Automatisiertes IP-Warming

Nutzen Sie automatisiertes IP-Warming, um das E-Mail-Volumen von neuen dedizierten IPs schrittweise zu erhöhen und so die Absender-Reputation bei Posteingangsanbietern aufzubauen. Häufig gestellte Fragen finden Sie in den FAQ zum automatisierten IP-Warming.

So funktioniert es

Sie können automatisiertes IP-Warming verwenden, um Ihr tägliches Sendevolumen schrittweise zu erhöhen, sodass Posteingangs-Anbieter Ihre Sendemuster kennenlernen und ihnen vertrauen können. Wenn Sie eine Domain zu Ihrem Workspace hinzufügen, können Sie die Kachel Automated IP Warming im Abschnitt Pick up where you left off Ihres Home-Dashboards auswählen. Diese Kachel bleibt 60 Tage lang sichtbar, während sich Ihr Workspace im Onboarding-Fenster für neue Sender befindet, und wird ausgeblendet, nachdem Sie mindestens einen Plan abgeschlossen haben.

Jeder automatisierte IP-Warming-Plan ist an eine Absenderadresse gebunden. Diese Absenderadresse ist einer Sende-Subdomain und einem IP-Pool zugeordnet. Wenn der Pool mehrere dedizierte IPs enthält, wärmt Braze diese gemeinsam in einem einzigen Plan auf.

Braze sendet zuerst an Ihre am stärksten engagierten Abonnent:innen, sodass das tägliche Volumen in einem Tempo wachsen kann, das den Best Practices entspricht. Anschließend verfolgt Braze Engagement- und Zustellbarkeits-Signale. Wenn Braze Probleme erkennt, passt das System Ihren Zeitplan automatisch an.

Nachdem Sie mindestens einen Plan abgeschlossen haben, können Sie abgeschlossene Pläne unter Einstellungen > E-Mail-Einstellungen > Automated IP Warming einsehen.

Voraussetzungen

Um automatisiertes IP-Warming durchzuführen, benötigen Sie Folgendes:

• Verifizierte Subdomain und aktive IP-Adressen
• Berechtigungen zum Anzeigen und Einrichten eines Plans:
  • „View Email Settings“ zum Anzeigen von IP-Warming-Plänen und dem Home-Dashboard-Widget
  • „View Email Templates“ zum Auswählen von E-Mail-Templates
  • „View Segments“ zum Auswählen von Segmenten
• Berechtigungen zum Starten eines Plans:
  • „Edit Email Settings“
  • „Edit Campaigns“
  • „Launch Campaigns“
  • „Approve Campaigns“

Hinweis

Wenn der Workflow zur Campaign-Genehmigung aktiviert ist, genehmigt Braze automatisch Campaigns, die durch automatisiertes IP-Warming in Ihrem Namen erstellt werden.

Einen automatisierten IP-Warming-Plan einrichten

Schritt 1: Zeitplan festlegen

1. Geben Sie einen eindeutigen Plannamen ein. Plannamen dürfen nur Buchstaben, Zahlen, Bindestriche und Unterstriche enthalten und müssen in Ihrem Workspace eindeutig sein. Ein Planname ist erforderlich, bevor Sie starten können.
2. Wählen Sie im Abschnitt Sending information die From address aus, für die IP-Adressen aufgewärmt werden sollen. Braze zeigt den zugehörigen IP pool und die Anzahl der IP addresses in pool für diese Absenderadresse an.
3. Geben Sie das Current daily send volume und das Target send volume ein. Braze empfiehlt ein Zielversandvolumen von bis zu 2 Millionen Sendungen pro IP im ausgewählten Pool. Wenn Ihr aktuelles tägliches Versandvolumen 0 beträgt, beginnt der erste Tag Ihres Zeitplans mit bis zu 50 Sendungen pro IP, begrenzt auf insgesamt 500.
4. Wählen Sie das Startdatum für das automatisierte IP-Warming aus. Dieses Datum muss mindestens einen Tag nach dem Start des Plans liegen.
5. Geben Sie die Sendezeit ein. Die Nachrichten werden in der Zeitzone des Workspace (oder der Unternehmenszeitzone, falls der Workspace keine Überschreibung hat) gesendet.
6. Wählen Sie Next: Segments, um die Einrichtung fortzusetzen.

Schritt 2: Segments auswählen und priorisieren

1. Wählen Sie als Nächstes die Segments aus, die angesprochen werden sollen. Während des IP-Warmings beginnt Braze mit dem Versand an Ihre am stärksten engagierten Nutzer:innen und erhöht das Versandvolumen schrittweise über die Zeit, wobei nach und nach Segments mit geringerem Engagement hinzugefügt werden.
2. Ziehen Sie die Segments per Drag-and-Drop, um sie von hohem zu niedrigem Engagement zu ordnen. Hohes Engagement umfasst Empfänger:innen, die Ihre E-Mails regelmäßig öffnen und anklicken. Niedriges Engagement umfasst Empfänger:innen, die unregelmäßig mit Ihren E-Mails interagieren oder seit sehr langer Zeit nicht mehr mit Ihren E-Mails interagiert haben.
3. Wählen Sie Next: Messages, um die Einrichtung fortzusetzen.

Schritt 3: Zu sendende Nachrichten auswählen

1. Wählen Sie Select email templates.
2. Wählen Sie die E-Mail-Templates für die zu sendenden Nachrichten aus. Die Inhalte, die Sie während des IP-Warmings versenden, sollten Öffnungen und Klicks fördern. Wir empfehlen, Inhalte zu wählen, die in der Vergangenheit gut angekommen sind. Sie können beispielsweise Aktionsangebote nutzen, um sofortiges Engagement und Käufe zu fördern.
3. Wählen Sie Select templates. Braze berechnet die Anzahl der erforderlichen Templates, bevor Sie starten können. Wir empfehlen, mehr Templates als die Mindestanzahl bereitzustellen, damit das System bei Zustellbarkeitsproblemen Anpassungen vornehmen kann, ohne den Prozess zu stoppen.
4. Nachdem Sie die erforderliche Anzahl an Templates hinzugefügt haben, wählen Sie Next: Summary.

Wichtig

Änderungen an den Campaigns, die über das IP-Warming-Tool erstellt wurden (z. B. Änderungen am geplanten Datum, Segment, Volumen), werden auf der IP-Warming-Seite Summary nicht widergespiegelt.

Schritt 4: Konversions-Events auswählen

Sie können bis zu vier der folgenden Konversions-Events zur Nachverfolgung definieren. Diese Konversions-Events können nach dem Start des automatisierten IP-Warming-Plans nicht mehr aktualisiert werden.

• Sitzung starten
• Bestellung aufgeben
• Angepasstes Event ausführen
• App-Upgrade durchführen
• E-Mail öffnen
• E-Mail anklicken

Wählen Sie als Nächstes die Konversionsfrist aus. Dies ist die maximale Zeitspanne, die zwischen dem Eintritt einer Nutzerin oder eines Nutzers in eine Campaign und dem Konversions-Event vergehen darf.

Schritt 5: Überprüfen und starten

Überprüfen Sie die Details Ihres IP-Warming-Plans. Wählen Sie dann Launch.

Mehrere IPs gleichzeitig aufwärmen

Verwenden Sie mehrere automatisierte IP-Warming-Pläne, wenn Sie mehr als eine Absenderadresse oder einen IP-Pool aufwärmen müssen.

Mehrere IPs in einem Pool aufwärmen

Wenn Sie in Schritt 1: Zeitplan festlegen eine Absenderadresse auswählen, zeigt Braze den zugehörigen IP-Pool und die IP-Adressen im Pool an. Braze verwendet die Anzahl der IPs, um Ihren Ramp-Zeitplan zu erstellen und Ihr Ziel-Sendevolumen vorzuschlagen.

Wenn Ihr Aktuelles tägliches Sendevolumen 0 beträgt, beginnt der erste geplante Tag mit bis zu 50 Sendungen pro IP im Pool, begrenzt auf insgesamt 500. Braze schlägt ein Ziel-Sendevolumen von bis zu 2 Millionen Sendungen pro IP im Pool vor.

Mehrere IP-Pools aufwärmen

So wärmen Sie mehr als eine Absenderadresse oder einen IP-Pool auf:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Einstellungen > Automatisiertes IP-Warming.
2. Wählen Sie Neuer IP-Warming-Plan aus.
3. Geben Sie einen eindeutigen Plannamen ein.
4. Schließen Sie die Einrichtung für diese Absenderadresse ab.
5. Wiederholen Sie den Vorgang für jede weitere Absenderadresse oder jeden weiteren IP-Pool, den Sie aufwärmen möchten.

Verfolgen Sie jeden Plan über die Tabelle Automatisiertes IP-Warming. Jeder Plan hat seinen eigenen Zeitplan, eigene Segmente, Templates, Campaigns und einen eigenen Tracker. Pläne können den Status Entwurf, In Bearbeitung, Abgeschlossen oder Gestoppt haben.

Wichtig

Vermeiden Sie es, große Nicht-Warming-Campaigns von derselben Absenderadresse oder demselben IP-Pool zu senden, während ein automatisierter IP-Warming-Plan aktiv ist. Zusätzliche Sendungen während des Warmings können die Zustellbarkeitssignale beeinflussen und es erschweren, Probleme zu isolieren.

Während des aktiven IP-Warmings

IP-Warming-Campaigns werden um Mitternacht in der geltenden Zeitzone für den aktuellen und den nächsten Tag erstellt (0 bis 1 Tage vor dem Versand). Beim Starten eines Plans werden auch bevorstehende Campaigns sofort erstellt. Diese Campaigns werden automatisch im folgenden Format benannt: IP Warming Day [X] - [Date] - [Template Name].

Wenn das angestrebte tägliche Versandziel erreicht ist, stoppt das System den Versand für diesen Tag, um Ihre Reputation zu schützen.

Braze bewertet die Zustellbarkeit für Campaigns, die vor 12 bis 20 Stunden versendet wurden. Wenn einer der folgenden Schwellenwerte überschritten wird, hält Braze das Volumen für den nächsten Versandtag, anstatt es zu erhöhen:

• Zustellrate unter 90 %
• Öffnungsrate unter 10 %
• Absprungrate über 5 %
• Spam-Beschwerderate über 0,04 %

Informationen dazu, was passiert, wenn das Volumen gehalten wird, finden Sie unter Was passiert, wenn das Volumen gehalten wird?.

IP-Warming-Plan stoppen

Sie können einen IP-Warming-Plan stoppen, um die Erstellung zukünftiger Campaigns zu verhindern. Durch das Stoppen eines Plans werden auch alle zugehörigen Campaigns deaktiviert. Nachdem Sie einen Plan gestoppt haben, können Sie ihn nicht wieder fortsetzen. Richten Sie einen neuen Plan ein, um dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben, indem Sie:

• Die vorhandenen Daten Ihres gestoppten Plans herunterladen, um sie für Ihre Unterlagen aufzubewahren
• Das Aktuelle tägliche Sendevolumen auf das zuletzt verwendete Volumen aktualisieren
• Einen Filter zu einem Segment hinzufügen, falls Sie dasselbe Segment aus dem letzten IP-Warming verwenden möchten, indem Sie Nutzer:innen ausschließen, die bereits vorherige Campaigns erhalten haben

Wenn ein IP-Warming abgeschlossen ist

IP-Warming wird als abgeschlossen markiert, wenn der letzte Tag des IP-Warmings um Mitternacht in der Zeitzone Ihres Workspace (oder der Unternehmens-Zeitzone, falls der Workspace keine eigene Einstellung hat) endet. Wenn beispielsweise die letzte Campaign im Plan um 20 Uhr versendet wird, wird der Plan vier Stunden später um Mitternacht als abgeschlossen markiert.

Abgeschlossene Pläne bleiben unter Einstellungen > E-Mail-Einstellungen > Automatisiertes IP-Warming verfügbar. Der Tracker bleibt außerdem 90 Tage nach Ende des Plans auf dem Start-Dashboard sichtbar. Nach 90 Tagen wird der Tracker vom Start-Dashboard entfernt.

Der Datendownload enthält diese Standard-E-Mail-Metriken:

• Gesendet
• Zugestellt
• Bounces
• Spam-Berichte
• Öffnungen gesamt
• Eindeutige Öffnungen
• Geklickt
• Abgemeldet

Wenn an einem Tag mehrere Campaigns verwendet werden, um die Volumenanforderungen zu erfüllen, werden diese in der Tagesansicht aggregiert.