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LINE-Nachricht erstellen

Mit LINE-Campaigns können Sie Ihre Kund:innen direkt erreichen und programmatisch mit ihnen chatten. Sie können Liquid und andere dynamische Inhalte nutzen, um ein persönliches Erlebnis für Ihre Nutzer:innen zu schaffen und eine Umgebung zu fördern, die ein unaufdringliches Nutzererlebnis mit Ihrer Marke unterstützt und verbessert.

Voraussetzungen

Bevor Sie eine LINE-Nachricht erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Lesen Sie die LINE-Übersicht.
  2. Machen Sie sich mit den Richtlinien, Limits und Inhaltsregeln vertraut.
  3. Richten Sie Ihre LINE-Verbindung ein.

Das Senden von LINE-Nachrichten über Braze wird von den Message oder Action Credits Ihres Kontos abgezogen.

1. Schritt: Wählen Sie, wo Sie Ihre Nachricht erstellen möchten

Sind Sie unsicher, ob Ihre Nachricht als Campaign oder Canvas gesendet werden soll? Campaigns eignen sich besser für einzelne, gezielte Messaging-Kampagnen, während Canvases besser für mehrstufige User-Journeys geeignet sind.

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Messaging > Campaigns und wählen Sie Create Campaign.
  2. Wählen Sie LINE oder, für Campaigns, die auf mehrere Kanäle abzielen, Multichannel Campaign.
  3. Geben Sie Ihrer Campaign einen klaren und aussagekräftigen Namen.
  4. Fügen Sie nach Bedarf Teams und Tags hinzu.
    • Tags erleichtern das Auffinden Ihrer Campaigns und das Erstellen von Berichten.
  5. Fügen Sie so viele Varianten hinzu und benennen Sie sie, wie Sie für Ihre Campaign benötigen. Sie können für jede hinzugefügte Variante unterschiedliche Plattformen, Nachrichtentypen und Layouts wählen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Multivariate und A/B-Tests.

Schritte:

  1. Erstellen Sie Ihren Canvas mit dem Canvas-Composer.
  2. Nachdem Sie Ihren Canvas eingerichtet haben, fügen Sie im Canvas-Builder einen Schritt hinzu. Geben Sie Ihrem Schritt einen klaren und aussagekräftigen Namen.
  3. Wählen Sie einen Schritt-Zeitplan und legen Sie bei Bedarf eine Verzögerung fest.
  4. Filtern Sie die Zielgruppe für diesen Schritt nach Bedarf. Sie können die Empfänger:innen dieses Schritts weiter eingrenzen, indem Sie Segmente angeben und zusätzliche Filter hinzufügen. Die Zielgruppenoptionen werden nach der Verzögerung zum Zeitpunkt des Nachrichtenversands überprüft.
  5. Wählen Sie Ihr Fortschrittsverhalten.
  6. Wählen Sie alle weiteren Messaging-Kanäle, die Sie mit Ihrer Nachricht kombinieren möchten.

2. Schritt: Verfassen Sie Ihre LINE-Nachricht

Schreiben Sie Ihre Nachricht und verwenden Sie bei Bedarf Personalisierung (wie Liquid oder Connected-Content). LINE erlaubt bis zu fünf Nachrichtenblasen pro Nachricht, die jeweils eines der verfügbaren Nachrichtenlayouts verwenden können: Text, Bild, Rich oder kartenbasiert.

LINE-Composer mit einer Nachricht in der Vorschau.

Tipps

Liquid verwenden

Wenn Sie Liquid verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie einen Standardwert für Ihre Personalisierung angeben. So wird verhindert, dass Empfänger:innen mit unvollständigen Nutzerprofilen einen leeren Platzhalter erhalten. Anstatt beispielsweise die Nachricht „Hallo, !“ zu erhalten, könnte die Nachricht „Hallo, neue:r Abonnent:in!“ lauten.

Rechts-nach-links-Nachrichten erstellen

Das endgültige Erscheinungsbild von Rechts-nach-links-Nachrichten hängt weitgehend davon ab, wie Dienstanbieter sie darstellen. Best Practices für die Erstellung von Rechts-nach-links-Nachrichten, die möglichst genau angezeigt werden, finden Sie unter Rechts-nach-links-Nachrichten erstellen.

3. Schritt: Vorschau und Test Ihrer Nachricht

Wechseln Sie zum Tab Test, um eine Test-LINE-Nachricht an Inhaltstestgruppen oder einzelne Nutzer:innen zu senden, oder zeigen Sie die Nachricht direkt in Braze als Nutzer:in in der Vorschau an.

Der Tab „Tests“ mit einer Vorschau einer Testnachricht.

Weitere Informationen finden Sie unter Testnachrichten senden.

4. Schritt: Erstellen Sie den Rest Ihrer Campaign oder Ihres Canvas

Erstellen Sie den Rest Ihrer Campaign. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Details zur optimalen Nutzung unserer Tools für die Erstellung von LINE-Nachrichten.

Zustellungszeitplan oder Trigger wählen

LINE-Nachrichten können basierend auf einem geplanten Zeitpunkt, einer Aktion oder einem API-Trigger zugestellt werden. Weitere Informationen zu Zeitplan- und Trigger-Optionen finden Sie unter Ihre Campaign planen.

Sie können Zustellungskontrollen festlegen, z. B. Nutzer:innen die erneute Berechtigung für den Empfang der Campaign ermöglichen oder Frequency-Capping-Regeln aktivieren. Bei aktionsbasierter Zustellung können Sie auch die Dauer der Campaign und Ruhezeiten festlegen.

Zielgruppe zusammenstellen

Stellen Sie Ihre Zielgruppe zusammen, indem Sie Segmente oder Filter auswählen, um Ihre Zielgruppe einzugrenzen. Sie sollten bereits die Abo-Gruppe ausgewählt haben, die Nutzer:innen nach der Ebene oder Kategorie der Kommunikation eingrenzt, die sie mit Ihnen wünschen.

Wählen Sie die größere Zielgruppe aus Ihren Segmenten aus und grenzen Sie dieses Segment optional mit unseren Filtern weiter ein. Sie erhalten automatisch eine Momentaufnahme der ungefähren Segmentgröße. Beachten Sie, dass die genaue Segmentzugehörigkeit immer unmittelbar vor dem Versand der Nachricht berechnet wird.

Konversions-Events wählen

Braze ermöglicht es Ihnen zu verfolgen, wie oft Nutzer:innen bestimmte Aktionen ausführen, sogenannte Konversions-Events, nachdem sie eine Campaign erhalten haben. Sie haben die Möglichkeit, ein Zeitfenster von bis zu 30 Tagen festzulegen, in dem eine Conversion gezählt wird, wenn die Nutzer:innen die angegebene Aktion ausführen.

Konversions-Events helfen Ihnen, den Erfolg Ihrer Campaign zu messen. Zum Beispiel:

  • Wenn Sie Geotargeting verwenden, um eine LINE-Nachricht auszulösen, deren Endziel ein Kauf ist, setzen Sie das Konversions-Event auf Purchase.
  • Wenn Sie versuchen, Nutzer:innen in Ihre App zu bringen, setzen Sie das Konversions-Event auf Starts Session.

Sie können auch benutzerdefinierte Konversions-Events basierend auf Ihrem spezifischen Anwendungsfall festlegen. Seien Sie kreativ und überlegen Sie, wie Sie den Erfolg dieser Campaign messen möchten.

Falls noch nicht geschehen, vervollständigen Sie die verbleibenden Abschnitte Ihres Canvas. Weitere Details zum Aufbau des restlichen Canvas, zur Nutzung von multivariaten Tests und Intelligenter Auswahl und mehr finden Sie unter Canvas erstellen.

5. Schritt: Überprüfen und bereitstellen

Nachdem Sie den letzten Teil Ihrer Campaign oder Ihres Canvas fertiggestellt haben, überprüfen Sie die Details, testen Sie alles und senden Sie es ab!

Sehen Sie sich als Nächstes das LINE-Reporting an, um zu erfahren, wie Sie auf die Ergebnisse Ihrer LINE-Campaigns zugreifen können.
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