Produktportal
Mit dem Produktportal können Sie auf die Braze-Produkt-Roadmap zugreifen und Ideen einreichen. So erhalten Sie einen Einblick in kürzlich veröffentlichte Features, neue Features, an denen wir arbeiten, und Ideen, die wir in Betracht ziehen. Im Portal können Sie für die Features abstimmen, die Sie sich wünschen, indem Sie die Wichtigkeit eines Features bewerten und einen Kommentar mit Feedback oder einer Anfrage hinterlassen.
Das Produktportal finden Sie unter Community > Product Roadmap.
Was im Portal enthalten ist
| Abschnitt | Beschreibung |
|---|---|
| Kürzlich veröffentlicht | Neue Features, die wir quartalsweise veröffentlicht haben |
| Geplante Features | Features, zu deren Entwicklung wir uns verpflichtet haben und die innerhalb des Quartals in die Entwicklung gehen. Es gibt keinen bestätigten Termin, wann diese Features veröffentlicht werden. |
| In Erwägung | Features, die wir in Betracht ziehen und zu denen unser Produktteam gerne Ihr Feedback hätte. Dies sind Ideen und es gibt keine Garantie, dass wir dieses Feature entwickeln werden. |
| Ideen einreichen | Es gibt 10 Produktkategorien, in denen Sie für allgemeine Verbesserungen abstimmen oder einen Kommentar mit einer konkreten Feature-Anfrage oder Idee hinterlassen können. Unser Produktteam wird Ihre Anfragen erhalten und lesen, aber eine eingereichte Idee garantiert nicht, dass sie umgesetzt wird. |
So können Sie sich an der Diskussion beteiligen
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Wichtigkeit eines Features bewerten | Bewerten Sie die Wichtigkeit eines Features, indem Sie Nice to Have, Important oder Critical auswählen. |
| Ein Feature kommentieren | Nachdem Sie ein Feature bewertet haben, können Sie einen Kommentar mit Ihrem Feedback hinterlassen. |
| Fragen einer Product Manager:in beantworten | Suchen Sie auf einer Feature-Karte nach „How Customers Can Help“, um Fragen unseres Produktteams zu beantworten. |
| Eine Idee einreichen | Gehen Sie zur Seite Submit Ideas im Portal und wählen Sie eine der zehn Karten aus, um deren Wichtigkeit zu bewerten. Fügen Sie Ihre Idee oder Anfrage in den Kommentaren hinzu! Nach dem Einreichen wird Ihre Idee von einem Mitglied unseres Produktteams geprüft. Wir können keine Updates zum Status einer Anfrage geben. Schauen Sie gelegentlich vorbei, ob Ihre Idee in den Abschnitten „In Erwägung“ oder „Geplante Features“ aufgenommen wurde. |
Produkt-Feedback bei Braze
Braze erstellt die Produkt-Roadmap auf Basis vieler verschiedener Informationsquellen. Wir nutzen Daten unserer Kund:innen, des Marktes, der technologischen Landschaft, in der wir agieren, unserer Produktvision und Innovationsstrategie und mehr. Kund:innen-Input und -Feedback sind eine wichtige Komponente, aber nur eine von vielen.
Prioritäten und Zeitpläne können sich (und werden sich) basierend auf den neuesten verfügbaren Informationen ändern. Vor diesem Hintergrund empfehlen wir, Produkt-Feedback zeitnah einzureichen, damit das Produktteam über die Stimmung der Kund:innen und des Marktes informiert ist.
- Das Einreichen von Produkt-Feedback garantiert, dass unser Produktteam das Feedback prüft und berücksichtigt.
- Das Einreichen von Produkt-Feedback garantiert nicht, dass wir Maßnahmen ergreifen. Braze kann und möchte nicht auf jedes Produkt-Feedback reagieren.
Tipps zum Einreichen von Produkt-Feedback
Je mehr Informationen und Kontext, desto besser! Fügen Sie Links zu Campaigns, Canvases oder Segmenten hinzu – alles, was die Beschreibung unterstützt. Wir strukturieren Produkt-Feedback anhand der folgenden Fragen:
- Welches Problem versuchen Sie zu lösen?
- Was sind konkrete Anwendungsfälle?
- Haben Sie zusätzliche Insights? (Zum Beispiel, wie dies Ihnen und Ihren Teams zugutekommen würde)
- Gibt es aktuelle Workarounds? (Dies dient nicht unserem Priorisierungsprozess, kann aber bei der Lösungsfindung helfen)
Ein Beispiel für eine gut formulierte Produktanfrage finden Sie in diesem Beispiel für eine Produktanfrage.