Content-Card erstellen
Dieser Artikel beschreibt, wie Sie eine Content-Card in Braze erstellen, wenn Sie Kampagnen und Canvases aufbauen. Hier führen wir Sie durch die Auswahl eines Nachrichtentyps, das Verfassen Ihrer Karte und die Planung Ihrer Nachrichtenzustellung.
Schritt 1: Wählen Sie, wo Sie Ihre Nachricht erstellen möchten
Verwenden Sie Campaigns für einfache, einzelne Nachrichten (z. B. um Nutzer:innen mit einer einzigen Nachricht über ein Produkt zu informieren). Verwenden Sie Canvases für mehrstufige Nutzer:innen-Journeys (z. B. um maßgeschneiderte Produktvorschläge basierend auf dem Nutzer:innenverhalten über einen bestimmten Zeitraum zu senden).
- Gehen Sie zu Messaging > Campaigns und wählen Sie Create Campaign.
- Wählen Sie Content Cards oder, für Campaigns, die auf mehrere Kanäle abzielen, wählen Sie Multichannel.
- Geben Sie Ihrer Campaign einen klaren und aussagekräftigen Namen.
- Fügen Sie nach Bedarf Teams und Tags hinzu.
- Tags erleichtern das Auffinden Ihrer Campaigns und die Erstellung von Berichten. Wenn Sie beispielsweise den Berichts-Builder verwenden, können Sie nach den relevanten Tags filtern.
- Fügen Sie Ihrer Campaign so viele Varianten hinzu, wie Sie möchten, und benennen Sie diese. Sie können für jede hinzugefügte Variante unterschiedliche Plattformen, Nachrichtentypen und Layouts auswählen. Weitere Informationen zu Varianten finden Sie unter Multivariate und A/B-Tests.

Wenn alle Nachrichten in Ihrer Campaign ähnlich sind oder denselben Inhalt haben, erstellen Sie Ihre Nachricht, bevor Sie weitere Varianten hinzufügen. Anschließend können Sie Von Variante kopieren aus dem Variante hinzufügen-Dropdown auswählen.
- Erstellen Sie Ihr Canvas mit dem Canvas-Composer.
- Nachdem Sie Ihr Canvas eingerichtet haben, fügen Sie im Canvas-Builder einen Nachrichtenschritt hinzu. Geben Sie Ihrem Schritt einen klaren und aussagekräftigen Namen.
- Wählen Sie Content Cards als Ihren Messaging-Kanal.
- Legen Sie fest, wann Braze die Zielgruppeneignung und Personalisierung für die Content Card berechnet. Dies kann beim Schritteintritt oder bei der ersten Impression (empfohlen) erfolgen. Schritte mit Content Cards können geplant oder aktionsbasiert sein.
- Wählen Sie, ob Content Cards entfernt werden sollen, wenn Nutzer:innen einen Kauf abschließen oder ein angepasstes Event ausführen.
- Legen Sie eine Ablaufzeit für die Content Card fest (Verweildauer im Feed). Dies kann nach einer bestimmten Zeitspanne oder zu einem bestimmten Zeitpunkt sein.
- Filtern Sie Ihre Zielgruppe bzw. die Empfänger:innen für diesen Schritt nach Bedarf in den Zustellungseinstellungen. Sie können Ihre Zielgruppe weiter verfeinern, indem Sie Segmente angeben und zusätzliche Filter hinzufügen. Die Zielgruppenoptionen werden nach der Verzögerung zum Zeitpunkt des Nachrichtenversands überprüft.
- Wählen Sie alle weiteren Messaging-Kanäle aus, die Sie mit Ihrer Nachricht kombinieren möchten.
Schritt 2: Nachrichtentypen festlegen
Wählen Sie einen der drei grundlegenden Content-Card-Typen aus: Klassisch, Hervorgehobenes Bild und Nur Bild.
Weitere Informationen zum erwarteten Verhalten und Erscheinungsbild der einzelnen Typen finden Sie unter Kreative Details oder in den Links in der folgenden Tabelle. Diese Content-Card-Typen werden sowohl von mobilen Apps als auch von Webanwendungen unterstützt.
| Nachrichtentyp | Beispiel | Beschreibung |
|---|---|---|
| Klassisch | ![]() |
Die klassische Karte hat ein einfaches Layout mit einem fettgedruckten Titel, Nachrichtentext und einem optionalen Bild, das am Anfang von Titel und Text platziert wird. Am besten verwenden Sie ein quadratisches Bild oder Symbol für die klassische Karte. |
| Hervorgehobenes Bild | ![]() |
Die Karte „Hervorgehobenes Bild“ präsentiert Ihre Inhalte mit Text und einem aufmerksamkeitsstarken Bild. |
| Nur Bild | ![]() |
Die Karte „Nur Bild“ erregt Aufmerksamkeit mit Platz für Bilder, GIFs und andere kreative nicht-textliche Inhalte. |
Schritt 3: Eine Content Card verfassen
Sie können alle Aspekte des Inhalts und Verhaltens Ihrer Nachricht im Tab Verfassen des Nachrichteneditors bearbeiten.

Der Inhalt hier variiert je nach dem im vorherigen Schritt gewählten Kartentyp, kann aber eine der folgenden Optionen umfassen:
Sprache
Wählen Sie Sprachen hinzufügen, um Ihre gewünschten Sprachen aus der bereitgestellten Liste hinzuzufügen. Dadurch wird Liquid in Ihre Nachricht eingefügt. Wir empfehlen, Ihre Sprachen auszuwählen, bevor Sie Ihren Inhalt verfassen, damit Sie Ihren Text an der richtigen Stelle im Liquid einfügen können. Eine vollständige Liste der verfügbaren Sprachen finden Sie unter Unterstützte Sprachen.

Nachrichten von rechts nach links erstellen
Das endgültige Erscheinungsbild von Nachrichten in Rechts-nach-links-Schrift hängt weitgehend davon ab, wie Dienstanbieter diese darstellen. Best Practices zur Erstellung von Rechts-nach-links-Nachrichten, die möglichst korrekt angezeigt werden, finden Sie unter Rechts-nach-links-Nachrichten erstellen.
Titel und Nachricht
Schreiben Sie, was immer Sie möchten. Es gibt keine Beschränkungen, aber je schneller Sie Ihre Botschaft vermitteln und Ihre Kund:innen zum Klicken bewegen, desto besser! Wir empfehlen klare und prägnante Titel und Nachrichteninhalte. Beachten Sie, dass diese Felder für „Nur Bild“-Karten nicht verfügbar sind.
Bild
Um ein Bild zu Ihrer Content Card hinzuzufügen, können Sie Bild hinzufügen auswählen oder eine Bild-URL angeben. Durch Auswahl von Bild hinzufügen wird die Medienbibliothek geöffnet, in der Sie ein zuvor hochgeladenes Bild auswählen oder ein neues hinzufügen können.
Jeder Nachrichtentyp und jede Plattform hat eigene empfohlene Proportionen und Anforderungen. Überprüfen Sie diese daher unbedingt, bevor Sie ein Bild in Auftrag geben oder von Grund auf erstellen. Beachten Sie, dass die Felder für Content-Card-Nachrichten insgesamt auf 2 KB begrenzt sind.

Wenn Sie Bilder über Connected Content oder Liquid einbinden, stellen Sie sicher, dass Ihre Bild-URL mit https:// beginnt. Die Verwendung von http:// führt zum Absturz Ihrer App.
An den Anfang pinnen
Braze zeigt eine gepinnte Karte am Anfang des Feeds von Nutzer:innen an, und Nutzer:innen können sie nicht verwerfen. Wenn der Feed von Nutzer:innen mehrere gepinnte Karten enthält, ordnet Braze diese chronologisch an. Wenn Braze eine Content Card ausliefert, ist sie entweder gepinnt oder nicht gepinnt, und dieser Status ändert sich für die gesamte Lebensdauer der Karte nicht. Wenn Sie die Pinning-Einstellung einer Campaign ändern, gilt die Aktualisierung nur für Karten, die nach der Änderung gesendet werden. Der Pinning-Status von Karten, die sich bereits im Feed von Nutzer:innen befinden, wird dadurch nicht geändert.

Klickverhalten
Wenn Ihre Kund:innen auf einen angezeigten Link in der Karte klicken, kann Ihr Link sie entweder tiefer in Ihre App oder zu einer anderen Website führen. Wenn Sie ein Klickverhalten für Ihre Content Card festlegen, denken Sie daran, Ihren Linktext entsprechend zu aktualisieren.
Die folgenden Aktionen sind für Content-Card-Links verfügbar:
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Weiterleitung zu Web-URL | Öffnet eine nicht-native Webseite. |
| Deeplink in die App | Deeplink zu einem bestehenden Bildschirm in Ihrer App. |
| Angepasstes Event protokollieren | Wählen Sie ein angepasstes Event aus, das ausgelöst werden soll. Kann verwendet werden, um eine weitere Content Card anzuzeigen oder zusätzliches Messaging auszulösen. |
| Angepasstes Attribut protokollieren | Wählen Sie ein angepasstes Attribut aus, das für die/den aktuelle:n Nutzer:in gesetzt werden soll. |
Die Optionen Angepasstes Event protokollieren und Angepasstes Attribut protokollieren erfordern die folgenden SDK-Mindestversionen:
Schritt 4: Zusätzliche Einstellungen konfigurieren (optional)
Sie können Schlüssel-Wert-Paare verwenden, um Kategorien für Ihre Karten zu erstellen, mehrere Content-Card-Feeds zu erstellen und anzupassen, wie Karten sortiert werden.
Um Schlüssel-Wert-Paare zu Ihrer Nachricht hinzuzufügen, gehen Sie zum Tab Einstellungen und wählen Sie Neues Paar hinzufügen.
Schritt 5: Erstellen Sie den Rest Ihrer Campaign oder Ihres Canvas
Erstellen Sie den Rest Ihrer Campaign. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie unsere Tools optimal für die Erstellung von Content Cards nutzen können.
Zustellungszeitplan oder Trigger wählen
Content Cards können auf Grundlage einer geplanten Zeit, einer Aktion oder eines API-Triggers zugestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Campaign planen.
Sie können außerdem die Dauer der Campaign und die Ruhezeiten festlegen sowie das Ablaufdatum der Content Card bestimmen. Legen Sie ein bestimmtes Ablaufdatum oder die Anzahl der Tage bis zum Ablauf einer Karte fest – maximal 30 Tage. Alle Varianten müssen dasselbe Ablaufdatum verwenden (Dauer oder bestimmter Zeitpunkt).
Der Ablauf-Countdown beginnt ab dem Sendezeitpunkt der Karte:
- Geplante Campaigns: Der Countdown beginnt zum geplanten Startzeitpunkt.
- Aktionsbasierte Campaigns: Der Countdown beginnt, wenn die Nutzer:innen die auslösende Aktion ausführen.
Wenn beispielsweise eine aktionsbasierte Content Card heute um 14 Uhr mit einem Ablauf von 1 Tag gesendet wird, läuft sie am folgenden Tag um 14 Uhr ab.

Frequency-Capping gilt nicht für Content Cards.
Bei aktionsbasierter Zustellung gibt es eine erwartete kurze Verzögerung, bevor die Content Card erscheint. Details dazu, warum dies geschieht und wie Sie die Verzögerung minimieren können, finden Sie unter Warum erscheinen Content Cards nicht sofort nach einem Trigger-Event?.
Geplante Zustellung
Bei Content-Card-Campaigns mit geplanter Zustellung können Sie festlegen, wann Braze die Zielgruppeneignung und Personalisierung für neue Content-Card-Campaigns ermittelt, indem Sie bestimmen, wann die Karte erstellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Kartenerstellung.
Zielgruppe zusammenstellen
Als Nächstes stellen Sie die Zielgruppe zusammen, indem Sie Segments oder Filter auswählen, um Ihre Zielgruppe einzugrenzen. Sie erhalten automatisch eine Vorschau der ungefähren Segmentgröße. Beachten Sie, dass die genaue Segment-Zugehörigkeit immer vor dem Versand der Nachricht berechnet wird.

Ihre Nachricht wird ausschließlich an Nutzer:innen gesendet, die bereits die Bedingungen erfüllen, die Sie im Schritt „Zielgruppe“ festgelegt haben. Anschließend müssen sie noch den Trigger erfüllen, den Sie im Schritt „Zustellung planen“ definieren. Stellen Sie sich die Zielgruppe als einen Warteraum vor – nur Personen, die sich bereits darin befinden, können voranschreiten, wenn die nächste Aktion erfolgt.
Konversions-Events wählen
Mit Braze können Sie verfolgen, wie oft Nutzer:innen bestimmte Aktionen ausführen – Konversions-Events – nachdem sie eine Campaign erhalten haben. Sie haben die Möglichkeit, ein Zeitfenster von bis zu 30 Tagen festzulegen, in dem eine Konversion gezählt wird, wenn Nutzer:innen die angegebene Aktion ausführen.
Falls noch nicht geschehen, vervollständigen Sie die verbleibenden Abschnitte Ihrer Canvas-Komponente. Details zum weiteren Aufbau Ihres Canvas, einschließlich multivariater Tests und Optimierung mit BrazeAITM, finden Sie unter Canvas erstellen.
Schritt 6: Überprüfen und bereitstellen
Nachdem Sie Ihre Campaign oder Ihr Canvas fertig erstellt haben, überprüfen Sie die Details, testen Sie sie und senden Sie sie ab. Weitere Informationen finden Sie unter Testnachrichten senden.

Content Cards erfordern in der Produktion zwar keine Push-Benachrichtigungen, aber für Testsendungen muss Push auf Ihren Testgeräten aktiviert sein, da die Karte über die Push-Payload zugestellt wird. Test-Content-Cards laufen ungefähr fünf Minuten nach dem Versand ab.

Nachdem eine Content Card gestartet wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Sie kann nur gestoppt werden, sodass sie nicht an neue Nutzer:innen gesendet wird, und aus den Feeds der Nutzer:innen entfernt werden. Lesen Sie Gesendete Karten aktualisieren, um zu erfahren, wie Sie mit diesem Szenario umgehen können.
Sehen Sie sich als Nächstes Content-Card-Reporting an, um zu erfahren, wie Sie auf die Ergebnisse Ihrer Content-Card-Kampagnen zugreifen können.
Wissenswerte Hinweise
Payload- und Feed-Beschränkungen
Zur Unterstützung der Performance haben Content Cards zwei zentrale Einschränkungen: ein Limit für die Payload-Größe jeder einzelnen Karte und eine maximale Anzahl von Karten, die in einem Feed erscheinen können.
Größenbeschränkungen für Content Cards
Die gesamte Daten-Payload einer einzelnen Content Card darf 2 KB nach dem Rendern jeglicher Liquid-Personalisierung nicht überschreiten. Dies umfasst:
- Titel
- Nachricht
- Bild-URL (die Länge des URL-Strings selbst, nicht die Bilddateigröße)
- Linktext
- Link-URLs für alle angegebenen Plattformen (separate URLs für iOS, Android und Web zählen alle zum Gesamtwert)
- Schlüssel-Wert-Paare (sowohl die Schlüsselnamen als auch deren Werte)
Die Verwendung von Liquid zum Abrufen langer Textstrings (z. B. aus angepassten Attributen) kann dazu führen, dass Sie das Limit überschreiten.
Der Campaign-Composer zeigt eine Warnung an, wenn Ihr statischer Content das Limit überschreitet. Für dynamischen Content mit Liquid wird die Größe nicht vorhergesagt. Wenn die Nachrichtengröße 2 KB überschreitet, wird sie zum Sendezeitpunkt abgebrochen. Sie können diese Abbrüche in Messaging Observability mit dem Ergebnis Content Card invalid einsehen.

Bei Testsendungen können Content Cards, die 2 KB überschreiten, dennoch zugestellt und korrekt angezeigt werden.
Hier sind einige Best Practices für die Verwaltung der Content-Card-Payload-Größe:
- Verwenden Sie URL-Shortener für lange Links. URLs, insbesondere solche mit umfangreichen Tracking-Parametern, können zu Problemen mit dem Größenlimit führen. Die Verwendung eines URL-Shortening-Dienstes kann die Zeichenanzahl drastisch reduzieren und Platz in der Payload freigeben.
- Kürzen Sie dynamischen Content mit Liquid. Wenn Sie Karten mit dynamischem Text aus Nutzer:innen-Attributen oder API-Aufrufen personalisieren, kann die Länge des Contents unvorhersehbar sein. Verwenden Sie proaktiv Liquid-Filter wie
truncate, um die Länge jedes dynamischen Texts zu begrenzen. - Gehen Sie effizient mit plattformübergreifenden URLs um. Das 2-KB-Limit umfasst die URLs für alle Plattformen, die Sie definieren. Die Verwendung langer, eindeutiger URLs für jede Plattform kann die Payload-Größe vervielfachen. Verwenden Sie nach Möglichkeit einen einzelnen Link, der auf allen Plattformen funktioniert, oder nutzen Sie bei Bedarf URL-Shortener.
- Ziehen Sie Banner für reichhaltigeren Content in Betracht. Für Anwendungsfälle, die durchgängig große Mengen an Content erfordern, sind Content Cards möglicherweise nicht der richtige Kanal. Banner haben nicht dieselbe 2-KB-Payload-Beschränkung und eignen sich besser für die Einbettung reichhaltigerer Inhalte direkt in eine App- oder Website-Erfahrung.
Anzahl der Karten im Feed
Jede Nutzer:in kann zu jedem Zeitpunkt bis zu 250 nicht abgelaufene Content Cards in ihrem Feed haben. Wenn dieses Limit überschritten wird, gibt Braze die ältesten Karten nicht mehr zurück, selbst wenn sie ungelesen sind. Verworfene Karten zählen ebenfalls zu diesem Limit, was bedeutet, dass eine hohe Anzahl verworfener Karten den verfügbaren Platz für ältere Karten reduzieren kann.
Um Probleme mit dem Kartenlimit zu vermeiden, empfehlen wir die folgenden Best Practices:
- Verwenden Sie kürzere Ablaufdaten: Für zeitkritische Campaigns (wie einen Wochenend-Sale) legen Sie ein bestimmtes Ablaufdatum fest. So werden Karten automatisch aus dem Feed entfernt und zählen nicht mehr zum Limit, sobald sie nicht mehr relevant sind.
- Nutzen Sie aktionsbasierte Entfernung: Richten Sie Entfernungs-Events für transaktionale oder zielbasierte Karten ein. Beispielsweise sollte eine Karte, die eine Nutzer:in auffordert, ihr Profil zu vervollständigen, entfernt werden, sobald ein
profile_completed-Event protokolliert wird. - Überprüfen Sie lang laufende Campaigns: Überprüfen Sie wiederkehrende oder laufende Campaigns, um sicherzustellen, dass sie kein schlechtes Erlebnis für Ihre Nutzer:innen schaffen, indem sie den Feed über die Zeit mit zu vielen Karten füllen.
Wiederberechtigung für Content Cards verstehen
Die Wiederberechtigung bestimmt, ob und wann eine Nutzer:in eine Nachricht von derselben Campaign mehr als einmal erhalten kann. Für Content Cards ist das Verständnis dieser Funktionsweise entscheidend für die Verwaltung wiederkehrender Campaigns und die Sicherstellung, dass Nutzer:innen keine doppelten oder veralteten Nachrichten erhalten.

Wie die Wiederberechtigung berechnet wird
Wenn Sie die Wiederberechtigung aktivieren, beginnt der Countdown, ab wann eine Nutzer:in eine Campaign erneut „betreten“ kann, nachdem ihr die Nachricht gesendet wurde. Der genaue Zeitpunkt, an dem dieser Countdown beginnt, hängt von Ihren Kartenerstellungs-Einstellungen ab:
- Content Cards mit der Erstellung bei der ersten Impression verwenden den Impression-Zeitpunkt zur Berechnung der Wiederberechtigung.
- Content Cards, die beim Campaign-Start, in Multichannel-Campaigns oder beim Canvas-Schritt-Eintritt erstellt werden, verwenden den jeweils späteren Sende- oder Impression-Zeitpunkt.
Die 30-Tage-Ablaufzeit und Wiederberechtigung
Eine häufige Quelle der Verwirrung ist die Wechselwirkung zwischen der Campaign-Wiederberechtigung und dem automatischen 30-Tage-Ablauf aller Content Cards.
Alle Content Cards werden automatisch 30 Tage nach dem Senden oder Entfernen aus den Braze-Systemen gelöscht. Wenn Sie eine lang laufende, wiederkehrende Campaign mit deaktivierter Wiederberechtigung haben, kann eine Nutzer:in die gleiche Karte nach 30 Tagen trotzdem erneut erhalten. Wenn die ursprüngliche Karte gelöscht wird, erkennt das System keinen Datensatz mehr darüber, dass diese Nutzer:in die Campaign erhalten hat, sodass sie bei der nächsten Sitzung wieder berechtigt ist.
Damit Nutzer:innen eine Nachricht von einer bestimmten Campaign nur einmal erhalten, fügen Sie Ihrer Campaign oder Ihrem Canvas-Schritt einen Zielgruppenfilter für Nutzer:innen hinzu, die keine Nachricht von dieser Campaign erhalten haben. Dieser Filter ist der zuverlässigste Weg, um doppelte Sendungen aus lang laufenden Campaigns zu verhindern.
Verwaltung aktiver Content Cards
Nachdem Content Cards gesendet wurden, warten sie in einem „Posteingang“ darauf, an die Nutzer:in zugestellt zu werden (ähnlich wie bei E-Mails). Nachdem der Content in die Content Card geladen wurde (zum Zeitpunkt der Anzeige), kann er während seiner Lebensdauer nicht mehr geändert werden. Dies gilt auch dann, wenn Sie eine API über Connected Content aufrufen und sich die Daten vom Endpunkt ändern. Diese Daten werden nicht aktualisiert. Der Versand an neue Nutzer:innen kann nur gestoppt und die Karten aus den Feeds der Nutzer:innen entfernt werden. Wenn Sie eine Campaign ändern, enthalten nur Karten, die nach der Änderung gesendet werden, das Update.
Aktualisieren bereits gesendeter Karten
Um eine Karte für Nutzer:innen zu ändern, die sie bereits erhalten haben, müssen Sie eine der folgenden Methoden verwenden:
Option 1: Campaign duplizieren (empfohlen für sofortige Änderungen)

Wir empfehlen diese Option für Nachrichten, bei denen Sie den neuesten Content in der Karte anzeigen, Änderungen sofort sichtbar sein müssen oder die Wiederberechtigung deaktiviert ist.
Der erste Ansatz besteht darin, die Campaign zu archivieren und eine neue, duplizierte Campaign zu starten:
- Stoppen Sie die ursprüngliche Campaign und wählen Sie bei der Aufforderung
Remove card after the next sync. - Duplizieren Sie die Campaign, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und starten Sie die neue Version.
Wenn Sie die Campaign duplizieren, müssen Sie die Zielgruppe für die neue Version definieren. Verwenden Sie Segmentierungsfilter, um zu steuern, wer die aktualisierte Karte erhält:
- Wenn Nutzer:innen nie wieder für eine Content Card berechtigt sein sollen, können Sie nach Nutzer:innen filtern, die die vorherige Version der Content Card nicht erhalten haben, indem Sie den Filter
Received Message from Campaignauf die BedingungHas Notsetzen. - Wenn Nutzer:innen, die die vorherige Karte erhalten haben, nach X Tagen wieder berechtigt sein sollen, können Sie den Filter für
Last Received Message from specific campaignauf mehr als X Tage ODERReceived Message from Campaignmit der BedingungHas Notsetzen.
Auswirkungen
- Bestehende Empfänger:innen: Neue und bestehende Empfänger:innen sehen die aktualisierte Karte bei der nächsten Feed-Aktualisierung, sofern sie berechtigt sind.
- Reporting: Jede Version der Karte hat separate Analytics.
Angenommen, Sie haben eine Campaign eingerichtet, die durch einen Sitzungsstart getriggert wird und eine Wiederberechtigung von 30 Tagen hat. Eine Nutzer:in hat die Campaign vor zwei Tagen erhalten, und Sie möchten den Text ändern. Archivieren Sie zunächst die Campaign und entfernen Sie die Karten aus dem Feed. Duplizieren Sie dann die Campaign und starten Sie sie mit dem neuen Text neu. Wenn die Nutzer:in eine weitere Sitzung hat, erhält sie sofort die neue Karte.
Option 2: Campaign stoppen und erneut starten

Wir empfehlen diese Option für einmalige Nachrichten in einem Benachrichtigungscenter oder Nachrichten-Posteingang (z. B. Aktionen), wenn es wichtig ist, dass die Analytics einheitlich bleiben, oder wenn die Aktualität der Nachricht kein Problem darstellt (z. B. bestehende Empfänger:innen auf das Berechtigungsfenster warten können, bevor sie die aktualisierten Karten sehen).
Dieser Ansatz hält alle Ihre Analytics in einer einzigen Campaign vereint. Neu berechtigte Nutzer:innen erhalten die neue Karte, aber das Update für bestehende Empfänger:innen wird verzögert, bis sie wieder berechtigt sind:
- Stoppen Sie Ihre Campaign und wählen Sie bei der Aufforderung Remove card after the next sync.
- Bearbeiten Sie Ihre Campaign nach Bedarf.
- Starten Sie Ihre Campaign neu.
Auswirkungen
- Bestehende Empfänger:innen: Nutzer:innen, die die Karte bereits erhalten haben, erhalten die aktualisierten Karten erst, wenn sie wieder berechtigt sind. Wenn die Wiederberechtigung deaktiviert ist, erhalten sie die neue Karte nie.
- Reporting: Eine Campaign enthält alle Reporting-Analytics für die gestarteten Kartenversionen. Braze unterscheidet nicht zwischen den gestarteten Versionen.
Angenommen, Sie haben eine Campaign, die durch einen Sitzungsstart getriggert wird und eine Wiederberechtigung von 30 Tagen hat. Eine Nutzer:in hat die Campaign vor zwei Tagen erhalten, und Sie möchten den Text ändern. Stoppen Sie zunächst die Campaign und entfernen Sie die Karte aus dem Feed. Veröffentlichen Sie dann die Campaign mit dem neuen Text erneut. Wenn die Nutzer:in eine weitere Sitzung hat, erhält sie die neue Karte in 28 Tagen.

Wenn Sie eine Campaign stoppen, die Entfernungs-Event-Einstellungen bearbeiten und die Campaign erneut starten, ohne Karten aus dem Feed zu entfernen, verwenden alle bestehenden Karten in den Feeds der Nutzer:innen die aktualisierten Entfernungs-Event-Einstellungen. Die Karten behalten nicht die ursprüngliche Entfernungs-Event-Konfiguration von ihrem ersten Versand bei.
Entfernen und Ablauf von Karten
Manuelles Entfernen von Karten
Sie können Karten jederzeit manuell aus den Feeds aller Nutzer:innen entfernen, indem Sie die Campaign stoppen.
- Öffnen Sie die Content-Card-Campaign und wählen Sie „Campaign stoppen“.
- Wählen Sie bei der Aufforderung Remove card after the next sync. Die Karte wird bei der nächsten Feed-Aktualisierung entfernt.
Automatisches Entfernen von Karten
Sie können eine Karte automatisch entfernen lassen, wenn eine Nutzer:in eine bestimmte Aktion ausführt, z. B. einen Kauf abschließt oder ein Feature aktiviert.
Geben Sie in Ihrer Campaign oder Ihrem Canvas-Schritt ein Entfernungs-Event an. Wenn eine Nutzer:in dieses Event auslöst, verarbeitet Braze das Event und entfernt dann die Karte aus ihrem Feed.

Diese Entfernung erfolgt nicht sofort, da Braze das Event zuerst verarbeitet. Auf unterstützten SDK-Versionen erreicht die Entfernung dann das Gerät während der aktuellen Sitzung über Realtime-Zustellung. Auf älteren Versionen kann es mehrere Minuten und mehr als eine Feed-Aktualisierung dauern, bis die Karte verschwindet.

Sie können mehrere angepasste Events und Käufe angeben, die eine Karte aus dem Feed einer Nutzer:in entfernen sollen. Wenn eine dieser Aktionen von der Nutzer:in ausgeführt wird, werden alle bestehenden Karten, die von den Karten der Campaign gesendet wurden, entfernt. Berechtigte Karten werden weiterhin gemäß dem Nachrichtenzeitplan gesendet.

Ablauf von Karten
Content Cards bleiben bis zu 30 Tage nach dem Senden verfügbar; nach 30 Tagen entfernt Braze sie aus den Nutzer:innen-Feeds und löscht sie aus den Braze-Systemen.
Karten länger als 30 Tage bestehen lassen

Für Anwendungsfälle, bei denen Nachrichten länger als das 30-Tage-Limit für Content Cards bestehen bleiben müssen, sollten Sie Banner in Betracht ziehen. Banner sind auf Beständigkeit ausgelegt und haben kein obligatorisches Ablaufdatum, sodass sie so lange sichtbar bleiben können, wie sie benötigt werden.
Wenn Sie möchten, dass eine Karte scheinbar immer verfügbar ist, können Sie eine wiederkehrende Campaign erstellen, die die Karte alle 30 Tage effektiv ersetzt:
- Legen Sie die Dauer der Content Card auf 30 Tage fest.
- Setzen Sie die Campaign-Wiederberechtigung auf 30 Tage.
- Stellen Sie die Campaign so ein, dass sie bei „Sitzungsstart“ getriggert wird.
Synchronisierung und Aktualisierung von Content Cards
Content Cards synchronisieren sich nach einem Zeitplan und wenn Ihre App den Feed aktualisiert. Das Synchronisierungsverhalten unterscheidet sich zwischen vollständigen und teilweisen Synchronisierungen, und Ihre SDK-Integration beeinflusst, wann Karten beim Sitzungsstart aktualisiert werden. Auf unterstützten SDK-Versionen liefert Braze auch Sendungen und Entfernungen während einer aktiven Sitzung über Realtime-Zustellung. Implementierungsdetails finden Sie unter Content-Card-Feed anpassen und Content Cards erstellen.
Auswirkungen des Stoppens von Content-Card-Campaigns
Wenn Sie eine Campaign stoppen und Remove card after the next sync auswählen, entfernt Braze die Karte bei der nächsten Aktualisierung aus den Nutzer:innen-Feeds. Die Impression-Zahlen können niedriger sein als die Sendezahlen, da Nutzer:innen keine Impressions für Karten erzeugen können, die entfernt werden, bevor sie sie sehen.
Fehlerbehebung
Warum erscheinen Content Cards nicht sofort nach einem Trigger-Event?
Bei Campaigns mit aktionsbasierter Zustellung (z. B. Sitzungsstart) gibt es eine erwartete kurze Verzögerung zwischen dem Trigger-Event und der Verfügbarkeit der Karte. Diese Verzögerung entsteht, weil:
- Das Trigger-Event an die Braze-Server gesendet wird
- Die Campaign ausgelöst und die Eignung der Nutzer:innen erfasst wird
- Die Content Card in der Datenbank für diese Nutzer:innen erstellt wird
- Die Karte das Gerät erreicht
Bei unterstützten SDK-Versionen sendet die Realtime-Zustellung die Karte an das Gerät, sobald Braze sie erstellt, sodass die Karte noch während der aktuellen Sitzung eintrifft. Bei älteren Versionen ruft das SDK die Karte bei der nächsten Synchronisierung ab, und eine Synchronisierung, die vor der Erfassung der Eignung stattfindet, gibt nichts zurück.
Für neue Nutzer:innen in ihrer ersten Sitzung ist diese Verarbeitungsverzögerung unvermeidbar. Für bestehende Nutzer:innen, die sofortige Verfügbarkeit benötigen, sollten Sie stattdessen eine geplante Zustellung in Betracht ziehen.
Wenn Sie Verzögerungen sowohl für neue als auch für bestehende Nutzer:innen minimieren möchten, können Sie zwei Campaigns erstellen:
- Bestehende Nutzer:innen mit einer Sitzungsanzahl größer als 0: Verwenden Sie eine Campaign mit geplanter Zustellung. Karten werden vorab erstellt und sind sofort verfügbar.
- Neue Nutzer:innen mit einer Sitzungsanzahl gleich 0: Verwenden Sie eine aktionsgetriggerte Campaign. Karten werden nach dem ersten Sitzungs-Trigger erstellt.
Dieser Ansatz stellt sicher, dass bestehende Nutzer:innen Karten sofort sehen, während neue Nutzer:innen nach einer kurzen Verzögerung in ihrer ersten Sitzung ebenfalls erreicht werden. Weitere Strategien zur Verbesserung der Latenz finden Sie unter Niedrige Latenz für Content Cards verbessern.
Warum liegen Impressions- oder Dismiss-Zeitstempel außerhalb des Campaign-Zeitplans?
Impressions- und Dismiss-Zeitstempel in Analytics und Currents geben an, wann Nutzer:innen eine Content Card angesehen oder verworfen haben – nicht, wann Braze die Karte erstellt oder gesendet hat. Eine Karte kann im Feed der Nutzer:innen verbleiben, bis Content Cards aktualisiert werden, sodass Impressions- und Dismiss-Zeitstempel nach dem Sendefenster der Campaign liegen können.
Wenn die Zeiten dennoch unerwartet wirken:
- Prüfen Sie, ob Sie Analytics in der Zeitzone Ihres Unternehmens oder in der Zeitzone der Nutzer:innen in Currents anzeigen.
- Überprüfen Sie, ob die Nutzer:innen die Karte tatsächlich nach dem Empfang angesehen oder verworfen haben, anstatt nur mit der Sendezeit zu vergleichen.
Weitere Informationen zu Content-Card-Metriken finden Sie unter Content-Card-Reporting.
Fehler „All expiration values for a campaign must match“
Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Content-Card-Campaign mit mehreren Varianten unterschiedliche Ablaufeinstellungen für die einzelnen Varianten verwendet. Legen Sie für jede Variante denselben Ablauf (Dauer oder bestimmter Zeitpunkt) fest, oder reduzieren Sie die Campaign auf eine einzelne Variante, und speichern Sie dann erneut. Informationen zum Festlegen des Ablaufs beim Erstellen einer Campaign finden Sie unter Zustellungszeitplan oder Trigger auswählen.


