Ads That click to WhatsApp

Diese Seite bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten und Verwenden von Ads That click to WhatsApp, damit Sie und Ihr Team Ihr WhatsApp-Programm auf das nächste Level heben können.

Ads That click to WhatsApp sind eine effiziente Möglichkeit, sowohl neue als auch bestehende Kund:innen über Meta-Anzeigen auf Facebook, Instagram oder anderen Plattformen zu erreichen. Nutzen Sie diese Anzeigen, um Ihre Produkte und Dienste zu bewerben und gleichzeitig Nutzer:innen auf Ihre WhatsApp-Präsenz aufmerksam zu machen.

Einrichtung von Anzeigen, die zu WhatsApp weiterleiten

1. Erstellen Sie im Meta Ads Manager eine Anzeige auf Facebook, Instagram oder anderen Plattformen, indem Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung Anzeigen erstellen, die zu WhatsApp weiterleiten folgen. Richten Sie keine automatisierten Antworten ein; Sie werden die Antworten stattdessen in Braze einrichten.

Wenn Sie die vorausgefüllte Nachricht einrichten, die von Nutzer:innen an Ihr WhatsApp Business-Konto gesendet wird, fügen Sie ein bestimmtes Wort oder eine bestimmte Phrase ein, die Sie verwenden werden, um eine für die jeweilige Anzeige spezifische Antwort auszulösen. In diesem Beispiel verwendet eine Essenslieferungs-App „free delivery“, weil dies in der Anzeige beworben wird.

Tipp

Machen Sie in der Anzeigenbeschreibung deutlich, dass das Klicken auf die Anzeige eine Konversation mit Ihrer Marke startet, indem Sie Formulierungen wie „Jetzt auf WhatsApp chatten“ verwenden.

2. Richten Sie in Braze ein aktionsbasiertes Canvas ein, bei dem die aktionsbasierte Option Eingehende WhatsApp-Nachricht senden lautet und der Nachrichtentext „IHR_TRIGGER_WORT“ enthält. In diesem Beispiel verwendet eine Essenslieferungs-App „free delivery“.

3. Richten Sie im Canvas eine Antwortnachricht ein, die sofort gesendet wird, nachdem Kund:innen das Canvas betreten (z. B. ohne Verzögerung). Obwohl das Klicken auf die Anzeige technisch gesehen ein Opt-in darstellt, empfehlen wir, Ihre Antwortnachricht so einzurichten, dass Nutzer:innen gefragt werden, ob sie zukünftige Marketingnachrichten von Ihnen über WhatsApp erhalten möchten.

Tipp

Richten Sie Ihre Antwortnachricht mit Schnellantworten (z. B. „Ja“ oder „Nein danke“) ein, damit Nutzer:innen schnell angeben können, ob sie sich anmelden möchten.

Vergessen Sie nicht, auch Rabattcodes, Angebote oder andere in der Anzeige versprochene Informationen bereitzustellen!

4. Melden Sie Nutzer:innen an, indem Sie den Abo-Status von Nutzerprofilen mit einer der folgenden Aktualisierungsmethoden aktualisieren:
   • Erstellen Sie einen Braze-zu-Braze-Webhook, der den Abo-Status über die REST API aktualisiert.
   • Verwenden Sie den erweiterten JSON-Editor, um das Nutzerprofil mit dem Template zu aktualisieren, um den Abo-Status von Nutzer:innen für ein WhatsApp-Canvas zu aktualisieren.

Überlegungen

Konversationen, die über eine „Ad That Clicks to WhatsApp“ beginnen, folgen Metas kostenlosem Einstiegspunkt-Preismodell, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Wenn Nutzer:innen Ihnen über einen kostenlosen Einstiegspunkt eine Nachricht senden, z. B. über eine „Ad That Clicks to WhatsApp“, öffnet sich ein 24-stündiges Kundenservice-Fenster, in dem Sie diesen Nutzer:innen jede Art von Nachricht senden können.
• Wenn Sie innerhalb des Kundenservice-Fensters antworten (innerhalb von 24 Stunden), öffnet sich ein kostenloser Einstiegspunkt für 72 Stunden. Innerhalb des 72-Stunden-Fensters können berechtigte Nachrichten-Templates gemäß Metas Preismodell kostenfrei sein. Ab dem 1. Oktober 2026 verbrauchen nicht templatebasierte Antwortnachrichten Action Credits.