LINE-Klick-Tracking

Diese Seite beschreibt, wie Sie das Klick-Tracking in Ihren LINE-Nachrichten aktivieren, gekürzte Links testen, Ihre benutzerdefinierte Domain in getrackten Links verwenden und mehr.

Wenn das LINE-Klick-Tracking aktiviert ist, kürzt Braze Ihre URLs automatisch, fügt Tracking-Mechanismen hinzu und zeichnet Klicks in Echtzeit auf. Während LINE Ihnen aggregierte Klickdaten bietet, liefert Braze granulare Nutzer:inneninformationen, die zeitnah und umsetzbar sind. Diese Daten ermöglichen es Ihnen, gezieltere Segmentierungs- und Retargeting-Strategien zu erstellen, z. B. Nutzer:innen basierend auf dem Klickverhalten zu segmentieren und Nachrichten als Reaktion auf bestimmte Klicks zu triggern.

LINE-Klick-Tracking kann für Text-, Rich- und kartenbasierte Nachrichten verwendet werden. Es unterstützt Links innerhalb von Buttons und Image-Mapped-Bereichen, die eine URL als Klick-Aktion haben. Sie können URLs auch mit Liquid und benutzerdefinierten Domains personalisieren.

Funktionsweise

Sie können die Einstellungen für das LINE-Klick-Tracking im Tab Einstellungen verwalten, während Sie eine Nachricht verfassen. Wenn es aktiviert ist, werden URLs mit der Standard-Braze-Domain (https://brz.ai) oder der für die Abo-Gruppe angegebenen benutzerdefinierten Domain gekürzt und für die Nutzer:innen personalisiert.

Alle URLs, die mit http:// oder https:// beginnen, werden gekürzt. Sie können bis zu 25 URLs in einer Nachricht verwenden. Gekürzte URLs, die Liquid-Personalisierung enthalten (wie nutzerspezifisches Tracking oder UTM-Parameter), sind zwei Monate lang gültig.

Klick-Tracking einrichten

Textnachrichten

So richten Sie das Klick-Tracking für eine Textnachricht ein:

1. Ziehen Sie eine Text-Nachricht in den Editor und fügen Sie eine URL in das Textfeld ein.

2. Gehen Sie zum Tab Einstellungen und bestätigen Sie, dass Click Tracking aktiviert ist. Klick-Tracking ist standardmäßig für alle neuen Nachrichten aktiviert.

Hinweis

Sie können Vorschauen des gekürzten Links im Tab Einstellungen oder Vorschau & Test anzeigen. Der vollständige Link wird im Editor angezeigt, während Sie Ihre Nachricht erstellen.

Rich-Nachrichten

So richten Sie das Klick-Tracking für eine Rich-Nachricht ein:

1. Ziehen Sie eine Rich message in den Editor und wählen Sie ein Template aus.
2. Wählen Sie URI für das On-click behavior des entsprechenden tippbaren Bereichs.
3. Geben Sie eine URL in das Feld Open URL ein.

4. Gehen Sie zum Tab Einstellungen und bestätigen Sie, dass Click Tracking aktiviert ist. Klick-Tracking ist standardmäßig für alle neuen Nachrichten aktiviert.

Kartenbasierte Nachrichten

So richten Sie das Klick-Tracking für eine kartenbasierte Nachricht ein:

1. Ziehen Sie eine Card-based message in den Editor.
2. Wählen Sie URI für das On-click behavior der entsprechenden Karten- oder Button-Bereiche.

3. Gehen Sie zum Tab Einstellungen und bestätigen Sie, dass Click Tracking aktiviert ist. Klick-Tracking ist standardmäßig für alle neuen Nachrichten aktiviert.

Hinweis

URLs in den Feldern Title oder Description werden nicht gekürzt, da diese Felder innerhalb von LINE nicht klickbar sind.

Benutzerdefinierte Domains

LINE-Klick-Tracking ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene Domain zu verwenden, um das Erscheinungsbild Ihrer gekürzten URLs zu personalisieren und so ein einheitliches Markenbild zu vermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Domains.

Liquid-Personalisierung in URLs

Sie können Ihre URL direkt im Braze-Editor dynamisch erstellen, sodass Sie dynamische UTM-Parameter zu Ihren URLs hinzufügen oder Nutzer:innen eindeutige Links senden können (z. B. Nutzer:innen zu ihrem abgebrochenen Warenkorb oder zu einem bestimmten Produkt weiterleiten, das wieder auf Lager ist). URLs können durch die Verwendung aller unterstützten Liquid-Personalisierungs-Tags dynamisch generiert werden.

1
https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

Sie können auch benutzerdefinierte Liquid-Variablen kürzen, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

1
2
{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Durch Liquid-Variablen gerenderte URLs kürzen

Braze kürzt URLs, die durch Liquid gerendert werden, auch solche, die in API-Trigger-Eigenschaften enthalten sind. Wenn beispielsweise {{api_trigger_properties.${url_value}}} eine gültige URL darstellt, wird diese URL vor dem Senden der LINE-Nachricht gekürzt und getrackt.

Testen

Bevor Sie Ihre Campaign oder Ihren Canvas starten, empfiehlt es sich, Ihre Nachricht zunächst in der Vorschau anzuzeigen und zu testen. Gehen Sie dazu zum Tab Test, um eine LINE-Nachricht an Inhaltstestgruppen oder einzelne Nutzer:innen in der Vorschau anzuzeigen und zu senden.

Diese Vorschau wird mit der relevanten Personalisierung und der gekürzten URL aktualisiert.

Wichtig

Wenn ein Entwurf innerhalb eines aktiven Canvas erstellt wird, wird keine gekürzte URL generiert. Die tatsächliche gekürzte URL wird generiert, wenn der Canvas-Entwurf aktiviert wird.

Berichte und Auswertung

Die LINE-Performance-Tabelle enthält die Spalte Total Clicks, die eine Anzahl der Klick-Ereignisse pro Variante und eine zugehörige Klickrate anzeigt. Weitere Details zu LINE-Metriken finden Sie unter LINE-Nachrichten-Performance.

Klickdaten werden automatisch im Analytics-Dashboard angezeigt.

Retargeting von Nutzer:innen

Sie können Nutzer:innen, die auf eine URL in einer LINE-Nachricht geklickt haben, mit den folgenden Segmentierungsfiltern und Triggern erneut ansprechen:

• Aktionsbasierte Trigger
  • Mit Campaign interagieren
  • Mit Schritt interagieren

• Segmentierungsfilter
  • Campaign angeklickt/geöffnet
  • Campaign oder Canvas mit Tag angeklickt/geöffnet
  • Schritt angeklickt/geöffnet

Häufig gestellte Fragen

Sind die Links, die ich beim Testsenden erhalte, echte URLs?

Ja, beim Testsenden werden echte URLs generiert. Die genaue URL, die in einer gestarteten Campaign gesendet wird, kann sich jedoch von der im Testsenden gesendeten URL unterscheiden.

Kann ich UTM-Parameter zu einer URL hinzufügen, bevor sie gekürzt wird?

Ja, sowohl statische als auch dynamische Parameter können hinzugefügt werden.

Wie lange bleiben gekürzte URLs gültig?

Personalisierte URLs sind ab dem Zeitpunkt der URL-Registrierung zwei Monate lang gültig.

Muss das Braze SDK installiert sein, um URLs zu kürzen?

Nein, Klick-Tracking funktioniert ohne jegliche SDK-Integration.

Weiß ich, welche einzelnen Nutzer:innen auf eine URL klicken?

Ja. Wenn Klick-Tracking aktiviert ist, können Sie Nutzer:innen, die auf URLs geklickt haben, mithilfe der LINE-Retargeting-Filter erneut ansprechen.

Funktioniert Klick-Tracking mit Deeplinks oder Universal Links?

Klick-Tracking funktioniert nicht mit Deeplinks. Sie können Universal Links von Anbietern wie Branch oder Appsflyer kürzen, aber Braze kann keine Probleme beheben, die dabei auftreten können (z. B. fehlerhafte Attribution oder fehlgeschlagene Weiterleitungen).

Zählen Vorschauen in der LINE-App als Klicks?

Nein, sie tragen nicht zur Klickrate für LINE-Nachrichten bei.