Zielgruppe definieren
Zielgruppen für Anwendungsfälle definieren Sie in der Regel in einer Customer-Engagement-Plattform (wie Braze oder Salesforce Marketing Cloud) und senden sie dann an den Decisioning Studio Pro-Agenten. Dieser teilt die Kund:innen in Testgruppen ein, um randomisierte kontrollierte Studien durchzuführen.
Testgruppen
| Gruppe | Beschreibung |
|---|---|
| Decisioning Studio Pro | Kund:innen, die KI-optimierte Empfehlungen erhalten |
| Zufällige Kontrollgruppe | Kund:innen, die zufällig ausgewählte Optionen erhalten (Vergleichsbasis) |
| Business-as-Usual (optional) | Kund:innen, die die aktuelle Marketing-Journey erhalten (zum Vergleich mit der bestehenden Performance) |
| Holdout (optional) | Kund:innen, die keine Kommunikation erhalten (zur Messung der Gesamtwirkung der Kampagne) |
Zielgruppe konfigurieren
- Erstellen Sie ein Segment für die Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten.
- Teilen Sie Ihrem Team für AI Decisioning Services die Segment-ID mit.
Braze kann mehrere Segmente aufnehmen und kombinieren, um die Zielgruppe zu bilden. Decisioning Studio Pro kann ein Segment für eine Business-as-Usual-Vergleichs-Campaign aufnehmen. Alle diese Muster sind zulässig.
Google Cloud Storage
Wenn die Zielgruppe derzeit nicht in Braze oder Salesforce Marketing Cloud gespeichert ist, besteht der nächstbeste Schritt darin, einen automatisierten Export direkt in einen von Braze verwalteten Google Cloud Storage (GCS) Bucket zu konfigurieren.
Ob dies möglich ist, entnehmen Sie der Dokumentation Ihrer Plattform. mParticle bietet beispielsweise eine native Integration mit Google Cloud Storage. In diesem Fall kann Braze einen GCS-Bucket bereitstellen, in den Sie Zielgruppendaten exportieren können.
Zusätzliche Ressourcen
Nächste Schritte
Nachdem Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, richten Sie als Nächstes die Orchestrierung ein: