Präferenzen für Benachrichtigungen
Wenn Sie das Messaging und die Aktivitäten in Ihrem Unternehmenskonto überwachen möchten, können Sie bestimmte Benachrichtigungen einrichten und festlegen, wohin diese gesendet werden sollen.
Auf der Seite Präferenzen für Benachrichtigungen können Sie konfigurieren, wer (wenn überhaupt) Benachrichtigungen über Ihr Unternehmen erhält. Sie können festlegen, wer Benachrichtigungen über die Zustellung von Campaigns oder technische Fehler erhalten soll. Außerdem können Sie Empfänger:innen für den wöchentlichen Analytics-Bericht angeben. Für die meisten Benachrichtigungen unterstützt Braze E-Mail- und Webhook-Kanäle.
Um auf diese Seite zuzugreifen, gehen Sie zu Einstellungen > Admin-Einstellungen > Präferenzen für Benachrichtigungen.
Sie können auch eine Integration mit Slack einrichten, um Benachrichtigungen zu erhalten. Die einzelnen Schritte finden Sie unter Nachrichten über eingehende Webhooks senden.
Verfügbare Benachrichtigungen
In der folgenden Tabelle finden Sie die verfügbaren Benachrichtigungen und die Kanäle, über die sie zugestellt werden.
Je nach Benachrichtigungstyp erscheinen All Dashboard Users und All Admins möglicherweise nicht im Dropdown-Menü für Empfänger:innen. Sie können diese Werte manuell eingeben. Dabei wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und die Werte müssen exakt übereinstimmen. Wenn Ihr Dashboard nicht auf Englisch eingestellt ist, verwenden Sie den genauen Empfänger-Tag, den Braze für diese Benachrichtigung vorschlägt, anstatt die Bezeichnung selbst zu übersetzen.
| Benachrichtigung | Beschreibung | Verfügbare Benachrichtigungskanäle |
|---|---|---|
| Fehler in der Agent Console | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn ein Agent der Agent Console sein Aufruflimit erreicht hat, ein Modell verwendet, das nicht mehr verfügbar ist, oder bei seinem LLM-Anbieter auf einen Abrechnungsfehler stößt (nur bei Verwendung eines eigenen API-Schlüssels). | |
| API-Nutzungswarnungen | Wenn Sie diese Option auswählen, gelangen Sie zum API-Nutzungs-Dashboard. Dort können Sie zum Tab API-Nutzungswarnungen wechseln und Warnungen einrichten, um wichtige API-Anfragevolumen zu verfolgen. | E-Mail, Webhook |
| Fehler bei der Audience Sync | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn Probleme mit der Audience Sync auftreten. | |
| AWS-Zugangsdaten-Fehler | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn Braze beim Versuch, Ihre Amazon Web Services-Zugangsdaten für einen Datenexport zu verwenden, einen Fehler erhält. Dies umfasst auch Benachrichtigungen über Zugangsdaten-Fehler für Google Cloud Services und Azure (Microsoft Cloud Services). | E-Mail, Webhook |
| Campaign automatisch gestoppt | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn Braze eine Campaign gestoppt hat. | |
| Ablauf von Campaign-Interaktionsdaten | Benachrichtigt Empfänger:innen über jede Campaign, deren Interaktionsdaten bald ablaufen, sowie über Segments, Campaigns oder Canvases, die in einem Retargeting-Filter auf diese Campaign verweisen und in den letzten 30 Tagen zum Versenden einer Nachricht verwendet wurden. | |
| Volumenlimit für Campaign oder Canvas erreicht | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn das Versandlimit einer Campaign oder das Entry-Limit eines Canvas erreicht ist. | E-Mail, Webhook |
| Campaign/Canvas aktualisiert | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn eine aktive Campaign oder ein aktives Canvas aktualisiert oder deaktiviert wird, sowie wenn eine inaktive Campaign oder ein inaktives Canvas reaktiviert oder Entwürfe gestartet werden. | |
| Canvas automatisch gestoppt | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn Braze ein Canvas gestoppt hat. | |
| Ablauf von Canvas-Interaktionsdaten | Benachrichtigt Empfänger:innen über jedes Canvas, dessen Interaktionsdaten bald ablaufen, sowie über Segments, Campaigns oder Canvases, die in einem Retargeting-Filter auf dieses Canvas verweisen und in den letzten 30 Tagen zum Versenden einer Nachricht verwendet wurden. | |
| Kommentare in Canvases | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn es neue Kommentare zu einem Canvas gibt. | |
| Connected-Content-Fehler | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn bei einem Connected-Content-Endpunkt Fehler auftreten. | |
| Inaktive Konten wiederhergestellt | Benachrichtigt Unternehmensadministratoren, wenn ein Administrator ein Dashboard-Konto wiederherstellt, das wegen Inaktivität gesperrt wurde. Unternehmensadministratoren erhalten diese Benachrichtigung standardmäßig, wenn Inaktive Konten sperren aktiviert ist. | |
| Push-Fehler | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn bei einem Push-Endpunkt Fehler auftreten. | E-Mail, Webhook |
| Versand geplanter Campaign abgeschlossen | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn der Versand einer geplanten Campaign abgeschlossen ist. | E-Mail, Webhook |
| Geplante Campaign gesendet/nicht gesendet | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn der Versand geplanter Campaigns beginnt oder wenn eine geplante Campaign keine berechtigten Nutzer:innen für den Versand hat. | E-Mail, Webhook |
| Webhook-Fehler | Benachrichtigt Empfänger:innen, wenn bei einem Webhook-Endpunkt Fehler auftreten. | |
| Wöchentlicher Analytics-Bericht | Sendet Empfänger:innen jeden Montag eine Zusammenfassung der Workspace-Aktivitäten der vergangenen Woche. Empfänger:innen erhalten eine Zusammenfassung für jeden Workspace, dem sie angehören. |
Wöchentliches Analytics-Reporting
Braze sendet optional jeden Montag um 5 Uhr EST einen Wochenbericht per E-Mail an Personen in Ihrem Unternehmen, die Sie festlegen. Die angepassten Events, die in den Wochenbericht aufgenommen werden sollen, können Sie unter Dateneinstellungen > Angepasste Events auswählen.
Sie können bis zu fünf Events für Ihren Wochenbericht auswählen:
