Landing-Page-Umfragen

Braze-Umfragen erfassen Feedback auf Landing-Pages, das Sie analysieren und in Folge-Nachrichten nutzen können. Umfragen werden im Drag-and-Drop-Editor für Landing-Pages erstellt.

Einen Überblick über Umfragen und die kanalübergreifend verfügbaren Funktionen finden Sie unter Umfragen.

Voraussetzungen

Bevor Sie eine Umfrage erstellen, müssen Sie:

• Zugriff auf Landing-Pages in Ihrem Braze-Workspace haben
• Mit dem Erstellen von Landing-Pages vertraut sein

Umfrage erstellen

Umfragen werden innerhalb Ihres bestehenden Nachrichtenerstellungs-Flows erstellt.

1. Gehen Sie zu Messaging > Landing-Pages.
2. Erstellen Sie eine neue Landing-Page.
3. Wählen Sie Umfrage als Nachrichtentyp aus.

Umfrage-Formularblöcke verwenden

Informationen zu gemeinsamen Stil- und Kompositionseinstellungen finden Sie unter:

• Landing-Page-Formularblöcke

Sie können die folgenden Formularblöcke zu Umfragen hinzufügen:

• Telefonnummernerfassung
• E-Mail-Erfassung
• Optionsfeldgruppe
• Kurztexterfassung
• Langtexterfassung
• Dropdown
• Einzelnes Kontrollkästchen
• Kontrollkästchengruppe
• Bewertungsskala
• Net Promoter Score

Antwortmöglichkeiten randomisieren

Optionsfeldgruppe, Kontrollkästchengruppe und Dropdown-Blöcke unterstützen randomisierte Antwortmöglichkeiten. Aktivieren Sie Randomize choice order, um die Auswahlmöglichkeiten bei jedem Laden der Umfrage zufällig anzuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter Randomisierte Reihenfolge der Auswahlmöglichkeiten.

Langtexterfassung

Die Langtexterfassung eignet sich für qualitatives Feedback mit bis zu 1.000 Zeichen. Weitere Informationen finden Sie unter Langtexterfassung.

Bewertungsskala

Die Bewertungsskala (auch als Zahlenskala-Frage bezeichnet) eignet sich zur Erfassung von Stimmung, Zufriedenheit oder Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit als einzelne Zahl. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlenskala-Fragen.

Pflichtfelder und Attribute konfigurieren

Geben Sie für jeden Formularblock im Einstellungs-Panel auf der rechten Seite einen Bezeichner für das Reporting ein. Dieser Bezeichner wird im Umfrage-Reporting und in CSV-Exporten angezeigt.

Beachten Sie Folgendes:

• Sie können die meisten Umfrageantworten in angepassten Attributen des Nutzerprofils protokollieren.
• Langtextantworten können nicht als angepasste Attribute protokolliert werden.
• Wenn Sie eine Antwort nicht als Nutzerattribut protokollieren, können Sie Nutzer:innen nicht nach diesem Antwortwert segmentieren.

Berichte und Analytics ansehen

Überprüfen Sie nach dem Start die Ergebnisse in:

• Der Landing-Page-Analytics-Ansicht für Landing-Page-Umfragen

Definitionen der übergeordneten Analytics, die für jede Umfrage verfügbar sind (alle Antworten, abgeschlossen, teilweise abgeschlossen und eindeutige Impressionen), finden Sie unter Analytics.

Hinweis

Landing-Page-Umfragen erfassen teilweise abgeschlossene Antworten, wenn die Umfrage mehrstufige Formulare verwendet.

Sie können auch Aufschlüsselungen der Antworten pro Frage überprüfen, zwischen drei Chart-Typen wählen und Daten als CSV exportieren. Weitere Informationen finden Sie unter Chart-Typen.

Retarget und Trigger

Sie können:

• Nutzer:innen anhand von Umfrageantworten segmentieren, die als Nutzerattribute protokolliert werden.
• Nutzer:innen anhand des Umfrage-Abschlussstatus segmentieren.

• Campaigns und Canvases triggern, wenn Nutzer:innen eine Umfrage auf einer Landing-Page abschließen.

Einschränkungen

Es gelten die folgenden Einschränkungen:

• Sie können Nutzer:innen nicht anhand von Freitext-Antworten segmentieren.
• Eine Frage-und-Antwort-Triggerung, die nicht auf protokollierten Nutzerattributen basiert, ist nicht verfügbar.