Push-Zustellbarkeit für chinesische Android-Geräte
Einige Android-Geräte, die von chinesischen Originalgeräteherstellern (OEMs) wie Xiaomi, OPPO und Vivo produziert werden, optimieren die Akkulaufzeit durch ein aggressives App-Lifecycle-Management. Diese Optimierung kann den unbeabsichtigten Nebeneffekt haben, dass die Hintergrundverarbeitung von Apps beendet wird, was die Zustellbarkeit Ihrer Push-Benachrichtigungen verringern kann.
Um sicherzustellen, dass die Messaging-Performance Ihrer App auf diesen Geräten wie erwartet funktioniert, sollten Ihr Marketing- und Ihr Entwicklerteam zusammenarbeiten und die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen.
Schritte für Entwickler:innen
Diese OEMs führen ihre Optimierungen durch, indem sie Hintergrund-Apps aggressiv beenden und deren automatischen Neustart für Hintergrundaufgaben blockieren. Als Entwickler:in müssen Sie Ihre App so konfigurieren, dass sie die Nutzer:innen auffordert, diese Einschränkungen nach Möglichkeit zu lockern.
Dies kann erreicht werden, indem Ihre App auf dem Gerät der Endnutzer:innen automatisch gestartet wird, wodurch Ihre App die Berechtigung erhält, im Hintergrund zu laufen und auf Nachrichten von Braze zu warten. Da es sich hierbei leider um ein OEM-spezifisches Problem und nicht um ein Android-Problem handelt, gibt es keine dokumentierten APIs, um die Autostart-Berechtigungsabfrage für jeden OEM aufzurufen.
Um dieses Problem zu lösen, integrieren Sie eine Bibliothek wie AutoStarter in Ihre Anwendung. AutoStarter unterstützt mehrere Hersteller und bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, den Startup-Berechtigungsmanager auf einer Vielzahl von Geräten aufzurufen. Nachdem Sie AutoStarter integriert haben, rufen Sie AutoStartPermissionHelper.getInstance().getAutoStartPermission(context) auf, um den Startup-Berechtigungsmanager auf dem Gerät der Endnutzer:innen zu öffnen. Kombinieren Sie diese Aktion mit einer Aufforderung, die die Endnutzer:innen ermutigt, den „Autostart“ für Ihre App zu aktivieren. Ihr Marketing-Team wird diese Nachricht gestalten – siehe den nächsten Abschnitt!
Schritte für Marketer
Nachdem Ihre Nutzer:innen dem Empfang von Push-Benachrichtigungen zugestimmt haben, gibt es zusätzliche Schritte, die sie auf ihrer Seite unternehmen können, um die Nachrichtenzustellung auf diesen Geräten zu verbessern. Wir empfehlen, Ihre Push-Primer-Nachricht mit einer In-App-Nachricht zu ergänzen, die an Nutzer:innen auf chinesischen OEM-Geräten gerichtet ist und diese zusätzlichen Schritte enthält:
- „Autostart“ für die App aktivieren
- Akkuoptimierung für die App deaktivieren
Um Ihre Nachricht weiter zu verstärken, nutzen Sie zusätzliche Kanäle, um Informationen aus ungeöffneten Push-Benachrichtigungen über Out-of-App-Kanäle wie SMS, WhatsApp und LINE sowie In-App-Kanäle wie In-App-Nachrichten und Content Cards erneut anzuzeigen. Ihre Nutzer:innen können alles sehen, was sie möglicherweise verpasst haben, wenn sie die App das nächste Mal öffnen.