Berichts-Builder

Diese Seite beschreibt, wie Sie den Berichts-Builder verwenden, um mit Braze-Daten granulare Berichte zu erstellen und anzuzeigen, und wie Sie Berichte zu Dashboards hinzufügen.

Das folgende Video bietet einen Überblick darüber, wie Sie Berichte im Berichts-Builder erstellen und anpassen.

Verwenden eines Berichts-Templates

1. Gehen Sie zu Analytics > Berichts-Builder (Neu).
2. Wählen Sie den Pfeil Mehr Optionen neben dem Button Neuen Bericht erstellen und dann Berichts-Template verwenden.
   
   
   
   
3. Wählen Sie eines der Berichts-Templates aus der Braze-Template-Bibliothek.
   • Verwenden Sie die Dropdowns Zeilenelemente und Tags, um für Ihre Anwendungsfälle relevante Berichte zu finden.
     
     
     
     
4. Folgen Sie Schritt 3 und den folgenden Schritten unter Erstellen eines Berichts, um den Bericht weiter an Ihren Anwendungsfall anzupassen.

Erstellen eines Berichts

1. Gehen Sie zu Analytics > Berichts-Builder (Neu).
2. Wählen Sie Neuen Bericht erstellen aus.
3. Wählen Sie im Zeilen-Dropdown aus, worüber Sie berichten möchten:
   • Campaigns
   • Canvases
   • Campaigns und Canvases
   • Kanäle
   • Tags
   • Länder (Shopify Markets)
   • Segments
     • Informationen zur Verwendung von Segments in Zeilen oder als Drilldown finden Sie unter Segment-Reporting.

   Ihre Auswahl unter Zeilen beeinflusst die Metriken, die Sie anzeigen können. Zum Beispiel können Sie multivariate Metriken nur anzeigen, wenn Sie über Canvases oder Campaigns mit einem Variante-Drilldown berichten. Sie können diese Metriken nicht anzeigen, wenn Sie über Campaigns und Canvases berichten, selbst wenn diese Campaigns und Canvases multivariate Tests enthalten.

4. (Optional) Wählen Sie Drilldown hinzufügen aus, um Ihre Daten in detailliertere Ansichten aufzuschlüsseln:
   • Kanäle
   • Datum
     • Verwenden Sie diese Option, um Ihre Daten in kleinere Zeiträume aufzuteilen. Wenn Sie z. B. wissen möchten, wie Ihre Campaigns pro Tag performt haben, wählen Sie die folgende Konfiguration:
       • Zeilen: Campaigns
       • Gruppierung: Datum
       • Intervall: Tage
   • Varianten
   • Campaigns und Canvases
   • Länder (Shopify Markets)
     • Verfügbar, wenn Zeilen auf Campaigns, Canvases oder Campaigns und Canvases gesetzt ist.
   • Segment

Tipp

Probieren Sie verschiedene Konfigurationen von Drilldown-Optionen aus, um die vielen Möglichkeiten zur Aufschlüsselung Ihrer Daten zu erkunden.

5. Wählen Sie im Bereich Spalten die Option Metriken anpassen aus.

6. Durchsuchen Sie Metriken nach Kategorie und aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, um eine Metrik zu Ihrem Bericht hinzuzufügen.
   • Wählen Sie unter Allgemein die Option Tags aus, um die Tags einzubeziehen, die jeder Campaign oder jedem Canvas in Ihren Berichtszeilen zugewiesen sind.
   • Ordnen Sie die Metriken und Spalten neu an, indem Sie das gepunktete Symbol nach oben oder unten ziehen.
7. Konfigurieren Sie unter Berichtsinhalt den Datumsbereich, für den Sie Daten in Ihren Bericht aufnehmen möchten.
8. Wählen Sie dann, abhängig von Ihren Auswahlen in Schritt 3, ob Sie Campaigns, Canvases oder beides manuell oder automatisch zu Ihrem Bericht hinzufügen möchten.
   • Manuell hinzufügen: Wählen Sie jede Campaign oder jedes Canvas aus, die/das in den Bericht aufgenommen werden soll, indem Sie die Filter für Zuletzt gesendet-Daten und Tags oder Kanäle verwenden oder nach dem Campaign- oder Canvas-Namen suchen.
     
     
     
     
   • Automatisch hinzufügen: Legen Sie Regeln fest, welche Campaigns oder Canvases in den Bericht aufgenommen werden sollen. Sie müssen auf dieser Seite nur ein Feld auswählen.
     • Beachten Sie, dass zusätzliche Campaigns oder Canvases, die die von Ihnen auf dieser Seite festgelegten Bedingungen erfüllen, automatisch zu zukünftigen Ausführungen Ihres Berichts hinzugefügt werden.
     • Banner ist im Kanal-Dropdown keine Option, sodass Sie keine Kanalregeln verwenden können, um Banner-Campaigns oder -Canvases automatisch hinzuzufügen. Sie können Banner-KPIs dennoch in Ihre Berichtsmetriken einbeziehen.
       
       
       
       
9. Führen Sie den Bericht aus, indem Sie Speichern und ausführen auswählen.

Hinweis

Die Ausführung des Berichts kann je nach Datumsbereich und Anzahl der in der Konfigurationsphase ausgewählten Campaigns oder Canvases einige Minuten dauern.

Verfügbarkeit von Metriken

Ihre Auswahl für Zeilen beeinflusst die Metriken, die Sie auswählen können.

Tipp

Wenn Sie über Canvas-Varianten oder -Schritte berichten möchten, wählen Sie Canvases für die Zeilen und lassen Sie das Feld entweder leer oder wählen Sie Date als Drilldown. Nach dem Ausführen des Berichts erscheint auf der Ergebnisseite ein Canvas View-Dropdown, um Metriken nur für das Canvas anzuzeigen oder Metriken nach Variante, Schritt oder Nachricht zu gruppieren.

Beim Bearbeiten Ihres Berichts zeigt die Vorschautabelle maximal 50 Zeilen an. Führen Sie den Bericht aus, um alle Zeilen auf der Ergebnisseite mit Seitennavigation (100 Zeilen pro Seite) anzuzeigen, oder exportieren Sie den vollständigen Datensatz als CSV.

Countries (Shopify Markets)

Countries (Shopify Markets) erscheint nur in Workspaces, in denen das Shopify Markets-Reporting aktiviert ist, das die Tabelle Performance by country in Campaign- und Canvas-Analytics bereitstellt. Das Land wird aus der Shopify-Bestellung übernommen, sofern verfügbar. Hat die Bestellung kein Land, verwendet Braze das Land aus dem Nutzerprofil. Ist keines verfügbar, wird die Zeile als Default market angezeigt.

Wenn Countries (Shopify Markets) als Zeile oder Drilldown ausgewählt ist, stehen nur Revenue (Shopify Markets) und Purchases (Shopify Markets) zur Verfügung. Alle anderen Metriken sind im Metrik-Selektor nicht verfügbar, anstatt leere Werte zurückzugeben.

Daten auf Länderebene stammen aus Shopify Markets-Bestellereignissen:

• Jede Zeile zeigt eine Land-und-Währung-Kombination, die der Tabelle Performance by country in Campaign- und Canvas-Analytics entspricht.
• Umsatz- und Kaufzahlen auf Länderebene stimmen mit der Tabelle Performance by country für die gleiche Campaign oder das gleiche Canvas überein. Die Zeile mit unbekanntem Land wird im Berichts-Builder als Default market bezeichnet (die Analytics-Tabelle zeigt möglicherweise Unknown an).
• Das Hinzufügen von Countries (Shopify Markets) als Drilldown gibt jedes Land zurück, das der ausgewählten Campaign oder dem ausgewählten Canvas zugeordnet ist.

Wenn Countries (Shopify Markets) die primäre Zeile ist, wählen Sie mindestens ein Land (bis zu 25). Optional können Sie nach Date oder Campaigns und Canvases aufschlüsseln.

Gelöschte Nachrichtenvarianten

Statistiken für gelöschte Nachrichtenvarianten werden nicht angezeigt, wenn Sie Ihren Bericht nach Campaigns oder Canvases aufschlüsseln. Gesamtzahlen auf Kanalebene enthalten jedoch alle Statistiken, unabhängig davon, ob die Variante gelöscht wurde. Zum Beispiel enthalten Sendungen für E-Mail alle E-Mail-Sendungen, aber wenn Sie diese Statistiken nach Campaign aufschlüsseln, können die Zahlen niedriger sein, da Sendungen für gelöschte Nachrichtenvarianten herausgefiltert werden.

Im selben Bericht können Eindeutige Empfänger:innen höher als Eindeutige Impressionen sein, wenn eine Nachrichtenvariante nach dem Senden gelöscht wurde. Eindeutige Empfänger:innen auf Campaign-Ebene können weiterhin Nutzer:innen enthalten, die die gelöschte Variante erhalten haben, während Eindeutige Impressionen Statistiken aus gelöschten Varianten in Aggregationen auf Nachrichtenebene auslassen.

Einen Bericht anzeigen

Nachdem Sie Ihren Bericht ausgeführt haben, können Sie Ihre Ergebnisse auf der Berichtsergebnisseite in Tabellenformat anzeigen.

Ein Berichts-Chart erstellen

Am unteren Ende der Seite können Sie ein Chart Ihrer Daten erstellen, indem Sie einen Chart-Typ auswählen und die Chart-Metriken konfigurieren. Standardmäßig wird die erste Metrik angezeigt.

Hinweis

Um ein Liniendiagramm zu erstellen, wählen Sie Datum als Drilldown-Option bei der Konfiguration des Berichts aus. Dies zeigt Trends im Zeitverlauf an.

Ein Berichts-Chart herunterladen

Um ein Bild des Berichts-Charts herunterzuladen, wählen Sie das Punktsymbol aus und wählen Sie dann eine Download-Option.

Einen Bericht teilen

Sie können einen Dashboard-Link zum Bericht teilen, indem Sie Teilen auswählen und eine der folgenden Optionen wählen:

• Einen Link teilen: Kopieren und teilen Sie den Link.
• Eine E-Mail senden oder planen: Senden Sie sofort oder zu einem festgelegten Zeitpunkt eine E-Mail, die einen Download-Link enthält, der nach einer Stunde abläuft. Sie können Empfänger:innen aus den im Dropdown E-Mail-Empfänger:innen aufgelisteten Unternehmensnutzer:innen auswählen oder eine beliebige andere E-Mail-Adresse eingeben.

Hinweis

Das Dropdown E-Mail-Empfänger:innen listet nur Braze-Unternehmensnutzer:innen auf und speichert deren E-Mail-Adressen über alle Berichtspläne hinweg. Externe E-Mail-Adressen müssen jedes Mal manuell eingegeben werden, wenn Sie einen neuen Berichtsplan erstellen. Wenn Sie regelmäßig Berichte an externe Empfänger:innen senden, z. B. an einen Partner-Kontakt, sollten Sie diese als Unternehmensnutzer:in mit entsprechenden Berechtigungen hinzufügen, damit ihre Adresse im Dropdown erscheint.

• CSV herunterladen: Laden Sie eine CSV-Datei des Berichts herunter.

Einen Bericht zu einem Dashboard hinzufügen

1. Wählen Sie das gepunktete Symbol oben in der Berichtstabelle aus.
2. Wählen Sie Zum Dashboard hinzufügen aus.
3. Wählen Sie aus, ob Sie ein neues Dashboard erstellen oder zu einem bestehenden Dashboard hinzufügen möchten.
   
   
   
   
4. Folgen Sie den Schritten im Dashboard-Builder, um mehr über das Erstellen eines Dashboards zu erfahren.

Team-Berechtigungen

Berichte im Berichts-Builder unterstützen keine Team-Zuweisung wie Campaigns oder Canvases. Sie können einen gespeicherten Bericht beim Erstellen nicht auf ein bestimmtes Team beschränken.

Nutzer:innen mit der „Dashboard-Berichte anzeigen“-Berechtigung auf Team-Ebene (statt auf Workspace-Ebene) können den Berichts-Builder weiterhin verwenden, die Sichtbarkeit von Berichten ist jedoch eingeschränkt:

• Diese Nutzer:innen sehen nur Berichte, bei denen jede ausgewählte Campaign und jedes ausgewählte Canvas ihren Teams zugewiesen ist.
• Berichte mit Kanälen oder Ländern (Shopify Markets) als Zeilen werden ausgeblendet.
• Berichte, die eine automatische Auswahl zum Hinzufügen von Campaigns oder Canvases verwenden, werden ausgeblendet, da Braze den Team-Zugriff für Nachrichten, die beim Ausführen des Berichts möglicherweise hinzugefügt werden, nicht überprüfen kann.

Der Berichts-Builder (Legacy) schränkt ein, welche Campaigns und Canvases Sie nach Team zu einem Bericht hinzufügen können, aber gespeicherte Berichte werden nicht auf die gleiche Weise aus der Liste gefiltert wie im Berichts-Builder (Neu). Informationen zur Einrichtung von Berechtigungen finden Sie unter Nutzerberechtigungen festlegen und Teams.

Fehlerbehebung

Bericht zeigt keine Sends für eine Campaign oder ein Canvas

Eine Campaign oder ein Canvas erscheint im Bericht, wenn ihr/sein Zuletzt gesendet-Datum in das von Ihnen konfigurierte Zuletzt gesendet-Fenster fällt. Sends und andere Metriken werden nur für Aktivitäten innerhalb des Datumsbereichs Daten anzeigen für befüllt. Wenn die Nachricht während des Zeitraums Daten anzeigen für nicht gesendet wurde, kann die Zeile die Campaign oder das Canvas trotzdem mit null Sends auflisten.

Nehmen wir zum Beispiel an, Zuletzt gesendet ist 1. Januar 2025 – 14. April 2025, sodass eine Campaign einbezogen wird, aber Daten anzeigen für ist 1. Dezember 2024 – 14. Januar 2025. Wenn diese Campaign im Dezember oder Januar keine Sends hatte, erscheint sie trotzdem in der Tabelle ohne Send-Metriken.

Download-Link ist abgelaufen

Download-Links für Berichte laufen nach einer Stunde ab. Wenn Ihr Link abgelaufen ist, erstellen Sie einen neuen Bericht und laden Sie ihn innerhalb der Stunde herunter. Es gibt keine Möglichkeit, die Ablaufzeit zu verlängern.

Wenn Sie einen Amazon S3-Bucket in den Partnerintegrationen verbunden haben, können Sie möglicherweise Daten aus älteren Berichten abrufen, indem Sie Ihren S3-Bucket direkt durchsuchen.