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Aktionscodes

Erfahren Sie mehr über Aktionscode-Listen, damit Sie diese zu Ihren Campaigns und Canvases hinzufügen können.

Über Aktionscodes

Mit Aktionscodes können Sie eindeutige, zeitlich begrenzte Werte in Nachrichten einfügen, um Conversions zu fördern. Jede Liste kann bis zu 20 Millionen Codes enthalten, und jeder Code kann bis zu sechs Monate gültig sein, bevor er abläuft.

Wenn Braze eine Nachricht mit einem Aktionscode sendet, wird der Code abgezogen, bevor die Nachricht versendet wird. Um sicherzustellen, dass Codes konsistent, eindeutig und nie wiederverwendet werden:

  • Eine fehlgeschlagene Nachricht verbraucht dennoch den Code.
  • Bei Multichannel-Sends wird derselbe Code über alle Kanäle hinweg angewendet.
  • Bei bedingtem Liquid werden bei allen referenzierten Listen Codes abgezogen, auch wenn nur ein Branch angezeigt wird.
  • Das Eintreten oder erneute Eintreten in einen Canvas-Schritt verbraucht einen neuen Code.

Wenn Sie mehrere Snippets aus derselben Liste in einer Nachricht platzieren, wendet Braze denselben Code auf alle Snippets an. Um zu vermeiden, dass Ihnen die Codes ausgehen, laden Sie mehr Codes hoch, als Sie voraussichtlich benötigen.

Stellen Sie sich Aktionscodes wie Gutscheine bei der Post vor. Sobald der Mitarbeiter einen Gutschein vom Stapel für Ihren Brief nimmt, ist er weg – auch wenn der Brief nie ankommt.

Zum Beispiel werden im folgenden bedingten Liquid Codes aus beiden Listen (vip-deal und regular-deal) abgezogen, obwohl jede:r Nutzer:in nur einen Branch sieht:

1
2
3
4
5

{% if user.is_vip %}
  {% promotion('vip-deal') %}
{% else %}
  {% promotion('regular-deal') %}
{% endif %}

Nächste Schritte

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Häufig gestellte Fragen

Welche Messaging-Kanäle kann ich mit Aktionscodes verwenden?

Aktionscodes werden für E-Mail, Mobile Push, Web-Push, Content Cards, Webhook, SMS und WhatsApp unterstützt. In-App-Nachricht-Campaigns unterstützen Aktionscodes als Early-Access-Feature. Braze Transaktions-E-Mail-Campaigns und In-App Messages in Canvas unterstützen keine Aktionscodes.

Zählen Test- und Seed-Sendungen zum Verbrauch?

Standardmäßig verwenden Testsendungen und Seed-Gruppen-E-Mail-Sendungen Aktionscodes pro Nutzer:in und pro Testsendung. Sie können sich jedoch an Ihren Braze Account Manager wenden, um dieses Verhalten so zu aktualisieren, dass während des Testens keine Aktionscodes verwendet werden.

Was passiert, wenn mehrere Messaging-Kanäle dasselbe Aktionscode-Snippet verwenden?

Wenn eine bestimmte Nutzer:in berechtigt ist, einen Code über mehrere Kanäle zu erhalten, erhält sie denselben Code über jeden Kanal. Unabhängig von den empfangenen Kanälen wird nur ein Aktionscode verwendet.

Kann ich mehrere Liquid-Snippets verwenden, um in einer Nachricht auf dieselbe Aktionscode-Liste zu verweisen?

Ja. Braze wendet denselben Aktionscode auf alle Instanzen dieses Snippets in der Nachricht an und stellt so sicher, dass die Nutzer:in nur einen eindeutigen Code erhält.

Was passiert, wenn eine Aktionscode-Liste abgelaufen oder leer ist?

Abgelaufene Codes werden nach sechs Monaten gelöscht.

Wenn die Nachricht einen Aktionscode aus einer leeren oder abgelaufenen Liste enthalten sollte, wird die Nachricht abgebrochen.

Wenn die Nachricht Liquid-Logik enthält, die einen Aktionscode bedingt einfügt, wird die Nachricht nur abgebrochen, wenn sie einen Aktionscode enthalten sollte. Wenn die Nachricht keinen Aktionscode enthalten sollte, wird die Nachricht normal gesendet.

Wenn ich die falschen Aktionscodes hochgeladen habe, kann ich sie aktualisieren?

Wenn Sie falsche Codes hochgeladen haben, haben Sie zwei Möglichkeiten, dies zu beheben:

  • Die gesamte Liste als veraltet markieren: Verwenden Sie die aktuelle Liste nicht mehr in Campaigns, Canvases oder Templates. Laden Sie dann die korrekten Codes in eine neue Liste hoch und stellen Sie alle Ihre Nachrichten auf die neue Liste um.
  • Die falschen Codes aufbrauchen: Erstellen Sie eine Campaign, die Codes aus der falschen Liste an eine Platzhalter-Nutzer:in sendet, bis alle falschen Codes verwendet sind. Danach laden Sie die korrekten Codes in dieselbe Liste hoch, wobei Sie die falschen ausschließen.

Allgemeine Hinweise zum Aktualisieren einer Liste finden Sie unter Eine Aktionscode-Liste aktualisieren.

Verfolgt Braze, welche Nutzer:innen welche Aktionscodes erhalten oder eingelöst haben?

Wenn eine Nachricht einen Aktionscode verwendet, markiert Braze diesen Code als verbraucht, damit er nicht erneut gesendet werden kann, und aktualisiert die verbleibende Anzahl der Liste. Braze führt keinen Bericht über gesendete Codes, verfolgt nicht, welche Nutzer:innen welchen Code erhalten haben, und verfolgt nicht, ob Codes eingelöst wurden.

Wenn Sie Codes mit Nutzer:innen verknüpfen oder die Einlösung selbst nachverfolgen müssen, können Sie:

Kann ich einen Aktionscode im Profil einer Nutzer:in für zukünftige Nachrichten speichern?

Ja. Sie können Aktionscodes über einen User-Update-Schritt im Profil einer Nutzer:in speichern. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionscodes in Nutzerprofilen speichern.
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