Landing-Page-URLs anpassen

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Landing-Page-URLs mit der Marke Ihres Unternehmens anpassen, indem Sie Ihre Domain mit Ihrem Braze-Workspace verbinden.

So funktioniert es

Wenn Sie Ihre Domain mit Braze verbinden, wird sie als Standard-Domain für alle Landing-Pages verwendet. Wenn Sie beispielsweise die Subdomain forms.example.com verbinden, lauten Ihre Landing-Page-URLs nun forms.example.com/holiday-sale.

Die Anzahl der angepassten Domains, die Sie mit Ihrem Braze-Konto verbinden können, hängt von Ihrer Planstufe ab. Um Ihr Limit zu erhöhen, kontaktieren Sie Ihren Braze Account Manager.

Ihre Domain mit Braze verbinden

Um eine Domain mit Ihrem Braze-Konto zu verbinden, lassen Sie eine:n Administrator:in die folgenden Schritte ausführen.

1. Gehen Sie zu Settings > Landing Page Settings.
2. Geben Sie die Domain ein, die Sie verbinden möchten, und wählen Sie Submit. Zum Beispiel forms.example.com.
3. Kopieren Sie die TXT- und CNAME-Einträge und fügen Sie sie in die DNS-Einstellungen Ihres Domain-Anbieters ein.
4. Kehren Sie zum Braze-Dashboard zurück, um die Verbindung zu überprüfen.

Hinweis

Je nach Domain-Anbieter kann die Verbindung bis zu 48 Stunden dauern. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, verwenden wir Ihre angepasste Domain für Ihre Landing-Pages im Braze-Dashboard.

SSL-Zertifikat einrichten

Braze verwendet Cloudflare, um automatisch SSL-Zertifikate für Ihre angepasste Domain über eine ACME DNS-01-Challenge bereitzustellen. Diese kontinuierliche Validierungsmethode wird durch einen der CNAME-Einträge ermöglicht, die Sie während der Einrichtung angegeben haben, und erlaubt es der Zertifizierungsstelle (LetsEncrypt), den Besitz Ihrer Domain über DNS-Einträge zu überprüfen, ohne dass Braze Ihre Domain besitzen muss.

Ihre Domain entfernen

Wenn Sie Braze-Administrator:in sind, können Sie eine zuvor konfigurierte Domain entfernen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu Settings > Landing Page Settings.
2. Wählen Sie Remove Custom Domain.
3. Bestätigen Sie das Entfernen der Domain.
4. Entfernen Sie die aufgelisteten DNS-Einträge aus Ihren Domain-Einstellungen.

Wichtig

Wenn Sie eine angepasste Domain entfernen, ist diese URL nicht mehr gültig. Alle Landing-Pages, die diese Domain verwendet haben, werden automatisch auf die von Braze festgelegte Standard-Domain zurückgesetzt.

Ihre Domain migrieren

So migrieren Sie eine angepasste Domain in einen anderen Workspace:

1. Entfernen Sie die angepasste Domain.
2. Erstellen Sie eine neue angepasste Domain im gewünschten Workspace.
3. Konfigurieren Sie die angepasste Domain mit den neuen DNS-Einträgen neu. Beachten Sie, dass Ihre Subdomain während dieses Vorgangs nicht verfügbar sein wird.

DNS-Ressourcen

Die folgende Tabelle enthält Ressourcen zum Erstellen und Verwalten von DNS-Einträgen bei häufig verwendeten Domain-Anbietern. Wenn Sie einen anderen Anbieter verwenden, schlagen Sie in der Dokumentation dieses Anbieters nach oder wenden Sie sich an dessen Support-Team.

Fehlerbehebung

Meine Domain-Verbindung ist fehlgeschlagen

Überprüfen Sie, ob Ihre Domain korrekt eingegeben wurde und mit dem übereinstimmt, was Sie von Ihrem Domain-Anbieter-Konto an Braze übermittelt haben. Wenn sie korrekt ist und übereinstimmt, überprüfen Sie die von Braze bereitgestellten TXT- und CNAME-Einträge. Sie sollten mit den Einträgen übereinstimmen, die Sie in Ihrem Domain-Anbieter-Konto eingegeben haben.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich verschachtelte Subdomains für meine angepasste Domain verwenden?

Ja, Sie können verschachtelte Subdomains für Ihre Landing-Pages verwenden. Zum Beispiel werden forms.braze.com, pages.forms.braze.com oder tiefere Ebenen alle unterstützt. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie keine Apex-Domain (wie braze.com) verwenden können, da Braze CNAME-Einträge für die Verbindung nutzt.

Kann ich mehrere Subdomains mit meinem Workspace verbinden oder eine Subdomain mit mehreren Workspaces verbinden?

Nein, derzeit können Sie nur eine Subdomain mit einem Workspace verbinden.

Kann ich dieselbe Subdomain verwenden, die ich derzeit für meine Hauptwebsite oder meine Versand-Domain nutze?

Nein, Sie können keine Subdomains verwenden, die bereits in Gebrauch sind. Obwohl diese Subdomains gültig sind, können sie nicht für Landing-Pages verwendet werden, wenn sie bereits anderen Zwecken zugewiesen sind oder DNS-Einträge haben, die mit den erforderlichen CNAME-Einträgen in Konflikt stehen.

Warum bleibt meine angepasste Domain bei „Verbindung wird hergestellt“ hängen, obwohl die DNS-Einträge gültig sind?

Wenn Ihre angepasste Domain alle DNS-Einträge als „Verbunden“ anzeigt, der Domain-Status aber länger als vier Stunden auf „Verbindung wird hergestellt“ bleibt, verwendet Ihre Organisation möglicherweise CAA-Einträge (Certificate Authority Authorization) oder Cloudflare-Zone-Holds, die Braze daran hindern, Ihre Seite abzusichern.

CAA-Einträge

CAA-Einträge beschränken, welche Zertifizierungsstellen SSL-Zertifikate für Ihre Domain ausstellen dürfen. Wenn Ihre CAA-Einträge LetsEncrypt nicht enthalten, kann Braze (über Cloudflare) das erforderliche SSL-Zertifikat nicht ausstellen.

Um dies zu beheben, bitten Sie Ihr IT-Team, einen CAA-Eintrag zu Ihrer Subdomain mit den folgenden Werten hinzuzufügen:

• Eintragstyp: CAA
• Wert: 0 issue "letsencrypt.org"

Weitere Informationen finden Sie in der CAA-Dokumentation von LetsEncrypt.

Cloudflare-Zone-Holds

Wenn Ihre Organisation Cloudflare verwendet, verhindert möglicherweise ein Zone-Hold-Sicherheitsfeature, dass Braze Ihre angepasste Domain erstellen kann.

Um dies zu beheben, bitten Sie Ihr IT-Team, den Zone-Hold vorübergehend aufzuheben. Weitere Informationen finden Sie in der Zone-Hold-Dokumentation von Cloudflare.

Validierungsprozess neu starten

Nachdem Sie eines der beiden Probleme behoben haben, löschen Sie Ihre angepasste Domain im Braze-Dashboard und erstellen Sie sie neu, um den Validierungsprozess neu zu starten.

Kann ich einen Reverse-Proxy verwenden, um Landing-Pages unter meiner Hauptdomain oder einem Unterverzeichnis bereitzustellen?

Nein, Landing-Page-URL-Liquid-Tags funktionieren mit Reverse-Proxys nicht korrekt.