Content-Card erstellen
Dieser Artikel beschreibt, wie Sie eine Content-Card in Braze erstellen, wenn Sie Kampagnen und Canvases aufbauen. Hier führen wir Sie durch die Auswahl eines Nachrichtentyps, das Verfassen Ihrer Karte und die Planung Ihrer Nachrichtenzustellung.
Schritt 1: Wählen Sie, wo Sie Ihre Nachricht erstellen möchten
Verwenden Sie Campaigns für einfache, einzelne Nachrichten (z. B. um Nutzer:innen mit einer einzelnen Nachricht über ein Produkt zu informieren). Verwenden Sie Canvases für mehrstufige User-Journeys (z. B. um maßgeschneiderte Produktvorschläge basierend auf dem Nutzer:innenverhalten über einen bestimmten Zeitraum zu senden).
- Gehen Sie zu Messaging > Campaigns und wählen Sie Campaign erstellen.
- Wählen Sie Content Cards oder, für Campaigns, die auf mehrere Kanäle ausgerichtet sind, Multichannel.
- Geben Sie Ihrer Campaign einen klaren und aussagekräftigen Namen.
- Fügen Sie nach Bedarf Teams und Tags hinzu.
- Tags erleichtern das Auffinden Ihrer Campaigns und das Erstellen von Berichten. Wenn Sie zum Beispiel den Berichts-Builder verwenden, können Sie nach den entsprechenden Tags filtern.
- Fügen Sie so viele Varianten hinzu, wie Sie möchten, und benennen Sie sie. Sie können für jede hinzugefügte Variante unterschiedliche Plattformen, Nachrichtentypen und Layouts auswählen. Weitere Informationen zu Varianten finden Sie unter Multivariate und A/B-Tests.

Wenn alle Nachrichten in Ihrer Campaign ähnlich sind oder den gleichen Inhalt haben, verfassen Sie Ihre Nachricht, bevor Sie zusätzliche Varianten hinzufügen. Anschließend können Sie im Dropdown Variante hinzufügen die Option Von Variante kopieren auswählen.
- Erstellen Sie Ihren Canvas mit dem Canvas-Composer.
- Nachdem Sie Ihren Canvas eingerichtet haben, fügen Sie im Canvas-Builder einen Nachrichtenschritt hinzu. Geben Sie Ihrem Schritt einen klaren und aussagekräftigen Namen.
- Wählen Sie Content Cards als Ihren Messaging-Kanal.
- Legen Sie fest, wann Braze die Zielgruppeneignung und Personalisierung für die Content Card berechnet. Dies kann beim Schritt-Eintritt oder bei der ersten Impression (empfohlen) erfolgen. Schritte, die Content Cards enthalten, können geplant oder aktionsbasiert sein.
- Wählen Sie, ob Content Cards entfernt werden sollen, wenn Nutzer:innen einen Kauf abschließen oder ein angepasstes Event ausführen.
- Legen Sie ein Ablaufdatum für die Content Card fest (Verweildauer im Feed). Dies kann nach einer bestimmten Zeitdauer oder zu einem bestimmten Zeitpunkt sein.
- Filtern Sie bei Bedarf Ihre Zielgruppe bzw. die Empfänger:innen für diesen Schritt unter Zustellungseinstellungen. Sie können Ihre Zielgruppe weiter eingrenzen, indem Sie Segmente angeben und zusätzliche Filter hinzufügen. Die Zielgruppenoptionen werden nach der Verzögerung zum Zeitpunkt des Nachrichtenversands überprüft.
- Wählen Sie alle weiteren Messaging-Kanäle aus, die Sie mit Ihrer Nachricht kombinieren möchten.
Schritt 2: Nachrichtentypen festlegen
Wählen Sie einen der drei wesentlichen Content-Card-Typen aus: Klassisch, Hervorgehobenes Bild und Nur Bild.
Weitere Informationen zum erwarteten Verhalten und Erscheinungsbild der einzelnen Typen finden Sie unter Kreativdetails. Sie können auch die Links in der folgenden Tabelle nutzen. Diese Content-Card-Typen werden sowohl von mobilen Apps als auch von Webanwendungen unterstützt.
| Nachrichtentyp | Beispiel | Beschreibung |
|---|---|---|
| Klassisch | ![]() |
Die klassische Karte hat ein klares Layout mit einem fettgedruckten Titel, Nachrichtentext und einem optionalen Bild, das links neben Titel und Text angezeigt wird. Für die klassische Karte eignet sich am besten ein quadratisches Bild oder Symbol. |
| Hervorgehobenes Bild | ![]() |
Die hervorgehobene Bildkarte präsentiert Ihren Content mit Text und einem aufmerksamkeitsstarken Bild. |
| Nur Bild | ![]() |
Die Nur-Bild-Karte erregt Aufmerksamkeit mit Platz für Bilder, GIFs und andere kreative, nicht-textbasierte Inhalte. |
Schritt 3: Eine Content Card erstellen
Sie können alle Aspekte des Inhalts und Verhaltens Ihrer Nachricht im Tab Erstellen des Nachrichteneditors bearbeiten.

Der Inhalt hier variiert je nach dem im vorherigen Schritt gewählten Kartentyp, kann aber eine der folgenden Optionen umfassen:
Sprache
Wählen Sie Sprachen hinzufügen, um Ihre gewünschten Sprachen aus der bereitgestellten Liste hinzuzufügen. Dadurch wird Liquid in Ihre Nachricht eingefügt. Wir empfehlen, Ihre Sprachen auszuwählen, bevor Sie Ihren Inhalt verfassen, damit Sie Ihren Text an der richtigen Stelle im Liquid einfügen können. Unsere vollständige Liste der verfügbaren Sprachen finden Sie unter Unterstützte Sprachen.

Rechts-nach-links-Nachrichten erstellen
Das endgültige Erscheinungsbild von Rechts-nach-links-Nachrichten hängt weitgehend davon ab, wie Dienstanbieter diese darstellen. Best Practices für die Erstellung von Rechts-nach-links-Nachrichten, die möglichst genau angezeigt werden, finden Sie unter Rechts-nach-links-Nachrichten erstellen.
Titel und Nachricht
Schreiben Sie, was Sie möchten. Es gibt keine Grenzen, aber je schneller Sie Ihre Botschaft vermitteln und Ihre Kund:innen zum Klicken bringen, desto besser! Wir empfehlen klare und prägnante Titel und Nachrichteninhalte. Beachten Sie, dass diese Felder für reine Bildkarten nicht verfügbar sind.
Bild
Um ein Bild zu Ihrer Content Card hinzuzufügen, können Sie Bild hinzufügen auswählen oder eine Bild-URL angeben. Wenn Sie Bild hinzufügen auswählen, wird die Medienbibliothek geöffnet, in der Sie ein zuvor hochgeladenes Bild auswählen oder ein neues hinzufügen können.
Jeder Nachrichtentyp und jede Plattform kann eigene empfohlene Proportionen und Anforderungen haben. Prüfen Sie daher unbedingt, welche das sind, bevor Sie ein Bild in Auftrag geben oder von Grund auf erstellen. Beachten Sie, dass die Felder für Content-Card-Nachrichten auf insgesamt 2 KB begrenzt sind.

Wenn Sie Bilder über Connected-Content oder Liquid einbinden, stellen Sie sicher, dass Ihre Bild-URL mit https:// beginnt. Die Verwendung von http:// führt zum Absturz Ihrer App.
An den Anfang pinnen
Braze zeigt eine gepinnte Karte am Anfang des Feeds einer Nutzerin oder eines Nutzers an, und sie kann nicht verworfen werden. Wenn der Feed mehrere gepinnte Karten enthält, ordnet Braze diese chronologisch an. Wenn Braze eine Content Card zustellt, ist sie entweder gepinnt oder nicht gepinnt, und dieser Status ändert sich für die gesamte Lebensdauer der Karte nicht. Wenn Sie die Pin-Einstellung einer Campaign ändern, gilt das Update nur für Karten, die nach der Änderung gesendet werden. Es ändert nicht den Pin-Status von Karten, die sich bereits im Feed von Nutzer:innen befinden.

Klickverhalten
Wenn Ihre Kund:innen auf einen in der Karte angezeigten Link klicken, kann der Link sie entweder tiefer in Ihre App oder zu einer anderen Website führen. Wenn Sie ein Klickverhalten für Ihre Content Card wählen, denken Sie daran, Ihren Linktext entsprechend zu aktualisieren.
Die folgenden Aktionen stehen für Content-Card-Links zur Verfügung:
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Weiterleitung zu Web-URL | Öffnet eine nicht native Webseite. |
| Deeplink in die App | Deeplink zu einem vorhandenen Bildschirm in Ihrer App. |
| Angepasstes Event protokollieren | Wählen Sie ein angepasstes Event zum Auslösen aus. Kann verwendet werden, um eine weitere Content Card anzuzeigen oder zusätzliches Messaging auszulösen. |
| Angepasstes Attribut protokollieren | Wählen Sie ein angepasstes Attribut, das für die aktuelle Nutzerin oder den aktuellen Nutzer gesetzt werden soll. |
Die Optionen Angepasstes Event protokollieren und Angepasstes Attribut protokollieren erfordern die folgende SDK-Versionskompatibilität:
Schritt 4: Zusätzliche Einstellungen konfigurieren (optional)
Sie können Schlüssel-Wert-Paare verwenden, um Kategorien für Ihre Karten zu erstellen, mehrere Content-Card-Feeds zu erstellen und anzupassen, wie Karten sortiert werden.
Um Schlüssel-Wert-Paare zu Ihrer Nachricht hinzuzufügen, gehen Sie zum Tab Einstellungen und wählen Sie Neues Paar hinzufügen.
Schritt 5: Erstellen Sie den Rest Ihrer Campaign oder Ihres Canvas
Erstellen Sie den Rest Ihrer Campaign. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Details darüber, wie Sie unsere Tools optimal für Content Cards nutzen können.
Wählen Sie einen Zustellungszeitplan oder Trigger
Content Cards können zu einem geplanten Zeitpunkt, auf eine Aktion hin oder über einen API-Trigger zugestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Campaign planen.
Sie können auch die Dauer der Campaign und Ruhezeiten festlegen und das Ablaufdatum der Content Card bestimmen. Legen Sie ein bestimmtes Ablaufdatum oder die Anzahl der Tage bis zum Ablauf einer Karte fest – bis zu 30 Tage. Alle Varianten müssen dasselbe Ablaufdatum verwenden (Dauer oder bestimmter Zeitpunkt).
Der Ablauf-Countdown beginnt ab dem Sendezeitpunkt der Karte:
- Geplante Campaigns: Der Countdown beginnt zum geplanten Startzeitpunkt.
- Aktionsbasierte Campaigns: Der Countdown beginnt, wenn die Nutzer:in die auslösende Aktion ausführt.
Wenn beispielsweise eine aktionsbasierte Content Card heute um 14 Uhr gesendet wird und ein Ablauf von 1 Tag eingestellt ist, läuft sie am folgenden Tag um 14 Uhr ab.

Frequency-Capping gilt nicht für Content Cards.
Bei aktionsbasierter Zustellung gibt es eine kurze erwartete Verzögerung, bevor die Content Card angezeigt wird. Details dazu, warum dies geschieht und wie Sie die Verzögerung minimieren können, finden Sie unter Warum erscheinen Content Cards nicht sofort nach einem Trigger-Event?.
Geplante Zustellung
Bei Content-Card-Campaigns mit geplanter Zustellung können Sie festlegen, wann Braze die Zielgruppeneignung und Personalisierung für neue Content-Card-Campaigns bewertet, indem Sie bestimmen, wann die Karte erstellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Kartenerstellung.
Zielgruppe auswählen
Als Nächstes können Sie Nutzer:innen als Zielgruppe definieren, indem Sie Segments oder Filter auswählen, um Ihre Zielgruppe einzugrenzen. Sie erhalten automatisch eine Vorschau der ungefähren Segment-Population. Beachten Sie, dass die exakte Segment-Zugehörigkeit immer direkt vor dem Versand der Nachricht berechnet wird.

Ihre Nachricht wird ausschließlich an Nutzer:innen gesendet, die bereits die Bedingungen erfüllen, die Sie im Schritt „Zielgruppe“ festgelegt haben. Anschließend müssen sie noch den Trigger erfüllen, den Sie im Schritt „Zustellung planen“ definieren. Stellen Sie sich die Zielgruppe als einen Warteraum vor – nur Personen, die sich bereits darin befinden, können voranschreiten, wenn die nächste Aktion erfolgt.
Konversions-Events auswählen
Braze ermöglicht es Ihnen zu tracken, wie oft Nutzer:innen bestimmte Aktionen, sogenannte Konversions-Events, nach Erhalt einer Campaign ausführen. Sie haben die Möglichkeit, ein Zeitfenster von bis zu 30 Tagen festzulegen, in dem eine Konversion gezählt wird, wenn die Nutzer:in die festgelegte Aktion ausführt.
Falls noch nicht geschehen, vervollständigen Sie die verbleibenden Abschnitte Ihrer Canvas-Komponente. Details zum Aufbau des restlichen Canvas, einschließlich multivariater Tests und Mit BrazeAITM optimieren, finden Sie unter Canvas erstellen.
Schritt 6: Überprüfen und bereitstellen
Nachdem Sie Ihre Campaign oder Ihr Canvas fertig erstellt haben, überprüfen Sie die Details, testen Sie sie und senden Sie sie dann ab. Weitere Informationen finden Sie unter Testnachrichten senden.

Obwohl Content Cards in der Produktion keine Push-Benachrichtigungen benötigen, ist für Testversendungen Push auf Ihren Testgeräten erforderlich, da die Karte in der Push-Payload zugestellt wird. Test-Content-Cards laufen ungefähr fünf Minuten nach dem Versand ab.

Nachdem eine Content Card gestartet wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Sie kann nur daran gehindert werden, an neue Nutzer:innen gesendet zu werden, und aus den Feeds der Nutzer:innen entfernt werden. Lesen Sie Gesendete Karten aktualisieren, um zu erfahren, wie Sie mit diesem Szenario umgehen können.
Lesen Sie als Nächstes Content-Card-Berichte, um zu erfahren, wie Sie auf die Ergebnisse Ihrer Content-Card-Kampagnen zugreifen können.
Wissenswertes
Payload- und Feed-Beschränkungen
Um die Performance zu unterstützen, unterliegen Content Cards zwei wichtigen Einschränkungen: einer Begrenzung der Payload-Größe pro Karte und einer maximalen Anzahl von Karten, die in einem Feed angezeigt werden können.
Größenbeschränkungen für Content Cards
Die gesamte Daten-Payload einer einzelnen Content Card darf nach dem Rendern jeglicher Liquid-Personalisierung 2 KB nicht überschreiten. Dies umfasst:
- Titel
- Nachricht
- Bild-URL (die Länge des URL-Strings selbst, nicht die Bilddateigröße)
- Linktext
- Link-URLs für alle angegebenen Plattformen (separate URLs für iOS, Android und Web zählen alle zur Gesamtgröße)
- Schlüssel-Wert-Paare (sowohl die Schlüsselnamen als auch deren Werte)
Die Verwendung von Liquid zum Abrufen langer Textstrings (z. B. aus angepassten Attributen) kann dazu führen, dass das Limit überschritten wird.
Der Campaign-Composer zeigt eine Warnung an, wenn Ihr statischer Content das Limit überschreitet. Für dynamischen Content mit Liquid wird die Größe nicht vorhergesagt. Wenn die Nachrichtengröße 2 KB überschreitet, wird sie zum Sendezeitpunkt abgebrochen. Sie können diese Abbrüche im Nachrichtenaktivitätsprotokoll mit dem Grund Content card maximum size exceeded einsehen.

Während Testsendungen können Content Cards, die 2 KB überschreiten, trotzdem zugestellt und korrekt angezeigt werden.
Hier sind einige Best Practices für die Verwaltung der Content-Card-Payload-Größe:
- Verwenden Sie URL-Shortener für lange Links. URLs, insbesondere solche mit umfangreichen Tracking-Parametern, können zu Problemen mit dem Größenlimit führen. Die Verwendung eines URL-Kürzungsdienstes kann die Zeichenanzahl drastisch reduzieren und Platz in der Payload freigeben.
- Kürzen Sie dynamischen Content mit Liquid. Wenn Sie Karten mit dynamischem Text aus Nutzer:innenattributen oder API-Aufrufen personalisieren, kann die Länge des Contents unvorhersehbar sein. Verwenden Sie proaktiv Liquid-Filter wie
truncate, um die Länge jedes dynamischen Textes zu begrenzen. - Gehen Sie effizient mit plattformübergreifenden URLs um. Das 2-KB-Limit umfasst die URLs für alle Plattformen, die Sie definieren. Die Verwendung langer, eindeutiger URLs für jede Plattform kann die Payload-Größe vervielfachen. Verwenden Sie nach Möglichkeit einen einzelnen Link, der plattformübergreifend funktioniert, oder nutzen Sie bei Bedarf URL-Shortener.
- Ziehen Sie Banner für reichhaltigeren Content in Betracht. Für Anwendungsfälle, die durchgehend große Mengen an Content erfordern, sind Content Cards möglicherweise nicht der richtige Kanal. Banner haben nicht die gleiche 2-KB-Payload-Beschränkung und eignen sich besser für die Einbettung reichhaltigerer Inhalte direkt in eine App- oder Website-Erfahrung.
Anzahl der Karten im Feed
Jede:r Nutzer:in kann zu einem beliebigen Zeitpunkt bis zu 250 nicht abgelaufene Content Cards in ihrem Feed haben. Wenn dieses Limit überschritten wird, gibt Braze die ältesten Karten nicht mehr zurück, selbst wenn sie ungelesen sind. Verworfene Karten zählen ebenfalls zu diesem Limit, was bedeutet, dass eine hohe Anzahl verworfener Karten den verfügbaren Platz für ältere Karten reduzieren kann.
Um Probleme mit dem Kartenlimit zu vermeiden, empfehlen wir die folgenden Best Practices:
- Verwenden Sie kürzere Ablaufdaten: Legen Sie für zeitkritische Campaigns (z. B. eine Wochenend-Aktion) ein bestimmtes Ablaufdatum fest. Auf diese Weise werden Karten automatisch aus dem Feed entfernt und zählen nicht mehr zum Limit, nachdem sie nicht mehr relevant sind.
- Nutzen Sie aktionsbasierte Entfernung: Richten Sie Entfernungs-Events für transaktionale oder zielbasierte Karten ein. Beispielsweise sollte eine Karte, die Nutzer:innen auffordert, ihr Profil zu vervollständigen, entfernt werden, sobald ein
profile_completed-Event protokolliert wird. - Überprüfen Sie langfristige Campaigns: Prüfen Sie wiederkehrende oder laufende Campaigns, um sicherzustellen, dass sie nicht durch zu viele Karten im Laufe der Zeit eine schlechte Erfahrung für Ihre Nutzer:innen schaffen.
Wiederberechtigung für Content Cards verstehen
Die Wiederberechtigung bestimmt, ob und wann Nutzer:innen eine Nachricht von derselben Campaign mehr als einmal erhalten können. Bei Content Cards ist das Verständnis dieser Funktionsweise entscheidend für die Verwaltung wiederkehrender Campaigns und um sicherzustellen, dass Nutzer:innen keine doppelten oder veralteten Nachrichten erhalten.

Berechnung der Wiederberechtigung
Wenn Sie die Wiederberechtigung aktivieren, beginnt der Countdown, wann Nutzer:innen eine Campaign erneut „betreten“ können, nachdem ihnen die Nachricht gesendet wurde. Der genaue Moment, an dem dieser Countdown beginnt, hängt von Ihren Kartenerstellungs-Einstellungen ab:
- Content Cards mit bei erster Impression verwenden den Impression-Zeitpunkt zur Berechnung der Wiederberechtigung.
- Content Cards, die beim Campaign-Start, in Multichannel-Campaigns oder beim Canvas-Schritt-Eintritt erstellt werden, verwenden den jeweils späteren Sendezeitpunkt oder Impression-Zeitpunkt.
Der 30-Tage-Ablauf und die Wiederberechtigung
Eine häufige Verwirrungsquelle ist die Wechselwirkung zwischen der Campaign-Wiederberechtigung und dem automatischen 30-Tage-Ablauf aller Content Cards.
Alle Content Cards werden automatisch 30 Tage nach dem Senden oder Entfernen aus den Systemen von Braze gelöscht. Wenn Sie eine langfristige, wiederkehrende Campaign mit deaktivierter Wiederberechtigung haben, können Nutzer:innen nach 30 Tagen trotzdem dieselbe Karte erneut erhalten. Wenn die ursprüngliche Karte gelöscht wird, sieht das System keinen Eintrag mehr darüber, dass die Nutzer:innen die Campaign erhalten haben, wodurch sie bei ihrer nächsten Sitzung erneut berechtigt werden.
Damit Nutzer:innen eine Nachricht von einer bestimmten Campaign nur einmal erhalten, fügen Sie Ihrer Campaign oder Ihrem Canvas-Schritt einen Zielgruppenfilter für Nutzer:innen hinzu, die keine Nachricht von dieser Campaign erhalten haben. Dieser Filter ist die zuverlässigste Methode, um doppelte Sendungen bei langfristigen Campaigns zu verhindern.
Verwaltung aktiver Content Cards
Nachdem Content Cards gesendet wurden, befinden sie sich in einem „Posteingang“ und warten darauf, den Nutzer:innen zugestellt zu werden (ähnlich wie bei E-Mails). Nachdem der Content in die Content Card geladen wurde (zum Anzeigezeitpunkt), kann er während seiner Lebensdauer nicht mehr geändert werden. Dies gilt auch, wenn Sie eine API über Connected Content aufrufen und sich die Daten vom Endpunkt ändern. Diese Daten werden nicht aktualisiert. Es kann nur verhindert werden, dass sie an neue Nutzer:innen gesendet werden, und sie können aus den Feeds der Nutzer:innen entfernt werden. Wenn Sie eine Campaign ändern, enthalten nur Karten, die nach der Änderung gesendet werden, das Update.
Aktualisierung gestarteter Karten
Um eine Karte für Nutzer:innen zu ändern, die sie bereits erhalten haben, müssen Sie eine der folgenden Methoden verwenden:
Option 1: Campaign duplizieren (empfohlen für sofortige Änderungen)

Wir empfehlen diese Option für Nachrichten, bei denen Sie den neuesten Content in der Karte anzeigen, Änderungen sofort sichtbar sein müssen oder die Wiederberechtigung deaktiviert ist.
Der erste Ansatz besteht darin, die Campaign zu archivieren und eine neue, duplizierte Campaign zu starten:
- Stoppen Sie die ursprüngliche Campaign und wählen Sie bei Aufforderung
Remove card after the next sync. - Duplizieren Sie die Campaign, nehmen Sie Ihre Bearbeitungen vor und starten Sie die neue Version.
Wenn Sie die Campaign duplizieren, müssen Sie die Zielgruppe für die neue Version definieren. Verwenden Sie Segmentierungsfilter, um zu steuern, wer die aktualisierte Karte erhält:
- Wenn Nutzer:innen nie wieder für eine Content Card berechtigt sein sollen, können Sie nach Nutzer:innen filtern, die die vorherige Version der Content Card nicht erhalten haben, indem Sie den Filter
Received Message from Campaignauf die BedingungHas Notsetzen. - Wenn Nutzer:innen, die die vorherige Karte erhalten haben, nach X Tagen wieder berechtigt sein sollen, können Sie den Filter
Last Received Message from specific campaignauf mehr als X Tage ODERReceived Message from Campaignmit der BedingungHas Notsetzen.
Auswirkung
- Bestehende Empfänger:innen: Neue und bestehende Empfänger:innen sehen die aktualisierte Karte bei der nächsten Feed-Aktualisierung, wenn sie berechtigt sind.
- Reporting: Jede Version der Karte hat separate Analytics.
Angenommen, Sie haben eine Campaign eingerichtet, die durch einen Sitzungsstart ausgelöst wird, und die Wiederberechtigung auf 30 Tage eingestellt. Nutzer:innen haben die Campaign vor zwei Tagen erhalten, und Sie möchten den Text ändern. Archivieren Sie zunächst die Campaign und entfernen Sie die Karten aus dem Feed. Duplizieren Sie dann die Campaign und starten Sie sie mit dem neuen Text erneut. Wenn die Nutzer:innen eine weitere Sitzung haben, erhalten sie sofort die neue Karte.
Option 2: Dieselbe Campaign stoppen und erneut starten

Wir empfehlen diese Option für individuelle Nachrichten in einem Benachrichtigungscenter oder Nachrichteneingang (z. B. Aktionen), wenn es wichtig ist, dass die Analytics zusammengeführt werden, oder wenn die Aktualität der Nachricht kein Problem darstellt (bestehende Empfänger:innen können auf das Berechtigungsfenster warten, bevor sie die aktualisierten Karten sehen).
Dieser Ansatz hält alle Ihre Analytics in einer einzigen Campaign zusammen. Neu berechtigte Nutzer:innen erhalten die neue Karte, aber das Update wird für bestehende Empfänger:innen verzögert, bis sie wieder berechtigt sind:
- Stoppen Sie Ihre Campaign und wählen Sie bei Aufforderung Remove card after the next sync.
- Bearbeiten Sie Ihre Campaign nach Bedarf.
- Starten Sie Ihre Campaign erneut.
Auswirkung
- Bestehende Empfänger:innen: Nutzer:innen, die die Karte bereits erhalten haben, erhalten die aktualisierten Karten erst, wenn sie wieder berechtigt sind. Wenn die Wiederberechtigung deaktiviert ist, erhalten sie die neue Karte nie.
- Reporting: Eine Campaign enthält alle Reporting-Analytics für die gestarteten Kartenversionen. Braze unterscheidet nicht zwischen den gestarteten Versionen.
Angenommen, Sie haben eine Campaign, die durch einen Sitzungsstart ausgelöst wird und deren Wiederberechtigung auf 30 Tage eingestellt ist. Nutzer:innen haben die Campaign vor zwei Tagen erhalten, und Sie möchten den Text ändern. Stoppen Sie zunächst die Campaign und entfernen Sie die Karte aus dem Feed. Veröffentlichen Sie dann die Campaign mit dem neuen Text erneut. Wenn die Nutzer:innen eine weitere Sitzung haben, erhalten sie die neue Karte in 28 Tagen.

Wenn Sie eine Campaign stoppen, die Einstellungen für das Entfernungs-Event bearbeiten und die Campaign erneut starten, ohne die Karten aus dem Feed zu entfernen, verwenden alle vorhandenen Karten in den Feeds der Nutzer:innen die aktualisierten Entfernungs-Event-Einstellungen. Die Karten behalten nicht die ursprüngliche Entfernungs-Event-Konfiguration bei, die beim erstmaligen Senden galt.
Entfernen und Ablaufen von Karten
Manuelles Entfernen von Karten
Sie können Karten jederzeit aus den Feeds aller Nutzer:innen manuell entfernen, indem Sie die Campaign stoppen.
- Öffnen Sie die Content-Card-Campaign und wählen Sie Stop Campaign.
- Wählen Sie bei Aufforderung Remove card after the next sync. Die Karte wird bei der nächsten Feed-Aktualisierung entfernt.
Automatisches Entfernen von Karten
Sie können eine Karte automatisch entfernen, wenn Nutzer:innen eine bestimmte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf abschließen oder ein Feature aktivieren.
Geben Sie in Ihrer Campaign oder Ihrem Canvas-Schritt ein Entfernungs-Event an. Wenn Nutzer:innen dieses Event ausführen, verarbeitet Braze das Event und entfernt dann die Karte aus ihrem Feed.

Diese Entfernung erfolgt nicht sofort, da Braze das Event zuerst verarbeitet. Bei unterstützten SDK-Versionen erreicht die Entfernung das Gerät dann während der aktuellen Sitzung durch Realtime-Zustellung. Bei älteren Versionen kann es mehrere Minuten und mehr als eine Feed-Aktualisierung dauern, bis die Karte verschwindet.

Sie können mehrere angepasste Events und Käufe angeben, die eine Karte aus dem Feed von Nutzer:innen entfernen sollen. Wenn eine dieser Aktionen von Nutzer:innen ausgeführt wird, werden alle vorhandenen Karten, die von den Karten der Campaign gesendet wurden, entfernt. Berechtigte Karten werden weiterhin gemäß dem Zeitplan der Nachricht gesendet.

Kartenablauf
Content Cards bleiben bis zu 30 Tage nach dem Senden verfügbar; nach 30 Tagen entfernt Braze sie aus den Nutzer:innen-Feeds und löscht sie aus den Systemen von Braze.
Karten länger als 30 Tage verfügbar machen

Für Anwendungsfälle, bei denen Nachrichten länger als das 30-Tage-Limit von Content Cards bestehen bleiben müssen, sollten Sie Banner in Betracht ziehen. Banner sind auf Persistenz ausgelegt und haben kein obligatorisches Ablaufdatum, sodass sie so lange sichtbar bleiben können, wie sie benötigt werden.
Wenn Sie möchten, dass eine Karte immer verfügbar erscheint, können Sie eine wiederkehrende Campaign erstellen, die die Karte effektiv alle 30 Tage ersetzt:
- Legen Sie die Dauer der Content Card auf 30 Tage fest.
- Setzen Sie die Campaign-Wiederberechtigung auf 30 Tage.
- Stellen Sie die Campaign so ein, dass sie bei „Sitzungsstart“ ausgelöst wird.
Synchronisierung und Aktualisierung von Content Cards
Content Cards werden nach einem Zeitplan und beim Aktualisieren des Feeds durch Ihre App synchronisiert. Das Synchronisierungsverhalten unterscheidet sich zwischen vollständigen und teilweisen Synchronisierungen, und Ihre SDK-Integration beeinflusst, wann Karten beim Sitzungsstart aktualisiert werden. Bei unterstützten SDK-Versionen liefert Braze auch Sendungen und Entfernungen während einer aktiven Sitzung über Realtime-Zustellung. Implementierungsdetails finden Sie unter Content-Card-Feed anpassen und Content Cards erstellen.
Auswirkungen des Stoppens von Content-Card-Campaigns
Wenn Sie eine Campaign stoppen und Remove card after the next sync auswählen, entfernt Braze die Karte bei der nächsten Aktualisierung aus den Nutzer:innen-Feeds. Impression-Zahlen können niedriger als Sendezahlen sein, da Nutzer:innen keine Impressions für Karten erzeugen können, die entfernt werden, bevor sie sie sehen.
Fehlerbehebung
Warum erscheinen Content Cards nicht sofort nach einem Trigger-Event?
Bei Campaigns mit aktionsbasierter Zustellung (z. B. beim Sitzungsstart) gibt es eine erwartete kurze Verzögerung zwischen dem Trigger-Event und der Verfügbarkeit der Karte. Diese Verzögerung tritt auf, weil:
- Das Trigger-Event an die Braze-Server übermittelt wird
- Die Campaign ausgelöst und die Eignung der Nutzer:innen erfasst wird
- Die Content Card in der Datenbank für diese:n Nutzer:in erstellt wird
- Die Karte das Gerät erreicht
Bei unterstützten SDK-Versionen sendet die Realtime-Zustellung die Karte an das Gerät, sobald Braze sie erstellt, sodass die Karte während der aktuellen Sitzung eintrifft. Bei älteren Versionen ruft das SDK die Karte bei der nächsten Synchronisierung ab, und eine Synchronisierung, die vor der Erfassung der Eignung der Nutzer:innen stattfindet, liefert kein Ergebnis.
Für neue Nutzer:innen in ihrer ersten Sitzung ist diese Verarbeitungsverzögerung unvermeidbar. Für bestehende Nutzer:innen, die sofortige Verfügbarkeit benötigen, sollten Sie stattdessen eine geplante Zustellung verwenden.
Wenn Sie die Verzögerungen sowohl für neue als auch für bestehende Nutzer:innen minimieren möchten, können Sie zwei Campaigns erstellen:
- Bestehende Nutzer:innen mit einer Sitzungsanzahl größer als 0: Verwenden Sie eine Campaign mit geplanter Zustellung. Die Karten werden vorab erstellt und sind sofort verfügbar.
- Neue Nutzer:innen mit einer Sitzungsanzahl gleich 0: Verwenden Sie eine aktionsgetriggerte Campaign. Die Karten werden nach dem ersten Sitzungs-Trigger erstellt.
Dieser Ansatz stellt sicher, dass bestehende Nutzer:innen die Karten sofort sehen, während neue Nutzer:innen nach einer kurzen Verzögerung in ihrer ersten Sitzung ebenfalls erreicht werden. Weitere Strategien zur Verbesserung der Latenz finden Sie unter Niedrige Latenz für Content Cards verbessern.
Warum liegen Impressions- oder Dismiss-Zeitstempel außerhalb des Campaign-Zeitplans?
Impressions- und Dismiss-Zeitstempel in Analytics und Currents geben an, wann ein:e Nutzer:in eine Content Card angesehen oder verworfen hat – nicht, wann Braze die Karte erstellt oder gesendet hat. Eine Karte kann im Feed von Nutzer:innen verbleiben, bis die Content Cards aktualisiert werden, sodass Impressions- und Dismiss-Zeitstempel nach dem Sendefenster der Campaign liegen können.
Wenn die Zeiten dennoch unerwartet erscheinen:
- Überprüfen Sie, ob Sie die Analytics in der Zeitzone Ihres Unternehmens oder in der Zeitzone der Nutzer:innen in Currents betrachten.
- Prüfen Sie, ob die Nutzer:innen die Karte tatsächlich nach dem Empfang angesehen oder verworfen haben, anstatt nur mit dem Sendezeitpunkt zu vergleichen.
Weitere Informationen zu Content-Card-Metriken finden Sie unter Content-Card-Reporting.
Fehler „All expiration values for a campaign must match“
Dieser Fehler erscheint, wenn eine Content-Card-Campaign mit mehreren Varianten unterschiedliche Ablaufeinstellungen für die einzelnen Varianten verwendet. Legen Sie für jede Variante dieselbe Ablaufzeit (Dauer oder bestimmter Zeitpunkt) fest, oder reduzieren Sie die Campaign auf eine einzelne Variante, und speichern Sie dann erneut. Informationen zum Festlegen der Ablaufzeit beim Erstellen einer Campaign finden Sie unter Zustellungszeitplan oder Trigger wählen.


