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Ads That Click to WhatsApp

Diese Seite bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten und Verwenden von Ads That Click to WhatsApp, damit Sie und Ihr Team Ihr WhatsApp-Programm auf das nächste Level heben können.

Ads That Click to WhatsApp sind eine effiziente Möglichkeit, sowohl neue als auch bestehende Kund:innen über Meta-Anzeigen auf Facebook, Instagram oder anderen Plattformen zu erreichen. Nutzen Sie diese Anzeigen, um Ihre Produkte und Dienste zu bewerben und gleichzeitig Nutzer:innen auf Ihre WhatsApp-Präsenz aufmerksam zu machen.

Eine Facebook-Anzeige von Calorie Rocket, die kostenlose Lieferung bewirbt, und die entsprechende WhatsApp-Konversation, die stattfindet, wenn ein:e Nutzer:in den Button der Anzeige auswählt.

Ads That Click to WhatsApp einrichten

  1. Erstellen Sie im Meta Ads Manager eine Anzeige auf Facebook, Instagram oder anderen Plattformen, indem Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung How to create Ads That Click to WhatsApp folgen. Richten Sie keine automatisierten Antworten ein; Sie werden die Antworten stattdessen in Braze einrichten.

Ads Manager mit einem Editor zum Erstellen einer Engagement-Anzeige.

Wenn Sie die vorausgefüllte Nachricht einrichten, die von dem/der Nutzer:in an Ihr WhatsApp Business-Konto gesendet wird, fügen Sie ein bestimmtes Wort oder eine bestimmte Phrase ein, die Sie verwenden werden, um eine Antwort speziell für diese Anzeige auszulösen. In diesem Beispiel verwendet eine Essenslieferungs-App „free delivery“, weil dies in der Anzeige beworben wird.

Ads Manager Template-Editor mit einer vorausgefüllten Nachricht „I want free delivery“.

  1. Richten Sie in Braze ein aktionsbasiertes Canvas ein, bei dem die aktionsbasierte Option Eingehende WhatsApp-Nachricht senden lautet und der Nachrichtentext „IHR_TRIGGER_WORT“ ist. In diesem Beispiel verwendet eine Essenslieferungs-App „free delivery“.

Entry-Zeitplan für ein aktionsbasiertes Braze-Canvas mit dem Trigger-Ereignis „Eingehende WhatsApp-Nachricht senden“ und einem Nachrichtentext, der dem Regex „free delivery“ entspricht.

  1. Richten Sie im Canvas eine Antwortnachricht ein, die sofort gesendet wird, nachdem die Kund:in das Canvas betritt (z. B. ohne Verzögerung). Obwohl das Klicken auf die Anzeige technisch gesehen ein Opt-in darstellt, empfehlen wir, Ihre Antwortnachricht so einzurichten, dass die Nutzer:in gefragt wird, ob sie zukünftige Marketing-Nachrichten von Ihnen auf WhatsApp erhalten möchte.

Vergessen Sie nicht, auch jeden Rabattcode, jedes Angebot oder andere in der Anzeige versprochene Informationen bereitzustellen!

WhatsApp-Nachrichten-Editor mit Button-Antworten „Ja“ und „Nein danke“.

Canvas-Schritt mit einer „Opt-in“-Gruppe mit einem Trigger-Ereignis „Eingehende WhatsApp an Abo-Gruppe gesendet“ und einem Trigger-Wort „YES“.

  1. Melden Sie Nutzer:innen an, indem Sie den Abo-Status von Nutzerprofilen mit einer der folgenden Update-Methoden aktualisieren:

Nutzeraktualisierungs-Canvas-Schritt, der den erweiterten JSON-Editor verwendet, um das Nutzerprofil zu aktualisieren.

Canvas, das den Workflow für das Senden von Ads That Click to WhatsApp zeigt, einschließlich drei Aktionspfaden: Opt-in, Opt-out und Alle anderen.

Hinweise

Konversationen, die über eine Ad That Clicks to WhatsApp gestartet werden, sind kostenlos, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Wenn ein:e Nutzer:in Ihnen über einen Free Entry Point eine Nachricht sendet, z. B. über eine Ad That Clicks to WhatsApp, öffnet sich ein 24-Stunden-Kundenservice-Fenster, in dem Sie diesem/dieser Nutzer:in jede Art von Nachricht senden können.
  • Wenn Sie innerhalb des Kundenservice-Fensters antworten (innerhalb von 24 Stunden), öffnet sich ein Free Entry Point für 72 Stunden, und alle Nachrichten innerhalb des 72-Stunden-Fensters sind kostenlos.
  • Antwortnachrichten sind kostenlos.
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