Conversions-Dashboard
Das Conversions-Dashboard analysiert Conversions über Kampagnen, Canvases und Kanäle hinweg mithilfe verschiedener Attributionsmethoden. Bei der Messung Ihrer Conversions können Sie den Zeitraum, das Konversions-Event und das Konversionsfenster festlegen.
Ihren Bericht einrichten
So richten Sie Ihren Conversions-Dashboard-Bericht ein:
- Gehen Sie zu Analytics > Conversions.
- Wählen Sie einen Datumsbereich für Ihren Bericht aus – bis zu einem 90-Tage-Fenster.
- Wählen Sie die Kampagnen oder Canvases (oder beides) aus, die Sie analysieren möchten.
- (Optional) Filtern Sie Kampagnen und Canvases, indem Sie einen Tag auswählen.
- Wählen Sie die Kanäle aus, die Sie für Ihre Nachrichten analysieren möchten.
- Wählen Sie eine Aufschlüsselung nach-Ebene, um verschiedene Datendimensionen anzuzeigen, z. B. nach Variante, Canvas-Schritt, Land oder Sprache.
- (Optional) Wenn Sie Conversions eines Events berechnen möchten, das nicht als Konversions-Event in der Kampagne oder dem Canvas eingerichtet wurde, aktivieren Sie Angepasste Events verwenden.
- Wählen Sie eine Attributionsmethode, mit der die ausgewählten Nachrichten analysiert werden sollen.
Wenn Sie Conversions für mehrere Kanäle analysieren, wird Ihre Attributionsmethode standardmäßig auf Last-Touch-Attribution gesetzt.
- Wählen Sie Erstellen, um den Bericht auszuführen.
Nachdem die Seite geladen wurde, wählen Sie ein Konversions-Event aus, um den Bericht nach Conversion-Daten zu filtern. Die verfügbaren Optionen umfassen die Events, die in den Canvases und Kampagnen vorkonfiguriert wurden. Wenn Sie beim Einrichten Ihres Berichts (Schritt 6) ein angepasstes Event ausgewählt haben, ist diese Option nicht verfügbar.
Angepasste Events verwenden
Damit Metriken für angepasste Events im Conversions-Dashboard angezeigt werden, müssen ein Konversions-Event und ein Canvas-Eingangs-Event im auf der Seite angegebenen Datumsbereich vorhanden sein.
Um Conversions eines Events zu berechnen, das nicht als Konversions-Event in der Kampagne oder dem Canvas eingerichtet wurde, wählen Sie ein bestimmtes angepasstes Event als Konversions-Event aus.
- Aktivieren Sie beim Einrichten Ihres Berichts Angepasste Events verwenden.
- Wählen Sie ein angepasstes Event als Konversions-Event aus.
- Wählen Sie das Konversionsfenster, innerhalb dessen das Event stattgefunden haben muss, um als Conversion gezählt zu werden.
Wenn Sie ein angepasstes Event auswählen, wird das Dropdown-Menü Konversions-Event auf der Seite nicht angezeigt, und Sie müssen den Bericht erneut ausführen, um Conversions für verschiedene angepasste Events anzuzeigen.
Hinweise
Damit Nutzer:innen im Bericht gezählt werden, müssen sie innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs die folgenden Kriterien erfüllen:
- In den Canvas oder die Kampagne eintreten.
- Eine Attributionsmethode protokollieren.
- Das Konversions-Event ausführen.
Nehmen wir zum Beispiel an, eine Nutzerin bzw. ein Nutzer tut Folgendes:
- Tritt am 30. September in den Canvas ein.
- Protokolliert am 1. Oktober eine Attributionsmethode.
- Führt am 2. Oktober das Konversions-Event aus.
Diese Nutzerin bzw. dieser Nutzer wird nicht in einem Bericht mit dem Datumsbereich 1. Oktober bis 7. Oktober erscheinen. Das liegt daran, dass der Eintritt in den Canvas vor dem Berichtszeitraum erfolgte, obwohl das Konversions-Event innerhalb des definierten Datumsbereichs stattfand. Damit die Person im Bericht erscheint, muss der Datumsbereich den 30. September einschließen.
Ihren Bericht verstehen
Ihr Bericht ist in drei Abschnitte unterteilt:
Conversion-Details
Die Tabelle mit den Conversion-Details zeigt immer eine Spalte für Empfänger:innen und eine weitere für Conversions (Rate und Gesamtzahl). Die verbleibenden zwei Tabellenspalten hängen von den Optionen ab, die Sie beim Einrichten Ihres Berichts ausgewählt haben.
Die folgende Tabelle beschreibt mögliche Metriken.
| Angezeigte Metrik | Beschreibung |
|---|---|
| Empfänger:innen | Die Anzahl der Nutzer:innen, die innerhalb des Datumsbereichs des Berichts eine Nachricht über den ausgewählten Kanal erhalten haben |
| Konversionsrate (Empfänger:innen) | Berechnet als: (Anzahl der Conversions) / (Anzahl der Empfänger:innen) |
| Attributionsmethode | Definiert durch die Attributionsmethode, die Sie beim Einrichten des Berichts ausgewählt haben. Bei Last-Touch-Attribution oder wenn mehrere Kanäle ausgewählt sind, wird dies als Touches angezeigt. |
| Konversionsrate (Attributionsmethode) | Definiert durch die Attributionsmethode, die Sie beim Einrichten des Berichts ausgewählt haben. Wenn mehrere Kanäle ausgewählt sind, wird standardmäßig Last-Touch-Attribution verwendet. |
Wenn Sie beim Einrichten Ihres Berichts (Schritt 5) Details auf Aufschlüsselungsebene für Kampagnen oder Canvases ausgewählt haben, können Sie auf Erweitern klicken, um die Tabelle zu erweitern.
Konversionstrichter
Dieses Balkendiagramm zeigt die absoluten Zahlen für jedes Engagement-Event basierend auf dem ausgewählten Kanal. Die Conversion-Anzahl wird gemäß der ausgewählten Attributionsmethode definiert.
Standardmäßig werden alle ausgewählten Kampagnen und Canvases angezeigt. Um eine Kampagne oder einen Canvas abzuwählen, klicken Sie auf den Namen der Kampagne oder des Canvas, die/den Sie ausschließen möchten. Für zusätzliche Details zum Engagement-Event können Sie mit der Maus über jeden Balken fahren.
Um die Zeitreihendaten herunterzuladen, wählen Sie eine Download-Option: PNG, JPEG, PDF, SVG oder CSV.
Dieses Diagramm zeigt nur Daten für jeweils einen einzelnen Kanal an. Verwenden Sie das Dropdown-Menü Kanal im Chart, um einen einzelnen Kanal auszuwählen.
Conversions im Zeitverlauf
Dieses Zeitreihendiagramm enthält eine Darstellung der Conversions pro Kampagne oder Canvas im Zeitverlauf. Standardmäßig werden alle ausgewählten Kampagnen und Canvases angezeigt. Um eine Kampagne oder einen Canvas abzuwählen, klicken Sie auf den Namen der Kampagne oder des Canvas, die/den Sie ausschließen möchten.
Um die Zeitreihendaten herunterzuladen, wählen Sie Chart-Kontextmenü und dann Ihre Download-Option. Verfügbare Optionen sind PNG, JPEG, PDF, SVG oder CSV.
Attributionsmethoden
| Attributionsmethode | Definition | Ratenberechnung | Kanalspezifische Optionen |
|---|---|---|---|
| Bei Empfang | Gesamtzahl der Conversions, die nach dem Empfang der Nachricht stattfanden | Berechnet als (Eindeutige Empfangs-Conversions) / (Eindeutige Empfänger:innen) |
|
| Bei Versand | Gesamtzahl der Conversions, die nach dem Versand der Nachricht stattfanden | Berechnet als (Eindeutige Versand-Conversions) / (Eindeutige Empfänger:innen) |
|
| Bei Öffnung | Gesamtzahl der Conversions, die nach dem Öffnen der Nachricht stattfanden | Berechnet als (Eindeutige Öffnungs-Conversions) / (Eindeutige Empfänger:innen) |
|
| Bei Klick | Gesamtzahl der Conversions, die nach dem Klick auf die Nachricht stattfanden | Berechnet als (Eindeutige Klick-Conversions) / (Eindeutige Empfänger:innen) |
|
| Bei Impression | Gesamtzahl der Conversions, die nach einer Impression stattfanden | Berechnet als (Eindeutige Impressions-Conversions) / (Eindeutige Empfänger:innen) |
|
| Bei Last-Touch | Conversions, bei denen die gesamte Zuordnung der zuletzt berührten oder angeklickten Nachricht innerhalb des Konversionsfensters zugeschrieben wird. | Berechnet als (Anzahl der Touches) / (Eindeutige Empfänger:innen) | Last-Touch-Attribution wird automatisch ausgewählt, wenn dem Bericht mehrere Kanäle hinzugefügt werden. |
Wichtige Begriffe
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Touch | Eine physische Interaktion oder ein Touchpoint mit einer Nachricht. Touches können umfassen:
|
Fehlerbehebung
Warum habe ich niedrige Kampagnen- oder Canvas-Conversions?
Ihre Conversions sind möglicherweise nicht so hoch, wie Sie es im Vergleich zu früheren Kampagnen oder Ihren Erwartungen erwarten. Conversions hängen von zwei Schlüsselfaktoren ab: Event-Tracking und Conversion-Fristen.
Überprüfen Sie zur Fehlerbehebung Ihr Event-Tracking und Ihre Conversion-Fristen.
Event-Tracking
Wenn eine Kampagne einen Sitzungsstart oder ein angepasstes Event auslöst, sollten Sie sicherstellen, dass dieses Event oder diese Sitzung häufig genug stattfindet, um die Nachricht auszulösen. Überprüfen Sie das Home-Dashboard für Sitzungsdaten oder Ihren Bericht zu angepassten Events.
Conversion-Fristen
Für jedes Konversions-Event, das Sie pro Kampagne auswählen, legen Sie die Frist fest. Das bedeutet, dass Sie ein Zeitlimit festlegen, innerhalb dessen eine Conversion stattfinden muss, damit sie für die jeweilige Kampagne gezählt wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen zu den Conversion-Tracking-Regeln überprüft haben, um Ihre Kampagnenmetriken zu verstehen. Informationen zu Nutzer:innen-Conversions in Canvas finden Sie in den Canvas-FAQ.