Produktportal
Mit dem Produktportal können Sie auf die Braze-Produkt-Roadmap zugreifen und Ideen einreichen. So erhalten Sie einen Einblick in kürzlich veröffentlichte Features, neue Features, an denen wir arbeiten, und Ideen, die wir in Betracht ziehen. Im Portal können Sie für die Features abstimmen, die Sie sich wünschen, indem Sie die Wichtigkeit eines Features bewerten und einen Kommentar mit Feedback oder einer Anfrage hinterlassen.
Das Produktportal finden Sie unter Community > Product Roadmap.
Was finden Sie im Portal?
| Bereich | Beschreibung |
|---|---|
| Kürzlich veröffentlicht | Neue Features, die wir veröffentlicht haben, nach Quartal sortiert |
| Geplante Features | Features, deren Entwicklung wir fest zugesagt haben und mit der wir innerhalb des Quartals beginnen. Es gibt keinen bestätigten Termin, wann diese Features veröffentlicht werden. |
| In Prüfung | Features, deren Entwicklung wir in Erwägung ziehen und zu denen sich unser Produkt-Team Ihr Feedback wünscht. Es handelt sich um Ideen, und es gibt keine Garantie, dass wir diese Features entwickeln. |
| Ideen einreichen | Es gibt 10 Produktkategorien, in denen Sie für allgemeine Verbesserungen abstimmen oder eine konkrete Feature-Anfrage oder Idee als Kommentar hinterlassen können. Unser Produkt-Team erhält und liest Ihre Anfragen. Eine eingereichte Idee ist jedoch keine Garantie dafür, dass sie umgesetzt wird. |
So können Sie sich an der Diskussion beteiligen
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Die Wichtigkeit eines Features bewerten | Bewerten Sie die Wichtigkeit eines Features, indem Sie Nice to Have, Important oder Critical auswählen. |
| Ein Feature kommentieren | Nachdem Sie ein Feature bewertet haben, können Sie einen Kommentar mit Ihrem Feedback hinterlassen. |
| Die Frage einer Produktmanager:in beantworten | Suchen Sie auf einer Feature-Karte nach „How Customers Can Help“, um Fragen unseres Produktteams zu beantworten. |
| Eine Idee einreichen | Gehen Sie im Portal zur Seite Submit Ideas und wählen Sie eine von zehn Karten aus, um deren Wichtigkeit zu bewerten. Beschreiben Sie Ihre Idee oder Anfrage in den Kommentaren! Nach dem Einreichen wird Ihre Idee von einem Mitglied unseres Produktteams geprüft. Wir können keine Updates zum Status einer Anfrage geben. Schauen Sie gelegentlich wieder vorbei, um zu sehen, ob Ihre Idee in die Bereiche „Under Consideration“ oder „Planned Features“ aufgenommen wurde. |
Produkt-Feedback bei Braze
Braze erstellt die Produkt-Roadmap auf Grundlage vieler verschiedener Informationsquellen. Wir berücksichtigen Daten von unseren Kund:innen, aus dem Markt und aus der Technologielandschaft, in der wir tätig sind, ebenso wie unsere Produktvision, unsere Innovationsstrategie und vieles mehr. Input und Feedback von Kund:innen sind ein wichtiger Bestandteil, aber eben nur einer von vielen.
Prioritäten und Zeitpläne können sich je nach den neuesten Informationen, die dem Team vorliegen, verschieben – und tun dies auch. Daher empfehlen wir, Produkt-Feedback immer zeitnah einzureichen, damit das Produktteam die Stimmung bei Kund:innen und im Markt kennt.
- Das Einreichen von Produkt-Feedback garantiert, dass unser Produktteam das Feedback prüft und berücksichtigt.
- Das Einreichen von Produkt-Feedback garantiert nicht, dass wir Maßnahmen ergreifen. Braze kann und möchte nicht auf jedes Produkt-Feedback reagieren.
Tipps zum Einreichen von Produkt-Feedback
Je mehr Informationen und Kontext, desto besser! Fügen Sie Links zu Campaigns, Canvases oder Segments hinzu – alles, was die Beschreibung unterstützt. Wir strukturieren Produkt-Feedback anhand der folgenden Fragen:
- Welches Problem möchten Sie lösen?
- Was sind konkrete Anwendungsfälle?
- Haben Sie weitere Insights? (Zum Beispiel, wie Sie und Ihre Teams davon profitieren würden)
- Gibt es aktuelle Workarounds? (Diese fließen nicht in unseren Priorisierungsprozess ein, können aber bei der Suche nach einer Lösung helfen)
Ein Beispiel für eine gut formulierte Produktanfrage finden Sie in diesem Beispiel für eine Produktanfrage.
Sie können Produktideen auch in der Braze Bonfire Community diskutieren und Feedback von anderen Braze-Nutzer:innen erhalten.