Content-Cards
Mit Content-Cards können Sie Ihren Kund:innen einen hochgradig zielgerichteten, dynamischen Stream mit reichhaltigen Inhalten innerhalb der Apps senden, die sie lieben – ohne ihr Erlebnis zu unterbrechen. Content-Cards werden direkt in Ihre App oder Website eingebettet und ermöglichen es Ihnen, Nachrichten-Posteingänge und angepasste Oberflächen zu erstellen, die die Reichweite anderer Kanäle wie E-Mail oder Push-Benachrichtigungen erweitern.
Voraussetzungen
Die Verfügbarkeit von Content-Cards hängt von Ihrem Braze-Paket ab. Kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder Customer-Success-Manager, um loszulegen.
Bevor Sie Content-Cards verwenden können, müssen Sie das Braze SDK in Ihre App oder Website integrieren. Es ist kein zusätzliches Setup erforderlich. Wenn Sie stattdessen eine eigene UI erstellen möchten, lesen Sie den Leitfaden zur Anpassung von Content-Cards.
Vorteile von Content-Cards
Hier sind einige Vorteile von Content-Cards im Vergleich dazu, Ihre Entwickler:innen Inhalte direkt in Ihre App einbauen zu lassen:
- Einfachere Segmentierung und Personalisierung: Ihre Nutzerdaten befinden sich in Braze, sodass Sie Ihre Zielgruppe einfach definieren und Ihre Nachrichten mit Content Cards personalisieren können.
- Zentralisiertes Reporting: Content-Card-Analytics werden in Braze erfasst, sodass Sie Insights zu all Ihren Campaigns an einem Ort haben.
- Zusammenhängende Customer Journeys: Sie können Content Cards mit anderen Kanälen in Braze kombinieren, um konsistente Kundenerlebnisse zu schaffen. Ein beliebter Anwendungsfall ist das Senden einer Push-Benachrichtigung und das anschließende Speichern dieser Benachrichtigung als Content Card in Ihrer App für alle, die nicht auf den Push reagiert haben. Wenn der Inhalt direkt von Ihren Entwickler:innen in die App eingebaut wird, ist er vom Rest Ihres Messagings isoliert.
- Kein Opt-in erforderlich: Ähnlich wie In-App Messages erfordern Content Cards kein Opt-in oder Berechtigungen von Ihren Nutzer:innen. Während In-App Messages jedoch keine Berechtigung erfordern und kurzlebig sind, erfordern Content Cards ebenfalls keine Berechtigung, sind aber dauerhaft. Das bedeutet, dass Messaging-Strategien, die In-App Messages und Content Cards kombinieren, eine hervorragende Balance bieten.
- Mehr Kontrolle über das Messaging-Erlebnis: Auch wenn Sie für das initiale Setup von Content Cards noch die Hilfe Ihrer Entwickler:innen benötigen, können Sie danach die Nachricht, Empfänger:innen, das Timing und mehr direkt über Ihr Braze-Dashboard steuern.
Content Cards, In-App-Nachrichten, Banner und Feature-Flags sind auf die Geräteverbindung angewiesen, um sich mit Braze-Servern zu synchronisieren. Da die Netzwerkbedingungen variieren können, besteht die Möglichkeit, dass Inhalte oder Updates nicht sofort synchronisiert, angezeigt oder entfernt werden (z. B. wenn Nutzer:innen offline sind). Wir empfehlen, diese Kanäle nicht für kritische, zeitkritische Updates zu verwenden.
Content-Cards in Zahlen
Wenn Sie Content-Cards in Braze erstellen, können Sie Messaging aktualisieren und die Wirkung messen, ohne Ihre App oder Website grundlegend überarbeiten zu müssen. Highlights aus der Braze-Forschung:
- Content Cards sind 38-mal effektiver als E-Mail bei der Steigerung von Verkäufen innerhalb eines 72-Stunden-Fensters.1
- Der Einsatz von Content Cards in Kampagnen zur Anmeldung für Treueprogramme steigert Conversions um das 5-Fache.1
- Die Ansprache über Push-Benachrichtigungen, In-App Messages und Content Cards führt zu 6,9-mal mehr Sessions als Push allein.2
- Die Ansprache über E-Mail, In-App Messages und Content Cards führt zu einer 3,6-mal längeren durchschnittlichen Nutzer-Lifetime als E-Mail allein.2
Anwendungsfälle
In diesem Abschnitt finden Sie einige gängige Anwendungsfälle für Content-Cards.
Für weitere Inspiration lesen Sie den Content Cards Inspiration Guide, der über 20 anpassbare Kampagnen enthält, darunter Empfehlungsprogramme, neue Produkteinführungen und Abo-Verlängerungen.
Wenn neue Nutzer:innen Ihre App und Website erkunden, führen Sie sie mit strategisch platzierten Content-Cards durch die Werte und Vorteile Ihres Angebots. Ermutigen Sie Nutzer:innen, sich für andere Kommunikationskanäle zu entscheiden, mit einer Content-Card auf Ihrer Startseite, und speichern Sie ausstehende Onboarding-Aufgaben in einem dedizierten Onboarding-Tab, der von Content-Cards unterstützt wird. Vergessen Sie nicht, eine Card zu entfernen, nachdem ein:e Nutzer:in die gewünschte Aufgabe abgeschlossen hat!
Präsentieren Sie Content-Cards oben auf der Startseite Ihrer Nutzer:innen, um die Teilnahme an Veranstaltungen zu fördern, und nutzen Sie Standort-Targeting, um potenzielle Nutzer:innen dort zu erreichen, wo sie sich befinden. Nutzer:innen zu relevanten physischen Veranstaltungen einzuladen, gibt ihnen ein besonderes Gefühl – insbesondere mit personalisiertem Messaging, das ihre bisherige Aktivität mit Ihrer Marke nutzt.
Nutzen Sie die Daten, die Sie über das Verhalten und die Präferenzen Ihrer Nutzer:innen haben, um relevante Inhalte in Echtzeit über Content-Cards auf der Startseite oder im Posteingang anzuzeigen und sie zurück zu Ihrem Produktangebot zu führen.
Nutzen Sie Content-Cards, um Werbebotschaften und nicht eingelöste Angebote direkt auf Ihrer Startseite oder in einem dedizierten Aktions-Posteingang hervorzuheben. Ziehen Sie relevante Inhalte basierend auf den bisherigen Käufen jedes Kunden bzw. jeder Kundin heran, um aufmerksamkeitsstarke, personalisierte Aktionen zu liefern.
Weitere Anwendungsfälle
Abgesehen von diesen Hauptanwendungsfällen nutzen Kund:innen Content-Cards auf viele verschiedene Arten. Die Stärke von Content-Cards liegt in ihrer Flexibilität. Wenn der gewünschte Anwendungsfall hier nicht aufgeführt ist, können Sie Schlüssel-Wert-Paare einrichten und die Payloads an Ihre App oder Website senden.
Einen Überblick darüber, wie Sie Content-Card-Platzierungen in Ihrer App oder Website implementieren, finden Sie unter Angepasste Content-Cards erstellen.