Aktionscodes
Erfahren Sie mehr über Aktionscode-Listen, damit Sie diese zu Ihren Campaigns und Canvases hinzufügen können.
Über Aktionscodes
Mit Aktionscodes können Sie eindeutige, zeitlich begrenzte Werte in Nachrichten einfügen, um Conversions zu steigern. Jede Liste kann bis zu 20 Millionen Codes enthalten, und jeder Code kann bis zu sechs Monate gültig bleiben, bevor er abläuft.
Wenn Braze eine Nachricht mit einem Aktionscode versendet, wird der Code abgezogen, bevor die Nachricht verschickt wird. So wird sichergestellt, dass Codes konsistent und eindeutig sind und nie wiederverwendet werden:
- Eine fehlgeschlagene Nachricht verbraucht den Code trotzdem.
- Bei Multichannel-Sendungen wird derselbe Code über alle Kanäle hinweg verwendet.
- Bei bedingtem Liquid werden Codes aus allen referenzierten Listen abgezogen, auch wenn nur ein Zweig angezeigt wird.
- Das Eintreten oder erneute Eintreten in einen Canvas-Schritt verbraucht einen neuen Code.
Wenn Sie mehrere Snippets aus derselben Liste in eine Nachricht einfügen, verwendet Braze für alle Snippets denselben Code. Damit Ihnen die Codes nicht ausgehen, laden Sie mehr Codes hoch, als Sie voraussichtlich benötigen.
Stellen Sie sich Aktionscodes wie Gutscheine in einer Postfiliale vor. Sobald der:die Mitarbeiter:in einen Gutschein für Ihren Brief vom Stapel nimmt, ist er weg – selbst wenn der Brief nie ankommt.
Im folgenden bedingten Liquid werden beispielsweise Codes aus beiden Listen (vip-deal und regular-deal) abgezogen, obwohl jede:r Nutzer:in nur einen Zweig sieht:
{% if user.is_vip %}
{% promotion('vip-deal') %}
{% else %}
{% promotion('regular-deal') %}
{% endif %}
Aktionscodes sind in Campaigns mit In-App-Nachrichten verfügbar, können aber nicht in In-App-Nachrichten in Canvas versendet werden.
Nächste Schritte
Sie suchen nach den nächsten Schritten? Hier geht’s los:
Häufig gestellte Fragen
Welche Messaging-Kanäle kann ich mit Aktionscodes verwenden?
Aktionscodes werden für E-Mail, mobilen Push, Web-Push, Content Cards, Webhook, SMS, WhatsApp und LINE unterstützt.
- Campaigns mit In-App-Nachrichten unterstützen Aktionscodes als Early-Access-Feature.
- Campaigns mit Braze-Transaktions-E-Mails und In-App-Nachrichten in Canvas unterstützen keine Aktionscodes.
Zählen Test- und Seed-Sendungen zur Nutzung?
Standardmäßig verbrauchen Testsendungen und E-Mail-Sendungen an Seed-Gruppen Aktionscodes pro Nutzer:in und pro Testsendung. Sie können sich jedoch an Ihren Braze Account Manager wenden, um dieses Verhalten so anzupassen, dass beim Testen keine Aktionscodes verbraucht werden.
Was passiert, wenn mehrere Messaging-Kanäle dasselbe Aktionscode-Snippet verwenden?
Wenn bestimmte Nutzer:innen einen Code über mehrere Kanäle erhalten können, bekommen sie über jeden Kanal denselben Code. Unabhängig von den empfangenen Kanälen wird nur ein Aktionscode verbraucht.
Kann ich in einer Nachricht mehrere Liquid-Snippets verwenden, um auf dieselbe Aktionscode-Liste zu verweisen?
Ja. Braze verwendet für alle Instanzen dieses Snippets in der Nachricht denselben Aktionscode. So erhalten Nutzer:innen nur einen eindeutigen Code.
Was passiert, wenn eine Aktionscode-Liste abgelaufen oder leer ist?
Nach dem Ablauf werden die Codes aus dem Braze-System gelöscht. Nach dem Ablauf einer Liste gibt es keine Kulanzfrist. Bevor eine Liste abläuft, können Sie das Ablaufdatum verlängern oder ungenutzte Codes exportieren.
Wenn die Nachricht einen Aktionscode aus einer leeren oder abgelaufenen Liste hätte enthalten sollen, wird die Nachricht abgebrochen.
Enthält die Nachricht Liquid-Logik, die einen Aktionscode nur unter bestimmten Bedingungen einfügt, wird die Nachricht nur dann abgebrochen, wenn sie einen Aktionscode hätte enthalten sollen. Sollte die Nachricht keinen Aktionscode enthalten, wird sie ganz normal versendet.
Kann ich falsch hochgeladene Aktionscodes aktualisieren?
Wenn Sie falsche Codes hochgeladen haben, gibt es zwei Möglichkeiten, das zu beheben:
- Gesamte Liste nicht mehr verwenden: Verwenden Sie die aktuelle Liste in keinen Campaigns, Canvases oder Templates mehr. Laden Sie dann die richtigen Codes in eine neue Liste hoch und stellen Sie alle Ihre Nachrichten auf die neue Liste um.
- Falsche Codes aufbrauchen: Erstellen Sie eine Campaign, die Codes aus der falschen Liste an Platzhalter-Nutzer:innen sendet, bis alle falschen Codes verbraucht sind. Laden Sie anschließend die richtigen Codes erneut in dieselbe Liste hoch, ohne die falschen.
Allgemeine Hinweise zum Aktualisieren einer Liste finden Sie unter Aktionscode-Liste aktualisieren.
Verfolgt Braze, welche Nutzer:innen welche Aktionscodes erhalten oder eingelöst haben?
Wenn eine Nachricht einen Aktionscode verwendet, markiert Braze diesen Code als verbraucht, damit er nicht erneut gesendet werden kann, und aktualisiert die verbleibende Anzahl der Liste. Braze führt keinen Bericht über gesendete Codes, verfolgt nicht, welche Nutzer:innen welchen Code erhalten haben, und erfasst nicht, ob Codes eingelöst wurden.
Wenn Sie Codes Nutzer:innen zuordnen oder Einlösungen selbst verfolgen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Speichern Sie Aktionscodes über einen Nutzer-Update-Schritt in Nutzerprofilen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionscodes in Nutzerprofilen speichern.
- Senden Sie Aktionscode-Werte mit dem Liquid-Tag
message_extrasan Currents. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionscode-Informationen an Currents senden.
Kann ich einen Aktionscode für zukünftige Nachrichten im Profil von Nutzer:innen speichern?
Ja. Sie können Aktionscodes über einen Nutzer-Update-Schritt im Profil von Nutzer:innen speichern. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionscodes in Nutzerprofilen speichern.