Nutzerprofil der Nutzer:innen zusammengeführt. Das bekannte Nutzerprofil enthält jetzt die LINE-ID und hat den Abo-Status subscribed.
5. (Optional) Die Nutzer:innen erhalten eine LINE-Nachricht mit dem Gutscheincode und Braze protokolliert den Versand im Braze-Nutzerprofil.

LINE-Testnutzer:innen in Braze erstellen

Sie können Ihren LINE-Kanal testen, bevor Sie die Nutzerabstimmung einrichten, indem Sie ein „Wer bin ich“-Canvas oder eine Campaign erstellen.

1. Richten Sie ein Canvas ein, das die Braze-Nutzer-ID bei einem bestimmten Triggerwort zurückgibt.
   
   Beispiel-Trigger
   
   
   
   Beispielnachricht
   
   
   
   

2. In Braze können Sie die Braze-ID verwenden, um bestimmte Nutzer:innen zu suchen und bei Bedarf zu ändern.

Wichtig

Stellen Sie sicher, dass das Canvas keine globale Kontrollgruppe oder Kontrollgruppen hat, die den Versand verhindern.